Ответы к экзамену: Операционный менеджмент

Анализ точки безубыточности позволяет выполнить…

В операционном менеджменте используются методы управления качеством… (выберите 2 варианта ответа)

В плане управления рисками для мероприятия важно учесть…

В построении эффективного взаимодействия внутри команды помогает…

Важнейшим качеством для операционного менеджера при планировании процессов является…

Величина буфера безопасности проекта определяется на основе…

Влияние отдельных затрат на экономический результат деятельности позволяет оценить…

Дифференциация затрат в рамках операционного менеджмента заключается в разделении…

Для визуализации планирования операций используется… (выберите 2 варианта ответа)

Для демонстрации этапов мероприятия заказчику наиболее удобен вид графика…

Долгосрочные прогнозы спроса охватывают период… лет

Жизненный цикл продукта – это…

Задачей операционного менеджера является…

Идентифицировать причинно-следственные связи при решении проблем позволяет метод…

Инструкция для менеджеров, описывающая какую роль каждая часть организации должна выполнять в процессе достижения главной цели – это…

К методам принятия решений в операционном менеджменте относится…

К операционному менеджменту относится метод… анализа

К операционному менеджменту относится… (выберите 2 варианта ответа)

К операционному менеджменту прямо относится…

К эффективности операционной стратегии относится…

Ключевой целью операционной стратегии является…

Ключевым фактором успешной организации операций является…

Метод проектирования бизнес-процессов на основе принципа оптимальности и один из методов процессного управления – это…

Метод стандарт-костинга используется для…

На процесс планирования операций влияет… (выберите 2 варианта ответа)

Неверно, что … используется в операционном менеджменте

Неверно, что в операционном менеджменте при анализе данных используется…

Неверно, что для анализа внешней среды в рамках операционной стратегии используется метод…

Неверно, что для расчета бюджета мероприятия подходит…

Неверно, что к качественным методам прогнозирования относится …

Неверно, что к операционной эффективности относится…

Неверно, что к операционным рискам относятся…

Неверно, что к преимуществам метода канбан относится…

Неверно, что к принципам операционного менеджмента относится…

Неверно, что к пяти основным компонентам операционного управления относится…

Неверно, что на качество услуг в менеджменте влияет…

Неверно, что существует… вид моделирования, который можно использовать для изучения объектов и процессов

Неверно, что частью операционной стратегии является…

Неверно, что частью плана реализации операционной стратегии является…

Неверно, что частью разработки операционной стратегии является метод…

Неверно, что элементом процессного подхода к управлению является…

Оперативно реагировать на изменения во внешней среде позволяет метод…

Операционно-стоимостный анализ – это…

Операционный аудит выполняет функции…

Операционный менеджмент отличается от стратегического управления…

Операционный цикл включает в себя…

Определите порядок проведения операционно-стоимостного анализа:
сбор и систематизация данных по затратам
определение стоимостных драйверов
проведение ABC-анализа
разработка мер по оптимизации затрат

Определите порядок разработки операционной стратегии:
определение миссии
SWOT-анализ
формирование стратегических целей
выбор стратегии

Определите порядок установления ключевых показателей эффективности:
определение стратегических целей и приоритетов
разделение целей на конкретные измеримые показатели
установление ясных методов измерения для каждого показателя
определение целевых значений для каждого KPI
учет контекста и особенностей бизнеса
обеспечение четкости и понимания

Определите порядок этапов проведения анализа процессов в операционном менеджменте:
выявление
документирование
анализ
переосмысление
улучшение

Определите последовательность жизненного цикла мероприятия:
планирование
подготовка
реализация
оценка
пост-ивент-продвижение

Определите последовательность проведения маржинального анализа:
определение маржинальных затрат
расчет маржинального дохода
анализ вклада в покрытие постоянных затрат
учет налоговых платежей

Определите последовательность процесса управления проектом:
инициация
планирование
выполнение
завершение

Определите последовательность стадий жизненного цикла услуги:
внедрение
рост
конкуренция
насыщение

Определите последовательность шагов по методике управления качеством PDCA:
Plan (Планирование)
Do (Выполнение)
Check (Проверка)
Act (Действие)

Определите последовательность шагов применения по методу синтеза Кинера:
определение цели и метрик производительности
анализ организации
определение наименее производительного компонента
разработка плана для устранения ограничений
координация усилий

Определите последовательность этапов построения модели:
создание модели
проведение экспериментов
применение знаний о модели к реальному объекту
предоставление практической применимости полученных знаний

Определите последовательность этапов разработки операционной стратегии:
анализ текущего положения
определение миссии и целей
оценка и выбор стратегии
имплементация стратегии

Определите правильную последовательность этапов PDCA цикла:
планирование
выполнение
проверка
действие

Основное отличие между операционной и стратегической стратегией состоит в…

Основной фокус операционных менеджеров – это…

Основной фундамент, на котором строится вся организация и проведение мероприятия – это…

Основной целью операционно-стоимостного менеджмента является…

Основным принципом операционно-стоимостного менеджмента является…

Основным фокусом операционного планирования является…

Основой для определения метрик эффективности операций является…

Полный операционно-стоимостный анализ включает в себя…

Примером измерения стратегического успеха операционной стратегии является…

Примером тактического решения в рамках операционной стратегии является…

Принцип Lean Management заключается в…

Принцип… позволяет компании конкурировать за счет уникальных свойств продукта

Производственные процессы в операционном менеджменте – это…

Процесс определения, оценки и контроля затрат производства – это…

Процесс управления операциями включает в себя… (выберите 2 варианта ответа)

Ролью операционного менеджмента в современной организации является…

С помощью… операционный менеджмент помогает достигать стратегических целей компании

Стандартизация процессов в управлении операциями…

Стратегический уровень планирования операций характеризует…

Установите соответствие между видами планов и их характеристиками:
A. Концептуальный план
B. Стратегический план
C. Тактический план
D. Оперативный план
E. высокоуровневый план, который устанавливает общие цели и направления организации на долгосрочную перспективу
F. разрабатывается на основе концептуального плана и содержит долгосрочные цели организации и пути их достижения
G. разрабатывается на основе стратегического плана и является более детализированным и конкретным
H. план на более который период времени

Установите соответствие между задачами операционного менеджмента и их содержимым:
A. Планирование
B. Организация
C. Контроль
D. Улучшение
E. разработка плана производства; определение стратегии производства
F. планирование и назначение ресурсов; определение и установление стандартов оказания услуги
G. анализ и интерпретация данных о организационных процессах; введение мер контроля качества
H. обновление и модернизация оборудования; обучение персонала

Установите соответствие между процессами и его характеристиками:
A. Планирование
B. Контроль
C. Организация
D. Реализация
E. определение стратегических целей
F. отслеживание выполнения задач
G. обеспечение необходимыми ресурсами
H. постановка задач перед командой

Установите соответствие между типами операционных стратегий и их характеристиками:
A. Стратегия дифференциации
B. Стратегия лидерства по затратам
C. Стратегия фокусирования
D. набор уникальных характеристик продукта
E. самые низкие производственные затраты в отрасли
F. сосредоточение на узком сегменте рынка

Установите соответствие между типами процессов и их характеристиками:
A. Основные процессы
B. Вспомогательные процессы
C. Управленческие процессы
D. связаны с реализацией продукта или услуги
E. поддерживают основные процессы и обеспечивают ресурсами
F. ориентированы на планирование, организацию и контроль

Установите соответствие между уровнями стратегического планирования и их описанием:
A. Корпоративный уровень
B. Бизнес-уровень
C. Функциональный уровень
D. определение общего направления развития организации
E. формирование подходов к конкуренции в определенной отрасли
F. стратегия организации и управления отдельным подразделением

Установите соответствие операционных метрик с их описанием:
A. ROCE
B. EBITDA
C. ROS
D. Debt ratio
E. рентабельность капитала
F. прибыль до вычета процентов, налогов
G. рентабельность продаж
H. долговая нагрузка

Целью операционного менеджмента является…

Целью операционного планирования является… (выберите 2 варианта ответа)

Ценность бюджетирования для операционного менеджмента заключается в…

Частью тактического уровня планирования операций является…

… – это документ, содержащий перечень мероприятий по повышению лояльности клиентов

… – это ключевые показатели эффективности или деятельности

… – это набор методов, которые помогают изучать и понимать объекты и процессы

… – это намерение покупателей приобрести товар или услугу, подкрепленное финансовой возможностью

… – это способность компании быстро реагировать на изменения во внешней среде

… – это упрощенное представление реальной системы

… – это финансовый план, который отображает ожидаемые доходы и расходы в определенном периоде времени

… план разрабатывается на основе концептуального плана и содержит долгосрочные цели организации и пути их достижения

… путь – это последовательность операций, которые начинаются с момента начала проекта и заканчиваются в момент его завершения

… расходы – это расходы на сырье и материалы

В качестве руководителя Event-агентства, вы провели операционный аудит и обнаружили, что основные операционные затраты приходятся на транспортные услуги.