Бандурка А.М., Бочарова С.П., Землянская Е.В. - Психология управления

Текст взят с психологического сайта http://psylib.myword.ruНа данный момент в библиотеке MyWord.ru опубликовано более 3000 книг по психологии.Библиотека постоянно пополняется. Учитесь учиться.Удачи! Да и пребудет с Вами.... :)Сайт psylib.MyWord.ru является помещением библиотеки и, на основании Федерального закона Российскойфедерации "Об авторском и смежных правах" (в ред. Федеральных законов от 19.07.1995 N 110-ФЗ, от20.07.2004 N 72-ФЗ), копирование, сохранение на жестком диске или иной способ сохранения произведенийразмещенных в данной библиотеке, в архивированном виде, категорически запрещен.Данный файл взят из открытых источников.

Вы обязаны были получить разрешение на скачивание данногофайла у правообладателей данного файла или их представителей. И, если вы не сделали этого, Вы несетевсю ответственность, согласно действующему законодательству РФ. Администрация сайта не несет никакойответственности за Ваши действия.Текст взят с психологического сайта http://www.myword.ruА.М.БАНДУРКАС.П.БОЧАРОВАЕ.В.ЗЕМЛЯНСКАЯХарьков - Симферополь1998ББК88Б23Издание осуществлено при участиифирмы "Реноме"Б23Бандурка А. М., Бочарова С. П., Землянская Е.

В.Психология управления. — Харьков: ООО"Фортуна-пресс", 1998. — 464 с.ISBN 966-7336-03-1В книге в систематической последовательности рассмат­риваются и решаются задачи управления в самых разно­образных организационно-управленческих структурах исоциально-психологических ситуациях.Данное издание может служить учебным пособием длялиц, изучающих менеджмент в области юриспруденции,экономики, социальной психологии, социологии.ББК88ISBN 966-7336-ОзЛ© 0 0 0 "Фортуна-пресс", 1998© Фирма "Реноме", 1998.ОформлениеВВЕДЕНИЕДальнейшее развитие демократии, укрепление за­конности и государственной дисциплины неразрывносвязаны с повышением качества и эффективности ра­боты органов внутренних дел, которые, в свою очередь,зависят от надлежащей организации их управления.Решение теоретических и практических задач уп­равления в различных социальных объединениях, втом числе и в системе органов внутренних дел, приоб­ретает все больший вес в связи с гуманизацией обще­ства, возрастанием роли и значимости защиты прав исвобод человека и гражданина, развитием рыночныхотношений, формированием новых социальных струк­тур и форм управления, нарастанием социальныхстресс-факторов и т.

п.Внедрение достижений психологической науки впрактику управленческой деятельности должно рас­сматриваться как важнейший резерв повышения эф­фективности решения множества практических про­блем, возникающих перед учебными, научными, про­изводственными, воинскими коллективами и обществомв целом. Представляется, что акцент в научно-приклад­ных исследованиях по психологии управления (менед­жменту) должен переместиться с объяснения психо­логических феноменов, наблюдаемых в управленческойдеятельности, на разработку практических решений,направленных на совершенствование этой деятельно­сти в самых разнообразных организационно-управлен­ческих структурах и социально-психологических си­туациях.В книге рассматриваются следующие основные воп­росы управления:— сущность управленческой деятельности;— психологический анализ профессиональной де­ятельности;— групповая деятельность в системах управления;— общие и межличностные отношения в системахуправления;Психологическое...

МоеСлово.ру3— воздействие личности и группы в системах уп­равления;— руководство и лидерство в структурах управле­ния;— психология управленческих воздействий;— методы психологических воздействий в систе­мах управления;— конфликтные ситуации в коллективе и пути ихразрешения;— управленческая деятельность в экстремальныхситуациях;— роль социально-психологической службы в про­цессе совершенствования системы управления, мето­ды оценок в аттестации руководителей.По мере расширения сферы деятельности правоох­ранительной системы, усложнения криминогеннойситуации, углубления разделения труда по функцио­нальным и должностным признакам, возрастанияактуальности защиты прав и свобод человека в демок­ратическом, правовом государстве, какое строится вУкраине, приобретает все большее значение управле­ние и организация труда в обществе вообще и в систе­ме органов внутренних дел в частности, и их психоло­гическое обеспечение. Важнейшей составной частьюобщественных отношений выступают властные отно­шения.

Реализация власти в обществе и в отдельныхструктурных подразделениях осуществляется посред­ством управленческой деятельности. Без реализациивласти в обществе невозможно объединение людей, ихвзаимопонимание между собой, взаимодополнение ихдействий, согласование деятельности и интересов. Уп­равление позволяет превратить многообразие действийи взаимоотношений в целостную систему деятельнос­ти людей, направить их развитие в единое русло.

Лю­бые взаимоотношения предполагают определенныенормы поведения, в которых предусматриваются обя­занности, мотивация к лучшему исполнению обязан­ностей и ответственность за их неисполнение, формыконтроля за деятельностью системы, готовность субъек­тов и объектов управления выполнять эти нормы. Ес­тественным образом возникают вопросы о власти идисциплине, об их правовых и моральных основах, овзаимоотношениях и настроениях, складывающихсяв процессе управления, о роли руководителя и кол4Психологическое... МоеСлово.рулектива. И в этом смысле предлагаемое нами изданиепредназначено для курсантов, слушателей вузов сис­темы органов внутренних дел, изучающих проблемыуправленческой деятельности, студентов юридическихфакультетов высших учебных заведений, поскольку импредстоит стать специалистами в области правоохра­нительной практики, выступать в роли субъектов иобъектов управления.Данное издание может быть полезно для лиц, изу­чающих менеджмент в области юриспруденции, эко­номики, социальной психологии, социологии, а такжедля адъюнктов и аспирантов, научных и практичес­ких работников, занимающихся проблемами социаль­ного управления.Психологическое...

МоеСлово.руГлава 1СУЩНОСТЬ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙДЕЯТЕЛЬНОСТИ1.1. Понятие управленияПсихология управления — одна из важнейших от­раслей современной социальной психологии, изучаю­щей проблемы общения и взаимодействия людей в раз­личных социальных структурах.Разработкой проблемы управления занимаются раз­личные отрасли знаний: информатика, юриспруден­ция, философия, психология, педагогика, эргономика,социология и др. Однако общая теория управленияначала разрабатываться в недрах кибернетики и тео­рии систем.

Кибернетика (от греч. kibernetike — ис­кусство управления) — наука об управлении, связи ипереработке информации в биологических, техническихи комплексных (человеко-машинных) системах 1 .Процессы управления имеют место там, где осуще­ствляется общая деятельность людей для достиженияопределенных результатов. «Управление можно опре­делить как комплекс необходимых мер влияния нагруппу, общество или его отдельные звенья с целью ихупорядочения, сохранения качественной специфики,усовершенствования и развития» 2 .Управление осуществляется по общим законам вовсех сложных динамических системах (социальных,психологических, биологических, технических, эконо­мических, административных и др.) и основано на по­лучении, обработке и передаче информации.

Главнымпризнаком управления в социальных системах явля­ется выработка решения на основе анализа и оценкиинформации субъектом управления (руководителем),информационными контурами управления — прямаяи обратная связи в сложных системах.1См.: Винер Н. Кибернетика и общество. - М., 1958; Шен­нон К. Работы по теории информации и кибернетики. - М., 1963;Эшби У. Р. Введение в кибернетику. - М., 1959.2Бандурка О. М. Основи управлшня в органах внутр1шшхсправ Украши: Teopin, досв1д, шляхи удосконалення.

— Харк1в,1996. - С. 1 1 .6'Психологическое... МоеСлово.руформирование человека как личности и его дея­тельность всегда осуществляется в социальных струк­турах, в связи с чем особое значение приобретают со­циальные формы управления: экономические, поли­тические, педагогические, правовые (юридические),правоохранительные, морально-идеологические (нор­мы нравственности, религиозные заповеди), культуро­логические и др.Объектом социально-психологической теории уп­равления являются формы взаимодействия людей вструктурах, группах и коллективах, реализующих пра­воохранительные, экономические, политические, про­изводственные задачи.Управление, осуществляемое в социальных струк­турах, имеет свои специфические особенности и пред­полагает использование разнообразных знаний, гибко­сти человеческого ума, памяти, волевых качеств.

Дляэффективного управления в сложных социальных об­разованиях необходимо четко определить конечнуюцель, наметить возможные пути достижения, предви­деть (прогнозировать) поведение управляемой систе­мы при различных управляющих воздействиях и из­менениях внешних ситуаций. Научная организацияуправления требует применения исследователем ируководителем системного анализа ситуации, пост­роения (в виде умственных представлений или мате­риализованных схем, планов) модели управляемогообъекта и его возможных изменений, моделированияпроцессов профессиональной деятельности (построе­ние профессиограмм) и поведения личности (психо­грамм людей), образующих конкретную социальнопсихологическую структуру.

Управление в социальныхструктурах включает не только сугубо психологиче­ские взаимосвязи между людьми, но также важныедля реализации целей социальных групп экономичес­кие, культурные, политические, правовые, правоохра­нительные, производственные, экологические и иныеотношения, в сфера которых осуществляется конкрет­ная деятельность людей. Чем сложнее и многогран­нее становится жизнь современного социума в связи сразвитием производства, науки и техники, формирова­нием новых правовых структур, демократизацией об­щества, тем более сложными по содержанию, объему иметодам становятся процессы управления.Психологическое... МоеСлово.ру7Сложные системы управления, к которым отно­сится и социальная система, всегда делятся на две ос­новные подсистемы: управляющую (руководство) иуправляемую (исполнители), каждую из которых мож­но, в свою очередь, рассматривать как самостоятельныесистемы с присущими им подсистемами.

Таким об­разом, сложные системы имеют многоуровневую иерар­хическую структуру, в каждом звене (подсистеме)которой имеются свои локальные направления прямыхи обратных связей, образующих внутренние контурысаморегуляции (см. рис. 1).Как уже было отмечено выше, в каждой системеуправления есть субъект — управляющее звено (уп­равляющая подсистема) и объект управления (управ­ляемая подсистема). Однако в социальных системахуправления такое деление весьма относительно. Еслив комплексных (человек — машина) системах есть чет­кое разделение субъекта (мыслящего человека) и уп­равляемого им технического устройства, то в соци­альных системах мы имеем дело с взаимодействиемтипа «человек — человек», т. е.