81100 (Маркетинговая деятельность на примере ООО "Гвики"), страница 2

Задачей маркетинговой деятельности по исследованию продукта является определение потребностей рынка в новых изделиях, улучшения или модернизации уже существующих.

От выбора перевозчика нового товара зависит уровень цены товара, своевременность его доставки, состояние в момент прибытия к месту назначения. Все это, в свою очередь, несомненно сказывается на степени удовлетворенности покупателей. При отгрузке подушек складам, дилерам и покупателям фирме удобнее всего пользоваться одним или несколькими видами транспорта: железнодорожным, автомобильным, в редких случаях - водным.

Опишем исследуемый мною товар по трем уровням:

• Ключевая ценность – основная выгода, которую призван удовлетворять товар для потребителя, потребительская ценность товара – подушка предназначена для удобства лежания, сна.

• Основной товар – физическое воплощение замысла товара, товар с определенными свойствами, параметрами, маркой, упаковкой и т.д. – подушки, выпускаемые ООО «Гвика», бывают с наполнителями из: ваты, синтепона, шерсти, холофайбера. Размерами: 50х70 (евро), 40х40, 50х70, 60х60, 70х70

• Ожидаемый товар – набор характерных признаков, которых потребитель обычно ожидает и на которые соглашается при покупке товара – подушки мягкие, крепкие, удобные.

Из раздела 1.2. можно выделить главного конкурента, им является ОАО «Русский текстиль». Проведем субъективную оценку товара производства ООО «Чебоксарской ватной фабрики» и товара производства ОАО «Русский текстиль»:

Таблица 1

Оценка конкурентоспособности товара

Товар ООО «Гвика» = (4*0,15+4*0,15+3*0,1+5*0,25+3*0,1+3*0,1+3*0,05+3*0,1)/5=0,77

Товар ОАО «Русский текстиль» = (3*0,15+4*0,15+4*0,1+5*0,25+5*0,1+5*0,1+4*0,05+5*0,1)/5=0,88

На основе этих цифр можно сделать вывод о том, что товар ООО «Гвики» незначительно, но все-таки уступает товару производства конкурента. Наиболее слабыми местами продукции ООО «Гвики» являются: расцветка, дизайн, качество, сервисные услуги. Постараемся разработать товар-новинку на основе существующего, исключая все минусы.

Подушка будет в виде игрушки божьей коровки. Она будет изготовляться из высококачественных материалов. При продаже будут предоставляться дополнительные сервисные услуги: покупка в кредит, в рассрочку, предоставление скидок Марочное название новинки – «Сказочный сон».

Многие товары, предлагаемые на рынке, должны быть обязательно упакованы. Для подушек упаковка играет очень существенную роль, так как предохраняет от повреждений в процессе хранения и транспортировки товара. Упаковка нашего товара будет включать в себя два слоя. Внутренняя упаковка - непосредственное вместилище товара - которым будет служить пластиковый пакет. Транспортная упаковка - вместилище, необходимое для хранения идентификации или транспортировки товара - будет определяться в зависимости от конкретных условий товародвижения. Примем решение о концепции упаковки: упаковка для новой подушки будет играть в основном защитную роль, а также роль по обеспечению удобства покупки и транспортировки потребителями. Конструкция упаковки: форма – обычный пакет с ручками; текст наноситься красными буквами в целях привлечения внимания. С двух сторон в коробке будут сделаны вырезы-ручки для удобства. После разработки конструкции упаковки она будет подвергнута серии испытаний с помощью специалистов.

Товар, выпускаемый нашей фирмой, будет предполагать наличие 5%-й скидки за оплату наличными и (или) 3%-й скидки в праздничные дни и другие сервисные услуги.

3. ЦЕНООБРАЗОВАНИЕ

В область ценовой политики предприятия входят вопросы оптовых и розничных цен, все стадии ценообразования, тактика определения начальной цены товара, тактика коррекции цены. Решая эти вопросы, маркетологи устанавливают на товар наиболее благоприятную цену, что способствует повышению прибыльности фирмы.

В зависимости от реализационной цепочки можно выделить несколько видов цен. Оптовые цены предприятий - цены, по которым предприятие продает продукцию оптовому покупателю. Эта цена состоит из себестоимости продукции и прибыли предприятия. Оптовые цены торговли - цены, по которым оптовый посредник продает товар розничному продавцу. Цена включает в себя себестоимость, прибыль и снабженческо-сбытовую скидку (издержки оптового поставщика). Розничная цена - цена, по которой товар продается конечному потребителю. Она включает в себя также торговую скидку (издержки розничного торговца).

Хотя цена и меняется на рынке, маркетологи выделяют четыре основных метода определения исходной цены:

• Затратный метод. Метод основан на ориентации цены на затраты на производство. При этом методе цена складывается из себестоимости и какого-то фиксированного процента прибыли. Этот метод более учитывает цель предпринимателя, нежели покупателя.

• Агрегатный метод. Этот метод подсчитывает цену, как сумму цен на отдельные элементы товара, а также как цену общего (агрегатного) блока и надбавки или скидки за отсутствие или наличие отдельных элементов.

• Параметрический метод. Суть данного метода состоит в том, что из оценки и соотношения качественных параметров товара определяется его цена.

• Ценообразование на основе текущих цен. По этому методу цена на конкретный товар устанавливается в зависимости от цен на аналогичные товары, она может быть и больше, и меньше.

Итак, при определении цены, при прогнозе ее дальнейшего изменения, при ее корректировке предпринимателю очень важно не только не прогадать, но и завысить цену, что может прямым образом отразиться на спросе и отношении к фирме покупателей. Поэтому маркетологи анализируют все изменения и разрабатывают стратегии к установлению и корректировке цен, что способствуют повышению прибыльности и эффективности.

Основные статьи затрат, составляющие себестоимость производства подушки делятся на постоянные и переменные расходы. К постоянным расходам (рассчитываются на определенный период времени) относятся:

• зарплата управленческого персонала;

• зарплата обслуживающего персонала;

• плата за электрическую энергию;

• амортизационные отчисления;

• затраты на маркетинговые исследования.

К переменным издержкам (рассчитываются на единицу продукции) относятся:

• зарплата рабочих;

• стоимость материалов (ниток, тканей, наполнителя, заклепок и др.)

Среднерыночная цена, по моим наблюдениям, составляет 120 рублей.

Объем продаж (ОП) за 8 лет на основе данных, рассчитанных мною в подразделе 1.3., будет составлять 209 406*0,25=52 352 штуки. Учитывая то, что каждый купит по 1 подушке.

Условно максимальная выручка данного предприятия рассчитывается следующим образом: Выручка = Цена средняя*ОП = 120*52 352 = 628 240 рублей.

Методом учета претензий партнеров по сбыту вычислим условно отпускную цену на товар, взяв условно за процент наценок всех участников канала распределения равный 35%. Цена предприятия*1,35=Цена средняя, таким образом цена предприятия составляет приблизительно 89 рублей.

На основе отпускной цены предприятия, взяв условно за планируемую норму прибыли предприятия 20%, рассчитаем себестоимость производства подушки: Себестоимость = Цена предприятия*(1-Норма прибыли) = 89*(1-0,2) = 89*0,8 =71 рубль.

Рассчитаем общую прибыль предприятия: Прибыль общая = (Цена предприятия-Себестоимость)*ОП = (89-71)52 352=942 336 рублей.

Проанализировав цены конкурентов можно дать рекомендации по снижению цен на 5%. Таким образом установим новую цену предприятия Ц2 = 89*0,95 = 85 рублей.

Рассчитаем эффективность снижения цены, если известно, что ценовая эластичность спроса на товар составляет -0.75. Используя формулу коэффициента эластичности Кэ = ((ОП 1-ОП 2)*(Ц 1+Ц 2))/((ОП 1+ОП 2)*(Ц 1-Ц 2))

-0.75 = ((52 352-х)*(89+85))/((52 352+х)*(89-85))

Таким образом х = ОП 2 = 68 188 штук.

Рассчитаем общую прибыль предприятия при новой цене: Прибыль общая 2= (Цена предприятия 2-Себестоимость)*ОП 2 = (85-71)*68 188 = 954 632.

В заключении можно сделать вывод о том, что снижение цены на 5% приведет к большей прибыли.

4. ИНВЕСТИЦИОННАЯ ПОЛИТИКА ПРЕДПРИЯТИЯ

На основе конкурсного отбора в инвестиционную программу ОАО «Чебоксарской ватной фабрики» было включено 9 наиболее эффективных проекта со средним сроком окупаемости 2,5 лет и обеспечивающих среднюю рентабельность программы (отношение чистой прибыли к инвестициям за период реализации), равную 56,5%.

Стратегия инвестирования программ будет основываться, главным образом, на привлечении частного отечественного и иностранного капитала. В целом, стратегия инвестирования подразумевает необходимость группировки инвестиционных проектов в три блока: краткосрочные (период реализации до 2-х лет), среднесрочные (3-4 года), долгосрочные (более 4-х лет). При этом обеспечивается:

- основная направленность краткосрочных проектов на замещение импорта, развитие торгово-сбытовой инфраструктуры;

- решение задач повышения экспортного потенциала, структурной перестройки промышленности и ее экологической эффективности на основе реализации среднесрочной и долгосрочной программы.

Система финансирования инвестиционных программ подразумевает, как первоочередную задачу, перевод расчетных счетов участников группы в единый финансовый институт, ускорение обращения денежных средств и использование вексельной формы расчетов. При этом будут созданы необходимые предпосылки для финансового обеспечения реализации краткосрочных программ. Финансирование среднесрочных и долгосрочных инвестиционных программ будет осуществляться за счет более широкого привлечения централизованных ресурсов государства и иностранных инвесторов.

Дополнительными источниками финансовых ресурсов являются:

• вклады в уставной капитал;

• реализация товарной продукции, произведенной ОАО «Чебоксарской ватной фабрикой»;

• налаживание более глубокой кооперации в деятельности предприятий-участников, обеспечивающей расширение рынков сбыта, снижение издержек и повышение рентабельности продукции.

5. ВЫБОР МАРКЕТИНГОВОЙ СТРАТЕГИИ ПРЕДПРИЯТИЯ

В зависимости от особенностей функционирования предприятия на основании анализа внешней среды разрабатывается маркетинговая стратегия. Маркетинговая стратегия для многих предприятий является важнейшей функциональной стратегией, поскольку она обеспечивает обоснованность рыночной направленности предприятия.

Известно два вида стратегического поведения:

• конкурентное (постепенное), при котором товары и рынки развиваются по мере поэтапного внесения в них улучшений, следуя исторической логике развития самой фирмы;

• предпринимательское (прерывистое) – изменяющее логику эволюционного процесса посредством замены технологий, коррекции внутренней структуры компании, диверсификации и интернационализации.

Для выбора нужной маркетинговой стратегии фирмы используют построение матрицы роста (рыночной доли) – матрицы БКГ.

Для построения матрицы БКГ откладывают максимальное и минимальное значения изменения рынка сбыта на вертикальной оси матрицы. Полученный диапазон является возможным диапазоном изменения рынка.

На горизонтальной оси матрицы - диапазон изменений роста рыночной доли стратегических хозяйственных единиц предприятия. Полученное поле матрицы делится на четыре квадрата. Далее анализируя матрицу можно определить к чему относится выбранный товар – к «Звезда», «Дойной корове», «Знакам вопроса», «Собаке».

Затем в зависимости от результата выбирают стратегию развития:

• для «Звезды» – стратегию поддержки конкурентных преимуществ;

• для «Дойной коровы» - стратегию поддержки существующего положения;

• для «Знаков вопроса» - стратегию развития и интенсификации усилий;

• для «Собаки» – исключить из состава портфеля бизнеса фирмы.

Основная суть стратегического плана маркетинга заключается в следующем:

• задаёт направление для деятельности предприятия;

• позволяет лучше понимать структуру маркетинговых исследований, процессы изучения потребителей, планирования продукции, ее продвижения на рынок и планирование ценообразования;

• обеспечивает каждому структурному подразделению на предприятии четкие цели, которые увязываются с общими задачами предприятия;

• стимулирует координацию усилий подразделений в различных направлениях;

• заставляет предприятие оценивать свои сильные и слабые стороны с точки зрения конкурентов, возможностей и угроз в окружающей среде;

• определяет альтернативные действия или комбинацию их, которые должна предпринять организация;

• создает основу для распределения ресурсов.

Основные стратегические задачи ООО «Гвики» на 2007 год – достижение мировых стандартов качества и выпуск высоко конкурентной, экспортно-ориентированной продукции, диверсификация профильного бизнеса и дальнейшее использование новых технологий.

6. ОРГАНИЗАЦИЯ ТОВАРОДВИЖЕНИЯ

Товародвижение - деятельность по планированию, претворению в жизнь и контролю за физическим перемещением материалов и готовых изделий от места их происхождения к местам использования с целью удовлетворения нужд потребителей и с выгодой для себя.

Система сбыта товара – одна из важнейших в маркетинговой политике предприятия. В сбытовой политике маркетологи затрагивают вопросы выбора наиболее оптимального канала сбыта, метода сбыта товара, что при эффективном использовании несомненно увеличит прибыль компании.