103966 (Менеджмент организации)

1.Понятие организация

Любая организация – это совокупное образование, т.е. это объединение людей. Организация создается и функционирует для достижения общей цели и целей, направленных на удовлетворение потребностей людей, заинтересованных в ее деятельности. Организация существует до тех пор, пока у нее есть общая цель, объединяющая людей.

Поэтому цель создания любой организации – это достижение таких целей, которых нельзя достичь в одиночку.

Организация – это сознательное и систематическое объединение действий людей, преследующих достижение определенных целей.

Основные элементы организации:

Люди управление

Организация будет эффективной только в том случае, если совместные организованные действия людей принесут больший результат, чем тот, который они могут получить каждый в отдельности.

Любая организация представляет собой часть системы, поэтому она имеет внутреннюю среду и внешнюю среду.

Цели организации разрабатываются менеджерами, доводятся до исполнителей и согласуются с ними. При таком подходе решения становятся реальными, а у людей появляется мотивация в его выполнении.

2 Понятие менеджмента.

Менеджмент направлен на достижение целей организации по средствам координации деятельности людей и рационального использования информационных и материальных ресурсов.

Основными задачами менеджмента являются:

- управление взаимодействиями с внешней средой

- координация действий участников процесса, входящих в саму организацию

Основные функции менеджмента:

1. Планирование – это решение о том, каким должны быть цели и способы их достижения в организации

Планирование включает получение ответа на 3 вопроса:

- где в настоящий момент находится организация? для этого изучается ситуация во внешней и

внутренней среде, выявляются возможности внешние и внутренние

- куда мы хотим двигаться? На этом этапе формируются цели с учетом анализируемой ситуации

- каким образом организация может достичь поставленной цели? Это означает выбор способа

достижения цели, с учетом возможностей и угроз, которые возникнут при реализации данного

способа достижения цели.

2. Организация – это принятие решения о том, какой должна быть структура организации в соответствии с выбором способа достижения цели, а так же с помощью каких людей предполагается достижение поставленной цели

3. Мотивация – это решение по поводу того, почему люди будут работать в данной организации на донном рабочем месте.

Для создания мотивов к труду не достаточно только стимулирования, необходимо выяснить, какие цели преследует данный работник в организации, т.е. выяснить те потребности, которые он удовлетворить, работая в данной организации, а так же это создание условий, с помощью которых человек работая в организации сможет удовлетворить эти потребности

4. Контроль – это средство с помощью которых организация достигает своих целей.

5. Принятие решения – это основная управленческая функция. Её суть означает анализ существующих альтернатив и выбор того варианта, который позволит достичь целей по остальным 5 функциям.

6. Коммуникация – это получение и передача информации, а так же ее анализ.

3 Составляющие успешного управления.

Успехом следует считать достижение поставленной цели.

Составляющие успеха:

Выживание - способность организации жить как можно дольше адаптируясь к ситуации.

Результативность – любая организация должна производить продукт, который пользуется спросом.

Эффективность – выбор правильной технологии производства продукции.

Производительность – отношение количества единиц на выходе к количеству единиц на входе.

Качество – способность продукции соответствовать определенным потребностям или требованиям покупателя.

Практическая реализация – любое управленческое решение должно быть реализовано на практике.

4 Выживание организации и практическая реализация решений как составляющие успешного управления.

Выживание - способность организации жить как можно дольше адаптируясь к ситуации.

Практическая реализация – любое управленческое решение должно быть реализовано на практике.

5. Производительность, качество, результативность и эффективность как составляющие успешного управления.

Результативность – любая организация должна производить продукт, который пользуется спросом.

Эффективность – выбор правильной технологии производства продукции.

Производительность – отношение количества единиц на выходе к количеству единиц на входе.

Качество – способность продукции соответствовать определенным потребностям или требованиям покупателя.

6. Содержание процесса управления.

Управление - это процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимый для того, чтобы сформулировать и достичь целей организации (Мескон М. Х.). Суть управления состоит в оптимальном использовании ресурсов (земли, труда, капитала) для достижения поставленных целей.

Управление представляет собой реализацию нескольких взаимосвязанных функций:

планирования, организации, мотивации сотрудников и контроля.

7. Менеджмент как вид профессиональной деятельности.

Менеджмент направлен на достижение целей организаций по средствам координации деятельности людей и рационального использования информационных и материальных ресурсов.

Менеджер – это работник, который принимает решения по определению целей, выбора способа их достижения, распределению ресурсов, поиску возможностей и улаживанию конфликтов.

Менеджер достигает целей организации по средствам и помощью других людей.

Отличие труда менеджера от труда предпринимателя и исполнителя:

Если предприниматель разработает идею предприятия, то менеджер реализует эту идею организуя действия людей и мобилизуя ресурсы.

Если организация терпит крах , то причина этого скорее управление, чем плохая идея.

Исполнитель непосредственно выполняет работу, а менеджер организует труд исполнителей.

8. Основные элементы внутренней среды как объекты управления.

Управление формирует и изменяет внутреннюю среду организации в соответствии с принимаемыми решениями.

Среда управления включает следующие элементы:

Любая организация представляет собой открытую систему, внутренняя среда, которая состоит из 4-х взаимосвязанных элементов.

Выбирая тот или иной элемент или проводя изменения, какого либо элемента, необходимо помнить, что изменения одной части системы неизбежно повлияет на другие элементы и на системы в целом.

Формулируя цели, менеджер должен знать, что их формулировка и содержание, способ достижения окажут влияние на 3 другие элемента, на технологию прямое влияние, а на структуру и людей – косвенное.

Менеджер должен быть готов к тому, что состав любого элемента может быть изменен при изменении какого-либо другого элемента. Поэтому принимаемое решение, необходимо учитывать те последствия, к которым приведет данное решение.

9. Цели организации как объект управления.

Цели – это конкретное, конечное состояние или желаемый результат, который стремится достичь группа людей, работая вместе. Организация – это средство для достижения целей.

Цели организации разрабатываются менеджерами, доводятся до исполнителей и согласуются с ними. При таком подходе решения становятся реальными, а у людей появляется мотивация в его выполнении.

Организация имеет много целей, но для успешной работы необходима их координация и согласование.

Цели должны отвечать определенным требованиям. Они должны иметь содержание (то, чего хотели достичь), объем и сроки.

Цели должны быть достижимыми, реальными, конкретными, согласованными, мотивированными. Т.е. у работников должно быть желание для достижения организационных целей.

По своему значению цели делятся:

• стратегические

• тактические

• оперативные

Принципиальное отличие связано масштабом изменений, которые необходимо провести для достижения этих целей.

Видение - это перспективная картина будущего организации.

Видение

Миссия

Стратегические цели

Цели подразделений

Цели персонала

Миссия – это предназначение организации (ради чего она создана).

Стратегическая цель организации может быть связана с долей рынка, качеством производимого продукта, организацией производственного процесса, финансового состояния.

Цели подразделений – это то, чего хотят достичь к определенному сроку отдельные подразделения или люди в этих подразделениях.

10. Технология как объект управления.

Технология – это способ достижения цели и средство для преобразования сырья в желаемые продукты и услуги.

Технология – это набор работ, приблизительно выполняются в строго определенной последовательности

Задача – это строго предписанная работа, которая должна быть выполнена на рабочем месте в строго определенные сроки.

Работа(задача) предполагает действие, приблизительно должны быть выполнены, а так же требования, приблизительно предъявляются к работнику, т.е. его квалификация, опыт, образование, состояние здоровья.

Задача определяет тип оборудования и инструменты, которые должны быть использованы на данном рабочем месте, типы материалов, применяемых для получения продукта.