104429 (Системы управления), страница 2

Для улучшения работы с персоналом в отделе персонала внедрена программа 1С по ведению кадрового делопроизводства, которая позволяет оперативно составлять отчеты по приему, увольнению и переводу работников, а также отчеты для представления необходимых сведений в общественные организации и государственные учреждения.

Для успешного выполнения производственных программ ежегодно составляется план отпусков, контроль выполнения которого осуществляется отделом персонала.

В процессе работы с кадрами выявляется и перечень проблем, влияющих на взаимоотношения работников в коллективе и производственную дисциплину, а также на удовлетворенность работников условиями и оплатой их труда.

Вся система работы с кадрами направлена на снижение текучести кадров, сохранение высокой производительности труда, рост уровня оплаты труда, создание престижа профессии и предприятия в целом. Результатом такой целенаправленной работы стало увеличение рабочих мест на предприятии, интенсивный приток кадров, в том числе и молодых. Если в 2002 году численность сотрудников была 250 человек, то в 2004 году выросла до 400 человек, а в 2008 году на предприятии работало 750 человек, количество работников с высшим образованием составляет 357 человек, из них 26 кандидатов наук. Три руководителя предприятия являются кандидатами технических наук и имеют правительственные награды, генеральный директор защитил кандидатскую диссертацию в 2002 г.

В период с 2000 по 2009 г.г. руководством ООО «НИИЭФА-ЭНЕРГО» в соавторстве с сотрудниками предприятия было сделано более 180 публикаций в различных изданиях, кроме того, у генерального директора имеется пять авторских свидетельств, два патента на изобретение и один патент на полезную модель. Такой уровень персонала создавался годами и стал залогом успешности предприятия.

3. Анализ элементов системы управления

Основные элементы системы управления ООО «НИИЭФА-ЭНЕРГО» представлены в приложении 3. При разработке организационной структуры управления необходимо было обеспечить эффективное распределение функций управления по подразделениям. При этом требовалось выполнить следующие условия:

• решение одних и тех же вопросов не должно находится в ведение разных подразделений;

• все функции управления должны входить в обязанности управляющих подразделений;

• на данное подразделение не должно возлагаться решение вопросов, которые эффективнее решать в другом подразделении.

Следует отметить, что структура управления может изменяться во времени в соответствии с динамикой масштабов и содержания функций управления, в связи с изменяющимися требованиями окружающего мира и т.п.

ООО «НИИЭФА-ЭНЕРГО» возглавляет генеральный директор, который организует всю работу предприятия и несет полную ответственность за его состояние и деятельность перед советом акционеров и трудовым коллективом. Генеральный директор представляет предприятие во всех учреждениях и организациях, распоряжается имуществом предприятия, заключает договора, издает приказы по предприятию, в соответствии с трудовым законодательством принимает и увольняет работников, применяет меры поощрения и налагает взыскания на работников предприятия, открывает в банках счета предприятия.

Роль руководителей в системе менеджмента предприятия определена положением о разделении обязанностей и ответственности между руководителями самостоятельных структурных подразделений. В ООО «НИИЭФА-ЭНЕРГО» ежегодно подводятся итоги работы предприятия за текущий год. Накануне нового года генеральный директор проводит расширенное заседание с приглашением всех руководителей отделов, на котором докладывает о результатах работы за год, планах предприятия на следующий год и поздравляет сотрудников с наступающим новым годом. По результатам подведения итогов выпускается приказ по предприятию, где отмечается работа отличившихся сотрудников. Все названные сотрудники получают грамоты и денежные премии.

При выполнении особо важных работ приказом по предприятию создаются временные трудовые коллективы, для поощрения которых выделяются соответствующие ресурсы. Кроме того, за интенсивный и результативный труд сотрудникам назначаются надбавки к премиям в соответствии с Положением о премировании. При назначении надбавок участвуют начальники отделов и групп.

Анализ результативности системы менеджмента предприятия проводится в конце текущего года руководителями структурных подразделений. По результатам анализа разрабатываются корректирующие действия, подготавливаются предложения по развитию каждого структурного подразделения и составляются инвестиционные планы для их реализации.

Для реализации политики и стратегии разрабатывается финансовая стратегия ООО «НИИЭФА-ЭНЕРГО», которая строится на следующих принципах:

• обеспечение безубыточной хозяйственной деятельности с учётом инфляционных процессов;

• гарантированное выполнение обязательств по выплате заработной платы;

• своевременное осуществление платежей в бюджет и внебюджетные фонды;

• создание фондов развития предприятия;

• поддержка репутации предприятия, как надежного платежеспособного партнера.

В основе финансовой стратегии лежит одновременная работа с большим числом заказчиков (в 2007 г. по 198 договорам, в 2008 г. по 362 договорам), от которых поступают авансы.

В случае каких-либо сбоев в поступлении средств по конкретному договору предприятие продолжает работы за счет собственных средств. Такая ситуация была с изготовлением оборудования для Украины, когда произошла «оранжевая революция».

Управление финансовыми ресурсами осуществляется на основе ежемесячного, ежеквартального и ежегодного бюджетов по следующей схеме:

• оперативное и перспективное финансовое планирование;

• систематический, ежеквартальный анализ финансового состояния по данным бухгалтерской отчётности;

• управление издержками, в том числе, учёт затрат для обеспечения результативности функционирования системы менеджмента качества.

Для анализа элементов системы управления мною было выбрано комплексное исследование системы управления, т.к. данный метод исследования наиболее полно рассматривает аспекты управления и их взаимосвязи.

3.1. Комплексное исследование системы управления

При применении этого подхода должны учитываться технические, технологические, организационные, психологические, политические, демографические, аспекты управления. Для выявления данных аспектов проведем анализ внешней и внутренней сред организации.

3.1.1 Анализ внешней среды

Внешняя среда в стратегическом управлении рассматривается как совокупность двух относительно самостоятельных подсистем: макроокружения и непосредственного окружения.

Макроокружение создает общие условия среды нахождения организации. В большинстве случаев макроокружение не носит специфического характера по отношению к отдельно взятой организации. Однако степень влияния состояния макроокружения на различные организации различна. Это связано как с различиями в сферах деятельности организаций, так и с различиями во внутреннем потенциале организаций.

Политическая составляющая макроокружения.

В настоящее время в России действуют основы конституционного строя, которые определяют Россию как демократическое федерально-правовое государство. Демократичность государства означает, что носителем суверенитета и единственным источником власти в России является народ, который осуществляет свою власть непосредственно (через референдумы и свободные выборы), а также через органы государственной власти и органы местного самоуправления. Позиция правящей партии сильная, и каких-либо кардинальных изменений в раскладе политических сил в обозримом будущем не предвидится. Действующее правительство ведет активную поддержку предприятий занимающихся научно-исследовательской деятельностью, внедряющих инновационные технологии (налоговые льготы, гранды на исследования и пр.). Также важная роль отводится работам в области повышения энергоэффективности. «Вы знаете, что не так давно по моей инициативе была создана специальная Комиссия по модернизации и технологическому развитию экономики. И эта Комиссия определила пять приоритетов, которые будут контролироваться непосредственно мною. В числе этих приоритетов – а если хотите, на первом месте среди этих приоритетов – упомянута и энергоэффективность, что является тематикой нашего сегодняшнего мероприятия. Это направление должно быть системообразующим, вокруг него должны концентрироваться другие направления. Или, если сказать иначе, энергоэффективность должна пронизывать и все остальные приоритеты технологической модернизации» (Д. А. Медведев).

Таким образом, продолжая деятельность в изначально выбранном направлении, ООО «НИИЭФА-ЭНЕРГО» имеет хорошие перспективы для развития, шанс на государственную поддержку, перспективность и востребованность разработок.

Социальная компонента макроокружения.

ООО «НИИЭФА-ЭНЕРГО» предоставляет своим сотрудникам обязательный социальный пакет, стабильный и достойный уровень оплаты труда, перспективы карьерного и профессионального роста. Предприятие находится на территории Санкт- Петербурга, что обеспечивает, исходя из демографии региона, достаточно большой выбор трудовых ресурсов. В ООО «НИИЭФА-ЭНЕРГО» по договорам с вузами, техникумами и колледжами и в соответствии с их программами проводится технологическая, производственная и преддипломная практика студентов. Практику студенты проходят непосредственно в подразделениях предприятия. Для работников, продолжающих процесс получения образования в различных учебных заведениях, на предприятии созданы условия для совмещения работы с учебой.

С другой стороны, предприятие расположено на территории промзоны Металлострой, проезд на территорию которой на общественном транспорте удобен лишь из Колпинского района Санкт-Петербурга. Этим объясняется то, что более 60% сотрудников предприятия проживают в поселке Металлострой, еще около 30% в Колпино. С географическим положением связана и основная проблема предприятия – отток молодых специалистов. Так выпускники ВУЗов, проработав год-два на предприятии, приобретя практические навыки и опыт, переходят на работу в другие предприятия, расположенные в более удобных, с точки зрения, транспорта районах. Необходимо отметить, что бывшие сотрудники нашего предприятия пользуются спросом на рынке труда и, как правило, добиваются быстрого карьерного роста на новых местах работы.

В настоящее время правительством Санкт-Петербурга ведется работа по переносу крупных производственных предприятий за пределы центра города. Так в промзону Металлострой должны быть перенесены «Электросила», завод турбинных лопаток, «Рубин»; планируется построить стекольный завод. Результатом этой деятельности должно стать расширение схемы автомобильных дорог, введение новых маршрутов наземного пассажирского транспорта, возможно строительство станции метро. Считаю, что данные меры будут иметь, как положительное влияние на ООО «НИИЭФА-ЭНЕРГО», так и отрицательное – создание дополнительной конкуренции на рынке труда, что возможно повлечет за собой ряд мер по улучшению условий труда для сотрудников.

Технологическая компонента макроокружения.

Руководство предприятия уделяет особое внимание соответствию продукции ООО «НИИЭФА-ЭНЕРГО» современным требованиям технологичности, экологичности, пожаробезопасности, эргономичности, энергоэффективности и пр. Предприятие ежегодно (4-5, иногда и до 10 раз в год) участвует в различных выставках, в том числе и в международных. Продукция предприятия зарекомендовала себя как высококачественная, надежная, безопасная, соответствующая требованиям всех мировых стандартов. Политика предприятия направлена на постоянное совершенствование выпускаемой продукции и разработку новых образцов с применением перспективных мировых разработок (приложения 7-9). Важное место отводится и совершенствованию профессионализма сотрудников. Персонал ООО «НИИЭФА-ЭНЕРГО» регулярно участвует в конференциях, симпозиумах, совещаниях и сетевых школах. На предприятии организована система поощрений за рационализаторскую и изобретательскую деятельность.

Анализ покупателей.

Основным покупателем продукции ООО «НИИЭФА-ЭНЕРГО» являются ОАО «РЖД», на их долю приходится более 90% всех заказов. Активную работу с министерством путей сообщения (МПС), как основным потребителем продукции, руководители предприятия проводили на всех этапах становления ООО «НИИЭФА-ЭНЕРГО».

Руководители предприятия лично участвовали в переговорах с заказчиками, что послужило установлению с ними взаимовыгодных партнерских отношений. В результате для проведения единой технической политики в хозяйстве электроснабжения МПС РФ своим Указанием № М-2851у от 29 ноября 2000 г. возложило на ООО «НИИЭФА-ЭНЕРГО» функции базовой организации по созданию и производству оборудования.

Выгодные взаимоотношения с партнерами устанавливаются благодаря политике руководства, направленной на составление долгосрочных договоров и программ. Так, в конце 2000 г. была разработана программа использования специализированного научно-производственного комплекса «НИИЭФА-ЭНЕРГО» по разработке и изготовлению электротехнического и электронного оборудования для нужд МПС России. В программе определены перечень мероприятий по повышению эффективности производства и качества оборудования ООО «НИИЭФА-ЭНЕРГО» и научно-исследовательские и опытно-конструкторские работы в период с 2001 по 2010 годы. Кроме того, в 2000 г. МПС при участии ООО «НИИЭФА-ЭНЕРГО» разработало программу сертификации электротехнического оборудования на 2000 – 2005 г.г., в которой установлен перечень нормативных документов по сертификации и предполагаемые сроки их введения.

Наибольшим спросом пользуется оборудование, расположенное в модулях, как в отдельностоящих, так и объединенных в единый коридор обслуживания (приложение 6). Данный тип продукции позволяет вводить в эксплуатацию железнодорожные подстанции в рекордно короткие сроки.

В настоящее время ООО «НИИЭФА-ЭНЕРГО» является единственной компанией производящей все типы оборудования и все типы работ, необходимых для электрификации железных дорог. Гарантии качества продукции и надежности компании позволяют ООО «НИИЭФА-ЭНЕРГО» оставаться монополистом в этой отросли, а стратегия развития, выбранная ОАО «РЖД» предполагает длительное и взаимовыгодное сотрудничество.

На протяжении трех последних лет, благодаря разработке нового типа оборудования, значительно превосходящего отечественные аналоги по качественным показателям, а европейские – по безопасности и стоимости, ООО «НИИЭФА-ЭНЕРГО» ежегодно выигрывает тендеры на поставку оборудования для метрополитена и для подстанций, обеспечивающих работу городского наземного электрического транспорта.

В 2008 году руководством предприятия было принято решение о расширении рынка сбыта продукции. Было разработано оборудование для обеспечения нужд АО «Газпром» и водоканала. В настоящее время доля заказов этих компаний стабильно увеличивается.