Оценка конкурентоспособности торговой организации (предприятия) сферы услуг (на материалах ооо «осень, г. Новосибирск)»

ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ..............................................................................................................6
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬЮ ТОРГОВОГО ПРЕДПРИЯТИЯ................9
1.1 Сущность конкуренции, конкурентоспособность предприятия...................9
1.2 Методы оценки конкурентоспособности предприятия...............................16
1.3 Особенности конкурентоспособности предприятий торговли...................22
ГЛАВА 2 АНАЛИЗ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ООО «ОСЕНЬ».........28
2.1 Организационно-экономическая характеристика ООО «Осень»...............28
2.2 Анализ конкурентной среды ООО «Осень».................................................38
2.3.Оценка конкурентоспособности ООО «Осень»...........................................45
ГЛАВА 3 ПУТИ ПОВЫШЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ООО «ОСЕНЬ»................................................................................................................55
3.1 Разработка мероприятий по повышению конкурентоспособности ООО «Осень»...................................................................................................................55
3.2 Оценка экономической эффективности разработанных мероприятий ООО «Осень»...................................................................................................................58
ЗАКЛЮЧЕНИЕ.....................................................................................................66
СПИСОК ИСТОЧНИКОВ...................................................................................68
ПРИЛОЖЕНИЕ










ВВЕДЕНИЕ


Вопрос конкурентоспособности актуален уже на протяжении многих лет. Рост деловой активности и появление стратегических неожиданностей в настоящее время ведут к обострению необходимости поиска перспективного направления развития предприятия.
Основной причиной огромного интереса многих ученых и практиков к данному вопросу является то, что конкурентоспособность оказывает существенное влияние на достижение основной стратегической цели деятельности предприятия, а именно увеличение объема продаж товаров, услуг и, соответственно, максимально возможное увеличение прибыли. В научных разработках отечественных и зарубежных авторов значительное место уделяется именно проблемам создания конкурентных преимуществ, оценке конкурентоспособности предприятий, а также методам ее повышения.
Исследование данных проблем очень значимы