Курсовая работа: Разработка системы аналитики работы чат операторов

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………..3
1 ОПИСАНИЕ ПРОЕКТА………………………………………………………...4
2 ПРОЦЕСС РАЗРАБОТКИ………………………………………………………6
2.1 Описание этапов создания приложения……………………………9
2.2 Реализация авторизации и аутентификации……………………...12
2.3 Разработка интерфейса с применением Tailwind CSS…………...15
2.4 Визуализация данных и работа с Chart.js…………………………17
ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………………..18
СПИСОК ИСТОЧНИКОВ………………………………………………………16
ПРИЛОЖЕНИЕ………………………………………………………………….17
























ВВЕДЕНИЕ
В наше время взаимодействие с клиентами через онлайн-чаты стало неотъемлемой частью бизнес-процессов. С учетом этой тенденции разработка эффективных инструментов аналитики работы чат-операторов приобретает особую актуальность. Наш курсовой проект в области "Разработки мобильных и web-приложений" направлен на создание системы, способной не только обеспечить оперативное взаимодействие операторов с клиентами, но и предоставить полезные инсайты для оптимизации бизнес-процессов.
В данной работе мы рассмотрим процесс разработки веб-приложения, используя современные технологии и методы. Проект ориентирован на практическое решение задачи аналитики