Внутренние рынки труда и управление персоналом (Лекции Хорошильцева по курсу Экономика труда)

Внутренние рынки труда иуправление персоналом1Хорошильцева Н.А. Внутренние рынки и управление персоналомУправление персоналом и кадровая политика(распределение зон ответственности)Управление персоналом – целенаправленная деятельность руководящегосостава и сотрудников подразделения по работе с персоналом организациипо разработке концепции и стратегии кадровой политики, принципов иметодов управления персоналом.Зона ответственности менеджеров и сотрудников подразделения поработе с персоналом.Кадровая политика – совокупность принципов, методов, форм,организационного механизма, направленных на сохранение, укрепление иразвитие кадрового потенциала, на создание ответственного коллектива,способного своевременно реагировать на постоянно меняющиеся требованиярынка с учетом стратегии развития организации.Отвечают за разработку и реализацию кадровой политики сотрудникиподразделения по работе с персоналом.Утверждают кадровую политику - акционеры и топ-менеджеры.Хорошильцева Н.А.

Внутренние рынки и управление персоналом2Методы управления персоналом(важен баланс методов)Экономические..Организационно распорядительныеСоциально психологическиеПрогнозирование ипланированиеработы с персоналомОрганизация рабочихместСоциальноепланированиеРасчет балансатрудовых ресурсовРазработка режимовтруда и отдыхаОтбор персоналаРасчет потребности вперсоналеУтверждение норм трудаОценка личных качествсотрудниковРасчет балансарабочего времениРазработка положений,регламентовРазработка компетенцийДругиеДругиеДругие3Хорошильцева Н.А.

Внутренние рынки и управление персоналомИнтегральная система управления персоналом(указаны основные блоки и взаимосвязи)Оценка(тарификация)рабочих местСравнение зарплаты ильгот внутри КомпанииОргструктура/должностныеобязанностиРаспределение трудовых функций,прав и ответственностиСравнение зарплаты ильгот на рынке трудаОплата труда и годовой бонусЦели(показатели)деятельностиОценкарезультатовПотребности в обученииРотация, кадровый резерв4Хорошильцева Н.А.

Внутренние рынки и управление персоналомПодсистемы управления персоналом(наличие подсистем зависит от стратегии и уровня развития компании)Система управления персоналомПодсистема общего и линейного руководства организациейПланированиеи маркетингНайм иучетТрудовыеотношенияУсловиятрудаРазвитиеперсоналаМотивацияперсоналаСоциальн.развитиеОрг.структураПравовоеобеспечениеИнформ.обеспечениеРазработкакадровойполитикиНаймперсоналаАнализ ирегулированиегрупповыхи личныхвзаимодействийИнженернаяпсихологияОбучениеперсоналаМотивациятрудовогоповеденияОрганиз-япитанияАнализдействующей орг.структурыРазработка исогласованиелокальныхнормативн.актов всфереуправленияперсоналомВедениестатистикиперсоналаРазработкастратегииуправленияАнализкадровогопотенциалаАнализ рынкатрудаОрганизациякадровогопланированияПланированиепотребности вперсоналеОрганизациярекламыВзаимосвязь скомпаниямивторичногорынка трудаСобеседования скандидатамиОтборперсоналаУчетперсоналаПроф.ориентацияПеремещениеперсоналаПоощренияперсоналаУвольн-иеКадровоеделопроизводствоАнализ ирегул-иеотношенийрук-ваУправлениеконфликтами истрессамиСоциальнопсихологичдиагн-каЭтическиенормыВзаимодействие спрофсоюзамиЭргономикаТехнич.эстетикаОхранатрудаТехникабезопасностиОхранаокружающейсредыОхраназадний,оборудования,должностныхлицПереподготовка иповыш-еквалификацииперсоналаВведениев долж-тьАдаптация новыхсот-вОценкасот-вРационализация иизобретательствоНормирование трудаЖилищно-бытовоеобслуживаниеПроектированиеновой орг.структурыТарификация работПраздн-киОценкадолжностейЗдравоохранениеФормы исистемыоплатытрудаОтдыхШтатноерасписаниеДетскиеучрежденияСтилируководстваТранспортМетодыруководстваСистемыпремир-ияУчастие вприбыляхОпционыДеловаякарьераМоральноепоощрениеКадровыйрезервНаграждениеХорошильцева Н.А.

Внутренние рынки и управлениеКонфликти стрессыСоц.страх-ие иобеспечениеТорговляпотребит.тов-миперсоналомФормированиекомандОрганизациярабочихместСогласов-иераспорядительныхдокументовпоуправлениюперсоналомРешениеправовыхвопросовкадровойполитикиКонсультации поюридическим вопросамупр-яперсоналомИнформационное итехническоеобеспечениесистемыуправленияперсоналомВнутренниекоммуникацииСредствамассовойинформацииПатентнолицензионнаядеятельностьОбеспечениеперсонала5 научнотехническ.инф-ейЭлементы кадровой политики(некоторые могут существовать только в пределах законодательства)Кадровая политикаПолитика занятости – обеспечение организациивысококвалифицированным персоналом и сопровождение ротации.Политика развития – создание условий для повышенияквалификационного уровня и продвижения работников.Политика оплаты – формирование конкурентной системывознаграждения работников по результатам деятельности.Социальная политика – реализация социальной программыорганизации.Политика трудовых отношений – установление процедурразрешения трудовых конфликтов.Хорошильцева Н.А.

Внутренние рынки и управление персоналом6Этапы реализации кадровой политикиПланирование персонала –определение потребности в персоналеПодбор персонала –создание резерва потенциальных кандидатов на должностьОтбор персонала –оценка кандидатов на должность и выбор более подходящего кандидатаАдаптация персонала –введение в должность новых работниковОценка персонала –определение результативности работников и соответствия требованиямОплата персонала –разработка структуры компенсационного пакета и системы оплаты трудаРазвитие персонала –обучение, повышение квалификации, ротация, кадровый резерв7Хорошильцева Н.А. Внутренние рынки и управление персоналомОценка персонала(важен баланс экономических и социально-психологических методов оценки)В процессе оценки персонала определяется насколькофактическое состояние по выбранному критерию оценкисоответствует требованиям должностиКритерии оценкиРезультативностьтруда(качествовыполнениядолжностныхобязанностей),количественныепоказатели, накоторые реальновлияетдеятельностьсотрудника(объем прибыли,торговыйоборот…)Условиядостижениярезультативноститруда: выполнениефункцийуправления(планирование,организация,регулирование,контроль,отчетность),мотивационные,представительские,консультационныефункцииХорошильцева Н.А.

Внутренние рынки и управление персоналомПрофессиональноеповедениеспособность ксотрудничеству ивзаимозаменяемости, выполнениеустановленныхсроков, готовность кдополнительнойнагрузке иответственности,корректность вотношениях склиентами,8подчиненнымиРазвитие персонала(разные элементы могут развиваться как последовательно, так ипараллельно)Развитие персонала – совокупность мероприятий пообеспечению профессионального роста сотрудников.Обучение, переподготовка и повышение квалификацииВведение в должностьТрудовая адаптацияПланирование карьерыРотацияКадровый резервИзобретательство и рационализацияХорошильцева Н.А. Внутренние рынки и управление персоналом9Обучение персонала(важен баланс корпоративного и внешнего обучения и защитаинвестиций)Обучение персонала – целенаправленно организованная,планомерно и систематически осуществляемая деятельностьпо овладению знаниями, умениями и навыками подруководством опытных лиц.Подготовка персонала – деятельность по овладениюзнаниями, умениями и навыками, необходимыми длявыполнения работыПереподготовка персонала – подготовка персонала с цельюосвоения новых знаний, умений и навыков в связи сизменившимися требованиями к результатам труда и егосодержанием или овладением новой профессиейПовышение квалификации – подготовка кадров с цельюусовершенствования знаний, умений и навыков в связи сповышением требований к профессии или повышением вдолжности.Хорошильцева Н.А.

Внутренние рынки и управление персоналом10Ротация персонала(существует всегда, неплановая ротация неэффективна)Ротация персонала – регулярная сменяемость кадровСпециализированная –карьера узкихспециалистовВертикальная– переход наГоризонтальная– переход навышестоящуюдолжностьравноценнуюдолжность,изменениедолжностныхобязанностейНеспециализированная –карьера специалистов широкогопрофиля, руководителейВнешняя –переход вдругоеструктурноеподразделениеВнутренняя– переходМежрегиональная –внутриподразделениявнешняя сосменой местажительства11Хорошильцева Н.А.

Внутренние рынки и управление персоналомКадровый резерв(часто формируется стихийно, еще чаще отсутствует, что угрожаетбезопасности регулярной деятельности )Кадровый резерв – работники, которые могли бы бытьназначены на данную должностьСоставление прогноза и плана предполагаемых изменений взамещении должностейРазработка требований к кандидату в резерв на должностьПредварительный набор кандидатов в резерв на должностьОценка кандидатов в резервФормирование состава кадрового резерваРазвитие работников, состоящих в резервеХорошильцева Н.А. Внутренние рынки и управление персоналом12Разработка концепции кадровой политики включает:1 этап. Диагностика организации. Описание ситуации «как есть».Выявление специфики деятельности и ключевых проблем.2 этап.

Кадровый аудит. Анализ соответствия применяемых кадровыхтехнологий стратегии компании, структуре бизнеса и законодательству.3 этап. Определение цели кадровой политики. Например, сокращение затратна персонал при сохранении текущего уровня производительности; повышениеэффективности деятельности, оптимизация кадровых технологий и процедур; решениетекущих задач в кратчайшие сроки и с минимальными затратами и т.п.4 этап. Определение основных принципов кадровой политики. Например,мы платим конкурентную зарплату, на которую работники покупают все необходимое,в т.ч. обучение, мед.услуги, страховки; мы предоставляет средний по рынкукомпенсационный пакет; мы платим зарплату выше рыночной, чтобы собрать «сливкирынка» и др.13Хорошильцева Н.А.

Внутренние рынки и управление персоналомРазработка концепции кадровой политики включает:5 этап. Определение основных направлений кадровой политики. Например:политика занятости – целевой единичный подбор, гибкие трудовые договора,адаптация новых сотрудников, входная и текущая оценка всех сотрудников и т.п.;политика развития – только корпоративное обучение, которое сотрудники должныотработать или компенсировать затраты при увольнении, обязательная ротацияменеджеров, кадровый резерв на руководителей среднего и высшего уровня и др.политика оплаты – контроль зарплатоемкости, оплата по результатам труда на основеоценки должностей, контроль норматива затрат на персонал в структуресебестоимости, мониторинг эффективности и производительности труда и т.п.;социальная политика – предоставление и оплата отпусков, больничных,сверхурочных, работы в выходные дни, вечером, ночью и в праздники в соответствии сдействующим законодательством и т.д.;политика трудовых отношений – развитие системы внутреннего PR и пропаганды,фиксация процедуры разрешения индивидуальных конфликтов, мониторинг иразрешение групповых споров и др.14Хорошильцева Н.А.