ВКР: Разработка информационной системы «Учет заявок пользователей»

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 8
I АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ11
1.1. Технико-экономическая характеристика предметной области и предприятия. Анализ деятельности «КАК ЕСТЬ»11
1.1.1 Характеристика предприятия и его деятельности11
1.1.2 Организационная структура управления ОГБПОУ Ивановским железнодорожным колледжем13
1.1.3 Программная и техническая архитектура ИС предприятия14
1.2 Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование необходимости автоматизации15
1.2.1 Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика существующих бизнес процессов15
1.2.2 Определение места проектируемой задачи в комплексе задач и ее описание16
1.2.3 Обоснование необходимости использования вычислительной техники для решения задачи17
1.2.4 Анализ системы обеспечения информационной безопасности и защиты информации21
1.3 Анализ существующих разработок и выбор стратегии автоматизации «КАК ДОЛЖНО БЫТЬ»24
1.3.1 Анализ существующих разработок для автоматизации задачи24
1.3.2 Выбор и обоснование стратегии автоматизации задачи25
1.4 Обоснование проектных решений27
1.4.1 Обоснование проектных решений по информационному обеспечению27
1.4.2 Обоснование проектных решений по программному обеспечению31
1.4.3 Обоснование проектных решений по техническому обеспечению35
II ПРОЕКТНАЯ ЧАСТЬ37
2.1 Постановка задачи на разработку автоматизированной системы «Прием заявок технической поддержки»37
2.2 Функциональная модель информационной системы39
2.3 Программное обеспечение задачи41
2.3.1 Описание параметров входной информации41
2.3.2 Концептуальное, логическое и физическое моделирование данных разрабатываемой системы42
2.3.3 Описание выходных документов системы44
2.3.4 Описание программных модулей45
2.4 Контрольный пример реализации проекта и его описание60
III ОБОСНОВАНИЕ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРОЕКТА67
3.1 Выбор и обоснование методики расчета экономической эффективности67
3.2 Расчет показателей экономической эффективности проекта.68
ЗАКЛЮЧЕНИЕ72
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ74
ПРИЛОЖЕНИЯ76

ВВЕДЕНИЕ

В период перехода к информационному обществу одним из важнейших аспектов деятельности человека становится умение оперативно и качественно работать с информацией, привлекая для этого современные средства и методы.
Возможности решения проблем «больших данных» путем автоматизации рутинных операций, связанных с хранением и обработкой всей информации, хранящейся на предприятии, позволяет поднять производительность труда, повысить эффективность работы с документами и скорость обмена управленческой информацией, сократить время