Эмоциональный интеллект как фактор социально-психологической адаптации молодых специалистов

На правах рукописиПанкова Татьяна АнатольевнаЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ КАК ФАКТОРСОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ АДАПТАЦИИМОЛОДЫХ СПЕЦИАЛИСТОВ19.00.05 - Социальная психология (психологические науки)Авторефератдиссертации на соискание ученой степеникандидата психологических наукМосква - 2011Работа выполнена в Федеральном государственном бюджетномобразовательном учреждении высшего профессионального образования«Московский государственный университет имени М.В.

Ломоносова»Научный руководитель:Тихомандрицкая Ольга Алексеевна –кандидат психологических наук, доцент;доцент кафедры социальной психологиифакультета психологии ФГБОУ ВПО«МГУ имени М.В. Ломоносова»Официальные оппоненты:Марцинковская Татьяна Давидовна –доктор психологических наук, профессор;заведующий лабораторией психологииподростка Учреждения РАО «Психологическийинститут»;Лунева Ольга Викторовна –кандидат психологических наук, доцент;профессор кафедры социальной и этническойпсихологии НОУ ВПО «Московскийгуманитарный университет»Ведущая организация:Государственное образовательное учреждениевысшего профессионального образования«Российский государственный гуманитарныйуниверситет»«Институт психологии РАН»Защита состоится 22 декабря 2011 года в 15.00 часов на заседаниидиссертационного совета Д 501.001.95 в ФГБОУ ВПО «Московскийгосударственный университет имени М.В.

Ломоносова» по адресу: 125009,г. Москва, улица Моховая, дом 11, строение 9, аудитория 215.С диссертацией можно ознакомиться в Научной библиотеке МГУ имениМ.В. ЛомоносоваАвтореферат разослан 18 ноября 2011 года.Ученый секретарьдиссертационного совета:доктор психологических наук,профессорО.А. КарабановаОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫАктуальностьисследования.Проблемаизученияадаптациисотрудников к профессиональной деятельности в организации за последниегоды приобретает все большую актуальность в России за счет постояннорастущего спроса со стороны практики.

Большинство современных крупныхорганизаций направляет значительную долю усилий и средств на развитие иудержание своего персонала, т.к. именно квалифицированные и лояльныесотрудники являются одним из основных слагаемых успеха компании нарынке. В связи с этим, в первую очередь, возникают вопросы, связанные сповышением эффективности подбора и отбора персонала, а также сразработкойи внедрениемсистемыадаптации новыхсотрудников,направленной на максимально быстрое вхождение новых сотрудников вколлектив и снижения вероятности их увольнения.Особым направлением работы по адаптации новых сотрудниковявляется подготовка молодых специалистов, только что закончивших вуз иначинающих свою профессиональную деятельность. Однако, несмотря наактуальность запросов со стороны практики, в настоящий моментнаблюдаетсядефицитсовременныхпосвященныхсоциально-психологическойотечественныхсторонеисследований,адаптацииновыхсотрудников и молодых специалистов, в частности.Выделяется множество факторов, прямо или косвенно оказывающихвлияние на успешность социально-психологической адаптации (Безносиков,1986; Зотова, Кряжева, 1979; Зеер, 2001; Таранов, 1976; Ромм, 2002).

Насегодняшний момент наиболее изученными являются внешние факторы, т.е.параметры социальной ситуации, в которой личность адаптируется. Однаконаблюдается недостаток данных о взаимосвязи успешности социальнопсихологической адаптации личности с ее внутренними особенностями испособностями. В частности, можно говорить об особенностях процессапознания социальных объектов и конструирования социальной реальности,3т.е. процесса социального познания (Андреева, 2005). Одним из параметров,определяющим этот процесс на уровне межличностных отношений можносчитатьэмоциональныйинтеллект,обеспечивающийуспешностьвзаимодействия и коммуникации.

В широком смысле, эмоциональныйинтеллект представляет собой способности личности к эффективномуобщению за счет умения понимать и управлять своими и чужими эмоциями,умения воспринимать эмоции окружающих людей и возможности влиять наних, а также умения рефлексировать свои собственные эмоциональныесостояния и контролировать их проявления (Люсин, 2009). Исходя из такогоопределения,очевиднымиоказываютсяадаптивныесвойстваэмоционального интеллекта, однако на данный момент недостаточноэмпирических подтверждений этому предположению.Актуальностьэмоциональныйвыбраннойинтеллекткакпроблематикипредметобусловленатем,чтосоциально-психологическогоисследования является относительно новым, малоизученным феноменом. Внастоящий момент существуют различные подходы к пониманию сути иструктуры структуры эмоционального интеллекта (R.

Bar-On; D. Goleman;J. Mayer,P. Salovey,D.R. Caruso;И.Н. Андреева;Д.В. Люсин;Е.А. Сергиенко, И.И. Ветрова и др.). Однако единая согласованная теорияэмоционального интеллекта не разработана. Тем не менее, необходимостьизучения эмоционального интеллекта диктуется запросами практики,заключающимися в определении факторов, влияющих на эффективностьпрофессиональной деятельности и социально-психологической адаптацииличности. В работе проведен теоретический анализ данного конструкта иприводитсяэмпирическоеобоснованиевыделенияэмоциональногоинтеллекта как одного из условий эффективной социально-психологическойадаптации молодого специалиста.Цельюисследованияявляетсяизучениеролиэмоциональногоинтеллекта в обеспечении эффективности социально-психологическойадаптации молодых специалистов к профессиональной деятельности.4Задачи исследования:1.

Провести теоретический анализ процесса социально-психологическойадаптации личности.2. Изучить специфику социально-психологической адаптации молодогоспециалиста к профессиональной деятельности в организации.3. Выделить критерии оценки успешности социально-психологическойадаптации молодого специалиста.4. Проанализировать основные подходы к пониманию феноменаэмоционального интеллекта.5. Изучитьособенностисоциально-психологическойадаптациимолодых специалистов с разным уровнем эмоционального интеллекта.Объектомисследованияявляетсясоциально-психологическаяадаптация молодых специалистов различных специальностей.Предметом исследования является взаимосвязь уровня эмоциональногоинтеллекта с особенностями и успешностью социально-психологическойадаптации молодого специалиста.Гипотезы исследования.

Общей гипотезой является предположение оналичии взаимосвязи между уровнем эмоционального интеллекта молодыхспециалистов и успешностью их социально-психологической адаптации. Вкачестве показателей успешности социально-психологической адаптации вданнойработевыступаютвнутренниеивнешниекритерии.Подвнутренними критериями подразумевается степень удовлетворенностиразличными сторонами профессиональной деятельности в организации иособенностипрофессиональнойсоциально-психологическойидентификации.адаптацииВнешняяраскрываетсячерезсторонастепеньсоответствия молодого специалиста занимаемой должности, статус врабочем коллективе и особенности межличностных отношений. Исходя изобщего предположения, формулируются следующие гипотезы:1.

Молодыеспециалистысвысокимуровнемэмоциональногоинтеллекта успешнее осуществляют процесс социально-психологической5адаптации к профессиональной деятельности как по внешним, так и повнутренним критериям.2. Успешностьсоциально-психологическойадаптациимолодыхспециалистов по внутренним критериям взаимосвязана с уровнем ихвнутриличностного эмоционального интеллекта.3. Успешностьспециалистовпосоциально-психологическойвнешнимкритериямадаптациивзаимосвязанамолодыхсуровнеммежличностного эмоционального интеллекта.Теоретико-методологическуюосновуисследованиясоставляют:субъектно-деятельностный подход и идея саморегуляции и активностиличности(К.А.

Абульханова-Славская,Л.С. Выготский,Б.Г. Ананьев,А.Н. Леонтьев,Л.И. Анцыферова,А.А. Налчаджян,А.А. РеанС.Л. Рубинштейн); социально-психологический подход к исследованиюадаптации личности в социуме (В.С. Агеев, Г.М. Андреева, Е.П. Белинская,Л.В. Корель, В.Н. Мясищев, А.А. Налчаджян, А.А. Реан, Т.В. Снегирева,Т.Г. Стефаненко, Л.И. Уманский, Т. Шибутани, Л.Л. Шпак); современныесоциально-психологические концепции организационной социализации иадаптации персонала к профессиональной деятельности (Г.Т. Базарова,Е.Ф.

Власова, О.И. Зотова, И.К. Кряжева, С.А. Липатов, А.И. Прихидько,М.В. Ромм, Н.В. Трусова, П.С. Федорова); теоретические положения иконцептуальныемоделиэмоциональногоинтеллекта(И.Н. Андреева,О.В. Белоконь, И.И. Ветрова, С.П. Деревянко, И.А. Егоров, М. Зайднер,О.В. Лунева,Д.В. Люсин,Н.В. Коврига,Дж. Мэттьюс,Е.Л. Носенко,А.С. Петровская, Р.Д. Робертс, Е.А. Сергиенко, D.R.

Caruso, C. Cherniss,D. Goleman, J.D. Mayer, R. Bar-On, P. Salovey).Методы исследования. Для проведения исследования использованметодический комплекс, включивший ряд опросных методик: 1) опросникэмоциональногоинтеллекта«ЭмИн»Д.В. Люсина;2) опросникмежличностных отношений «ОМО» В. Шутца; 3) опросная методика«Социально-психологическаяпрофессиональная6адаптация»Р.Х. Исмаилова; 4) частный семантический дифференциал; 5) экспертныеоценки.

Для обработки данных применен корреляционный анализ сиспользованием коэффициента корреляции Пирсона; сравнение среднихметодом t-критерия Стьюдента; однофакторный дисперсионный анализ.Статистическая обработка данных производилась в программе SPSS PASW.Научная новизна работы состоит в том, что впервые в отечественнойсоциальной психологии выделены особенности социально-психологическойадаптации молодых специалистов с разным уровнем эмоциональногоинтеллекта и получены данные, указывающие на наличие взаимосвязиэмоционального интеллекта как с внутренними, субъективными, критериямиуспешности социально-психологической адаптации, так и с критериямивнешними,объективными.Выявленатенденциякувеличениюудовлетворенности молодых специалистов различными аспектами своейпрофессиональнойидентификациисдеятельностиувеличениемистепениуровняпрофессиональнойэмоциональногоинтеллекта.Установлено, что внутриличностный компонент эмоционального интеллектаиграет большую роль в социально-психологической адаптации молодыхспециалистов, чем межличностный.

Показано, что повышение уровнямежличностногоинтеллектамолодыхспециалистовсвязываетсяспроявлением стремления к контролю, тогда как понижение – с проявлениемстремления к включению в межличностное общение и взаимодействие сколлегами.Теоретическая значимость работы состоит в обосновании адаптивныхсвойств эмоционального интеллекта в контексте социально-психологическойадаптации молодых специалистов к профессиональной деятельности и ввыделенииспецифическихособенностейсоциально-психологическойадаптации молодых специалистов с разным уровнем эмоциональногоинтеллекта.Практическая значимость работызаключается в возможностииспользования полученных результатов при оценке и отборе молодых7специалистов, поступающих на работу, а также при прогнозированииуспешности их социально-психологической адаптации к профессиональнойдеятельности.