1 (Семинары по курсу Основы менеджмента)

5.3 Индивид и группаВзаимодействие человека и группы всегда носит двусторонний характер: человексвоим трудом, своими действиями способствует решению групповых задач, но и группаоказывает большое влияние на человека, помогая ему удовлетворять его потребностибезопасности, любви, уважения, самовыражения, формирования личности, устранениябеспокойств и т.п.Укажем на некоторые существенные изменения в поведении человека,происходящие под влиянием группы:1.

под общественным влиянием происходят изменения таких характеристикчеловека, как восприятие, мотивация, сфера внимания, система оценок и т.д.Человек расширяет сферу своего внимания за счет усиления внимания кинтересам других членов группы. Его жизнь оказывается в зависимости отдействий его коллег, и это существенно меняет его взгляд на себя, на своеместо в окружении и на окружающих;2.

в группе человек получает определенный относительный «вес». Группа нетолько распределяет задания и роли, но и определяет относительнуюпозицию каждого. Члены группы могут делать совершенно одинаковуюработу, но иметь при этом разный «вес» в труппе. И это будетдополнительной существенной характеристикой для индивида, которой он необладал и не мог обладать, находясь вне группы. Для многих членов группыэта характеристика может быть не менее важной, чем их формальная позиция;3. группа помогает индивиду обрести новое видение своего «я». Человекначинает идентифицировать себя с группой, и это приводит к существеннымизменениям в его мировосприятии, в понимании своего места в мире и своегопредназначения;4.

находясь в группе, участвуя в обсуждениях и выработке решений, человекможет выдать также предложения и идеи, которые он никогда не выдал бы,если бы осмысливал проблему в одиночку. Эффект воздействия на человека«мозговой атаки» существенно повышает творческий потенциал человека;5.

отмечено, что в группе человек гораздо в большей мере склонен приниматьриск, чем в ситуации, когда он действует один. В ряде случаев этаособенность изменения поведения человека является источником болеедейственного и активного поведения людей в групповом окружении, чем еслибы они действовали в одиночку.Входя в группу, вступая во взаимодействие с групповым окружением, человек нетолько изменяется сам, но оказывает воздействие на группу, на других ее членов.Взаимодействие человека с группой может носить либо характер кооперации, либослияния, либо конфликта. Для каждой формы взаимодействия может наблюдатьсяразличная степень проявления.В случае кооперации между членом группы и группой устанавливаютсядоверительные и благожелательные отношения. Человек рассматривает цели группы как непротиворечащие его целям, он готов к поиску путей улучшения взаимодействия,положительно, хотя и с переосмыслением собственных позиций, воспринимает решениягруппы и готов к поиску путей поддержания отношений с группой на взаимовыгоднойоснове.При слиянии человека с группой наблюдается установление таких отношений междучеловеком и остальной частью группы, когда каждая из сторон рассматривает другую какорганически единую с ней составляющую целого, являющегося группой.

Человек строитсвои цели исходя из целей группы, в значительной мере подчиняет свои интересыинтересам группы и идентифицирует себя с группой. Группа, в свою очередь, такжестарается смотреть на индивида не как на исполнителя определенной роли, а как наполностью преданного группе человека. В этом случае группа берет на себя заботу очеловеке, рассматривая его проблемы и трудности как свои, старается оказать емусодействие в решении не только производственных задач, но и в решении его личныхпроблем.В случае конфликта наблюдаются противопоставление интересов человека и группыи борьба между ними за разрешение этого противоречия в свою пользу. Конфликты могутбыть порождены двумя группами факторов:− организационными факторами (поддаются полному устранению),− эмоциональными факторами (слабо поддаются полному устранению).Также конфликты делятся по характеру влияния на группы:− отрицательный (конфликт превращается в антагонистическое противоречие,разрешение которого носит разрушительный характер для человека или длягруппы);− позитивный.Конфликт с позитивным характером имеет следующие последствия:− конфликт может повысить мотивацию на достижение целей.

Он можетвызвать дополнительную энергию к действию, вывести группу изустойчивого пассивного состояния;− конфликт может привести к лучшему пониманию отношений и позиций вгруппе, к уяснению членами их роли и места в группе, к более четкомупониманию задач и характера деятельности группы;− конфликт может играть созидательную роль в деле поиска новых путейфункционирования группы, поиска новых подходов к решению задач группы,в генерировании новых идей и соображений относительно того, как строитьотношения между членами группы, и т.п;− конфликт может привести к проявлению межличностных отношений, квыявлению отношений между отдельными членами группы, что в своюочередь может предотвратить возможное негативное обострение отношенийв будущем..