📚 Коллекция ответов по предмету Операционный менеджмент в Синергии – большая база! 💯

Вы запланировали конференцию с участием зарубежных докладчиков. За неделю до события становится известно о задержке поставки необходимого оборудования. Как вы поступите?

Компания по организации мероприятий столкнулась с потребностью в перераспределении бюджета между маркетингом и операционными расходами за неделю до грандиозного открытия. В чём должен быть упор операционной стратегии в такой ситуации?

Неверно, что частью плана реализации операционной стратегии является…

Полный операционно-стоимостный анализ включает в себя…

Величина буфера безопасности проекта определяется на основе…

Подставьте, что Вам предстоит организовать крупное мероприятие, которое пройдет в нескольких залах одновременно. Для этого нужно разработать координацию между разными командами и локациями Какая система управления операциями будет наиболее эффективна?

Метод проектирования бизнес-процессов на основе принципа оптимальности и один из методов процессного управления – это…

Основой для определения метрик эффективности операций является…

Определите последовательность шагов применения по методу синтеза Кинера:

1. определение цели и метрик производительности
2. анализ организации
3. определение наименее производительного компонента
4. разработка плана для устранения ограничений
5. координация усилий

Организуя деловой семинар, ваша команда решает использовать инновационную технологию регистрации, позволяющую автоматизировать учёт и снизить время ожидания. Какой аспект операционной стратегии вы использовали?

Неверно, что к операционным рискам относятся…

Для демонстрации этапов мероприятия заказчику наиболее удобен вид графика…

Неверно, что к качественным методам прогнозирования относится …

Представьте, что вы операционный менеджер крупного концертного мероприятия. Во время его проведения обнаруживается недостаток еды и напитков во всех точках общественного питания. Как вы поступите, чтобы удовлетворить нужды посетителей и сохранить репутацию мероприятия?

Операционный цикл включает в себя…

… – это набор методов, которые помогают изучать и понимать объекты и процессы

Процесс управления операциями включает в себя… (выберите 2 варианта ответа)

Неверно, что в операционном менеджменте при анализе данных используется…

Дифференциация затрат в рамках операционного менеджмента заключается в разделении…

Неверно, что к принципам операционного менеджмента относится…

В качестве руководителя Event-агентства, вы провели операционный аудит и обнаружили, что основные операционные затраты приходятся на транспортные услуги.

Примером измерения стратегического успеха операционной стратегии является…

Неверно, что к преимуществам метода канбан относится…

Ролью операционного менеджмента в современной организации является…

Вы отвечаете за открытие нового ночного клуба. За день до открытия вы обнаруживаете, что система звука требует срочного ремонта. Как вы поступите?

Целью операционного планирования является… (выберите 2 варианта ответа)

Вы организовываете open-air кинофестиваль, но прогноз погоды неожиданно сообщает о сильном ветре и дожде. Как будет выглядеть ваш план действий?

Целью операционного менеджмента является…

Частью тактического уровня планирования операций является…

Основным принципом операционно-стоимостного менеджмента является…

Идентифицировать причинно-следственные связи при решении проблем позволяет метод…

Метод стандарт-костинга используется для…

С помощью… операционный менеджмент помогает достигать стратегических целей компании

… – это намерение покупателей приобрести товар или услугу, подкрепленное финансовой возможностью

Неверно, что существует… вид моделирования, который можно использовать для изучения объектов и процессов

Неверно, что элементом процессного подхода к управлению является…

Ключевым фактором успешной организации операций является…

К операционному менеджменту относится метод… анализа

Инструкция для менеджеров, описывающая какую роль каждая часть организации должна выполнять в процессе достижения главной цели – это…

Ценность бюджетирования для операционного менеджмента заключается в…

Определите последовательность процесса управления проектом:

1. инициация
2. планирование
3. выполнение
4. завершение

Определите правильную последовательность этапов PDCA цикла:

1. планирование
2. выполнение
3. проверка
4. действие

Стратегический уровень планирования операций характеризует…

Принцип Lean Management заключается в…

Анализ точки безубыточности позволяет выполнить…

Неверно, что на качество услуг в менеджменте влияет…

Операционный аудит выполняет функции…

Определите порядок разработки операционной стратегии:

1. определение миссии
2. SWOT-анализ
3. формирование стратегических целей
4. выбор стратегии

Установите соответствие операционных метрик с их описанием:
A. ROCE
B. EBITDA
C. ROS
D. Debt ratio
E. рентабельность капитала
F. прибыль до вычета процентов, налогов
G. рентабельность продаж
H. долговая нагрузка

Неверно, что к операционной эффективности относится…

… путь – это последовательность операций, которые начинаются с момента начала проекта и заканчиваются в момент его завершения

Основной целью операционно-стоимостного менеджмента является…

… – это упрощенное представление реальной системы

Установите соответствие между типами операционных стратегий и их характеристиками:
A. Стратегия дифференциации
B. Стратегия лидерства по затратам
C. Стратегия фокусирования
D. набор уникальных характеристик продукта
E. самые низкие производственные затраты в отрасли
F. сосредоточение на узком сегменте рынка

В плане управления рисками для мероприятия важно учесть…

Основной фундамент, на котором строится вся организация и проведение мероприятия – это…

… – это ключевые показатели эффективности или деятельности

Влияние отдельных затрат на экономический результат деятельности позволяет оценить…

Определите порядок установления ключевых показателей эффективности:

1. определение стратегических целей и приоритетов
2. разделение целей на конкретные измеримые показатели
3. установление ясных методов измерения для каждого показателя
4. определение целевых значений для каждого KPI
5. учет контекста и особенностей бизнеса
6. обеспечение четкости и понимания

Определите порядок проведения операционно-стоимостного анализа:

1. сбор и систематизация данных по затратам
2. определение стоимостных драйверов
3. проведение ABC-анализа
4. разработка мер по оптимизации затрат

… – это способность компании быстро реагировать на изменения во внешней среде

Установите соответствие между типами процессов и их характеристиками:
A. Основные процессы
B. Вспомогательные процессы
C. Управленческие процессы
D. связаны с реализацией продукта или услуги
E. поддерживают основные процессы и обеспечивают ресурсами
F. ориентированы на планирование, организацию и контроль

К эффективности операционной стратегии относится…

Основное отличие между операционной и стратегической стратегией состоит в…

Определите порядок этапов проведения анализа процессов в операционном менеджменте:

1. выявление
2. документирование
3. анализ
4. переосмысление
5. улучшение

В операционном менеджменте используются методы управления качеством… (выберите 2 варианта ответа)

Основным фокусом операционного планирования является…

Определите последовательность этапов построения модели:

1. создание модели
2. проведение экспериментов
3. применение знаний о модели к реальному объекту
4. предоставление практической применимости полученных знаний

Неверно, что к пяти основным компонентам операционного управления относится…

Долгосрочные прогнозы спроса охватывают период… лет

Определите последовательность этапов разработки операционной стратегии:

1. анализ текущего положения
2. определение миссии и целей
3. оценка и выбор стратегии
4. имплементация стратегии

Производственные процессы в операционном менеджменте – это…

… план разрабатывается на основе концептуального плана и содержит долгосрочные цели организации и пути их достижения

Ключевой целью операционной стратегии является…

Определите последовательность шагов по методике управления качеством PDCA:

1. Plan (Планирование)
2. Do (Выполнение)
3. Check (Проверка)
4. Act (Действие)

… – это документ, содержащий перечень мероприятий по повышению лояльности клиентов

Установите соответствие между процессами и его характеристиками:
A. Планирование
B. Контроль
C. Организация
D. Реализация
E. определение стратегических целей
F. отслеживание выполнения задач
G. обеспечение необходимыми ресурсами
H. постановка задач перед командой

Определите последовательность стадий жизненного цикла услуги:

1. внедрение
2. рост
3. конкуренция
4. насыщение

На процесс планирования операций влияет… (выберите 2 варианта ответа)

Установите соответствие между видами планов и их характеристиками:
A. Концептуальный план
B. Стратегический план
C. Тактический план
D. Оперативный план
E. высокоуровневый план, который устанавливает общие цели и направления организации на долгосрочную перспективу
F. разрабатывается на основе концептуального плана и содержит долгосрочные цели организации и пути их достижения
G. разрабатывается на основе стратегического плана и является более детализированным и конкретным
H. план на более который период времени

Представьте, что Вы организатор крупного музыкального фестиваля. Ваша задача – оптимизировать процессы для снижения операционных затрат. К какому из этих шагов вы прибегните в первую очередь?

Задачей операционного менеджера является…

Установите соответствие между уровнями стратегического планирования и их описанием:
A. Корпоративный уровень
B. Бизнес-уровень
C. Функциональный уровень
D. определение общего направления развития организации
E. формирование подходов к конкуренции в определенной отрасли
F. стратегия организации и управления отдельным подразделением

Операционный менеджмент отличается от стратегического управления…

… – это финансовый план, который отображает ожидаемые доходы и расходы в определенном периоде времени

Определите последовательность проведения маржинального анализа:

1. определение маржинальных затрат
2. расчет маржинального дохода
3. анализ вклада в покрытие постоянных затрат
4. учет налоговых платежей

Неверно, что … используется в операционном менеджменте

Представьте, что вы работаете в event-агентстве. Вашей команде поручили запустить новый фестиваль музыки. Какую стратегию управления рисками вы выберите, чтобы минимизировать непредвиденные ситуации?

Жизненный цикл продукта – это…