101398 (Основы менеджмента)

3. Школы научного управления.

В застойные времена существовали теория и практика управления в условиях административно-командной системы.

В связи с переходом на новые экономические условия, на новые рыночные отношения, возникли новые экономические и производственные условия:

1. Разорвались все производственные и информационные связи в результате разгосударствления

2. Разрушилась вся инфраструктура народного хозяйства.

Возникла объективная необходимость в качественно новом рыночном управлении – менеджменте как научной дисциплине. Главное принципиальное отличие менеджмента от традиционного понятия управления – он отвечает на вопрос, как управлять или как организовать управление, чтобы получить минимальную, но гарантированную прибыль или доход. Раньше такого показателя, как прибыль, не было.

Менеджмент – это самостоятельный вид профессионально осуществляемой деятельности. Он обеспечивает управление организацией в условиях рынка или перехода к рынку.

4. Эволюция развития управленческой мысли.

Практика управления и менеджмента пережила достаточно длительную эволюцию. Первая книга по управлению появилась в 1832г. Экономика машин и производства, Чарлз Бебидж.

Основоположником современного управления считается Фредерик Уинслоу Тейлор. Американский инженер. В 1911 году написал свой научный трактат «Принципы научного управления». Развил учение об интенсификации трудовых производственных операций в целях повышения производительности труда. Ленин потом творчески развил его учение.

Необходимо увеличивать производительность труда вместе с интересами работника. Впервые поставил вопрос о мотивации наемного труда.

Управление это искусство точно знать, что предстоит сделать и как это сделать самым лучшим и дешевым способом.

Тейлором впервые была предложена функциональная система управления, в отличие от линейной. Лучший менеджмент – это истинная наука, базирующаяся на определенных законах.

Принципы управления разработал Анри Файоль. «Общее и промышленное управлении» 1916. Создал теорию административного менеджмента, в управлении не только промышленными, но и государственными учреждениями. Впервые сформулировал и обосновал 14 принципов управления и назвал их функциями

Поставил задачу построения структуры управления на основании принципа единоначалия.

Дальше появились работы более поздних ученых.

Лауреаты нобелевской премии Ян Тинберген, Рагнер Фриш. Разработали экономическую теорию ускорения экономического развития стран с рыночной экономикой.

Тинберген изучал теорию циклов и пришел к выводу, что развитию любой страны свойственны циклы. Он это обосновал формулами.

«Основные принципы стабилизации международных отношений стран с различным типом экономики», 1975 год.

Фриш обосновал развитие эконометрики. Экономико-математический анализ и методы прогнозирования. Просчитал научные прогнозы развития стран.

6. Экономические методы управления.

8. Основные направления интеграции.

Интеграция – процесс объединения усилий всех подразделений организации для достижения ее целей и задач. Интеграция рассматривается как структурная, кадровая и культурная проблема, реализуемая на общей информационной основе. Выделяют три направления интеграции. Интеграция системы обеспечивается, сопряжением задач управления между технологическими и функциональными подразделениями – горизонтальная интеграция, а так же вертикальным взаимодействием систем – вертикальная интеграция. В современных условиях очень важным направлением выступает интеграция приобретаемых предприятий в компанию. Внутрифирменная (горизонтальная) – организационная, экономическая, информационная, персонала, технологическая, культурная. Интеграция в рамках корпорации (вертикальная межуровневая – в рамках корпорации, между корпорацией и обществом. Интеграция приобретенных (присоединяемых) предприятий – структурная, организационной культуры, кадровая. Направления интеграции могу осущ параллельно и в любой последовательности в зависимости от состояния данного предприятия

9. Менеджмент как тип рыночного управления.

Менеджмент – это самостоятельный вид профессионально осуществляемой деятельности. Он обеспечивает управление организацией в условиях рынка или перехода к рынку. Это означает:

1. Ориентация фирмы на спрос и потребности рынка. Рынок это форма экономических взаимоотношений между покупателем и продавцом.

2. Постоянное стремление к повышению эффективности производства с меньшими затратами, т.е. получение оптимальных результатов.

3. Хозяйственная самостоятельность организации, обеспечивающая свободу принятия управленческих решений тем, кто несет ответственность за результаты.

4. Постоянная корректировка целей деятельности и соответствующих производственных программ в зависимости от конъюнктуры рынка.

5. Необходимость использования современной и компьютерной базы для разработки прогрессивной технологии подготовки и принятия решения (ППР).

10. Понятие и содержание функций управления.

Функция управления - это обособленный вид деятельности, который объективно необходим для реализации целей функционирования. Цель-функция-решение.

Сущ. несколько подходов: Организаторы производства используют принцип разделения управленческой деятельности и выделяют такие функции как, техническая подготовка производства, материально-техническое снабжение, оперативное управление, управление трудом и заработком и тд. Экономисты при классификации используют принцип, учитывающий содержание процесса управления – планирование, организация, регулирование, контроль, учет. Наиболее верным подходом к классификации функций управления явл подход, при кот учит все выше перечисл принципы классификации в зависимости от целей исследования. Иногда встречается смешанная классификация, например планирование, техническая подготовка производства, контроль хода производства, учет. Такая специфика опред целями исследования и такая классификация на другой объект не может быть перенесена

11. Понятие стратегического менеджмента.

Стратегический менеджмент (СМ) рассматривает большой круг вопросов, связанных с проблемами управления фирмой на высшем уровне иерархии.

Первоначально под стратегией понимались специалисты по управлению ресурсами с большими массами товара.

Стратегия – греч. Искусство развертывания войск в бою.

Стратегия это набор правил, которыми должна руководствоваться фирма при принятии решения. Стратегия – это общий комплексный план достижения ранее поставленных целей.

Под стратегией сегодня большинство спеиалистов понимает план или курс деятельности компании по распределению ограниченных ресурсов во времени для достижения целей организации.

Состояние организации характеризуется:

1. Конкретные ресурсы

2. Система менеджмента

3. Квалификация персонала

4. Структура организации

5. Навыки

6. Система мотивации

7. Ценности

Все это претерпевает изменение в процессе перехода организации в новое состояние сообразно с ее целями.

Под СМ следует понимать систему решений и действий, применяемых для формулирования и реализации стратегии, которая должна обеспечить наилучшее, конкурентоспособное соответствие между организацией и ее средой (внутренней и внешней) для достижения целей организации.

14. Цель как важнейшая характеристика СМ. Классификация целей. Понятие дерева целей.

Любая система управления – это прежде всего целенаправленная система, имеющая иерархическое строение и организованная для достижения целей фирмы, которые принято называть целями функционирования. Цели, стоящие перед системой управления, явл отправной точкой планирования. В зависимости от сроков различают перспективное и текущее планирование. Значение целей велико, поэтому любая деятельность в системе отправдана только в том случае, если она споосбствует достижению ее конечной цели функционирования. Цель важно определить. Невозможно управлять людьми, если и руководителям, и подчиненным цели совершенно не ясны. Управлять – значит побуждать других к достижению ясной им цели, а не заставлять делать то, что считаешь правильным. От того, насколько правильно выбрана цель функционирования, насколько четко она сформулирована, зависит успех деятельности. На каждом уровне организации возникают некоторые частные цели, поэтому возникает необходимость построения дерева целей.

Цели, стоящие перед организацией, подразделяются на качественные и количественные.. Оценка качественных целей в количественных покзателях весьмазатруднительна и требует применения метода, называемого экспертных оценок. Существует специальный классификатор целей.

Классификация:

- По периоду установления (1-5 лет стратегические, до 1 года тактические и оперативные)

- По содержанию (политические, экономические, социальные, научные)

- По структуре (маркетинговые, инновационные, кадровые)

- По среде (внутренние – стабилизация и устойчивость, внешние – качество продукции)

- По приоритетности

- По измеримости (количественные и качественные)

- По повторяемости (постоянные, периодические, разовые)

- По иерархии (цели организации в целом и ее конкретных подразделений)

15. Системный подход в менеджменте.

В 60 годы возник новый подход – системный анализ. Американские ученые доказали, что в любом деле нужна система, и появилась теория систем. Менеджмент как наука базируется на системном мышлении. Система это множество элементов, находящихся в определенных отношениях и связях друг с другом и образующих целостность.

Системная концепция позволяет более глубоко изучить характеристики изучаемого объекта и процессы его функционирования. Признаками любой системы являются:

1. Наличие цели функционирования

2. Многоуровневость

3. Наличие строго определенных характеристик (вход системы, выход системы, процесс функционирования)

4. Упорядоченность системы, которая определяется технологией функционирования любой системы.

Любая организация как объект управления менеджмента является системой и состоит как правило из двух подсистем:

1. Основное производство. Это объект управления.

2. Система управления организацией. Субъект управления.

Они в свою очередь являются тоже системами.

На входе любой производственной системы имеются ресурсы. На выходе – продукт или услуга. При поступлении на рынок они становятся товаром. Внутри находится производственно-технологический процесс.

Система управления получает информацию с выхода производства и формирует управляющее воздействие на входе объекта управления. Внутри- технология подготовки и принятия управленческих решений. Ресурсами являются:

1. Методики и стандарты

2. Информация

3. Программное обеспечение

4. Техника

5. Организационное обеспечение

6. Кадровое обеспечение

16. Менеджер и предприниматель. Имидж менеджера.

Менеджер это наемный управляющий, как правило, не имеющий собственного капитала. Предприниматель – человек владеющий капиталом, как правило, не являющийся менеджером.

Существует особая этика и имидж руководителя (выбор модели поведения). Для правильного выбора имиджа необходимо учитывать соответствие поведения личности законодательству, правовым и этическим нормам, конкретную ситуацию, нравственные критерии личности.

Существует определенный этикет менеджера и руководителя. Этика это наука и знание того, что следует делать, а от чего нужно воздержаться.

Менеджер это профессионально подготовленный управленец, представитель особой новой профессии, имеющий современные рыночные знания в области законодательства, экономики предпринимательства, технологий современного производства и управления и в области современных коммуникаций.

Основные направления деятельности менеджера:

1. Управление активами и пассивами

2. Управление чрезвычайными ситуациями и рисками

3. Управление информацией и коммуникациями. Рыночная информация должна быть:

a. Своевременной

b. Достоверной

c. Точность

d. Защищенность

e. Конфиденциальность

f. Полнота

g. Доступность

4. Управление маркетингом

5. Управление инновационной деятельностью.

17. Миссия организации. Понятие, определение и пример.