!ЛОГИСТИКА Тема 1 Основные понятия логистики 1.3 Проектирование логистических систем (Лекции), страница 2

- Sс - затраты, связанные с содержанием складских помещений;

- Sсз - затраты, связанные с хранением сырья, материалов, комплектующих изделий и готовой

продукции на складах всех уровней ПСС;

- Sоткл - затраты, связанные с изменением потребительского спроса на рынке готовой продукции

Эффективность функционирования логистической системы оценивается в два подэтапа:

1. Оценка эффективности по факту работы логистической системы за определенный период времени;

2. Оценка результата и анализ результатов, обработка этих результатов.

В терминологическом словаре ELA есть понятие "Logistics key performance indicators" (KPI) — ключевые показатели результативности логистической деятельности, под которыми понимается необходимый и достаточный ряд сравнительно легко применимых показателей результативности (производительности), позволяющих связать выполнение логистического плана с основными функциями и результатами управления товарным потоком (маркетингом/продажами, производством и логистикой) и таким образом определить потребность в корректирующих действиях.

Рис. Классификация показателей логистики.

Например:

Прямые – вес доставленных грузов, скорость оборачиваемости запасов, расстояние перевозки грузов, количество нарушений поставок.

Абсолютные – объем сбыта (единичные), показатели доходов и расходов (суммарные).

Относительные – удельные (отношение значений параметров к общему числу каких либо объектов), взаимосвязанные (соотношения друг с другой разных величин), индексы.

Внешние – оценивают работу с внешними клиентами и качество логистического сервиса.

Внутренние – оценивают внутреннюю работу отдела логистики по функциональным подсистемам (качество отгрузок, срок поставки, удовлетворение претензий покупателей).

Мощность логистической цепи – показывает эффективность организации использования ресурсов (например человеческих).

Производительность – например фургона – это число его рейсов; если труда – то число доставок продукции на одного сотрудника.

Показатели по функциональным циклам логистики.

Закупки:

• коэффициент системы качества (у поставщика сертификат);

• коэффициент цены (уровень цены данного поставщика к минимально возможной цене);

• коэффициент качества – уровень качество поставляемого данным поставщиком сырья максимально возможному;

• коэффициент сроков замены продукции ненадлежащего качества;

• время доставки;

• безопасность доставки.

Управление запасами:

• показатель наличия запасов;

• размер среднего запаса;

• размер текущего и страхового запасов;

• показатель продолжительности одного оборота;

Производство:

• коэффициент отказа (брака) материальных ресурсов в процессе производства;

• коэффициент эксплуатационного брака.

Транспортировка:

• коэффициент готовности (сроков) поставок;

• коэффициент своевременности поставок;

• показатели затрат на транспортировку;

• протяженность маршрута;

• время доставки;

• доступность транспорта;

• безопасность транспортировки.

Складирование:

• коэффициент стоимости разгрузочных работ;

• коэффициент комплектации отпускаемых единиц;

• число складких позиций;

• пропускная способность склада;

• потери при хранении;

• затраты на единицу плащади склада;

• уровень оснащенности склада погрузочно-разгрузочными средствами.

Логистический сервис:

• коэффициент устойчивости ассортимента;

• уровень дополнительного обслуживания покупателей;

• коэффициент затрат времени покупателей на ожидание обслуживания;

• коэффициент уровня обслуживания по мнению покупателей;

Упаковка:

• число вариантов упаковки;

• индекс упаковки (число единиц продукции с дефектами упаковки / общее число единиц продукции).

Распределение:

• величина товарного кредита (дебиторка);

• превышение товарного кредита;

• готовность к поставке.

Для локальной оценки эффективности логистических операций предприятия существует система критериев, включающая три группы показателей:

1. удовлетворение спроса (доставка заказанного товара в требуемый срок, коэффициент удовлетворенности спроса, полнота и точность выполнения заказа и т.д.);

2. управление запасами (достоверность учета запасов, уровень подготовительного запаса в сутках, «прозрачность» и простота учета операций на складе и пр.);

3. производительность работников склад (число подобранных заказов в час, стоимость подборки одного заказа, доля расходов на комплектацию, определяемая по отношению к объему реализации продукции со склада и пр.).

В качестве обобщающего показателя эффективности функционирования ЛС можно использовать общесистемный критерий эффективности производственно-хозяйственной деятельности, получаемый с помощью стоимостных оценок результатов и затрат на ведение бизнеса:

Э = Р – З max

Организация логистической системы: объектная декомпозиция

Разделение целостного объекта логистического анализа и синтеза на составляющие, которое продиктовано задачами более глубокого и детального рассмотрения логистики компании с целью прежде всего реализации управленческих функций – объектная декомпозиция ЛС.

Подсистема ЛС – выделенная в соответствии с организационной структурой совокупность элементов и звеньев ЛС, реализующая задачи логистического администрирования системы в целом и/или управления комплексом логистических функций в отдельной сфере бизнеса предприятия (пример: снабжение, производство, распределение)

Звено ЛС – функционально (структурно) обособленное подразделение центральной компании или любого представителя ее «трех сторон» в логистике, реализующего одну или несколько логистических функций/операций (пример: поставщик, потребитель, логистические посредники)

Элемент ЛС – часть звена ЛС, неделимая в рамках поставленной задачи управления или проектирования ЛС (пример: если склад рассматривать как звено, то зоны комплектации, приемки, отгрузки – это элементы ЛС)

Логистическая сеть – большое количество звеньев ЛС, находящихся во взаимосвязи между собой по материальным или сопутствующим им информационным и денежным потокам в границах ЛС

Логистический канал – частично упорядоченное множество различных посредников (организаций или отдельных лиц), осуществляющих доведение материального потока от конкретного производителя до его потребителя (пример: поставка вспомогательных материалов => перевозчик => производственный склад => перевозчик => центр.офис/центр.склад => потребитель)

Логистическая цепь – это линейно упорядоченное множество конкретных посредников из логистического канала (пример: производитель => перевозчик => потребитель)

Организация логистической системы: процессный подход

При процессном подходе логистическая система исследуется и проектируется в виде последовательности потоков и процессов.

Логистический процесс – это определенным образом организованная во времени последовательность выполнения логистических операций/функций, реализующая заданные на плановом периоде цели ЛС или ее сетевых (функциональных) подразделений.

Процессная декомпозиция в логистике и SCM может строиться в двух основных вариантах:

1. «ЛС» – функциональная область логистики – логистическая функция – логистическая операция;

2. Цепь поставок – ключевой бизнес-процесс логистический бизнес-процесс – логистическая функция – логистическая операция.