Курсовая работа: Оценка сетевой ценности клиента

Содержание


Введение......................................................................................................................... 3

Обзор литературы........................................................................................................ 6

Содержательная постановка задачи...................................................................... 8

Математическая постановка задачи...................................................................... 9

Математическая модель.......................................................................................... 10

Извлечение социальных сетей из базы данных совместной фильтрации

13

Глава 1. Числовой эксперимент........................................................................... 16

1.1. Модель........................................................................................................... 17

1.2. Сетевое значение....................................................................................... 20

1.3. Маркетинг..................................................................................................... 21

Выводы.......................................................................................................................... 22

Заключение.................................................................................................................. 23

Список литературы................................................................................................... 24

Приложение................................................................................................................. 27
































2

Введение

За последние несколько лет рынок поменялся до неузнаваемости. Причиной тому стал технический прогресс. Сейчас мы не можем представить свою жизнь без онлайн-шоппинга, онлайн-кинотеатров и много другого, что подарил нам интернет. Естественно, и область маркетинга потерпела большие перемены: теперь мы не обращаем внимание на баннеры на улице или рекламу по телевизору, наш взор устремлен в телефон или ноутбук. Так как же обратить внимание владельца гаджета на нужный нам продукт, как не прогадать? За ответ на эти вопросы отвечает интеллектуальный анализ данный (Data mining). Одна из задач интеллектуального анализа данных – помочь компании определить потенциальных клиентов рынка.

Корпорации тратят баснословные суммы на маркетинг. Но как же понять оправдан он или нет? Если ожидаемая прибыль от клиента больше, чем стоимость маркетинга для нее, то маркетинг выполнил свою цель. Раньше работы в этой области в основном внутреннюю ценность клиента. Внутренняя ценность клиента – это ожидаемая прибыль от продаж ему. В своей работе я предлагаю также рассматривать сетевое значение клиента: ожидаемую прибыль от продаж других клиентов, которым он может предложить купить товар или повлиять на другого клиента.

Рассмотрим основные виды маркетинга: