📚 Коллекция ответов по предмету Операционный менеджмент в Синергии – большая база! 💯

Неверно, что к операционным рискам относятся…

Компания по организации мероприятий столкнулась с потребностью в перераспределении бюджета между маркетингом и операционными расходами за неделю до грандиозного открытия. В чём должен быть упор операционной стратегии в такой ситуации?

Ролью операционного менеджмента в современной организации является…

Определите порядок проведения операционно-стоимостного анализа:

1. сбор и систематизация данных по затратам
2. определение стоимостных драйверов
3. проведение ABC-анализа
4. разработка мер по оптимизации затрат

Неверно, что в операционном менеджменте при анализе данных используется…

… – это способность компании быстро реагировать на изменения во внешней среде

Установите соответствие между типами процессов и их характеристиками:
A. Основные процессы
B. Вспомогательные процессы
C. Управленческие процессы
D. связаны с реализацией продукта или услуги
E. поддерживают основные процессы и обеспечивают ресурсами
F. ориентированы на планирование, организацию и контроль

Операционный цикл включает в себя…

К эффективности операционной стратегии относится…

Представьте, что вы операционный менеджер крупного концертного мероприятия. Во время его проведения обнаруживается недостаток еды и напитков во всех точках общественного питания. Как вы поступите, чтобы удовлетворить нужды посетителей и сохранить репутацию мероприятия?

Основное отличие между операционной и стратегической стратегией состоит в…

Определите порядок этапов проведения анализа процессов в операционном менеджменте:

1. выявление
2. документирование
3. анализ
4. переосмысление
5. улучшение

В операционном менеджменте используются методы управления качеством… (выберите 2 варианта ответа)

Частью тактического уровня планирования операций является…

Неверно, что к преимуществам метода канбан относится…

Метод стандарт-костинга используется для…

С помощью… операционный менеджмент помогает достигать стратегических целей компании

Основным фокусом операционного планирования является…

Неверно, что существует… вид моделирования, который можно использовать для изучения объектов и процессов

Определите последовательность этапов построения модели:

1. создание модели
2. проведение экспериментов
3. применение знаний о модели к реальному объекту
4. предоставление практической применимости полученных знаний

Полный операционно-стоимостный анализ включает в себя…

Неверно, что к пяти основным компонентам операционного управления относится…

Долгосрочные прогнозы спроса охватывают период… лет

Основным принципом операционно-стоимостного менеджмента является…

Неверно, что элементом процессного подхода к управлению является…

Определите последовательность этапов разработки операционной стратегии:

1. анализ текущего положения
2. определение миссии и целей
3. оценка и выбор стратегии
4. имплементация стратегии

Производственные процессы в операционном менеджменте – это…

Основой для определения метрик эффективности операций является…

… план разрабатывается на основе концептуального плана и содержит долгосрочные цели организации и пути их достижения

Ключевой целью операционной стратегии является…

Определите порядок установления ключевых показателей эффективности:

1. определение стратегических целей и приоритетов
2. разделение целей на конкретные измеримые показатели
3. установление ясных методов измерения для каждого показателя
4. определение целевых значений для каждого KPI
5. учет контекста и особенностей бизнеса
6. обеспечение четкости и понимания

… – это документ, содержащий перечень мероприятий по повышению лояльности клиентов

Определите последовательность шагов применения по методу синтеза Кинера:

1. определение цели и метрик производительности
2. анализ организации
3. определение наименее производительного компонента
4. разработка плана для устранения ограничений
5. координация усилий

Величина буфера безопасности проекта определяется на основе…

Установите соответствие между процессами и его характеристиками:
A. Планирование
B. Контроль
C. Организация
D. Реализация
E. определение стратегических целей
F. отслеживание выполнения задач
G. обеспечение необходимыми ресурсами
H. постановка задач перед командой

Определите последовательность стадий жизненного цикла услуги:

1. внедрение
2. рост
3. конкуренция
4. насыщение

… – это намерение покупателей приобрести товар или услугу, подкрепленное финансовой возможностью

На процесс планирования операций влияет… (выберите 2 варианта ответа)

Установите соответствие между видами планов и их характеристиками:
A. Концептуальный план
B. Стратегический план
C. Тактический план
D. Оперативный план
E. высокоуровневый план, который устанавливает общие цели и направления организации на долгосрочную перспективу
F. разрабатывается на основе концептуального плана и содержит долгосрочные цели организации и пути их достижения
G. разрабатывается на основе стратегического плана и является более детализированным и конкретным
H. план на более который период времени

Идентифицировать причинно-следственные связи при решении проблем позволяет метод…

Неверно, что к принципам операционного менеджмента относится…

Для демонстрации этапов мероприятия заказчику наиболее удобен вид графика…

Целью операционного менеджмента является…

Вы организовываете open-air кинофестиваль, но прогноз погоды неожиданно сообщает о сильном ветре и дожде. Как будет выглядеть ваш план действий?

Представьте, что Вы организатор крупного музыкального фестиваля. Ваша задача – оптимизировать процессы для снижения операционных затрат. К какому из этих шагов вы прибегните в первую очередь?

Задачей операционного менеджера является…

Установите соответствие между уровнями стратегического планирования и их описанием:
A. Корпоративный уровень
B. Бизнес-уровень
C. Функциональный уровень
D. определение общего направления развития организации
E. формирование подходов к конкуренции в определенной отрасли
F. стратегия организации и управления отдельным подразделением

Операционный менеджмент отличается от стратегического управления…

… – это финансовый план, который отображает ожидаемые доходы и расходы в определенном периоде времени

… – это набор методов, которые помогают изучать и понимать объекты и процессы

Определите последовательность проведения маржинального анализа:

1. определение маржинальных затрат
2. расчет маржинального дохода
3. анализ вклада в покрытие постоянных затрат
4. учет налоговых платежей

Целью операционного планирования является… (выберите 2 варианта ответа)

Неверно, что … используется в операционном менеджменте

Представьте, что вы работаете в event-агентстве. Вашей команде поручили запустить новый фестиваль музыки. Какую стратегию управления рисками вы выберите, чтобы минимизировать непредвиденные ситуации?

Процесс управления операциями включает в себя… (выберите 2 варианта ответа)

Жизненный цикл продукта – это…

Определите последовательность шагов по методике управления качеством PDCA:

1. Plan (Планирование)
2. Do (Выполнение)
3. Check (Проверка)
4. Act (Действие)

Метод проектирования бизнес-процессов на основе принципа оптимальности и один из методов процессного управления – это…

Вы отвечаете за открытие нового ночного клуба. За день до открытия вы обнаруживаете, что система звука требует срочного ремонта. Как вы поступите?

Ценность бюджетирования для операционного менеджмента заключается в…

Определите правильную последовательность этапов PDCA цикла:

1. планирование
2. выполнение
3. проверка
4. действие

Стратегический уровень планирования операций характеризует…

Анализ точки безубыточности позволяет выполнить…

Вы запланировали конференцию с участием зарубежных докладчиков. За неделю до события становится известно о задержке поставки необходимого оборудования. Как вы поступите?

К операционному менеджменту относится метод… анализа

Установите соответствие операционных метрик с их описанием:
A. ROCE
B. EBITDA
C. ROS
D. Debt ratio
E. рентабельность капитала
F. прибыль до вычета процентов, налогов
G. рентабельность продаж
H. долговая нагрузка

Дифференциация затрат в рамках операционного менеджмента заключается в разделении…

… путь – это последовательность операций, которые начинаются с момента начала проекта и заканчиваются в момент его завершения

Неверно, что частью плана реализации операционной стратегии является…

Определите порядок разработки операционной стратегии:

1. определение миссии
2. SWOT-анализ
3. формирование стратегических целей
4. выбор стратегии

Ключевым фактором успешной организации операций является…

В качестве руководителя Event-агентства, вы провели операционный аудит и обнаружили, что основные операционные затраты приходятся на транспортные услуги.

Основной фундамент, на котором строится вся организация и проведение мероприятия – это…

Примером измерения стратегического успеха операционной стратегии является…

Установите соответствие между типами операционных стратегий и их характеристиками:
A. Стратегия дифференциации
B. Стратегия лидерства по затратам
C. Стратегия фокусирования
D. набор уникальных характеристик продукта
E. самые низкие производственные затраты в отрасли
F. сосредоточение на узком сегменте рынка

… – это упрощенное представление реальной системы

Принцип Lean Management заключается в…

Инструкция для менеджеров, описывающая какую роль каждая часть организации должна выполнять в процессе достижения главной цели – это…

Основной целью операционно-стоимостного менеджмента является…

… – это ключевые показатели эффективности или деятельности

Влияние отдельных затрат на экономический результат деятельности позволяет оценить…

Организуя деловой семинар, ваша команда решает использовать инновационную технологию регистрации, позволяющую автоматизировать учёт и снизить время ожидания. Какой аспект операционной стратегии вы использовали?

Неверно, что к операционной эффективности относится…

Неверно, что к качественным методам прогнозирования относится …

Операционный аудит выполняет функции…

Подставьте, что Вам предстоит организовать крупное мероприятие, которое пройдет в нескольких залах одновременно. Для этого нужно разработать координацию между разными командами и локациями Какая система управления операциями будет наиболее эффективна?

Неверно, что на качество услуг в менеджменте влияет…

Определите последовательность процесса управления проектом:

1. инициация
2. планирование
3. выполнение
4. завершение

В плане управления рисками для мероприятия важно учесть…