Федеральное агентство по образованию

Кузбасская государственная педагогическая академия

Кафедра теории и методики профессионального образования

Психолого-педагогические особенности преодоления конфликтных ситуаций в педагогическом общении

Творческий проект по педагогике

Студента 5 курса 2 группы ОФО

Кулагина Антона Сергеевича

Научный руководитель:

к. пед. наук, доцент

Козырева О.А.

г. Новокузнецк, 2009

Оглавление

Введение

Глава 1. Понятие «конфликта» в педагогическом общении

1.1 Феномен понятия «конфликт» в педагогической литературе

1.2 Возникновение конфликтов в ходе обучения подростков

Глава 2. Конфликтные ситуации в педагогическом общении и способы их преодоления

2.1 Проблемные ситуации, провоцируемые учителем и способы их эффективного разрешения

2.2 Возможности преодоления конфликтных ситуаций учителем в ходе

педагогического общения

Глава 3. Система классных часов, направленных на повышение уровня культуры и преодоления конфликтных ситуаций

Глава 4. Тематическое планирование

Приложение 1

Приложение 2

Заключение

Приложение: Методика эффективного педагогического общения учителей с учащимися

Литература

Введение

Актуальность исследования. Одной из наиболее интенсивно развивающихся областей современного теоретического знания и практической деятельности является конфликтология, представляющая собой междисциплинарный подход к пониманию, описанию и управлению конфликтными явлениями разного уровня и поведению субъекта в конфликтной ситуации.

Первоначально имея социологическое происхождение, конфликтология все более апеллирует к психологическому пониманию конфликтов, обращаясь к результатам психологического изучения конфликтов и к психологическим методам работы.

Интерес к теоретическому и практическому изучению конфликтов в настоящее время объясняется усилением конфликтности и напряженности в различных сферах жизни. Возникло определенное противоречие между запросами практики по управлению конфликтами и теоретическими и практическими возможностями современной психологии по осмыслению происходящих явлений и разработке практических подходов и рекомендаций по работе с конфликтами.

В современном мире все сферы жизнедеятельности людей пронизаны противоречиями, которые создают основу для различного рода конфликтных ситуаций. Их число неуклонно возрастает в условиях перманентного кризиса, в котором находится российское общество. Конфликты и конфликтные ситуации в системе образования во многом обусловлены авторитарной системой управления педагогическим процессом. Происходящие экономические и социальные преобразования меняют содержание и функции образования.

Школа, являясь социальным институтом, испытывает прямое влияние обострения противоречий в обществе. Поскольку в ней пересекаются учебная, трудовая и семейная деятельность людей, в школьные конфликты вовлечены участники различного статуса и возраста. Даже не являясь участниками конфликта, учащиеся могут ощутить его негативные последствия и усвоить отрицательные стереотипы поведения. Перед современным педагогом встает задача конструктивной работы по предупреждению и разрешению конфликтов, представляющих опасность для нормального функционирования учебно-воспитательного процесса.

Анализ специальной литературы, изучение практического состояния проблемы позволяют утверждать, что на сегодняшний день процесс подготовки будущего учителя к предупреждению конфликтов в его многообразных аспектах до сих пор не стал предметом комплексного исследования. Учителя в основном имеют отвлеченное представление о методах работы с конфликтами в различных системах взаимоотношений, как в качестве участника, так и в качестве посредника и нуждаются в дополнительных знаниях и подготовке к разрешению конфликтов. Для того чтобы успешно решать эту проблему, следует выйти за рамки существующей подготовки будущих учителей к использованию педагогических технологий работы с конфликтами. Возникает необходимость комплексного использования средств по их разрешению.

По проблеме конфликтов насчитывается значительное количество научных работ, диссертационных исследований, монографий и статей по философии, социологии, психологии и педагогике. Наиболее значительные труды принадлежат философам В.В. Дружинину, А.Ф. Ильичеву, Л.Г. Смоляну, Л.М. Штрассу и др.; в области социологии - А.Т. Алексеевой, Ф.М. Бород-кину, А.И. Зайцеву, А.Г. Здравомыслову, Л.А. Петровской, Н.М. Коряку, Л.А. Ничипоренко и др.; в области психологии - А.А. Бодалеву, В.А. Кан-Калику, Я.А. Коломинскому, А.А. Леонтьеву, В.Я. Ляудис, Н.Д. Никандрову, В.Н. Мясищеву, Б.И. Хасан и др.

Анализ литературы по проблеме педагогического конфликта свидетельствует о возросшем профессиональном интересе отечественных ученых В.И. Андреева, А.С. Белкина, Т.В. Драгуновой, В.И. Журавлева, О.В. Лишина, Л.А. Петровской, Н.Е. Щурковой, Н.Н. Юрьевой, Д.И. Фельдштейна и др. к поиску концептуальных механизмов и эффективных средств управления конфликтными ситуациями.

Актуальность выбранного направления исследования определяется необходимостью разрешения противоречий между:

а) современным уровнем развития науки конфликтологии и недостаточной разработанностью теории педагогических конфликтов;

б) осознанием будущими специалистами важности и значимости овладения умениями предупреждения конфликтных ситуаций и отсутствием опыта их предупреждения в педагогическом общении;

в) потребностью в теоретическом обосновании и научно-методическом обеспечении процесса подготовки будущих специалистов к предупреждению конфликтных ситуаций и недостаточной разработанностью педагогических технологий в данной области.

Выделенные противоречия определяют следующую проблему исследования: недостаточная разработанность педагогических технологий в области разрешения конфликтов и малое количество литературы по данной теме приводит к тому, что молодые специалисты недостаточно готовы к решению конфликтных ситуаций, возникающих в педагогическом процессе

Тема исследования: Психолого-педагогические особенности преодоления конфликтных ситуаций в педагогическом общении.

Объектом исследования является процесс педагогического общения.

Предметом исследования являются типичные конфликты в ходе педагогического общения с учащимися.

Целью исследования является изучение типичных конфликтов, методов и средств их преодоления в ходе педагогического общения учителей с учащимися

Задачи исследования:

1) Проанализировать теоретический и практический материал по типичным конфликтам между учениками и учителями

2) Выявить характеристики педагогического общения с точки зрения социально-педагогического взаимодействия;

3) Охарактеризовать типичные проблемные ситуации между учителем и учащимися и выявить пути их разрешения.

4) Разработать систему методов и средств, способствующих разрешению конфликтных ситуаций в ходе социально-педагогического взаимодействия.

Гипотеза исследования: конфликты в педагогическом общении будут не столь частыми и явными, если учитываются возрастные особенности учащихся и создаются позитивные условия для формирования бесконфликтного педагогического общения.

Методы исследования: теоретический анализ и синтез литературы, моделирование, эксперимент.

Методическая основа исследования: культурологический подход, опирающийся на систему принципов:

1. Принцип научности, наглядности, доступности, прочности в реализации условий педагогического воздействия и взаимодействия.

2. Принцип последовательности, системности и систематичности в планировании и организации педагогического взаимодействия.

3. Принцип ценностно-смысловой направленности социально педагогического взаимодействия:

• принцип единства целей и ценностей социально-педагогических воздействий;

• принцип учета индивидуальных особенностей личности (возрастных, интеллектуальных, физических, половых и пр.);

• принцип создания и реализации условий для позитивного эмоционального фона в социально-педагогическом взаимодействии;

• принцип природосообразности и культуросообразности;

• принцип единства требований в педагогическом коллективе;

• принцип гуманизации и гуманитаризации;

• принцип аксиологизации и акмеологизации основ педагогического взаимодействия и пр.

4. Принцип диалектического формирования и развития самостоятельности слушателя (студента) и формируемых, с точки зрения педагогики и психологии, структур личности:

• принцип единства самовоспитания, саморазвития, самообучения, самообразования, самореализации, самоактуализации, самосовершенствования;

• принцип перехода от обучения к самообучению;

• принцип перехода от контроля к самоконтролю;

• принцип формирования и развития творческого потенциала субъектов взаимодействия;

• принцип формирования культуры самостоятельной работы, профессионально-педагогической культуры, коммуникативной культуры, культуры социально-педагогического взаимодействия;

• принцип формирования и развития внутренней мотивации учения;

• принцип формирования и развития адекватной, позитивной самооценки и достаточного уровня притязаний и др.

5. Принцип позитивного взаимодействия в единстве воспитания, обучения, развития, образования, просвещения, социализации, адаптации при учете социального заказа и индивидуальных особенностей

субъектов социально-педагогической среды в процессе планирования и организации педагогического взаимодействия:

• принцип сотрудничества педагога и слушателей (студентов);

• принцип воспитания в коллективе и через коллектив;

• принцип единства всех видов обучения;

• принцип сознательности и активности слушателя (студента);

• принцип субъектного контроля и объективности средств контроля и оценки;

• принцип ведущей роли педагога в процессе взаимодействия;

• принцип единства сознания и деятельности;

• принцип дихотомического сочетания историзма и инновативности;

• принцип коллективного характера обучения и учета социального заказа в процессе социально-педагогического взаимодействия;

• принцип интегративности в организации целостного педагогического процесса;

• принцип профессиональной ориентации, грамотности, компетентности, мастерства в организации психолого-педагогической деятельности;

• принцип выращивания в культуре педагогической деятельности и мышления;

• принцип адекватного отражения объективной действительности;

• принцип связи обучения, воспитания, развития и образования с жизнью и практикой;

• принцип взаимосвязи категорий педагогики: воспитания, обучения, развития, образования, социализации и адаптации;

• принцип оптимизации всех звеньев целостного педагогического процесса;

• принцип рационального сочетания различных видов, форм, методов взаимодействия и пр.

6. Принцип ограниченности условиями процесса взаимодействия (время, материально-технические условия, индивидуальные особенности субъектов деятельности, культурологические, информационные, ценностные и т.д.) и др.

Глава 1. Понятие «конфликта» в педагогическом общении

Проблема педагогических конфликтов относится к области научных знаний, имеющих свое место во всех науках как социальных, так и технических. Там, где понятие конфликта и не обсуждается, фигурируют его терминологические аналоги: «противоречие», «антагонизм» и другие. Обратимся к толкованию понятия «конфликт» в психолого-педагогической литературе.

1.1 Феномен понятия «конфликт» в педагогической литературе

Конфликт по словарю С.И. Ожегова[13, с.252] - столкновение, серьезное разногласие, спор. «Советский энциклопедический словарь» [14,с.567] это же понятие определяет почти так же, т. е. как столкновение сторон, мнений, сил. В «Философском энциклопедическом словаре» [12,с.545] понятия «конфликт» не включено в состав лексических единиц. Его эквивалент - «противоречие» - определяется как взаимодействие противоположных, взаимоисключающих сторон и тенденций, предметов и явлений. Термин «конфликт» применяется лишь для обозначения острых враждебных столкновений классовых интересов, противоречий.

«Социологический словарь» [11,с.328] определяет понятие социального конфликта как «открытая борьба между индивидуумами или группами в обществе или между государствами - нациями». В «Кратком политическом словаре» [15,с.192] определение конфликта в буквальном словесном сочетании повторяет то, что указано выше.