Диссертация (Адаптация бережливого производства в условиях экономической нестабильности), страница 29

Постановкацели измененийРуководитель проектаТоп – менеджменткомпанииТоп – менеджменткомпании1.3. Рассмотрениеактуальныххарактеристиквнутренней средыТоп – менеджменткомпании1.4. Выявлениеусловий,соответствующихинтересу к БПТоп – менеджменткомпании1.5.Этиусловиясоответствуютинтересу к БП?нетда1.6. Оцениваниесоответствиярезультатов внутреннихпроцессов ворганизации ирезультатов, значимых,для заинтересованныхсторон2.1. Постановка задач2.3.

Реорганизацияорг.структуры, выбортехнологииПроектная команда2.3. Определениеинструментария БП дляпреодолениянесоответствиярезультатов, значимых длязаинтересованных сторон,и внутренних процессов ворганизацииУчастники проектнойкоманды2.4. Определениекритериев оценкирезультатов, значимыхдля заинтересованныхсторон, и внутреннихпроцессов в организацииУчастники проектнойкомандыданетУчастники проектнойкоманды4.2. Результатыудовлетворительны?данет3.3.

Определениевозможных вариантовразвития внутреннихпроцессовТоп – менеджменткомпании3.4. Формированиепроектной командыРуководительпроекта3.5. Реорганизацияорг.структуры, выбортехнологиивыполнения проекта4.3. Анализ причиннеудовлетворительныхрезультатовУчастники проектнойкомандыРуководитель проектаТоп – менеджменткомпании4.4.

Проведениекорректировки процессаизмененийУчастники проектнойкомандыУчастникипроектной команды3.6. Определение инструментарияБП для преодоления несоответствиярезультатов, значимых длязаинтересованных сторон, ивнутренних процессов ворганизацииУчастники проектной команды3.7. Применениеинструментов и принциповБП на практикеСотрудники компанииТоп – менеджменткомпании1.7. Выявленынесоответствия?4.1. Анализ текущихрезультатовда1.8.

Обсуждениевозможностииспользования БПТоп – менеджменткомпаниинет1.9. БП ранееприменялось?даКонецРисунок М.2 – Организационно-структурная схема внедрения и / илиразвития БП185Руководство к использованию:1.Руководствокомпаниипроводитстратегическуюсессиюруководителей.2.На стратегической сессии руководство компании рассматриваетактуальные характеристики внешней и внутренней среды. Использоватьрисунок 10.1 для определения характеристик.3.Исходя из характеристики среды бизнеса и целей руководствакомпании, определить условия бизнеса. Для получения информации поформированию условий бизнеса можно использовать данные компании,аналитические данные, маркетинговые исследования и др.источники.Перейти на п. 7. В том случае, если руководители компании затрудняютсясформатировать условия, либо информацию устарела и нуждается вобновлении, либо первоначальном сборе, руководителями подразделенийпроводится опрос стейкхолдеров для идентификации результатов дляклиентов и результатов внутренних процессов в организации.

Перейти на п.4.4.Провестианкетированиестейкхолдеровдляопределенияусловий. Использовать Приложение Е «Анкеты для уточнения результатов,значимых для заинтересованных сторон» и Приложение Ж «Анкеты дляуточнения результатов внутренних процессов в организации».5.Определить какие условия бизнеса нуждаются в изменении,составив профиль результатов для клиентов и результатов внутреннихпроцессов в организации. Использовать Приложение Ё «Диагностикапрофиля результатов для клиентов» и Приложение З «Диагностика профилярезультатов внутренних процессов в организации».6.Выписать соответствующую форму (см. таблица М.1 и М.2).7.Определить соответствуют ли результаты внутренних процессовв организации результатам для клиентов (см.

рисунок М.3).186Таблица М.1 – Результаты, значимые для заинтересованных сторон№1…Результаты, значимые для заинтересованных сторон…Таблица М.2 – Результаты внутренних процессов в организации№1…Результаты внутренних процессов в организации…Рисунок М.3 – Соответствие результатов внутренних процессов ворганизации и результатов, значимых для заинтересованных сторон8.Заполнить форму (см. рисунок М.4) и построить взаимосвязьрезультатов внутренних процессов в организации и результатов дляклиентов.9.Втом случае,если несоответствиемежду результатамивнутренних процессов в организации и результатами для клиентов невыявлены, перейти на п. В том случае, если несоответствие между187результатами внутренних процессов в организации и результатами дляклиентов найдены, то руководство обсуждает возможность использованияБП. Если компания принимает решение использовать БП впервые, топерейти на п.

11 – 18. Если компания уже имела опыт применения БП, топерейти на п. 10, 11, 12, 16, 17, 18.Рисунок М.4 – Взаимосвязь результатов внутренних процессов в организациии результатов для клиентов для компании10.Провести анализ результатов, тех инструментов БП, которыеиспользует компания.11.Поставитьзадачипопроведениюизменений,назначитьответственных, сформировать команду.12.Команда определяет, какой состав инструментов необходим длярешения выявленных несоответствий. Набор инструментов представлен нарисунок М.5.188Рисунок М.5 – Современный состав инструментов13.Для развития БП на предприятии проектной команде нужновоспользоваться матрицей согласования. Матрица согласования (см.

таблицаМ.4) позволит отобрать инструментарий БП, который может бытьиспользован для решения новых задач.Таблица М.4 – Матрица наращивания инструментария БП (фрагмент)Внутренние условияАктуальныеинструменты БПУсловияобращения к БПНизкоекачествопродукцииНарушениесроковвыполнениязаказовклиентов…14.HanseyHeijunkaKanbanSMED…StandardworkTeamworkVisualizationVSM˅˅˅˅˅˅˅˅˅˅˅˅Определить какие из отобранных инструментов способствуюболее эффективному достижению желаемых результатов (см. таблица М.5).15.Определитькритерииоценкипроцессов в организации (см. таблица М.6).ирезультатоввнутренних189Таблица М.5 – Матрица степени влияния инструментария БП надостижение результатов внутренних процессов в организации (фрагмент)*Условные обозначения: ↑↓ - влияние инструмента на показатель, ↑/↓ низкий приоритет; ↑↑/↓↓ средняя приоритетность, ↑↑↑/↓↓↓ - высокая приоритетность,  отсутствие приоритета.Степень влияния инструментария БП на результаты внутренних процессов в организации№КритерииВремяДеньгиКачествоСокращСниженПовыУвеличе ПовышСокращПовышРезультаты ениеиешени Повышниеениеение Низкаяениевнутренних временпроизвеениепроизво временопераци оборачпрозрач1процессовиодственкачес безопадительнионных иваемоностив организации выполннойтва сностиости перенарасходо стьпроцессИнструменты БПениясебестопрод трудатруда ладкивовзаказаимостиукта5S (Организация2 рабочего↓↑↑↑↑↑↓↓↓↓↑↑↑пространства)Heijunka(Сглаживание3↓↓↓↑↑↑↑↓↓↓↓↓↓↑↑↑производства играфика работ)...…………………………VSM(Картирование14 потока создания↑↑↓↓↓↓↓↓↑↑↑↓ценности/ValueSteam Mapping)Таблица М.6 – Показатели оценки результатов применения БП:результаты внутренних процессов в организацииКритерииРезультаты внутреннихпроцессов в организацииСокращение временивыполнения заказаВРЕМЯУвеличениепроизводительности трудаПовышение временипереналадкиДЕНЬГИСнижениепроизводственнойсебестоимостиСокращение операционныхрасходовПоказатели оценки результатов внутреннихпроцессов в организацииДлительность производственного циклаВремя логистического циклаВремя обработки документации приподготовке к производствуТемп роста производительности трудаТрудоемкость работЧисленности персоналаОбъем производстваЭффективность использования оборудованияOEEЗатраты на трудЗатраты на сырье и материалыОбъем выручкиТемпы изменения себестоимостиДоля прироста валовой прибылиТемпы изменения себестоимостиИндекс операционных расходов190КритерииРезультаты внутреннихпроцессов в организацииПовышениеоборачиваемостиПовышение качествапродуктаПовышение безопасноститрудаКАЧЕСТВОПовышение прозрачностипроцессовПоказатели оценки результатов внутреннихпроцессов в организацииАдминистративно-управленческие расходыУровень коммерческих затратСредний уровень запасовСкорость обращения запасовВремя оборота запасовОбеспеченность потребности запасаКоличество рекламацийВеличина бракованных изделийСебестоимость окончательно забракованныхизделийЗатраты на исправление бракаПроцент брака от объема производстваКоэффициентом частоты несчастных случаевКоэффициентом тяжести несчастных случаевПотери от производственных травмКоэффициентом потерьСогласованность процессовСоотношение затрат на процесс исоздаваемый в процессе капиталКоличество подразделений, реализующихпроцессСоответствие плановых и фактическихпоказателей процессов требованиям внешнейи внутренней средыИзлишки финансовых и временных ресурсов16.Применение отобранных инструментов БП на практике.17.Сбор и анализ результатов применения инструментов БП.18.В том случае, если результаты удовлетворены, то проектнаякоманда формирует отчет и фиксирует в базе опыта применения длядальнейшего тиражирования.

В том случае, если результаты не далидолжного эффекта, то вернуться на п. 10..