Диссертация (Разработка методологии мониторинга в интегрированной системе менеджмента качества предприятий подготовки газа к транспорту)

На правах рукописиКорягин Артем ВладимировичРАЗРАБОТКА МЕТОДОЛОГИИ МОНИТОРИНГАВ ИНТЕГРИРОВАННОЙ СИСТЕМЕ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВАПРЕДПРИЯТИЙ ПОДГОТОВКИ ГАЗА К ТРАНСПОРТУ05.02.23 - Стандартизация и управление качеством продукцииАВТОРЕФЕРАТдиссертации на соискание ученой степеникандидата технических наукМосква – 20122Работа выполнена в ФГБОУ ВПО «Кубанский государственныйтехнологический университет»Научныйруководительдоктор химических наук, профессорДоценко Сергей ПавловичОфициальныеоппонентыКарелин Игорь Николаевичдоктор технических наук, профессор,ФГБОУ ВПО «Российский государственныйуниверситет нефти и газа имениИ.М.

Губкина», профессор кафедры «Управлениекачеством, стандартизация и сертификациянефтегазового оборудования»Нелина Валентина Владимировнадоктор технических наук, ФГБОУ ВПО «Кубанскийгосударственный технологический университет»,профессор кафедры «Стандартизация, сертификацияи аналитический контроль», эксперт премииПравительства РФ в области качества,ведущий аудитор ЗАО «БЮРО ВЕРИТАССЕРТИФИКЕЙШН РУСЬ», зам. ген. директора понауке АНО «НИЦ «Кубаньагростандарт»ВедущаяорганизацияОАО «Научно-исследовательский ипроектный институт по переработке газа»Защита состоится «19» июня 2012г.

в 15.00 часов на заседаниидиссертационного совета Д 212.200.01, созданного на базе Федеральногогосударственного бюджетного образовательного учреждения высшегопрофессионального образования «Российский государственный университетнефти и газа имени И.М. Губкина» по адресу: 119991, Москва, Ленинскийпроспект, дом 65, ауд. 202.С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке ФГБОУ ВПО«Российский государственный университет нефти и газа имениИ.М. Губкина».Автореферат разослан «18» мая 2012 г.Ученый секретарьдиссертационного совета,кандидат технических наук, доцентТ. А. Чернова3Общая характеристика работыАктуальность темы исследования.

Интегрированные системы менеджмента качества (ИСМК) являются инструментом обеспечения эффективной деятельности предприятия и организации в целом, т.к. позволяют создать самоподдерживающийся механизм непрерывного улучшения процессов на всех уровнях иерархии. Специфика функционирования предприятийнефтегазовой отрасли диктует требования особого учета вопросов обеспечения безопасности, спектр которых существенно расширился и включает всебя производственную, технологическую, экологическую и другие видыбезопасности.

Интеграционный подход открывает новые возможности дляобъединения на единой платформе системы менеджмента качества понятийбезопасности и качества, определяющего первичность качества управления,ведущего к приоритетной цели – безопасности эксплуатации производства иконтроля экологической нагрузки. Для области исследования – производственно-технологических процессов транспорта и хранения газа – с учетом ееспецифики ИСМК являются единственно приемлемой организационнойформой менеджмента, т.к.

учитывают и экологическую безопасность, и безопасность деятельности в соответствии с принципами системы стандартовИСО 9001:2008, ИСО 14001:2004 и OHSAS 18001:2007.В настоящее время особое значение приобретает использование в составе ИСМК вместо отраслевых стандартов, отражающих специфику производственных процессов и дополняющих международные стандарты соответствующими положениями использование межотраслевого стандартаISO 31000:2009.

Соответственно необходима разработка концепции построения с целью последующей реализации риск-ориентированной ИСМК дляпредприятий подготовки газа к транспорту (ППГТ).Мониторинг является системообразующим процессом в ИСМК. Особоезначение имеет разработка научно-обоснованной методологии интегрированного мониторинга рисков ППГТ и реализующей его подсистемы ИСМК.Разработка такой подсистемы требует идентификации рисков, дополнительного анализа и научного обоснования последовательности процедур оценкиспецифических рисков и разработки на основе мониторинга системы коррек-4тирующих и предупреждающих действий по уменьшению интегрированныхрисков.В свою очередь эффективная реализация разрабатываемой системы мониторинга возможна только на базе современных информационных технологий с использованием компьютерного инструментария, что требует проведения исследований по сравнению, оценке, выбору средств и реализации информационной модели в виде, пригодном для практического применения.Всѐ вышесказанное говорит об актуальности темы исследования.Степень изученности проблемы.

Теоретические и практические аспекты построения интегрированных систем менеджмента качества и связанных сэтими аспектами вопросами риск-менеджмента анализировались в исследованиях В. Я. Кершенбаума, А. И. Владимирова, Ю.П. Адлера, К. Исикавы,И.И. Мазура, Н.К. Моисеева, В.В. Окрепилова, Ю.И. Ребрина, В.В. Решетова,В.Ф.

Мартынюка, М. А. Катанаевой, В.К. Федюкина.В работах вышеперечисленных авторов затронуты теоретические ипрактические аспекты основополагающих принципов и методов обеспечениякачества производственных процессов. Однако имеющиеся научные разработки и методические материалы свидетельствуют об отсутствии единогоподхода к формированию системы обеспечения качества производственныхпроцессов и ее практической реализации.Из отмеченного выше вытекает необходимость создания целостнойнаучно-обоснованной концепции риск-ориентированной ИСМК, в которойразработка, реализация и оценка эффективности корректирующих и предупреждающих действий производится на базе мониторинга интегрированныхрисков, что и определило выбор темы диссертационного исследования, егоцель и задачи.Целью диссертационного исследования является повышение эффективности менеджмента качества предприятий подготовки газа к транспортировке на основе разработки методологии интегрированного мониторинга вриск-ориентированной интегрированной системе менеджмента качества.Достижение поставленной цели обеспечивается решением следующихзадач:1) провести анализ существующих методологий построения интегрированных систем менеджмента качества нефтегазовой отрасли и определить5их применимость для разработки ИСМК ППГТ;2) проанализировать организацию мониторинга производственнотехнологических процессов с учетом особенностей ИСМК ППГТ;3) определить значимость и развить методологию интегрированногориск-менеджмента в ИСМК с учетом особенностей функционированияППГТ;4) разработать концепцию построения риск-ориентированной ИСМКдля ППГТ;5) провести идентификацию и прослеживаемость процессов ППГТ;6) провести оценку экологической нагрузки и рисков производственных процессов ППГТ;7) идентифицировать опасности функционирования ППГТ и разработать механизм оценки интегрированных рисков на основе сценарного подхода с целью выработки системы корректирующих и предупреждающих действий;8) разработать методологию интегрированного мониторинга рисков вИСМК ППГТ и реализовать его информационную поддержку с использованием компьютерных технологий.Объектом исследования являются производственно-технологическиепроцессы предприятия подготовки газа к транспортировке по газопроводам.Предмет исследования - интегрированные системы менеджмента качества с подсистемой мониторинга интегрированных рисковТеоретической и методологической основой диссертационного исследования являются современные теоретические и прикладные исследования в области менеджмента качества в нашей стране и за рубежом, теориипринятия решений, теории систем, концептуальные положения, выводы и рекомендации научных разработок в области оценки и управления рисками, атакже действующие законы Российской Федерации, программы правительстваРФ, Федеральные целевые программы и другие официальные документы,главным образом, в аспекте развития принципов и методов формирования иоценки эффективности систем менеджмента и устойчивого управления предприятиями.

Информационной основой исследования явились материалы,опубликованные в монографиях и периодической печати, авторефераты диссертаций, а также материалы семинаров и научно-практических конферен-6ций. При проведении исследований использовался современный аппарат теории систем, анализа данных, теории вероятностей и математической статистики. Для реализации методик применены современные информационныетехнологии.Научная новизна исследования:1) Обоснована концепция построения риск-ориентированной ИСМК дляпредприятий газотранспортного подкомплекса, особенностью которой является использование межотраслевого стандарта ISO 31000 как системообразующего;2) На основе системного анализа методами функциональноструктурного моделирования построена процессная модель рискориентированной ИСМК предприятий подготовки газа к транспортировке.Особенностью предложенной модели является более высокий уровень интеграции процессов ИСМК в сравнении с системами на основе отраслевыхстандартов предприятий газотранспортного подкомплекса;3) Разработана методология интегрированного мониторинга на базеконцепции интегрированного риск-менеджмента, которая предусматриваетвыбор предупреждающих и корректирующих действий из набора альтернатив путем анализа сценариев развития инцидентов через промежуточные состояния;4) Разработана структурно-логическая модель подсистемы интегрированного мониторинга ИСМК ППГТ, реализующая указанную методологию ипредусматривающая информационную поддержку основных процессов мониторинга.Практическая значимость результатов исследования:1) Результаты проведенной идентификации процессов ППГТ являютсяосновой для проектирования ИСМК соответствующих предприятий;2) Проведенный анализ воздействий технологических процессов ППГТна окружающую среду позволяет количественно оценить эти воздействия,что дает возможность управления экологическими рисками и, как следствие,уменьшить затраты за счет платежей за экологию;3) Предложенная схема интегрированного мониторинга позволяет повысить информативность системы контроля и уменьшить риски потерь, экологического воздействия и безопасности за счет снижения частоты инциден-7тов, связанных с утечками газа из оборудования и запорной арматуры коммуникаций;4) Результаты оценки влияния предупреждающих и корректирующихдействий на снижение вероятности интегрированного риска используютсяпри выработке решений в технологической и кадровой политике предприятия;5) Реализованная в среде моделирования бизнес-процессов «BusinessStudio» подсистема мониторинга интегрированных рисков может использоваться для реализации ИСМК как типовая.6) Предложены организационно-технические решения, заключающиесяв уменьшении интегрированных рисков при выбросах газа из технологического оборудования перенаправлением их в газгольдер для последующегоиспользования.Полученные результаты могут использоваться в учебном процессе приизучении таких дисциплин, как «Средства и методы управления качеством»,«Управление процессами» и «Информационные технологии в управлениикачеством» курсовом и дипломном проектировании студентами специальностей «Управление качеством» и «Менеджмент организаций» в высших учебных заведениях.Реализация и внедрение результатов работы.