Реферат: Переговорные процессы в конфликтологии

Содержание

• ПЛАН.
• Введение.
• ГЛАВА I. Природа и сущность конфликта.
• 1.2 Основные виды конфликтов.
• 1.3 Функции конфликта.
• Предконфликтная ситуация (латентная стадия).
• Постконфликтная стадия.
• 2.2 Действия в условиях конфликта.
• 2.3 Методы управления конфликтами.
• Глава III. Решение конфликта путем переговоров.
• 3.2 Решение конфликтной ситуации.