Ответы: Психологические технологии в управлении бизнесом

Ответы представлены на ИТОГОВЫЙ ТЕСТ
Результат - 100 баллов
Перед покупкой сверьте список вопросов и убедитесь, что вам нужны ответы именно на эти вопросы!
С вопросами вы можете ознакомиться ДО покупки.
Для быстрого поиска вопроса используйте Ctrl+F.

Активный, импульсивный, агрессивный, изменчивый… – это черты…

• холерика
• флегматика
• сангвиника
• меланхолика

В каком веке предприниматель начал осознаваться как вид ресурса?

• XVII
• XVIII
• XIX-XX

В концепции Р.М. Белбина выделяются следующие командные роли:

• руководитель
• председатель
• организатор

В технологии развития творческого потенциала предпринимателя … компонентов.

• 3
• 6
• 5

В переводе с латинского конфликт означает…

• спор
• столкновение
• противоречие

Вербальное взаимодействие – это…

• общение словами, речь
• интонации, жесты
• прикосновение, мимика

Власть с точки зрения лидера – это …

• средство достижения цели
• работа на благо общества
• допуск к безграничным ресурсам

Главный капитал предпринимателя – это …

• деньги
• доброта
• предпринимательский талант

Главным мотиватором идей лидера являются …

• цели руководства
• собственные желания и потребности
• забота о подчиненных

Группа людей, взаимозаменяющих и взаимодополняющих друг друга в ходе достижения поставленных целей, называется …

• команда
• коллектив
• друзья
• партнеры

Деловое лидерство возникает…

• в социально-психологических группах, образующихся на основе человеческих симпатий
• на почве производственных целей
• в конкретной ситуации

Если вышестоящее руководство напрямую дает указания сотруднику, минуя его непосредственного начальника, то это …

• право главного управленца, ведь он главнее
• некомпетентно, так как статус лидера должен
• в исключительных случаях такое поведение позволительно

Завершающий этап конфликта – это…

• затухание
• конфронтация
• эскалация

Из трех утверждений выберите одно верное:

• конфликт имеет только отрицательные последствия
• для разрешения конфликта нужна независимая третья сторона – посредник
• конфликтная ситуация может принести некоторую пользу, выявить скрытые достоинства и недостатки противостоящих сторон

Из трех утверждений выберите одно верное:

• компромисс нельзя считать способом разрешения конфликта, так как противоборствующие стороны не достигают желаемого в полной мере
• при конструктивном конфликте выявляется сторона- победитель, при этом не важно, какие она задействовала средства для победы над своим оппонентом
• разрешение конфликта может быть полным или частичным

Инструменты предпринимательского Self-менеджмента – это…

• игры
• диагностика
• самоконтроль и самоорганизация

Инструменты предпринимательского селф-менеджмента – это…

• игры
• диагностика
• самоконтроль и самоорганизация

К Self -менеджменту не относится следующее управленческое действие:

• мотивация
• составление отчетов
• планирование

К селф-менеджменту не относится следующее управленческое действие:

• мотивация
• составление отчетов
• планирование

Как называется лидер чье правление поддерживается массами на основе личных убеждений?

• пассионарий
• харизматический лидер
• топ-менеджер
• лидер-эксперт

Как называется объединение команды против одного из своих членов, выражающейся в его скрытой травле?

• моббинг
• групповое табу
• самоизоляция

Как называется практика, при которой, конфликт между двумя сторонами помогает разрешить третья независимая сторона?

• практика подчинения
• практика посредничества
• практика компромисса

Как называется процесс воздействия индивида на мысли и поведение других людей?

• менеджмент
• лидерство
• влияние
• харизма

Как называется система воздействий, оказываемых на персонал, с целью побудить его выполнять определенные действия, нужные для достижения целей организации?

• давление
• мотивация
• императивное воздействие
• манипуляция

Как называется способность организма к быстрой перестройке и адаптации?

• ригидность
• экстраверсия
• интроверсия
• эмоциональность

Как называется способностьвладеть собой?

• стрессоустойчивость
• самообладание
• пунктуальность
• пассионарность

Как называется тип личности (или поведения), который ориентирован в своих проявлениях вовне, на окружающих?

• сангвиник
• экстраверт
• флегматик
• интроверт

Как называется урегулирование взаимных противоречий путем односторонних уступок?

• компромисс
• приспособление
• избегание

Как называется эмоционально – оценочное отношение личности к себе?

• самопознание
• самоотношение
• самооценка
• самопроверка

Как называются инструменты выявления предпринимательских способностей?

• наследственность
• просмотр социальных сетей
• психологические тесты

Какая деятельность не относится к предпринимательству?

• торговля продуктами питания
• организация регулярных пассажирских перевозок
• эмиссия ценных бумаг и торговля ими

Какая личностная характеристика не является основной для оценки предпринимателя и наемных работников предприятий малого и среднего бизнеса?

• мотивация
• компетенция
• возраст
• морально-психологические
• состояние здоровья

Какая основная задача регулирования?

• обновление планируемых заданий
• обеспечение своевременного эффективного достижения организацией своих целей
• корректировка результатов деятельности

Какое название носит тип личности (или поведения), ориентированный вовнутрь или на себя?

• интроверт
• меланхолик
• флегматик
• экстраверт

Какое утверждение характеризует лидера?

• он организует работу
• он просто существует
• он ведет за собой
• он управляет

Какой стиль лидерства используется в управлении чаще всего?

• авторитарный
• демократический
• либеральный

Какой чертой характера не должен обладать настоящий руководитель?

• настойчивость
• коммуникабельность
• инициативность
• целеустремленность
• бесчестность

Кем впервые было употреблено слово «архетип»?

• К. Юнг
• З. Фрейд
• А. Адлер

Ключевая компетенция лидера-предпринимателя, включающая в себя адаптацию новых сотрудников в коллективе, называется:

• способность управлять персоналом
• способность к обучению новых сотрудников
• талантнетворкинга
• коммуникабельность

Команда – это:

• группа сотрудников, стремящихся к достижению целей компании
• группа сотрудников, стремящихся к достижению общей цели
• группа сотрудников, имеющих общие интересы

Командообразование, как специальный вид деятельности, зародилось) …

• в 2015-2018 годах
• во второй половине 20 века
• в начале 20 века

Компромисс – это…

• преодоление разногласий путём односторонних уступок
• избегание конфликтных ситуаций, игнорирование возникших противоречий
• взаимные уступки, необходимые для урегулирования спора

Конфликт – это…

• единственная форма взаимоотношений между людьми, при которой можно уладить все противоречия
• столкновение людей во взглядах, интересах, ценностях, которое сопровождается негативными эмоциями
• конструктивная форма выяснения отношений

Конфликтная ситуация – это…

• синоним слова «конфликт»
• основной элемент конфликта
• следствие конфликта

Корпоративная культура базируется:

• на правилах внутреннего распорядка организации
• национальных традициях
• убеждениях и ценностях, разделяемых большинством сотрудников
• общепринятых нормах поведения

Лидер – это …

• инноватор
• профессионал
• администратор

Лидер в коллективе и бизнесе:

• препятствует развитию коллектива
• нейтрально относится к деятельности коллег
• является ускорителем в деятельности коллектива
• выполняет работу, не отступая от должностной инструкции

Лидер в работе с командой…

• даёт импульс движению
• препятствует движению
• не влияет на движение

Межличностный конфликт – это…

• конфликт без какой-либо причины
• конфликт только между двумя личностями
• конфликт, затрагивающий личные мотивы всех сторон

Метод мозгового штурма, применяемый в группах, которые предпочитают выдвигать и обсуждать идеи в письменной форме:

• метод группового обмена
• мозговой штурм в движении
• метод групповой

Методика для расширения возможностей людей, осознавших потребность в изменениях профессионального и личностного роста, называется…

• НЛП
• коучинг
• мастер-класс
• массовый тренинг

На данном этапе командообразования команда постоянно отслеживает, насколько эффективно она продвигается вперед:

• знакомство
• рефлексия
• враждебные отношения

На какой характеристике не строится система управления персоналом?

• эффективный подбор персонала
• мотивация
• развитие персонала
• большая нагруженность работника задачами

Низким уровнем психической активности, замедленностью движений, быстрой утомляемостью, высокой ранимостью характеризуется:

• сангвиник
• холерик
• флегматик
• меланхолик

Нормализация взаимоотношений возникает на … этапе

• на первом
• на четвертом
• на третьем

Общие ценности, убеждения, разделяемые и принимаемые членами организации – это…

• правила внутреннего распорядка
• устав организации
• корпоративная культура
• должностные обязанности

Одним из основных инструментов «выживания» организации является:

• нормированный график работы
• молодой коллектив
• инвестирование в людей

Одним их методов психологии является «Наблюдение». Чем характеризуется данный метод?

• опытом, который проводится в определенных условиях для того, чтобы получить новые данные с помощью вмешательства наблюдателя в жизнедеятельность испытуемого
• целенаправленным восприятием и регистрацией поведения исследуемого объекта
• изучением психологических качеств и свойств личности через применение психологических тестов

Одним их методов психологии является «Эксперимент». Чем характеризуется данный метод?

• опытом, который проводится в определенных условиях для того, чтобы получить новые данные с помощью вмешательства наблюдателя в жизнедеятельность испытуемого
• целенаправленным восприятием и регистрацией поведения исследуемого объекта
• изучением психологических качеств и свойств личности через применение психологических тестов

Одной из основных задач корпоративного коучинга является:

• конкурентоспособность компании
• экспансия компании
• снижение текучести персонала
• повышение узнаваемости компании

Оперативное управленческое решение основывается на…

• информации о текущих показателях компании
• данных о динамике показателей компании в прошлых периодах
• на квалификации, знаниях и опыте

Определите ошибочное утверждение:

• большинство управленцев обладает лидерскими качествами
• зачастую лидер не является менеджером
• чаще всего лидер является руководителем
• лидер – обожаемый человек, которого любят, принимают на веру все им сказанное

Определите правильную последовательность этапов формирования имиджа:

• анализ уже сформировавшегося имиджа; выявление достоинств и недостатков сложившегося имиджа; определение мер нейтрализации отрицательных черт и усиления воздействия положительных; составление и реализация программы работы с имиджем
• выявление достоинств и недостатков сложившегося имиджа; определение мер нейтрализации отрицательных черт и усиления воздействия положительных; составление и реализация программы работы с имиджем; анализ уже сформировавшегося имиджа
• определение мер нейтрализации отрицательных черт и усиления воздействия положительных; составление и реализация программы работы с имиджем; выявление достоинств и недостатков сложившегося имиджа; анализ уже сформировавшегося имиджа

Оптимальный коллектив стартапа это:

• небольшой коллектив с обязанностями
• коллектив, в котором есть запас штатных сотрудников
• коллектив, в котором есть дефицит сотрудников
• коллектив на удалённой работе

Основная цель заключительного контроля в менеджменте заключается:

• в учете материальных, трудовых и финансовых ресурсов
• предотвращении ошибок в будущем
• проверке нормативной документации
• оперативной корректировке плановых показателей

От чего зависит эффективность лидерства?

• знаний и опыта
• объёма и типа власти
• личностных характеристик

Оцените ситуацию, определите вид лидерства (позитивное или негативное). Ситуация: лидер группы, стремясь улучшить условия на предприятии, вступает в конфликт с начальством.

• позитивное на горизонтальном и вертикальных уровнях иерархии
• негативное на горизонтальном уровне иерархии, позитивное – на вертикальном
• позитивное на горизонтальном уровне иерархии, негативное – на вертикальном

Первостепенную роль в переговорах и общении играет:

• правильная позиция
• внешний вид
• темп речи
• экспертность

Повышение эффективности деятельности личности в условиях ее функционирования в присутствии других людей – это …

• социальная фасилитация
• самоограничение
• социальная ингибиция

Понятие, включающее в себяэмпатию, стрессоустойчивость и коммуникабельность называется:

• мотивация
• самооценка
• адаптивность
• осознанность

Постижение эмоциональных состояний другого человека, сопереживание при общении – это…

• рефлексия
• эмпатия
• проецирование
• аттракция

Потенциал предпринимателя – это…

• здоровье человека
• способность адаптироваться к новым условиям
• совокупность возможностей, знаний, опыта, устремление и потребностей

Предпосылкой (-ами) сплоченности выступают (-ет) …

• наличие общей территории
• совместимость
• враждебные отношения

Присущ ли риск предпринимательству?

• да, риск – это неотъемлемая составляющая предпринимательства
• да, но лишь в условиях кризисов и инфляци
• нет

Профессионализм состава ближнего круга лидера должен быть:

• ниже уровня лидера
• значительно выше уровня лидера
• должен соответствовать лидеру
• кратно ниже уровня лидера

Процесс принятия решений начинается:

• с определения альтернатив
• анализа факторов внешней среды
• диагностики проблемы

Разрешая конфликт, надо быть готовым пойти на уступки. Так ли это?

• да
• нет
• отчасти

Репетиция жизненных событий: разговор с коллегой, просьбы к руководству, разговор-примирения называется:

• тимбилдингом
• коуч-сессией
• групповым тренингом
• HR-сессией

С помощью какого метода изучают социально-психологический климат, характер отношений и структуру коллектива для выявления лидера?

• проективный метод
• социометрия
• самооценочный опросник

Сколько основный этапов существует в тайм-менеджменте?

• 6
• 4
• 5

Сколько стадий межличностных конфликтов существует?

• 2
• 4
• 5

Сколько стратегий переговоров существует?

• 3
• 2
• 4

Согласны ли Вы с утверждением, что неформальная обстановка в коллективе стартапа уместна?

• полностью поддерживаю
• отрицательно отношусь к утверждению
• согласен, если команда стартапа небольшая
• согласен, если команда стартапа свыше 300 человек

Способность распознавать эмоции, мотивацию и намерения называется:

• пассионарность
• креативность
• эмоциональный интеллект
• самообладание

Стиль руководства не определяется …

• требованиями со стороны правительства
• личностью лидера
• уровнем развития коллектива

Субъектами предпринимательской деятельности являются …

• инновационная деятельность
• производственная деятельность
• физические и юридические лица

Техника активного слушания применяется …

• для заключения договора
• для понимания чувств и переживаний человека
• по распоряжению руководства

Тренинг, получивший популярность в связи с переходом организаций сферы бизнеса на командную систему работы, – это …

• тайм-менеджмент
• тимбилдинг
• тренинг принятия решений

Управление собственным психическим состояниям и поведением в рамках сложившихся ситуаций называется …

• саморегуляцией
• самосознанием
• самодисциплиной

Уровень опыта личности включает в себя:

• умения, знания, привычки
• мышление, чувства, свобода
• потребности, инстинкты
• интересы, взгляды, убеждения

Человек, который ведёт людей за собой, задаёт направления и темп движения, заряжает энергией, воодушевляет, показывает пример, привлекает к себе людей, нацелен на преобразование и развитие – это …

• руководитель
• менеджер
• лидер

Что в переводе с латинского языка означает «конфликт»?

• спор
• столкновение
• противоречие

Что включают в себя профессиональные компетенции?

• совокупность знаний, умений, навыков
• профессиональный стаж
• профессиональное образование

Что из нижеперечисленного не входит в состав пирамиды потребностей А. Маслоу?

• потребность в принадлежности
• потребность в безопасности
• потребность во власти
• потребность в самовыражении

Что из перечисленного не относится к общим свойствам лидера?

• инициатива
• готовность нести ответственность
• развитая интуиция
• способность к убеждению
• отсутствие влиятельности

Что из перечисленного не относится к основным драйверам эмоционального интеллекта?

• самооценка
• осознанность
• мотивация
• лидерство

Что из перечисленного не относится к симптомам эмоционального выгорания?

• раздражительность и агрессивность
• тревога
• безразличие и усталость
• ощущение фрустрации и беспомощности
• частые перемены настроения

Что является инструментами социологии?

• управление конфликтами
• социальное планирование
• профориентация

Что является коммуникативной ролью?

• психологическая
• социальная
• имидж

Что является основой для дальнейших действий лидера?

• структурированный и чёткий план работы
• стратегия
• видение
• тактика

Эмоционально окрашенное отношение к себе в разных конкретных ситуациях и различных видах деятельности называется ...

• самооценкой
• самоограничением
• установкой

… – это один из методов управления сотрудниками в организации. Он позволяет оказывать на них положительное влияние с целью объединить персонал и развить в них командный дух.

• групповая сплочённость
• командообразование
• тренинг принятия решений

Self-менеджмент предпринимателя–это…

• управление предпринимателем самим собой
• управление командойстартапа
• управление отношениями в сектореB2B
• выстраивание отношений с клиентами