Автореферат (Временная компетентность в профессиональной деятельности банковского менеджера), страница 2

В качестве контрольной группыбыли обследованы менеджеры среднего звена торговой компании – 43 человека.Общая выборка исследования составила 161 человек.Надежность и достоверность результатов исследования обеспеченаобоснованностью исходных методологических и теоретических положений;адекватностью используемых методов исследования, их соответствием целям изадачам работы; репрезентативностью выборки испытуемых; корректнымпроведением качественного анализа и статистической обработки исходныхданных.Научная новизна и теоретическая значимость исследования:1.Систематизированыпредставленияроссийскихизарубежныхисследователей о профессиональной и временной компетентности. Предложеноопределение временной компетентности как интегральной характеристики,подразумевающей способность личности оптимально распределять своивременные ресурсы между текущими задачами и долгосрочными целями, в сроквыполнять планируемое, чувствовать время, осознавать свое место вовременном пространстве и организовывать свою деятельность, используяинструменты планирования и методы саморегуляции.2.Предложена многокомпонентная структура временной компетентности,включающаяпроцессуальные(планирование,целеориентированность,расстановка приоритетов) и инструментальные (измеримость, материализация,управление вниманием, управление работоспособностью, использованиетехнологий) компоненты.

Определены взаимосвязи между выделеннымикомпонентами.3.Выявлена связь между отдельными компонентами временнойкомпетентности и управленческой компетентности, профессиональнымвыгоранием, осмысленностью жизни.7Практическая значимость исследования:Представлены психологические основания для включения временнойкомпетентности в перечень условий, обеспечивающих профессиональнуюкомпетентность банковских менеджеров.

Предложен авторский опросник,позволяющийоценитьуровеньсформированностикаквременнойкомпетентности в целом, так и отдельных ее компонентов. Результатыисследования применимы для совершенствования процедур отбора, оценки,подготовки кадрового резерва управленческого персонала в банке и дляразработки программ повышения профессиональной квалификации банковскихменеджеров.

Результаты диссертационного исследования внедрены в учебныйпроцесс кафедры психологии КарГУ в рамках дисциплин «Практикум поэкспериментальной психологии и психодиагностике» «Психология труда»,«Психология управления».Основные положения, выносимые на защиту:1.Временная компетентность имеет сложную структуру и включаетпроцессуальные компоненты, обеспечивающие направленность и динамикудеятельности в ходе достижения целей (планирование, целеориентированность,расстановка приоритетов, своевременность) и инструментальные компоненты,которые обеспечивают возможность организовывать и контролировать своюдеятельность, используя для этого специфичные ресурсы (измеримость,материализация, управление работоспособностью и вниманием, владениетехнологиями).2.Временная компетентность является составной частью профессиональнойкомпетентности банковских менеджеров и имеет значимые связи суправленческой компетентностью, низким уровнем профессиональноговыгорания,эмоциональнымблагополучием,удовлетворенностьюпрофессиональными достижениями, с осмысленностью жизни в целом,целеустремленностью, насыщенностью и удовлетворенностью ее результатами.Модель профессионального поведения, являющаяся для банковскихменеджеров эталоном, содержит ряд навыков эффективного управлениявременем.3.Временная компетентность имеет связь с особенностями восприятиявремени на бессознательном уровне.

Успешное овладение отдельныминавыками временной компетентности сопровождается относительно высокойстепенью темпоральной свободы проективных образов времени. Стемпоральной свободой проективных образов времени также связаныэмоциональное благополучие, удовлетворенность процессом жизни испособность банковских менеджеров контролировать события своей жизни.Апробация и внедрение результатов исследования заключались вследующем. Основные результаты диссертационного исследования нашли свое8отражение в восьми публикациях, 3 из которых – публикации в изданиях,рекомендованных ВАК РФ. Основные положения и результаты исследованийбыли представлены на международных научно-практических конференцияхстудентов, аспирантов, молодых ученых и докторантов (СПбГАСУ, 2012, 2013),на V международной заочной научно-практической конференции «Актуальныепсихолого-педагогические проблемы в науке и практике» (ОмГПУ, 2014 г), наIVВсероссийскойнаучно-практической(заочной)конференции«Интегративный подход к психологии человека и социальному взаимодействиюлюдей» (РГПУ им.

А.И.Герцена, 2014 г.). Материалы диссертационногоисследования докладывались и обсуждались на заседаниях кафедрыпрактической психологии СПбГАСУ (2011-2013) а также на заседании кафедрыпсихологии Карагандинского государственного университета им Е.А.

Букетова(КарГУ, Казахстан). Результаты диссертационного исследования внедрены вучебный процесс кафедры психологии КарГУ в рамках дисциплин «Практикумпо экспериментальной психологии и психодиагностике» «Психология труда»,«Психология управления», а также в виде заданий для дипломного проекта ипроизводственной практики (2013-2014).Структура и объем диссертации. Работа состоит из введения, трех глав,заключения, библиографического списка и приложений. Библиографическийсписок содержит 178 наименований работ, в том числе 167 на русском языке и11 — на английском языке.

Работа проиллюстрирована 14 рисунками, 12таблицами и содержит 9 приложений. В приложениях представлены материалы,используемые в эмпирической части исследования, а также данныестатистической обработки, детализирующие основные результаты работы.Общий объем диссертационной работы составляет 176 страниц.II.ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫВведение. Во введении обосновывается актуальность темы исследования,формулируются объект и предмет исследования, цели и задачи исследования,основные гипотезы исследования, методы исследования, положения,выносимые на защиту, описывается состояние научной разработанностипроблемы, раскрывается научная новизна и практическая значимость работы,обосновывается достоверность полученных результатов.Впервойглаве«Теоретико-методологическоеобоснованиепрофессиональной и временной компетентности менеджеров» выполненобзор истории и современного состояния изучения вопросов профессиональнойкомпетентности,проделананализпсихологическихособенностейпрофессиональной деятельности банковских менеджеров, составлена модель9профессиональных компетенций банковского менеджера, в которой обозначеноместо навыков организации рабочего времени.В разделе 1.1 «Подходы к пониманию компетентности в западной ироссийскойнаучнойпсихологии»обозначеныграницыпонятияпрофессиональная компетентность, существующие подходы и историяисследования данного вопроса.

Обзор различных подходов западных авторов(Д. МакКлеланд, Л. и С. Спенсеры, Р.Бояцис, Ч. Вудраф, Дж.Равен и др.)позволил сделать вывод, что компетентность всегда имеет сложную структуру иможет включать в себя компоненты различной модальности (умения, навыки,знания, психофизиологические характеристики, мотивы, самообраз, установки,ценности и т.д.). При этом компетентность проявляется на разных уровнях(бессознательном,сознательном,поведенческом)икритериемеесформированности может выступать степень соответствия внешниморганизационным условиям.

В российской психологии труда понятиякомпетентность и компетенция являются предметом активных дискуссий, иможно выделить множество подходов к их определению, используемыхразличными авторами (А. К. Маркова, Л. М. Митина, Г.Б. Морозова, Н. И.Запрудский и другие).В целом анализ теоретических источников иллюстрирует, что насегодняшний день в отечественной и зарубежной психологической наукенакопилось достаточно определений, раскрывающих сущность понятия«профессиональная компетентность». Несмотря на разницу в определенияхданного понятия, общим является то, что компетентность рассматривается включе формирования профессиональных требований к специалисту и относитсяк таким характеристикам, которые влияют на успешность исполненияработниками своих профессиональных ролей.В разделе 1.2.

«Краткая характеристика истории и современногосостоянияисследованийпрофессиональнойиуправленческойкомпетентности банковского менеджера среднего звена» рассмотреносовременное состояние исследований данного вопроса. Профессиональнаякомпетентность банковских менеджеров особенно активно изучается с 2000хгодов, что явилось ответом на существующий запрос и потребность со стороныпрактики, несмотря на специфичный характер банковских организаций, ихзакрытость и повышенные требования к конфиденциальности (Д. С. Куликов,2011; Е. В. Мирошник, 2010; Т. Е.

Полосина, 2010; Е. В. Маслов, 2005; Ю. Н.Мясищева, 2009; А. В. Александров, 2006; А. В. Селюк 2005).Обзор показал, что профессиональная компетентность банковскогоменеджера имеет многомерный характер, который отражает всю сложность егопрофессиональной деятельности. При описании и оценке следует учитывать,что ее структура включает следующие компоненты: профессиональный опыт,10объем знаний, черты личности, умения, навыки, мотивы, ценности, отношения,поведенческие характеристики, интеллектуальные свойства.

Поскольку ядромпрофессиональной деятельности менеджера является управленческаядеятельность, при исследовании вопросов профессиональной компетентностибанковских менеджеров на первый план в качестве основного объектаисследования зачастую выдвигается управленческая компетентность.Управленческая компетентность рассматривается как вид профессиональнойкомпетентности, связанный с профессиональной зрелостью личности иобретением такого состояния, которое позволяет ей продуктивно действоватьпри выполнении управленческих функций, достигать ощутимых результатов.На основе анализа различных подходов к определению понятий«профессиональная компетентность» и «управленческая компетентность» вданном параграфе представлена структура профессиональной компетентностибанковского менеджера и обозначено содержание управленческойкомпетентности как ее вида.В разделе 1.3.

«Психологические особенности профессиональнойдеятельности менеджеров в условиях коммерческого банка» представлена иописана структура профессиональной деятельности банковских менеджеров,которая отражает сложность и многоплановость профессиональных задач, скоторыми должен успешно справляться менеджер.В разделе 1.3.1. «Психологический анализ условий деятельностибанковского менеджера» выполнен анализ условий деятельности менеджеровбанка и подробно описано её содержание с точки зрений требований,предъявляемых к психологическим навыкам менеджеров.В разделе 1.3.2.

«Структура и содержание профессиональнойдеятельности банковского менеджера» показано, что банк имеет достаточносложную организационную структуру и иерархическую систему управления ибанковские менеджеры осуществляют свою профессиональную деятельность навсех уровнях этой иерархической структуры.В разделе 1.3.3. «Модель профессиональных компетенций менеджерасреднего звена банка» на основе анализа должностных инструкций,экспертных интервью и результатов опроса менеджеров для каждогофункционального направления были выделены требования, охватывающиепрофессиональные знания, личностные, индивидуально-психологические ипсихофизиологические качества, обеспечивающие успешность его реализации.Обобщение данных требований легло в основу модели профессиональныхкомпетенций банковского менеджера. В ней определено место временнойкомпетентности, которая пронизывает все уровни и имеет тесную связь спрофессиональными знаниями, личностными качествами, её ценностями,11практическими навыками и интеллектуальными характеристиками банковскихменеджеров.Раздел 1.4.