Курсовая работа: Проблема качества продукции на российском рынке и пути её решения

СОДЕРЖАНИЕ


ВВЕДЕНИЕ 3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СОЗДАНИЯ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ НА ПРЕДПРИЯТИИ 4
1.1 Концепция качества продукции и менеджмента 4
1.2 Оценка уровня качества 6
1.3 Система менеджмента сертификации и стандартизации 15
1.4 Проблемы экономического качествам 20
2. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ В ОАО «ЛАМЗУРЬ» 22
2.1 Общая характеристика деятельности ОАО «Ламзурь» 22
2.2. Организационная структура менеджмента ОАО «Ламзурь» 24
3. МЕРЫ ПО ОПТИМИЗАЦИИ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА ОАО «ЛАМЗУРЬ» 26
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 30
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 31













ВВЕДЕНИЕ


Качество - это многогранное понятие, требующее сочетания творческого потенциала и практического опыта многих специалистов. Проблема повышения качества может быть решена только совместными усилиями государства, федеральных агентств, руководителей и членов корпоративных трудовых коллективов. Потребители играют важную роль в решении этой проблемы, диктуя свои требования и требования производителям товаров и услуг.
Повышение качества продукции - важнейшая область интенсивного экономического развития, источник экономического роста и эффективности общественного производства. В этих условиях возрастает важность комплексного управления качеством