Влияние социокультурных факторов на проведение онлайн-кампаний в сфере связей с общественностью (на примере ООО Арома Клининг)

Содержание

Введение. 3
Глава 1. Теоретические основы влияния социокультурных факторов на PR-кампании 5
1.1. Сущность и содержание социокультурных факторов: определение, классификация, роль в обществе. 5
1.2. Специфика PR-кампаний в онлайн-среде: характеристики, инструменты, особенности целевой аудитории. 7
1.3. Взаимосвязь социокультурных факторов и эффективности онлайн PR-кампаний: теоретические модели и концепции. 9
Глава 2. Анализ влияния социокультурных факторов на онлайн-кампании ООО «Арома-Клининг». 14
2.1. Общая характеристика компании «Арома-Клининг» и ее PR-деятельности в онлайн-среде. 14
2.2. Анализ социокультурных факторов и их потенциальное влияние на «Арома-Клининг» 16
2.3. Оценка влияния социокультурных факторов на результаты онлайн-кампаний ООО «Арома-Клининг». 22
Заключение. 26
Список использованных источников. 28
Приложения. 30

Введение

Актуальность выбранной темы обусловлена возрастающей ролью связей с общественностью (PR) в формировании имиджа и репутации компаний, а также необходимостью учитывать социокультурные особенности целевой аудитории при проведении PR-кампаний, особенно в онлайн-среде. Глобализация и развитие информационных технологий привели к тому, что компании все чаще взаимодействуют с потребителями из разных культурных слоев, что требует адаптации PR-стратегий к местным ценностям и нормам. Игнорирование социокультурных факторов может привести к провалу PR-кампании, негативному отношению к компании и потере доверия со стороны целевой аудитории.
Целью данной курсовой работы является выявление и анализ влияния социокультурных факторов на проведение онлайн-кампаний в сфере связей с общественностью на примере ООО «Арома-Клининг».
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
-рассмотреть сущность и содержание социокультурных факторов: определение, классификация, роль в обществе;
-изучить специфику PR-кампаний в онлайн-среде: характеристики, инструменты, особенности целевой аудитории;
-выявить взаимосвязь социокультурных факторов и эффективности онлайн PR-кампаний: теоретические модели и концепции;
-дать общую характеристику компании «Арома-Клининг» и ее PR-деятельности в онлайн-среде;
-провести анализ социокультурных факторов и их потенциальное влияние на «Арома-Клининг»;
-Оценить влияние социокультурных факторов на результаты онлайн-кампаний ООО «Арома-Клининг».

Объектом исследования является процесс проведения онлайн-кампаний в сфере связей с общественностью.
Предметом исследования выступает влияние социокультурных факторов на этот процесс.
Теоретической основой работы послужили труды отечественных и зарубежных ученых в области PR, социологии, культурологии и маркетинга, таких как С. Катлип, А. Сентер, Г. Брум, Ф. Котлер, Г. Лассуэлл, Э. Гофман, П. Бурдье, М. Маклюэн.
В процессе исследования были использованы методы анализа и синтеза теоретической литературы, контент-анализ материалов онлайн-кампаний ООО «Арома-Клининг», а также метод кейс-стади, позволяющий изучить конкретный пример влияния социокультурных факторов на PR-деятельность компании. Полученные в ходе анализа данные были систематизированы и интерпретированы с учетом теоретических концепций, что позволило сделать выводы о степени влияния социокультурных факторов на эффективность онлайн-кампаний компании.
Работа включает введение, две главы, заключение и список использованных источников.