Услуга: Консультирование в психосоциальной практике

Этапы

Задачи консультанта

1

Подготовка

Договоренность с клиентом. Выбор времени, места, организация пространства. Создание позитивного настроя на работу.

2

Установление контакта

Достижение согласованной позиции; распределение ролей и функций (Я… Ты… Мы… ); раппорт, поддержание доверительного диалога

3

Исследование ситуации

Проясняются подробности проблемы клиента, особенности его жизни (проблема здесь и сейчас…). Содействие клиенту в анализе ситуации; описание, анализ внешних и внутренних факторов проблемы клиента;

Активно работает процедура, так называемого, эмпатического слушания, а также процедуры активизации мышления и памяти клиента, процедуры подкрепления, прояснения мысли клиента и психодиагностические процедуры.

4

Постановка

цели

Содействие клиенту в формулировании желаемого результата (Я хочу…), его уточнение и обоснование (Я этого хочу, так как…) исследование возможных последствий; оценка реалистичности поставленной цели.

5

Поиск

решений

Выработка новых позиций, отношений, способов решения проблемы.

Могут использоваться следующие процедуры: убеждение, разъяснение, поиск взаимоприемлемого решения, уточнение деталей, конкретизация. Все эти процедуры связаны с доведением до сознания клиента тех практических рекомендаций, которые вместе с ним вырабатывает консультант.

6

Подведение итогов

Выводы о проблеме, выделение того, что удалось достичь в ходе консультации. Позитивный настрой на реализацию действий: формирование уверенности в том, что проблема обязательно будет решена, а также готовности сразу же после завершения консультации приступить к практическому решению проблемы.

Выход из контакта