ВКР: Взаимосвязь эмоционального интеллекта и эмоционального выгорания

СОДЕРЖАНИЕ
АННОТАЦИЯ……………………………………………………...…………...…3

ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………...………...……4

ГЛАВА 1. Теоретические основы изучения взаимосвязи эмоционального интеллекта и синдрома эмоционального выгорания у личного состава МЧС России……………………………………………………………………………….8
1.1 Психологические особенности профессиональной деятельности личного состава МЧС России, оказывающие влияние на личность. Профессионально важные качества…..........................................................8
1.2 Теоретические обзор изучения представлений об эмоциональном выгорании у представителей помогающих профессий…..………….......22
1.3 Теоретические аспекты изучения эмоционального интеллекта в современной науке: сущность, основные теории ……………………….33

ГЛАВА 2. Эмпирическое изучение особенностей влияния уровня развития эмоционального интеллекта на сформированность синдрома эмоционального выгорания у профессионального контингента МЧС России…………………..46
2.1 Цель, задачи, методы исследования. Описание выборки испытуемых………………..……………………………………………….46
2.2 Экспериментальное исследование взаимосвязи эмоционального выгорания и эмоционального интеллекта у личного состава МЧС России. Анализ результатов исследования………...………………...…..57

ВЫВОДЫ………………………………………………………………………….88

ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………...……………..…...…………...89

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ…………...……...……...….92

ПРИЛОЖЕНИЕ А………………………………………………………………...99

ПРИЛОЖЕНИЕ Б………………………………………………………………..100

ПРИЛОЖЕНИЕ В……………………………………………………………….102

ПРИЛОЖЕНИЕ Г………………………………………………………………..105
АННОТАЦИЯ
Для изучения особенностей взаимосвязи эмоционального интеллекта и синдрома эмоционального выгорания было обследовано 156 сотрудников МЧС России по Чувашской Республике. Измерялись: уровень эмоционального интеллекта (Опросник «ЭмИн» Д.В. Люсина, методика диагностики эмоционального интеллекта Н. Холла), сформированность синдрома эмоционального выгорания (Методика диагностики уровня эмоционального выгорания В.В. Бойко). Обработка данных: корреляционный анализ, дисперсионный анализ. Результаты: отмечено, что у опрошенных с высоким уровнем эмоционального интеллекта отмечается менее выраженный интегральный показатель синдрома эмоционального выгорания, также при более высоком уровне эмоционального интеллекта менее сформированы симптомы и фазы синдрома эмоционального выгорания. Таким образом, уровень развития эмоционального интеллекта отрицательно коррелирует с показателями эмоционального выгорания у сотрудников МЧС России.

ANNOTATION