101918 (Программа итоговой государственной аттестации. Комплексный государственный экзамен "Кадровый менеджмент"), страница 6

Аппаратно-техническое и программное обеспечение управления персоналом. Автоматизированное рабочее место кадровой службы, принципы его построения.

Понятие информации в бизнес-процессе управления персоналом, ее основные характеристики. Информационные потоки и их взаимосвязь в процессе управления персоналом. Правовой статус информации.

Системы классификации и системы кодирования. Примеры использования системы кодирования в деятельности службы кадров.

Информационная система управления персоналом и информационная технология. Информационные системы в управлении персоналом, их классификация.

Прикладные программные продукты по управлению персоналом

Характеристика и классификация современных программных средств. Системное программное обеспечение.

Вычислительные сети и средства мультимедиа, их классификация.

Основные группы компьютерных программ, представленные на рынке кадрового программного обеспечения.

Этапы развития информационных систем по управлению персоналом и их взаимосвязь с развитием вычислительной техники.

Программы для ведения кадрового делопроизводства.

Экспертные системы службы управления персоналом. Комплексные программы, предназначенные для выполнения документооборота, психологического тестирования, компьютерного профотбора, аттестации, обора резерва на выдвижение. Пример экспертной системы в управлении персоналом – комплексная программа БОСС-Кадровик.

Экономическая эффективность применения автоматизированных информационных технологий в управлении персоналом.

Библиографический список

1. Гутгарц Р.Д. Информационные технологии в управлении кадрами. М.: ИНФРА-М., 2003.

2. Информационные технологии управления: Учеб. Пособие для вузов. /Под ред. Проф. Г.А. Титоренко. – 2-е изд., доп. М.: Юнити, 2005.

3. Гагарина Л.Г. и др. Компьютерный практикум для менеджеров: информационные технологии и системы. М.: Финансы и статистика, 2006.

4. Пятибратов А.П. Вычислительные системы, сети и телекоммуникации. 3-е изд., доп. М.: Финансы и статистика, 2006.

5. Новак Б.В. Поиск персонала на компьютере. Как сэкономить на кадровом агентстве. СПб.: Питер, 2006.

УПРАВЛЕНИЕ СОЦИАЛЬНЫМ РАЗВИТИЕМ ОРГАНИЗАЦИИ

Управление социальным развитием организации: направления, формы и современные тенденции

Организация как социальная система. Внутренняя социальная среда организации как объект управления. Факторы, влияющие на социальную среду организации. Основные формы и направления социального развития организации.

Приоритеты социального развития. Влияние на организационное развитие социальной политики государства. Показатели качества жизненных условий в Российской Федерации.

Социальное партнерство: основные задачи, особенности, методы реализации. Субъекты социального партнерства. Профсоюзные организации и их роль в регулировании социально-трудовых отношений на предприятии.

Опыт российских предприятий по созданию благоприятных условий труда, быта, досуга персонала, повышения качества трудовой жизни в организации. Социальная инфраструктура организации. Задачи и функции социальной службы организации.

Отечественный и зарубежный опыт социального развития организаций

Принципы и методы управления социальной средой в России в 1917 – 1922 гг. Командно-административное управление социальной средой в 1923-1953 гг. Формы и методы стимулирования труда в СССР с 1953 по 1991 гг. Проблемы и новые подходы к управлению социальным развитием организации в 90-е годы ХХ века. Положительные и отрицательные эффекты социальных реформ в Российской Федерации на этапе перехода к рыночной экономике, их влияние на развитие организаций.

Зарубежный опыт социального развития организаций. Опыт предприятий США. Концепция качества трудовой жизни. Европейский опыт в области социального развития. Методы и формы социального развития корпораций Японии.

Библиографический список

1. Ворожейкин И.Е. Управление социальным развитием организации – М.: ИНФРА-М, 2001.

2. Киселев В.Н., Смольков В.Г. Социальное партнерство в России – М., 1998.

3. Луков В.А. Социальное проектирование – М.: Изд-во «Флинта», 2003.

4. Попов С.Г. Социальный менеджмент – М.: Изд-во «Ось – 89», 2000.

5. Управление персоналом организации : учебник / Под ред. А. Я. Кибанова, М.:ИНФРА-М, 2005.

ОРГАНИЗАЦИОННАЯ КУЛЬТУРА

Организационная культура и ее изменение

Понятие и структура организационной культуры. Содержание организационной культуры. Принципы и методы формирования и поддержания оргкультуры. Влияние оргкультуры на организационную эффективность. Организационная культура и имидж организации.

Модели и технологии организационной культуры

Структурная модель В. Сате. «Двухглавая» структурная модель В.А. Спивака. Цикличная модель Э.М. Короткова.

Исторические типы организационных культур Д. Коула. Современные организации как поликультурные образования.

Типология профилей организационной культуры Дила-Кеннеди, основанная на комбинации двух факторов (риск менеджеров и тип обратной связи).

Типология на основе конкурирующих ценностей Камерона-Куинна (континуум 1 – от гибкости, дискретности, динамизма до стабильности, предсказуемости, порядка и контроля; континуум 2 – от организационной сплоченности и согласованности до организационной разобщенности и независимости): бюрократия/иерархия, рынок, клан, адхократия.

Типология оргкультур как отношения власти Р. Акоффа: корпоративный, консультативный, «партизанский» и предпринимательский типы культуры.

Дихотомическая типология организационных культур Ю.Д. Красовского: «общий дом», «мыши в норах».

Типология социокультур на основе стилей управления Р. Рютингера. Уравновешенные стили: специалист – тип социокультуры «жесткая сетка»; интегратор – тип социокультуры «миротворческая»; игрок - тип социокультуры «авторитарная»; смешанный тип уравновешенных стилей – тип социокультуры «директивная». Социокультуры акцентуированных типов: бюрократический, драматический, параноидный, депрессивный, шизоидный.

Библиографический список

1. Гибсон Дж.Д., Иванцевич Д.М., Доннелли Д.Х.-мл Организации: поведение, структура, процессы. М.: ИНФА-М. 2000.

2. Дафт .Р.Л. Менеджмент. СПб.: Питер. 2002.

3. Соломанидина Т.О. Организационная культура компании. М.: ООО «Журнал «Управление персоналом». 2003.

4. Спивак В.А. Корпоративная культура. СПб.: Питер. 2001.

5. Фокина Т.П. Организационная культура : учеб. пособие / Т. П. Фокина, С.Н. Спиридонова. Саратов: ПАГС. 2006.

6. Фокина Т.П. Теория организации: Курс лекций / Т.П. Фокина. Саратов: Изд-во Сарат. ун-та, 2003.

7. Шейн Э. Организационная культура и лидерство. СПб.: Питер. 2002.

МОТИВАЦИЯ ТРУДОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Теоретические основы трудовой мотивации

Сущность и ключевые понятия мотивации трудовой деятельности как комплекса общественно-экономических, социально-психологических, морально-этических факторов, форм и методов побуждения людей к труду.

Взгляды зарубежных ученых (Э. Мейо, Ч. Бернара, Дж. Гелбрейта) на мотивацию трудовой деятельности.

Содержание теории мотивации А. Маслоу, Ф. Герцберга, К. Альдерфера и Д. МакКлелланда о соотнесении и иерархии материальных и духовных потребностей. Процессуальные теории мотивации К. Левина, В. Врума, Д. Аткинсона, Л. Портера и Э. Лоулера, С. Адамса, Д. МакГрегора, Б. Скинера о разнообразии интересов, ожиданий и ценностных установок.

Классификация мотивов по их содержанию, источникам возникновения, видам деятельности, профессиональной направленности, силе проявления и другим признакам. Разнообразие стимулов. Материальное (денежное и не денежное), моральное, трудовое (организационное) стимулирование.

Структура, функции и механизм трудовой мотивации

Структура элементов трудовой мотивации. Функции мотивации труда.

Механизм формирования трудовой мотивации. Социокультурная среда и формирование трудовой мотивации. Этапы формирования трудовой мотивации. Социокультурные стереотипы труда и особенности трудовой морали российских народов.

Механизм функционирования мотивации, его основные компоненты: включенность в трудовую деятельность, мотивационное ядро личности, удовлетворенность трудом, трудовое поведение.

Оплата труда, ее определяющая роль в системе вознаграждения

Материальное стимулирование труда – основное направление мотивации. Сущность, социальная природа заработной платы, ее номинальный и реальный уровни, динамика и порядок регулирования, доля в совокупном доходе работника и его семьи. Потребительский бюджет (рациональный и минимальный) как основа определения минимального размера оплаты труда и прожиточного минимума, минимальной и средней заработной платы. Формы и системы тарифных и бестарифных моделей оплаты труда. Учет трудового вклада.

Оплата труда в России. Зарубежный опыт оплаты труда.

Библиографический список

1. Амиров Д.А. Трудовая мотивация. М.: Проспект. 2005.

2. Иванова С.В. Мотивация на 100%. М.: Альпина Бизнес Букс, 2005.

3. Мишуров И.В., Кутелев П.В. Управление мотивацией персонала. М., 2004.

4. Соломандина Т.О., Соломандин В.Г. Мотивация трудовой деятельности персонала. М.: «Журнал «Управление персоналом», 2005.

5. Шапиро С.А. Мотивация и стимулирование персонала. М., Гросс-медиа, 2006.

6. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организа­ции: Учеб.-практ.пособие.- 4-е изд. М., 2004.

ИННОВАЦИОННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ

Инновационное управление трудом

Государственная инновационная политика. Государственные приоритеты в сфере инновационного менеджмента в кадровой работе.

Типы, виды организационных структур управления инновациями в кадровом менеджменте.

Принципы, методы, функции инновационного менеджмента в кадровой работе.

Стратегическое управление инновациями.

Содержание и классификация нововведений в кадровой работе

Понятие и цели кадрового нововведения. Основания для классификации кадровых нововведений. Профессионально-образовательные нововведения. Нововведения, связанные с поиском и отбором кадров. Нововведения в процессе труда и в сфере высвобождения персонала.

Нововведения в работе кадровых служб.

Системные и масштабные кадровые нововведения. Псевдонововведения. Сопротивление нововведениям. Экономическая и социальная эффективность нововведений в кадровой работе.

Библиографический список

1. Аникин Б.А., Рудая И.Л. Аутсорсинг и аутстаффинг: высокие технологии менеджмента. Учебное пособие. – М.: ИНФРА-М, 2006.

2. Арсеньев Ю.Н., Шелобаев С.И., Давыдова Т.Ю. Управление персоналом. Технологии. – М.: Юнити-Дана, 2005.

3. Инновационный менеджмент / Под ред. д.э.н., проф. С.Д. Ильенковой. - М.: ЮНИТИ, 2001.

4. Карташова Л.В. Управление человеческими ресурсами: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2005.

5. Управление персоналом. Учебное пособие / Под ред. к.э.н., проф. О.И.Марченко. – М.: Ось-89, 2004.

ДЕЛОПРОИЗВОДСТВО В КАДРОВОЙ СЛУЖБЕ

Законодательное, нормативно-методическое и организационное регулирование деятельности кадровой службы

Общегосударственные законодательные и нормативно-методические акты, регулирующие деятельность службы кадров (Конституция РФ, Трудовой кодекс РФ, ФЗ «Об информации, информационных технологиях и защите информации», Общероссийские классификаторы, ГСДОУ, ГОСТы и др.)

Внутренние организационно-правовые документы по работе с кадрами. Порядок разработки, оформления, подписания (согласования, утверждения) и введения в действия (устав, коллективный договор, правила внутреннего трудового распорядка, штатное расписание, структура и штатная численность, положение, должностная инструкция).

Особенности документирования трудовых правоотношений и текущая работа с персоналом

Понятие «документ», «система документации», «типовая система документации», «унифицированная система документации». Признаки системы документации.

Унифицированная система организационно-распорядительной документации (УСОРД). Взаимосвязь кадровой документации с УСОРД.

Унифицированные формы кадровой документации (Альбом унифицированных форм первичной учетной документации по учету труда и его оплаты). Порядок их заполнения.

Порядок документального оформления трудовых отношений с работниками организации (при приеме на работу, переводе, поощрений, дисциплинарных взысканий, отпусков, командировки, увольнения (прекращения (расторжения) трудового договора с работником).

Организация работы с кадровыми документами и защита структурированных комплексов персональных данных

Документирование учета и отчетности по кадрам (регистрация первичной информации, формирование обновление учетных массивов, составление регламентированной отчетности).

Оформление, ведение и закрытия личных дел.

Оформление и ведение трудовых книжек. Внесение исправлений и изменений в них.

Защита персональных данных и документов в работе кадровой службе (Трудовой кодекс).

Подготовка дел для сдачи в архив организации (экспертиза ценности документов, оформление дел, обработка дел по личному составу, составление описей, сдача в архив).

Библиографический список

1. Конституция Российской Федерации //М., 1993 г.

2. Федеральный закон от 27 июля 2006 г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и защите информации //Собрание законодательства Российской Федерации. 2006. № 31 (ч.1). Ст.3448 .

3. Федеральный закон «О персональных данных» от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ // Собрание законодательства Российской Федерации. 2006. № 31 (ч.1). Ст.3451.

4. Федеральный закон от 22.10.2004 «Об архивном деле в Российской Федерации»//Собрание законодательства Российской Федерации.2004. № 44.

5. Трудовой кодекс Российской Федерации. от 30.06.2006 № 90-ФЗ (с изм.) //Бюллетень трудового права и социального законодательства Российской Федерации. 2006. № 8, С.1-159.

6. Постановление Правительства Российской Федерации от 16 апреля 2003 г. № 225 «О трудовых книжках»// Собрание законодательства Российской Федерации.2003. № № 13. Ст.1539.

7. Правила ведения и хранения трудовых книжек, изготовления бланков трудовой книжки и обеспечения ими работодателей. (утв. постановлением Правительства РФ от 16 апреля 2003 г. № 225)// Собрание законодательства Российской Федерации.2003. № 13. Ст.1539.

8. Инструкция по заполнению трудовых книжек (утв. постановлением Минтруда России от 10 октября 2003 г. № 69. Нормативные акты для кадровика. 2004. № 1. С.8-13.

9. ГОСТ 17914-72. Обложки дел длительных сроков хранения. Технические условия. М.: Изд-во стандартов, 1984.

10. ГОСТ Р 51141-98. Делопроизводство и архивное дело. Термины и определения. М.: Госстандарт России, 1998.

11. ГОСТ Р 6.30-2003 «Унифицированные системы документации. Система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов. М.: ИПК Издательство стандартов, 2003

12. Государственная система документационного обеспечения управления. Общие требования к документам и службам документационного обеспечения управления. М., 1991.

13. Альбом унифицированных форм первичной учетной документации по учету и его оплаты (утв. постановлением Госкомстата РФ от 05.01.2004 № 1).-М.: НИПИстатинформ Госкомстата России, 2004.//Нормативные акты для кадровика. 2004. № 6. С. 58-77.

14. Основные правила работы архивов организаций. М., ВНИИДАД. 2002.

15. Перечень типовых документов, образующихся в деятельности организаций, с указанием сроков хранения (утв. Руководителем Федеральной архивной службы России 6 октября 2000 г.). - М.: Росархив, ВНИИДАД, 2000.

16. Примерное положение о постоянно действующей экспертной комиссии организации (утверждено Приказом Росархива от 19.01.1995 г. № 2).

17. Андреева В.И. О сложных вопросах документирования трудовых отношений //Служба кадров и персонал. 2006. № 10. С.78-92.

18. Андреева В.И. Заявление об отпуске с последующим увольнением; как оформить отказ. //Служба кадров и персонал. 2006. № 9. С.45-60

19. Архипкина Г. Система «Учета кадров»// Служба кадров и персонал. 2006. № 6. С.89-91.

20. Доронина Л. Хранение кадровых документов.// Служба кадров и персонал. 2006. № 7. С.81-86.

21. Доронина Л. Регистрация и индексация кадровой документации// Служба кадров и персонал. 2006. № 5. С.84-88.

22. Красавин А. Трудовая книжка: Внесение исправлений и дополнений // Служба кадров и персонал. 2006. № 3. С.85-87. № 4. С. 81-83.

23. Кузнецова Т.В. Кадровое делопроизводство – М.: ООО «Интел-синтез АПР», 2005.

24. Санкина Л.В. Справочник по кадровому делопроизводству. Изд. 3-е, доп. – М.: МЦФР, 2004.

ТЕХНОЛОГИИ ОЦЕНКИ ПЕРСОНАЛА

Деловая оценка персонала

Место оценки персонала в системе работы с кадрами. Цели проведения деловой оценки персонала. Задачи, решаемые оценочной процедурой.

Классификация критериев оценки. Содержание профессиональных, деловых, личностных и интегральных критериев оценки. Необходимость научного определения критериев оценки. Соответствие критериев оценки профессиональной деятельности работника.