111521 (Общение и обучение), страница 2

I.2.2. Понятие ''общение''. Три стороны

общения.

Одной из важнейших форм взаимодействия людей является общение – взаимодействие двух или более людей, состоящее в обмене информацией познавательного или аффективно-оценочного характера.

Общение – это связь между людьми, в результате которой происходит влияние одного человека на другого. В общении реализуется потребность в другом человеке. Посредством общения люди организуют различные виды практической и теоретической деятельности, обмениваются информацией, вырабатывают целесообразную программу действий, взаимно влияют друг на друга. В процессе общения формируются, проявляются и реализуются межличностные взаимоотношения.

Проблема отношений имеет большое методологическое значение, она в значительной степени освещена в работах В.И.Мясищева. В отношения вступают не только отдельные индивиды, но и целые группы, и, таким образом, человек оказывается субъектом многочисленных и разнообразных отношений.

Общение играет, огромное значение в развитии личности. Вне общения невозможно формирование личности. Именно в процессе общения усваивается опыт, накапливаются знания, формируются практические умения и навыки, вырабатываются взгляды и убеждения. Только в нем формируются духовные потребности, морально-политические и эстетические чувства, складывается характер.

Общение имеет огромное значение в развитии не только отдельной личности, но и общества в целом. В процессе общения складываются и реализуются как личные, так и общественные отношения.

Развитие человеческого общества и общение людей – сложный диалектический процесс. Возможности общения расширяются вместе с развитием общества. В то же время само развитие определенного общества зависит от контактов, от общения с другими людьми и обществами.

Б.Ф.Ломов выделяет 3 функции общения:

• Информационно-коммуникативная;

• Регуляторно-коммуникативная;

• Аффективно-коммуникативная.

Каждая личность выполняет множество функций: служебные (напр., подчиненный, начальник, педагог, ученик и т.д.), семейные (мать, отец, сестра, брат и т.д.), что и обусловливает разные виды общения.

Общение, обусловленное социальными функциями, регламентированное как по содержанию, так и по форме называется формальным.

Неформальное общение наполнено субъективным личностным смыслом, обусловлено теми личностными отношениями, которые установились между партнерами. Высшие формы неформального общения – любовь и дружба.

В зависимости от того, насколько ярко проявляются отношения, различают следующие виды общения:

• Социально ориентированное,

при котором, общественные отношения выражены наиболее ярко

(лекция, доклад и т.д.);

• Групповое предметно ориентированное общение,

При котором четко обозначены отношения, обусловленные совместной деятельностью. Это общение в процессе труда, обучения и т.д.;

• Личностно ориентированное общение,

Т.е. общение одного человека с другим.

Итак, общение – это многоплановый процесс развития контактов между людьми, порождаемый потребностями совместной деятельности. Общение включает в себя обмен информацией между участниками, который может быть охарактеризован в качестве коммуникативной стороны общения. Вторая сторона общения – взаимодействие общающихся – обмен в процессе речи не только словамиб но и действиями, поступками. И, наконец, третья сторона общения, предполагает восприятие общающихся друг друга.

Таким образом, в едином процессе общения обычно выделяют три стороны:

• коммуникативную (передача информации);

• интерактивную (взаимодействие);

• перцептивную (взаимопринятие).

Рассматриваемое в единстве этих трех сторон общение выступает как

способ организации совместной деятельности и взаимоотношений включенных в нее людей.

I.2.3. Взаимосвязь общения и обучения.

За последние десятилетия проблема общения на междисциплинарном уровне интенсивно изучается, в ней вскрываются все новые аспекты ее влияния на формирование личности, жизнь и деятельность различных коллективов, на продуктивность их деятельности, человеческие взаимоотношения.

Для процессов обучения и воспитания в школе общение имеет познавательную ценность: позволяет всматриваться в другого человека и при помощи этого оценивать собственные мотивы, стремления, человеческие качества. Иными словами, общение побуждает и к самопознанию.

В условиях учебной деятельности следует различать общение учителя с учащимися, в котором проявляется стиль деятельности учителя, отношение учащихся к учителю и общение между участниками учебной деятельности, в значительной мере определяющее тонус учебной работы, интерес к совместной деятельности, коллективные устремления. Данные специальных исследований и опыт учителей доказывают, что общение в учебно-воспитательном процессе, предваряющее деятельность, сопутствующее ей и следующее за деятельностью, сопутствующее ей и следующее за деятельностью, является источником сложных взаимоотношений школьников и источником их самопознания и саморегуляции. Исследования А.В.Мудрика показало действенное влияние на формирование коллектива и личности школьника, на его самопознание, самосознание, самооценку, моральные установки, стиль жизни. Можно утверждать, что общение представляет собой очень важный вид деятельности, ставящий цели и влияющий на изменение окружающей среды. Участник общения выступает в двойной, субъектно-объектной позиции: он одновременно и воздействует на другого человека, и воспринимает в своем сознании его идеи, суждения, чувства, вырабатывая одновременно и свое к ним отношение.

Эмпирические наблюдения и специальные исследования показывают, что по характеру общения на уроке, по отклику на требования и деятельность учителя можно судить и о характере отношения школьников к учению, и о позиции учащихся в учебно-познавательной деятельности.

Глава 3. Обучение – особый случай общения.

I.3.1. Общение учителя с учащимися или

основы педагогического общения.

Эффективность труда педагога неразрывно связана с искусством общения. В основе педагогического общения лежат такие умения, как умение оценить ситуацию, установить контакт с классом, правильно понять ученика и т.д. Все это является составной частью профессионального мастерства и обеспечивает успех педагогической деятельности.

Профессиональное общение – это профессиональное общение учителя с учащимися в процессе обучения и воспитания. Оно направлено на создание условий для всестороннего развития личности, позволяет управлять социально-психологическими процессами в коллективе и обеспечивать благоприятный психологический климат.

Педагогическое общение необходимо рассматривать в двух аспектах:

• как коммуникативную деятельность педагога, направленную на организацию своих отношений с учащимися;

• как управление общением детей в школьном коллективе.

В профессиональном общении педагога различают три стиля:

• демократический – члены коллектива участвуют в обсуждении задач стоящих перед коллективом, решения принимаются совместно;

• авторитарный – в отношениях руководителя с подчиненными преобладает строгость, жесткие методы руководства, подчиненные выступают лишь в роли исполнителей, не участвующих в принятии решений;

• либеральный – руководитель ограничивается убеждением, уговариванием, при этом отсутствует единая линия и должная требовательность. Каждый в работе предоставлен сам себе.

Исследования показывают, что наиболее оптимальным оказывается

демократический стиль, при котором повышается творческая активность, инициативность членов коллектива и их ответственность за принятые решения.

Педагогическое общение определяется многими факторами. Среди них важнейшими являются:

• индивидуальный стиль общения педагога;

• установка преподавателя на отдельных учеников;

• учет личностных особенностей учащихся;

• уровень развития коллектива;

• наличие умений профессионального общения.

I.3.2. Общение в обучении.

В настоящий момент говорят об интерактивном обучении – обучении, погруженном в процесс общения. Как мы уже упоминали ранее, чтобы процесс обучения был эффективным в нем должны присутствовать все три стороны общения:

- информативная ( передача и сохранение информации )

- интерактивная (организация взаимодействия в совместной деятельности)

- перцептивная ( восприятие и понимание человека человеком ).

На деле же образовательная ситуация сильно деформирована: школьник ориентирован только на получение, сохранение и выдачу информации. Технология традиционного обучения практически не формирует навыков совместной деятельности ( взаимодействия ). Учебная деятельность построена на связи '' Учитель – Ученик '' : это касается и индивидуальной и фронтальной работы. К тому же и содержание изучаемого материала, особенно физики, математики и др. точных наук, не способствует развитию эмоциональной сферы, не содержит основы для сопереживания.

Можем ли мы изменить эту ситуацию? Да! Интерактивное обучение в настоящее время может осуществляться по двум направлениям:

а) введение специальных учебных курсов '' Культура общения '', '' Риторика '', '' Мы живем среди людей '' и т.д.

б) максимальное использование учебных ситуаций, создании ''поля общения'' для учащихся.

Первый вариант обычно ложится на плечи одного учителя и как показывает практика не приносит ощутимых результатов в общем культурном фоне школы. Второй путь предполагает ежедневную работу всего педагогического коллектива, включая и членов школьной администрации. Но эта работа приносит гораздо больше результатов, т.к. у учащихся вырабатывается активная позиция по отношению к обучению.

Какие же методы и приемы организации учебного диалога используются в интерактивном обучении.

П риемы интерактивного обучения

Невербальные Вербальные

- визуальные - умение задавать открытые вопросы

- акустические - определение учителем собственной

позиции

- тактильные - готовность учителя к анализу и

самоанализу занятия

- ведение заметок, способствующих

отслеживать течение занятия, его

кульминацию, результативность

Их можно подразделить на вербальные и невербальные. К невербальным относят:

1. Визуальные : выражение лица ( заинтересованное, равнодушное и т.д.), позы и движения (располагающие к общению, угрожающие и пр. ), контакт глаз ( взгляд на собеседника, избегание прямого взгляда и т.п.);

2. Акустические: интонация ( громкость, тембр, темп речи, высота звука), речевые паузы;

3. Тактильные: расстояние ( далекое – близкое, т.е. способствующее или препятствующее контакту ), прикосновения ( одобряющие -агрессивные ) и пр.

Среди вербальных приемов интерактивного обучения выделяют:

1. Умение задавать вопросы с '' открытым концом '' ( т.е. такие, которые заранее ориентированы не на единый – '' правильный '' – ответ, а на высказывание различных точек зрения по проблеме );

2. Определение учителем собственной позиции не как определяющей во взаимодействии, но как нейтральной, что дает возможность учащимся во время занятия высказывать и ''правильные'' и ''неправильные'' точки зрения без боязни, что их одернут, остановят и т.д.;

3. Готовность к анализу и самоанализу занятия, помогающих пониманию, что, как и почему происходило на занятии; где взаимодействие ''зависало'', с чем это было связано, как этого избежать в дальнейшем и т.д.;

4. Ведение заметок, способствующих отслеживанию течения занятия, его кульминации, результативности…

Все это необходимо учитывать. Обычно учитель в классе вынужден

стоять, таким образом, возвышаясь над учащимися, которые воспринимают эту ситуацию по-разному: одни – спокойно, другие – как угрожающую. Часто можно увидеть как ученик, к которому учитель наклонился помочь, замыкается, отмалчивается, в итоге взаимодействие не состоялось. А могло бы быть иначе, если бы учитель начал общение с учащимся, зрительно находясь с ним на одном уровне ( присел к нему за парту ).

Далее, классная аудитория достаточно большая, поэтому учитель

повышает голос, чтобы его услышали все ученики. Но если у ребенка ведущим является аудиальный канал восприятия, то содержание материала он понимает значительно хуже. Психологи отмечают, что низкая тональность, спокойные интонации оказываются более действенными, в то время как напряженный, резкий голос вызывает отчуждение. На неприятную жизненную ситуацию можно повлиять: в той или иной мере уйти от конфликта, ответить насмешкой и т.д. Но для школьника ситуация обучения является обязательной: он вынужден вступать в совместную деятельность (с педагогом, другими учащимися) вне зависимости от того, нравится ему это или нет. К тому же, если учитель не удовлетворен результатами учебного взаимодействия, он может высказать свое мнение (отметка, оценка, устное порицание и т.д.). Учащийся же в силу детерминированности ситуации оказывается только в ''страдательной'' роли. Вот поэтому успех учебного взаимодействия зависит именно от педагога, от его умения создать условия для интерактивного процесса получения и освоения знаний.

Часть II. Методы интерактивного обучения.