АННОТАЦИЯ

Тема выпускной квалификационной работы «Управление человеческими

ресурсами на предприятии ООО УК «ВекторСтрой»

Работа состоит из трёх глав:

В первом разделе рассматривается теоретические аспекты управления персоналом на предприятие: Сущность управления персоналом на предприятие; комплексная система управления персоналом на предприятиях; опыт управления персоналом на Российских предприятиях

Во втором разделе проведён анализ управления персоналом ООО УК «ВекторСтрой». В данном разделе предоставлена краткая характеристика ООО УК «ВекторСтрой»; проведён анализ использования персонала в ООО УК «Вектор Строй»; проведён анализ организации профессионального развития персонала в ООО УК «ВекторСтрой»

Третий раздел посвящён разработке рекомендаций по совершенствованию организации, профессионального развития персонала в ООО УК «ВекторСтрой» . В этой главе предоставлены основные пути развития направленные на улучшение профессионального развития персонала в организации.

Общий объём работы составил 72 страницы. Выпускная квалификационная работа содержит 6 таблиц и две формы. Входе написания работы было использовано 29 литературных источников.

ABSTRACT

The theme of final qualifying work "the Management of human resources the

company OOO UK "Vektorstroy"

The work consists of three chapters In the first section discusses the theoretical aspects of personnel management for the enterprise: the Essence of personnel management in the enterprise; comprehensive system of personnel management at the enterprises; experience of personnel management in Russian enterprises
In the second section the analysis of personnel management, OOO MC "Vektorstroy".

This section provides a brief description of OOO UK "Vektorstroy"; analyze the use of personnel in JSC UK of "Vector System"; the analysis of the organization for personnel development in JSC UK of "Vektorstroy"

The third section is devoted to the development of recommendations for improving the organization, personnel development, OOO UK "Vektorstroy" . This Chapter provides the basic ways of development aimed at improving professional development of staff in the organization.

The total amount of work amounted to 72 pages. Final qualifying work consists of 6 tables and two forms. The sign-writing was used 29 literary sources.

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………....5

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ НА

ПРЕДПРИЯТИЕ…………………………………………………………...8

1. Сущность управления персоналом на предприятии……………………8

2. Комплексная система управления персоналом на предприятие……21

3. Опыт работы с персоналом на Российских предприятиях…………39

1. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ООО УК «ВекторСтрой»……………………………………………………….…..44

   1. Краткая характеристика ООО УК «ВекторСтрой»…………………44

   2. Анализ использования персонала ООО УК «ВекторСтрой»………48

   3. Анализ организации персонально развития персонала в ООО УК «ВекторСтрой»………………………………………………………...…51

3. РАЗРАБОТКА РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ОРГАНИЗАЦИИ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ ПЕРСОНАЛА ООО УК «ВекторСтрой»…………………………………………………….59

ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………..…. 65

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ…………………………68

ВВЕДЕНИЕ

Данная дипломная работа посвящена теме "Управление человеческими ресурсами на предприятие на примере ЖКХ ООО «ВекторСтрой». В наше время управление человеческими ресурсами является актуальной темой с научной и практических точек зрения. Управление человеческими ресурсами является одной из наиболее важных сфер в жизни организации, в возможностях которого во много раз повысить её эффективность трудоспособность, так как результативность и качество деятельности организации напрямую зависят от того, насколько рационально используется труд персонала.

Управление человеческими ресурсами обеспечивает постоянное совершенствование методов работы с персоналом и использование достижений в сфере управления человеческими ресурсами ,отечественной и зарубежной науки и наилучшего производственного опыта. Управление человеческими ресурсами-системное, организованное воздействие с помощью взаимодействующих организационно-экономических и социальных мер на процесс формирования и распределения рабочей силы на уровне организаций в целях обеспечения эффективного функционирования и всестороннего развития занятых на нем работников.

Целью данного дипломного проекта является анализ системы управления человеческими ресурсами на ООО УК «ВекторСтрой» пос. Литовко и разработка мероприятий, способствующих её улучшению.

Для выполнения поставленной цели в первую очередь необходимо определить задачи, конкретизирующие данную цель. Задачами можно выделить следующие:

1)Определить сущность управления человеческими ресурсами, комплексной системы управления персоналом.

2)Оценить финансовое состояние ООО «ВекторСтрой», а также проанализировать кадровый состав и организацию работы с персоналом, определить и сформировать проблемы и недостатки, связанные со сферой деятельности организации.

3)Разработать мероприятия и рекомендации по решению данных проблем.

Объектом исследования данного дипломного проекта является муниципальное унитарное предприятие ЖКХ ООО «ВекторСтрой».

Предметом исследования данного дипломного проекта является система управления человеческими ресурсами в организации.

В качестве теоретической базы дипломного проекта были использованы работы отечественных и зарубежных авторов: Е.В. Маслова, В.В. Травина, В.Р. Веснина, Р. Марра, Г. Шмидта. Благодаря работам этих авторов можно позволить дать более качественную оценку в области управления человеческими ресурсами которые и являются основой для дальнейшего изучения данной проблемы.

Методологической базой, нужной для оценки финансово-хозяйственной деятельности и анализа процесса управления человеческими ресурсами на ООО УК «ВекторСтрой» пос. Литовко послужили аналитический метод сравнения, способствующий выделению тенденции динамики экономических показателей и показателей качественного и количественного состава персонала, а также экспертный и графический методы. Логика исследования предопределила следующую структуру дипломного проекта:

1)Во введении открывается актуальность темы данного дипломного проекта, задаются цели и задачи, определяется объект и предмет исследования, методология исследования.

2)В главе "Анализ системы управления персоналом" излагается история возникновения предприятия, основные виды деятельности, проводится анализ финансовой устойчивости предприятия, ликвидности баланса, делается вывод о типе финансового состояния предприятия, анализ кадрового состава, движения кадров, системы заработной платы и организации работы с персоналом.

3)В главе "Мероприятия по совершенствованию управления человеческими ресурсами" представлены мероприятия и рекомендации по улучшению деятельности предприятия в области управления персоналом.

4)В заключении подводится итог проделанной работы, и делаются основные выводы.

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ НА ПРЕДПРИЯТИЕ

1.1 Сущность управления персоналом на предприятии

Для организаций производственных и функционирующих в сфере услуг, управление человеческими ресурсами имеет первостепенное значение. Без выбранных отборным образом, расставленных и профессионально подготовленных кадров ни одно предприятие не сможет достичь своих целей в своей сфере деятельности. Поэтому современная концепция управления организацией предлагает вычисление из большого числа функциональных сфер управленческой деятельности той, которая взаимосвязана с управлением кадровой составляющей производства - персоналом предприятия. Перед тем как рассмотреть сущность управления персонала предприятия, необходимо дать определение понятию "персонал". В литературе по менеджменту часто можно встретить такие термины, как "трудовые ресурсы", "человеческие ресурсы", "кадры", " рабочая сила", "персонал". В одних источниках литературы эти понятия рассматриваются как обособленные, имеющие ряд своих каких то особенностей, а "персонал" рассматривается, как весь личный состав работающих по найму, постоянных и временных, квалифицированных и неквалифицированных работников. В других источниках литературы понятие "персонал" сравнивается с понятием "кадры" или "трудовой коллектив" и представлен в виде совокупности рабочей силы, входящих в списочный состав предприятия или в качестве основного штатного состава работников организации (за исключением руководства), выполняющих различные производственно - хозяйственные функции. Хотя в ряде стран (например, во Франции) к кадрам традиционно относят инженерно - технический или руководящий состав предприятия: управляющих высшего и среднего звена, специалистов, имеющих высшую профессиональную подготовку. Персонал предприятия характеризуется численностью, структурой, профессиональной пригодностью. Численность персонала определяется характером, масштабами, сложностью, трудоемкостью производственных процессов, степенью их механизации, автоматизации, компьютеризации. Эти факторы задают нормативную величину персонала, которую на практике почти никогда не удается обеспечить. Поэтому персонал более объективно характеризуется списочной (фактической) численностью, то есть числом сотрудников, которые работают на предприятии в данный момент. Все работники предприятия делятся на две группы:

1)Промышленно-производственный персонал, занятый производством и его обслуживанием.

2)Непромышленный персонал, занятый в основном в социальной сфере деятельности предприятия.

По характеру выполняемых функций промышленно-производственный персонал подразделяется на четыре категории: рабочих, руководителей, специалистов и технических служащих (исполнителей) [45, с.6]. Рабочие - это работники, непосредственно занятые производством продукции (услуг), ремонтом, перемещением грузов. К ним также относится младший обслуживающий персонал и персонал охраны. В зависимости от характера участия в производственном процессе рабочие делятся на основных (производящих продукцию) и вспомогательных (обслуживающих технологический процесс). Руководители - работники, занимающие должности руководителей предприятия и их структурных подразделений (функциональных служб), а также их заместители, то есть лица, наделенные полномочиями принимать управленческие решения и организовывать их выполнение. Специалисты - работники, выполняющие инженерно-технические, экономические, юридические и другие функции. Технические служащие - работники, осуществляющие подготовку и оформление документации, учет и контроль, хозяйственное обслуживание и делопроизводство. Соотношение работников по категориям характеризует структуру персонала предприятия. В зависимости от характера трудовой деятельности персонал предприятия подразделяют по профессиям, специальностям и уровню квалификации. Профессия - определенный вид трудовой деятельности человека, обусловленный совокупностью трудовых навыков и знаний, приобретенных в результате специального обучения. Специальность - вид деятельности в рамках той или иной профессии, который имеет специфические особенности и требует от работников дополнительных специальных знаний и навыков. Квалификация - степень и вид профессиональной подготовки работника, наличие у него знаний, умения и навыков, необходимых для выполнения работы или функций определенной сложности, которая отображается в квалификационных (тарифных) разрядах и категориях.

При наличии столь огромного множества определений персонала существует такое же неограниченное количество терминов "управление персоналом". Многие авторы имеют совершенно различные позиции и подходы к понятию "управление персоналом". Одни авторы рассматривают управление персоналом как человеческую или личностно-культурную подсистему, входящую в производственно-хозяйственную систему, называемую предприятием. Другие авторы управление персоналом рассматривают, как одну из составляющих управления производством. То есть управление персоналом включает обеспечение сотрудничества между всеми членами трудового коллектива, кадровую политику, обучение, информирование, мотивацию работников и другие важные составные части работы руководителя как менеджера. Таким образом, вышеперечисленные подходы свидетельствуют о том, что предприятие постоянно находится под воздействием многих факторов. Отсюда состав рабочей силы изменяется под действием объективных и субъективных факторов. Поэтому возникает необходимость в постоянном управленческом воздействии на структуру рабочих мест, на численность и состав работников. Управление персоналом, также, можно рассмотреть как специфический вид управленческой деятельности, объектом которой является коллектив работников - персонал.

Иностранные авторы полагают, что понятие "руководство персоналом" (его синонимы - "управление персонала" и "макроэкономика персонала") при переходе с плановой экономики к рыночной получило три аспекта: многофункциональный, координационный и общеобразовательный. В функциональном взаимоотношении под управлением персоналом подразумевается все задачи и решения, связанные с деятельностью в сфере персонала. Данную позицию поддерживают и другие авторы, утверждающие, что управление персоналом - это комплекс взаимосвязанных экономических, организационных и социально-психологических методов, обеспечивающих эффективность трудовой деятельности и конкурентоспособность предприятий.

В организационном отношении данное представление охватывает абсолютно всех лиц и все без исключения сферы компании, несущие ответственность за работу с персоналом. В качестве образовательной науки управление человеческими ресурсами является значительной составной дисциплиной науки об управлении организацией. Иной аспект отображает в установлении управления персоналом, общепринятом в германской школе маркетинга: "Руководство персоналом - сфера работы, важными компонентами которой считается установление необходимости в персонале, вовлечение персонала, в избавлении, формировании, контроле персонала, а кроме того структурировании трудов, политика вознаграждений и общественных услуг, политика участия в успехе, управление затратами на персонал и руководство сотрудниками". И еще один подход к управлению персоналом состоящий в оказании воздействия на людей в компании про помощи трёх условий: иерархическая структура организации (отношения власти - подчинения), культура (вырабатываемые людьми совместные ценности, установки поведения, нормы, заставляющие человека вести себя так, а не иначе без видимого принуждения), рынок (сеть равноправных отношений, основанных на купле-продаже продукции и услуг, отношениях собственности). Руководство персоналом заимствовало основные принципы теории научного управления, такие как использование научного анализа с целью установления способов выполнения задач, отбор работников, лучше подходящих для выполнения работы и так далее. В особенности огромный вклад внесла школа "человеческих отношений", формирование которой сопряжено с теорией мотивации Э. Мэйо.