178579 (Разработка бизнес-плана предприятия), страница 3

Процесс покупки должен быть комфортным.

Комфорт покупки в сознании покупателя определяется двумя составляющими: до места торговли удобно добираться и там должно быть приятно находиться, т.е. поход в магазин становиться не утомительной обязанностью, в одной из разновидностей досуга.

Местоположение магазина «Footnote» выбрано с учетом доступности (Невского проспекта, близость Московского вокзала, станции метро «Площадь Восстания»). Магазин будет оформлен в черных красках, чтобы подчеркнуть товар, выложенный на прилавок. Освещение напольными лампами, хромированное торговое оборудование, яркая мебель – на фоне темных стен будут создавать уютную атмосферу студии.

Стиль должен быть индивидуальным.

Постепенный рост реальных доходов российских потребителей создал для большинства из них условия для перехода от удовлетворения первичных к удовлетворению вторичных потребностей, эмоционально значимых и формирующих имидж покупателя. Сегодня на рынке одежды предложение явно превышает спрос, и поведение потребителей ориентировано на выбор лучшего товара. Социальные факторы здесь главным образом связаны с формирование имиджа, а психологические – с удовлетворением тщеславия, самоутверждения, самовыражения и т.д.

В магазине «Footnote» будет изготавливаться и реализовываться одежда ориентированная как раз на удовлетворение социальных потребностей людей.

Определение спроса

Основными клиентами для магазина «Footnote» являются школьники от 15 до 18 лет, студенты вузов, туристы.

В Санкт-Петербурге 735 школ, 160 специальных учебных заведений, 95 ВУЗов. Всего в этих учебных заведениях учатся 1,5 миллиона человек.

Общее число туристов, посетивших Санкт-Петербург в 2007 году, составило более 5 миллионов человек. По данным пилотного статистического исследования 2007 года, половина посетителей Санкт-Петербурга приезжает с целью туризма (отдыха). Основные расходы российских посетителей и иностранных гостей приходятся на приобретение товаров (23% и 25% соответственно).

Характеристика покупателей по их отношению к новым товарам:

1. Суперноваторы (2,5%) – люди, склонные к риску и эксперименту. Обладают высоким социальным статусом, живут в городе, имеют достаточно высокий доход;

2. Новаторы (13,5%) – менее склонны к риску, чуть осторожнее в поступках, чем первая группа.

3. Обыкновенные покупатели (34%) – не имеют ярко выраженной страсти к лидерству, основательны, стараются меньше рисковать.

Эти три группы занимают около 50% потенциальной емкости рынка и могут обеспечить до 92% объема продажи нового товара фирмы.

Продвижение продукции¹

Главная роль продвижения – стимулирование спроса покупателей и улучшение общего имиджа компании. Существуют следующие способы продвижения продукции и общения с клиентами: реклама, стимулирование сбыта, «паблисити».

Реклама как средство продвижения товара и услуг выполняет функции продвижения продукции и создания положительного образа компании для потребителей. Существует большое количество каналов рекламы, которые достаточно хорошо известны.

При «раскрутке» магазина «Footnote» будут использоваться следующие виды рекламы:

1. Плакаты в проходимых местах (рекламные щиты, остановки и т.д.);

2. Листовки на улицах, дублированные на английском языке.

3. Буклеты в торговых центрах;

4. Брошюры в ночных клубах;

5. Купоны скидок. Выпускаются небольшим тиражом (50-100 экземпляров). Купоны оставляются в проходимых местах (вагоны метро, лавки, кафе и др.) с указанием названия и адреса магазина, а также размером скидки (5 или 10%). В купоне не указывается суть услуги.

Реклама посредством листовок и купонов скидок будет производиться в середине каждого сезона.

Стимулирование сбыта включает стимулирование потребителей и стимулирование торговли. Будут использованы следующие формы стимулирования сбыта:

1. Скидки при смене сезонов. «Лето-зима» – до 20%, «Зима-лето» – 30%. Различие в размере скидок связано с большей стоимостью зимней одежды.

2. Скидки в пик сезона (неделя скидок). Летом – 5%, Зимой – 10%.

3. Накопительные скидки.

«Паблисити», имеющее целью формирование общественного мнения, предлагает ряд способов: краткие новости о компании, а также ее деятельности; статьи, представляющие более подробную информацию о компании.

Огромное значение будет уделяться раскрутке магазина в Интернете:

1. Официальный сайт компании (www.footnote.ru – домен не занят). На сайте будет представлено описание компании, последние новости, дизайн продукции. В дальнейшем планируется наладить продажу товаров on-line.

2. Живой журнал, ведение «блога» (www.cnocka.livejournal.com – домен не занят). В ЖЖ будут публиковаться фотографии последних новинок, информация о проведении акций, новости компании. Важнейшей особенностью «блога» является возможность комментировать публикации и вести дискуссии.

Разработанная стратегия рекламной кампании должна позволить магазину выйти на запланированные объемы обслуживания клиентов в короткие сроки. Задача рекламной кампании будет состоять в том, чтобы оповестить потенциальных клиентов о том, что открылся новый магазин одежды, который готов предоставить качественные услуги. Для привлечения дополнительных клиентов желательно сразу осуществить ряд рекламных мероприятий (провести презентацию, дать рекламу в СМИ, предоставить значительные скидки первым клиентам и т.д.). Для того чтобы рекламная кампания проходила более эффективно, необходимо проводить анкетирование клиентов, пришедших по рекламе.

Ценообразование

Правильное определение цены товара самым прямым образом влияет на успешность бизнеса компании и, наряду с другими компонентами маркетинга, является чрезвычайно ответственным этапом маркетинговой программы. Определение цены обуславливает объем денежных доходов и является главным элементом для расчета точки безубыточности бизнеса, рентабельности, финансового плана проекта и планирования сбыта.[9] Ценовая «база» «Footnote» выбрана:

1. С учетом издержек производства

2. На основе платежеспособного спроса потребителей.

Расчет себестоимости:

При термопереносе используется специальная бумага (TTC, OBM). Так как количество темной и светлой одежды примерно одинаково, рассчитаем среднюю стоимость одного листа термотрансферной бумаги.

Себестоимость одного листа при термопереносе:

р.

Себестоимость печати одного листа на лазерном принтере:

р.

Себестоимость одной футболки: 150 + 16,95 + 12 = 178,95 р.

Себестоимость одной толстовки: 400 + 16,95 + 12 = 428,95 р.

Будущее увеличение себестоимости не должно влиять на выбранную ценовую политику в целях сохранения имиджа предприятия.

Расчет цены:

Футболка
Себестоимость	≈ 180 р.
Наценка	320 р.
Цена	500 р.
Толстовка
Себестоимость	≈ 430 р.
Наценка	570 р.
Цена с НДС	1000 р.

Сумма конечной стоимости выбрана круглой, в соответствии с ценами на аналогичные товары у конкурентов, а также исходя из соображений простоты.. Удержанию цены способствует увеличение известности магазина, что пропорционально объему продаж.

Так как планируется выпуск эксклюзивной одежды, на каждом товаре будет указана дата изготовления. При обновлении коллекции, цена на новую модель будет увеличена на 100 рублей, а цена на самую устаревшую вещь будет соответственно занижена на эту же сумму. Что позволит быстро избавляться от залежавшегося товара.

Организационный план

В качестве правового статуса выбрано общество с ограниченной ответственностью с уставным капиталом 10000 рублей.

Информация необходимая для регистрации ООО:

1. Названия предприятия – «Footnote».

2. Адрес места нахождения предприятия – Россия, Ленинградская область, г. Санкт-Петербург, улица Восстания, дом 5.

3. Режим налогообложения – упрощённая система налогообложения.

4. Сумма уставного капитала – 10000 руб.

5. Вид деятельности – производство и реализация молодежной одежды.

Персонал магазина «Footnote» будет включать внештатного бухгалтера и двух продавцов.

Должность	Количество человек	Зарплата, р./мес.
Бухгалтер	1	10000
Продавец	2	15000

Обязанности продавцов: обслуживание покупателей, выкладка товара, осуществление термопереноса, администрирование сайта компании и ведение блога. Требования: уверенный пользователь ПК, знание PhotoShop, Corel Draw, html-верстки.

Планируемый график работы магазина с 11.00 до 20.00. График работы продавцов – 2 через 2 с 10.00 до 20.00. С 10.00 до 11.00 - время для осуществления термопереноса и выкладки товара.

Все продавцы обеспечиваются рабочей формой, и скидкой 40% на продукцию магазина «Footnote»

Производственный план

1. Состав основного и вспомогательного оборудования

Наименование	Характеристика	Кол-во	Цена, р.
Ноутбук	DELL INSPIRON 1525 (Pentium Dual-Core 600Mhz/15.4"/2048Mb/160.0Gb/DVD RW)	1	20380
Принтер	HP Color LaserJet 2600n	1	8600
Термотрансферный пресс	Insta HTP 221. Размер рабочей поверхности 381*508мм, мощность 2200Ватт, габариты 1191*943*646, вес 63,7 кг.	1	54500
Манекен	Торс мужской, торс женский, хром, Италия	2	4900
Стойка для одежды	Напольная, хром, на 32 вешалки	2	5600
Вешалки	Дерево	60	1000
Напольное зеркало		1	2500
Стол		1	2000
Стул		2	400
Стелаж		1	10000
Диван		1	4000
Прилавок		1	5000
Вывеска		1	5000
Светильник	Напольный	3	4600
Аудиосистема	Creative, 2.0	1	4000
Огнетушитель		1	1000
Кассовый аппарат		1	15000
Фотоаппарат		1	6000
Итого		20	154480

1. Производственный процесс изготовления футболки состоит из следующих действий

1) редактирование и подготовка изображения для печати;

2) печать изображения на лазерном принтере;

3) перенос изображения на ткань.