Автореферат (Временная компетентность в профессиональной деятельности банковского менеджера), страница 3

«Временная компетентность как характеристикапрофессионального и личностного развития банковского менеджера»посвящен обзору различных подходов к исследованию временнойкомпетентности, уточнению данного понятия, описанию его структуры.В российской психологии вопросы временной организации деятельностичеловека освещались в работах С.Л.Рубинштейна, Б.Г.Ананьева, Д.Г.Элькина,В.П.Зинченко, Б.И. Цуканова. В них основное внимание уделяется изучениюфактора времени. Отдельные аспекты личностной временной организацииисследовались в работах Э.Герон, Н.Э.Малкова, К.А.Абульхановой-Славской,Е.И.Головаха и Н.А.Кроника.Для обозначения способности к организации времени, наряду с понятием«тайм-менеджмент», в российской научной литературе используется термин«временная компетентность».

Наиболее разработана тема временнойкомпетентноститакимиавторами,какА.К.Болотова,И.А.Яксина,О.В.Кузьмина, Л.П.Енькова.Представления большинства авторов о том, что временнаякомпетентность имеет сложную структуру и интегрирует в себе рядкомпонентов, были дополнены нами в диссертации пониманием того,посредством каких механизмов она реализуется в профессиональнойдеятельности. В разделе дано подробное описание структуры временнойкомпетентности, в которой выделены процессуальные компоненты,обеспечивающие направленность и динамику деятельности в ходе достиженияцелей. К таковым отнесены планирование, ориентированность на цель, умениерасставлять приоритеты, чувство времени, своевременность.

Другиекомпоненты – использование измеримых показателей, материализованностьцелей и задач, управление работоспособностью и вниманием, порядок нарабочем месте, технологии - можно охарактеризовать как инструментальные они обеспечивают возможность особым образом организовывать иконтролировать свою деятельность, используя для этого специфичные ресурсы– технологии, инструменты и т.п.Такой подход позволил автору рассматривать временную компетентностькак интегральную характеристику, включающую способность оптимальнораспределять свои временные ресурсы между текущими задачами идолгосрочными целями, в срок выполнять планируемое, чувствовать время,осознавать свое место во временном пространстве и организовывать своюдеятельность, используя инструменты планирования и методы саморегуляции.В главе 2 «Организация и методы эмпирического исследования»описывается процедура эмпирического исследования, обозначены задачи и12описаны основные этапы исследования, приводятся характеристики выборки иалгоритм проведения исследования.В главе 3 «Результаты исследования и их обсуждение» рассмотренырезультаты эмпирического исследования индивидуально-психологическихособенностей банковских менеджеров, их временной и управленческойкомпетентностииусловий,обеспечивающихпрофессиональнуюкомпетентность менеджеров.

Описаны связи временной компетентности спрофессиональным стажем, личностными свойствами, профессиональнымвыгоранием и осмысленностью жизни и с неосознаваемыми смыслами времени.Вразделе3.1.«Социально-психологическийанализпрофессиональной группы банковских менеджеров» обобщены ипроанализированы анкетные данные и результаты 16-тифакторноголичностного опросника Кеттела и Теста смысложизненных ориентаций. Наосновании результатов можно говорить о том, что менеджеры банка - это особаяпрофессиональная группа, имеющая свои нормы, образцы поведения,сложившиеся традиции и определенный социальный статус.В разделе 3.2.

«Место временной компетентности в представленияхбанковских менеджеров о профессиональной компетентности» исследованыпредставления менеджеров об условиях, обеспечивающих профессиональнуюкомпетентность.В разделе 3.2.1. «Представления банковских менеджеров о личныхкачествах,обеспечивающихпрофессиональнуюкомпетентность»представлены результаты контент-анализа структурированного интервью,позволившего выделить ряд категорий, которыми менеджеры оперируют приописании своей профессиональной деятельности.В разделе 3.2.2. «Компоненты временной компетентности,обеспечивающиепрофессиональнуюкомпетентностьбанковскихменеджеров, по результатам структурированного интервью» показано, чтовременная компетентность выделяется менеджерами не как отдельнаякатегория, необходимая для профессиональной компетентности, а скорее какконтекст, в рамках которого осуществляется профессиональная деятельность.Оценивая важность временной компетентности для своей работы,менеджеры делали акцент на различных навыках и умениях.

Высказывания, спомощью которых банковские менеджеры описывали свой опыт в организациирабочего времени, были обобщены и распределены на 5 основных категорий,которые можно рассматривать как составляющие временной компетентности:целеориентированностьипланирование,расстановкаприоритетов,своевременность, пунктуальность, распределение обязанностей и сотрудников,порядок на рабочем месте. Выделенные менеджерами в ходеструктурированного интервью умения и навыки в организации времени, легли в13основу методики, разработанной нами для оценки уровня временнойкомпетентности в данном исследовании.Раздел 3.3 «Результаты исследования временной компетентностибанковских менеджеров» посвящен анализу и описанию данных методики«Оценка временной компетентности менеджера».

Результаты опросникапредставлены на рисунке 1.Порядок на рабочем месте6,7Планирование93,320Расстановка приоритетов8033,3Управление вниманием40Целеориентированность6046,7Своевременность53,353,3Измеримость6,7Материализация6,7Управление работоспособностью6,7Владение технологиямиНулевой66,7Неактуальный46,74053,346,733,333,3Актуально-формирующийся46,74053,32013,3Актуально-устойчивыйРисунок 1. Оценка сформированности компонентов временной компетентностибанковских менеджеров, % ответов.Анализ в целом показал, что навыки временной компетентностивоспринимаются как важное условие успешной профессиональнойдеятельности, менеджеры стремятся продемонстрировать хороший уровеньвладения данными навыками и опыт использования их в своей работе. Вышеостальных менеджеры оценивают навыки, являющиеся привычнымкомпонентом их повседневной трудовой деятельности - планирование,расстановка приоритетов, целеориентированность. Эти навыки, как правило,являются неотъемлемой частью управленческой деятельности менеджеров ихорошее владение ими характерно для любого успешного руководителя.

Ноболее специфичные компетенции, необходимые для эффективной организациивремени и обозначенные нами как инструментальные, – своевременность,материализация, управление работоспособностью, владение технологиями, –оцениваются заметно ниже.Сравнение выборок банковских менеджеров среднего и младшего звеньеви торговых менеджеров с помощью t-критерия Стьюдента показало наличиезначимых различий (p<0,05) между этими группами.

Банковские менеджеры14среднего звена значительно выше оценивают владение рядом навыков ворганизации времени, соответственно придают им больше значения и чащевключают их в арсенал навыков, необходимых для работы.В разделе 3.4. «Связь временной компетентности банковскихменеджеров с управленческой компетентностью» описаны результатыисследования, согласно которым менеджеры выше, по сравнению с временнойкомпетентностью, оценивают управленческую компетентность. Вероятно, чтоее компоненты (стратегическое мышление, организаторские способности и т.д.)более актуальны в составе профессиональной компетентности менеджеров,поскольку уровень владениями ими зачастую является формальным критериемдля оценки успешности руководителей.

Навыки же временной компетентности,не смотря на их важность, реже выводятся в качестве отдельных критериев дляоценки успешности, и менеджеры меньше уделяют внимание ихсовершенствованию.Результаты взаимосвязи компонентов управленческой и временнойкомпетентности анализа представлены в таблице 2Таблица 2Корреляционные связи между компонентами временной и управленческойкомпетентности, коэффициент корреляции ПирсонаСтратегическоемышление0,534**0,456**Умениеприниматьрешение0,633**0,453**Организаторскиеспособности0,559**0,485**Работа вкоманде0,491**0,320**ПланированиеЦелеориентированностьРасстановкаприоритетов0,333**0,305*0,389**0,314**Своевременность0,0220,0290,0770,178Материализация0,1880,1620,307*0,235*Управление вниманием 0,397**0,487**0,405**0,300*Измеримость0,308**0,372**0,474**0,374**Порядок на рабочемместе0,0890,1050,1400,339**Управлениеработоспособностью0,402**0,512**0,403**0,399**Технологии0,490**0,427**0,367**0,355**Примечание: * - Корреляция значима на уровне p≤0.05 (2-сторон.).** - Корреляция значима на уровне p≤0.01 (2-сторон.).Стимулированияперсонала0,541**0,278*Коммуникативныенавыки0,633**0,505**0,397**0,1050,1290,215*0,1630,393**0,1130,409**0,414**0,561**0,1060,237*0,364**0,407**0,485**0,305*Исследование выявило, что наиболее тесную связь с управленческойкомпететностьюпоказываюткомпонентыпланирование,целеориентированность, управление вниманием и работоспособностью.В разделе 3.5.

«Результаты исследование представлений банковскихменеджеров о связи временной компетентности с профессиональнойкомпетентностью с использованием техники репертуарных решеток»15изложеныданныефакторногоанализавыявленныхспомощьюструктурированного интервью списка конструктов – категорий, используемыхдля оценки поведения менеджеров, - и списка элементов – описаний различныхмоделей поведения менеджеров. Его результаты позволили распределитьбольшинство элементов между двумя факторами, вобравшими в себяпредставления менеджеров о поведении, связанном с профессиональнойкомпетентностью. Структура факторов представлена на рисунке 2.активныйя 121086420успешныйтворческийскромныйоткрытыйосторожныйгибкийорганизованныймудрыйпедантичныйлидеруравновешенныйсмелыйЭталон менеджераМенеджер, которым я стремлюсь стать в будущемактивныйя 15открытыйуспешный10осторожный5творческийгибкий0скромныйорганизованныймудрыйпедантичныйлидеруравновешенныйсмелыйДисфункциональный менеджерМенеджер, которым я стремлюсь стать в будущемРисунок 2.