Отзыв_Военный_Университет_В.П._Хорев (Механизм проектирования сервисной платформы послепродажного обслуживания промышленного оборудования)

В диссертационный совет Д 212.141.21 при ФГБОУ ВО Московский государственный технический университет имени Н. Э. Баумана ОТЗЫВ на автореферат диссертации Матросовой Юлии Андреевны «Механизм проектирования сервисной платформы послепродажного обслуживания промышленного оборудования», представленной на соискание ученой степени кандидата экономических наук по специальности 08.00.05 — Экономика и управление народным хозяйством (менеджмент). В настоящее время в России обострилась проблема обеспечения конкурентоспособности продукции отечественного производства (в том числе и продукции военного назначения), как на внутреннем рынке, так и на внешнем рынке. При этом на передний план выходят сроки создания новых изделий и удобство их эксплуатации (пригодность к обслуживанию). В мире активно развиваются технологии интегрированной поддержки, опирающиеся на сквозную компьютеризацию и охватывающие не только стадии эксплуатации, но и стадии проектирования и изготовления изделий.

Актуальным является формирование организационно-технического и нормативно-технического обеспечения системы послепродажного обслуживания, внедрение эффективных систем управления техническим обслуживанием и ремонтом, разработка логистических схем, создание пилотных элементов системы послепродажного обслу>кивания. Таким образом, диссертационная работа Матросовой Ю.А., посвященная проблемам управления послепрода>кным обслуживанием промышленного оборудования является актуальной, имеет теоретическую и практическую значимость.

Наибольший научный и практический интерес представляют: концептуальная модель «Сервисная платформа», охватывающая все аспекты послепродажного обслуживания оборудования, включая управление парком изделий и конфигурацией изделий в эксплуатации, заказ запчастей, подготовку и распространение технической документации, работу центра поддержки заказчиков и другие процессы; - система показателей оценки услуг послепродажного обслуживания оборудования, которая может быть использована при подготовке требований, предъявляемых Заказчиком Заведующий кафедрой экономических теорий и военной экономики ФГКВОУ ВО «Военный университет Минин аратнеойороннроааийа он Ф нернцииф ЕН""н доктор экономических наук, В.П.

Хорев профессор 28 декабря 201б при проведении конкурсов (тендеров) на поставку продукции, в том числе, военного назначения; - методика расчета совокупного показателя оценки качества услуг послепродажного обслуживания промьппленного оборудования, которая может быть использована при оценке деятельности поставщиков услуг, Разработанная модель и другие материалы диссертационной работы могут быть включены в учебно-методические материалы по дисциплинам «Маркетинг», «Управление организацией». Необходимо отметить, что, несмотря на то, что разработанный инструментарий отличается универсальностью, автору следовало бы определить степень и возможность адаптации для применения результатов работы в различных отраслях промышленности.

Судя по содержанию автореферата и научным публикациям, диссертация выполнена на актуальную тему, является самостоятельным, комплексным, законченным научным исследованием, Анализируемая работа содержит новые научные результаты, имеет практическую ценность, отвечает требованиям п.9, предъявляемым к кандидатским диссертациям, Положения о присуждении ученых степеней, утвержденного постановлением Правительства РФ №842 «О порядке присуждении ученых степеней» от 24 сентября 2013, а, следовательно, ее автор, Матросова Юлия Андреевна, заслуживает присвоения ученой степени кандидата экономических наук по специальности 08.00.05— «ркономика и управление народным хозяйством».

Отзыв обсужден и одобрен на заседании кафедры экономических теорий и военной экономики. Протокол №4 от 28 декабря 201б г. .