102162 (Разработка предложений по совершенствованию стратегического управления инновационными процессами в сфере информационных технологий на примере ОАО "Смоленский авиационный завод"), страница 2

В настоящее время организация выходит из длительного кризиса, избавляясь от непрофильных производств (в частности производство самолетов) и продавая неиспользуемые здания и площади, стремится модернизировать технологии производства (обновить основные фонды) и проектирования продукции.

Декларируемая стратегическая цель: достижение устойчивого финансово-экономического положения при динамичном сбалансированном развитии с обеспечением следующих показателей: ежегодный рост объёмов продаж; норма рентабельности продукции не менее 10 %; ежегодный прирост доходов работников предприятия.

Основные стратегические задачи на сегодняшний день:

1. Формирование продуктового ряда по основным направлениям деятельности.

2. Реструктуризация/оптимизация производственно-технологи­ческих мощностей и организационной структуры управления организацией.

3. Сокращение производственных и непроизводственных расходов и эффективное использование высвобождаемых ресурсов.

4. Оптимизация кадрового потенциала предприятия.

Декларируемые задачи и цель являются достаточно формальными и слабо определенными, так как реальных инструментов оценки достижения целей не существует, а ответственность и полномочия не определены. Кроме того, следует отметить, что некоторые из указанных целей сложно назвать стратегическими целями организации, а их формулировка демонстрирует серьезные диспропорции в системе ответственности и полномочий.

Управление персоналом

Организационная структура управления предприятия приведена в Приложение Г.

В течение 2007-2009 годов трижды производилось повышение заработной платы работникам завода. В результате заработная плата среднесписочного работника возросла на 55%, по основным производственным рабочим на 60%. Ежемесячный фонд оплаты труда: более 32 млн. рублей. В то же время сокращение объема заказов вынудило руководство принять решение о переводе предприятия на четырехдневный режим работы (дважды в 2009 и 2010 годах).

Результаты финансово-хозяйственной деятельности

Показатели финансовой деятельности см. Приложение Б.

Таблица 1.2

Показатели финансовой устойчивости

Наименование показателя	2007	2008	2009	Отклонение
Соотношение заемного и собственного капитала (фактического)	5,138	4,190	5,434	1,244
Коэффициент обеспеченности собственными средствами	0,011	0,008	0,000	-0,008
Коэффициент покрытия	1,036	1,025	1,028	0,003

Соотношение заемного и собственного капитала (фактического) на начало отчетного периода равнялось 4,190, на конец периода 5,434 (при рекомендуемом значении не более 0,700).

Инновации на предприятии

Высшим звеном управления, непосредственно участвующим в технологических инновациях является Главный инженер предприятия (первый заместитель Генерального директора). Ключевые функции технологических инноваций возложены на Заместителя главного инженера по реконструкции и на Главного технолога предприятия.

Вхождение предприятия в корпорацию принесло положительные изменения в процесс внедрения технологических инноваций: ежегодно каждое предприятие корпорации готовит инновационные бюджеты с привязкой к собственной стратегии и защищает их на совещании Главного технолога головной организации. Такой подход позволил предприятию более вдумчиво отнестись к планированию инвестиций в инновации и учесть потенциальный синергический эффект сотрудничества с предприятиями корпорации.

Инвестиционный бюджет 2010 года включает в себя:

• приобретение универсального заточного станка – 500 тыс. руб.;

• инвестиции в ИТ-технологии – 1640 тыс. руб.;

• инвестиции в развитие служб энергетика – 2841 тыс. руб.;

• тех. переоснащение лабораторий – 1397 тыс. руб.;

• реконструкция зданий и сооружений – 24742 тыс. руб.;

Основным источником финансирования являются амортизационные отчисления – 29820 тыс. руб. (95,8%); второстепенным – чистая прибыль за 2009 год – 1300 тыс. руб. (4,2%).

Выручка от реализации внеоборотных активов ожидается около 32497 тыс. руб. и, вероятно, направлена на погашение непокрытых убытков.

Из крупных технологических инноваций (2009 года) следует отметить создание нового обрабатывающего цеха на основе 4-х и 5-ти координатных станков зарубежного производства (более 37 млн. руб.). Такая модернизация стала возможной благодаря федеральной целевой программе и поддержке головной организации корпорации, лоббировавшей интересы предприятия.

В настоящее время идут процессы по интеграции различных служб предприятий корпорации с реализацией функций централизованного контроля. На сегодняшний день основными централизованными службами стали: система финансово-экономического управления, единый расчетно-кассовый центр, объединенная служба метрологии. Идут работы по созданию «виртуального конструкторского бюро».

Налаживаются взаимодействия между службами информационных технологий предприятий, в первую очередь по причинам, связанным с необходимостью проведения единой политики по автоматизации бизнес-процессов всех предприятий.

В целом по технологическому оснащению ОАО «СмАЗ» не отстает от среднеотраслевых показателей, а в ряде случаев и существенно превосходит их.

1. Характеристика системы управления ИТ

Положение об основном подразделении – см. Приложение В.

Организационную структуру управления ИТ – см. Приложение Д.

Таблица 1.3 Показатели развития автоматизации на предприятии.

Наименование показателя	Значение показателя за отчетный период
	2006г.	2007г.	2008г.
Совокупные расходы ИТ-службы	7 800	9 000	10 400
Бюджет расходов ИТ-службы «Сервис»	1 200	2 100	2 800
Количество АРМ на предприятии	175	325	450
АРМ в едином информационном пространстве	30	140	210
Количество проектов в портфеле ИТ	3	5	5
Число сотрудников блока «Приложение»	40	38	38
Средний возраст сотрудников блока «Приложение»	49	48	42
Число сотрудников блока «Сервис»	7	6	6
Средний возраст сотрудников блока «Сервис»	26	25	25

В 2010 году план инвестиций в ИТ достиг суммы 1640 тыс. руб., что составляет 5,3% суммы всего инвестиционного бюджета (а совокупные расходы ИТ-службы приблизятся к 12 100 тыс. руб.). Такая высокая доля объясняется запущенными на предприятии ИТ-проектами:

• развитие ERP-системы предприятия на платформе 1С8;

• техническая модернизация коммуникационного оборудования сети и перестройка ЦОД;

• внедрение единых коммуникаций в масштабах корпорации;

• проекты внедрения PDM и PLM систем.

Автоматизированные бизнес-процессы:

• расчет заработной платы;

• бухгалтерский учет;

• учет персонала;

• конструкторское проектирование;

• учет затрат на производство;

• инвентаризация.

Централизованно предоставляемые сервисы ИТ:

• электронная почта;

• доступ в информационную сеть «Интернет»;

• информационная система 1С:Предприятие 7.7, 8.х;

• справочно-правовая система «ГАРАНТ»

Каналы передачи информации за пределы организации:

• доступ в информационную сеть «Интернет»;

• передача электронной почты в сеть «Интернет»;

• передача данных в корпоративную информационную систему головной организации (ОАО «КТРВ»);

• каналы систем «Клиент-Банк»;

• каналы Crypto SP – налоговая инспекция, пенсионный фонд, Росстат;

• прочие каналы передачи конфиденциальной и секретной информации.

Сбор информации об ИТ-стратегии показал, что в настоящее время такого документа (как «ИТ-стратегия»), либо документа, схожего характера не существует; основным направлением развития ИТ на предприятии является единоличное видение руководителя ИТ-службы.

Однако, в течение 2010 году, в виду усиливающегося давления со стороны головной организации корпорации, предполагается создание такого документа в целях долгосрочного (стратегического) обоснования инвестиционного бюджета ИТ 2011 года. Высока вероятность того, что указанный документ будет написан «для галочки».

Отметим основные затруднения в формировании эффективной ИТ-стратегии:

1. При текущей организационной структуре ИТ-службы, высшим руководителем ИТ является заместитель главного инженера по ИТ. Бизнес-стратегия курируется заместителем генерального директора по маркетингу, экономике и планированию. Такая организационная структура (пересечение вертикалей власти на уровне Генерального директора) предопределяет ослабленную коммуникацию между звеном ИТ и реальным заказчиком со стороны бизнеса.

2. В штате службы ИТ отсутствуют специалисты, имеющие опыт создания работающих ИТ-стратегий.

3. На сегодняшний день основным, формально сформулированным требованием бизнеса к ИТ, является минимизация издержек, что фактически позиционирует ИТ-службу как «Поставщика ресурсов» и автоматически исключает ее из поля стратегического планирования бизнеса.

4. В условиях слабой формулировки бизнес-стратегии, в процессе разработки ИТ-стратегии отсутствуют формализованные методы извлечения информации и понимания потребностей бизнеса. Научные подходы не используются, преобладает интуитивный метод.

Задача стратегического управления реализуется на принципах субъективного восприятия сотрудниками и руководителями ИТ-службы ожиданий (по отношению к ИТ) руководителей бизнес единиц в условиях сжатого бюджета. Как следствие отсутствия системы разработки стратегии, вопросам стратегического управления информационными технологиями уделяется мало внимание. В основном в поле зрения руководителя ИТ попадают тактические задачи автоматизации отдельных подразделений или процессов, а также вопросы текущего управления бюджетом ИТ-службы.

В связи с отсутствием стратегического видения и процессов управления стратегией, служба ИТ не способна измерить собственную эффективность в долгосрочной перспективе, да и не заинтересована это делать. Как следствие, в процессе управления отсутствует обратная связь, что не позволяет замкнуть цикл.

Однако оценка полноты сведений о бизнес-контексте¹ для разработки ИТ-стратегии показала, что располагаемой информации вполне достаточно для разработки и реализации ИТ стратегии. В то же время особое внимание необходимо обратить на элемент сорсинга, т.к. он является самым слабо определенным, но и самым важным в реализации стратегии. Развитие этого элемента возможно либо в рамках корпоративной системы управления персоналом (которая фактически не выполняет своих функций), либо создание внутренней (в рамках ИТ) структуры, которая бы взяла на себя функции по управлению кадрами ИТ.

Кроме того, следует обратить внимание на проблемы вопросов финансирования. Как показывает оценка, данный аспект очень слабо воспринимается руководством.

Ключевой проблемой разработки и реализации жизнеспособной стратегии является отсутствие заинтересованности высшего руководства.

1. Стратегическое управление инновационными процессами

Учитывая, что в сфере ИТ основными инновационными процессами являются жизненные циклы проектов, стратегическое управление ими можно разделить на ряд направлений:

1. система стратегического планирования инноваций;

2. стратегическое управление жизненным циклом проектов;

3. стратегическое управление системой обеспечения проектов (кадры/сорсинг и финансы).

Приводимый ниже перечень процессов не является формализованным на рассматриваемом предприятии. Оценка их состояния позволяет в целом оценить состояние процессов (касающихся стратегического управления инновационными процессами) ИТ на предприятии. В дальнейшем данная оценка может быть использована в качестве исходных сведений для GAP-анализа.