📚 Коллекция ответов по предмету Операционный менеджмент в Синергии – большая база! 💯

Вы запланировали конференцию с участием зарубежных докладчиков. За неделю до события становится известно о задержке поставки необходимого оборудования. Как вы поступите?

Величина буфера безопасности проекта определяется на основе…

… – это намерение покупателей приобрести товар или услугу, подкрепленное финансовой возможностью

В качестве руководителя Event-агентства, вы провели операционный аудит и обнаружили, что основные операционные затраты приходятся на транспортные услуги.

Представьте, что вы операционный менеджер крупного концертного мероприятия. Во время его проведения обнаруживается недостаток еды и напитков во всех точках общественного питания. Как вы поступите, чтобы удовлетворить нужды посетителей и сохранить репутацию мероприятия?

Неверно, что к операционным рискам относятся…

Неверно, что к принципам операционного менеджмента относится…

Компания по организации мероприятий столкнулась с потребностью в перераспределении бюджета между маркетингом и операционными расходами за неделю до грандиозного открытия. В чём должен быть упор операционной стратегии в такой ситуации?

Организуя деловой семинар, ваша команда решает использовать инновационную технологию регистрации, позволяющую автоматизировать учёт и снизить время ожидания. Какой аспект операционной стратегии вы использовали?

Вы отвечаете за открытие нового ночного клуба. За день до открытия вы обнаруживаете, что система звука требует срочного ремонта. Как вы поступите?

Операционный менеджмент отличается от стратегического управления…

Частью тактического уровня планирования операций является…

К эффективности операционной стратегии относится…

Вы организовываете open-air кинофестиваль, но прогноз погоды неожиданно сообщает о сильном ветре и дожде. Как будет выглядеть ваш план действий?

Неверно, что частью плана реализации операционной стратегии является…

Представьте, что вы работаете в event-агентстве. Вашей команде поручили запустить новый фестиваль музыки. Какую стратегию управления рисками вы выберите, чтобы минимизировать непредвиденные ситуации?

Ключевой целью операционной стратегии является…

Подставьте, что Вам предстоит организовать крупное мероприятие, которое пройдет в нескольких залах одновременно. Для этого нужно разработать координацию между разными командами и локациями Какая система управления операциями будет наиболее эффективна?

Идентифицировать причинно-следственные связи при решении проблем позволяет метод…

Неверно, что элементом процессного подхода к управлению является…

Неверно, что существует… вид моделирования, который можно использовать для изучения объектов и процессов

Основное отличие между операционной и стратегической стратегией состоит в…

Неверно, что к качественным методам прогнозирования относится …

Процесс управления операциями включает в себя… (выберите 2 варианта ответа)

Целью операционного менеджмента является…

Для демонстрации этапов мероприятия заказчику наиболее удобен вид графика…

Основным принципом операционно-стоимостного менеджмента является…

Неверно, что в операционном менеджменте при анализе данных используется…

… путь – это последовательность операций, которые начинаются с момента начала проекта и заканчиваются в момент его завершения

Ценность бюджетирования для операционного менеджмента заключается в…

Неверно, что … используется в операционном менеджменте

Анализ точки безубыточности позволяет выполнить…

… – это набор методов, которые помогают изучать и понимать объекты и процессы

Полный операционно-стоимостный анализ включает в себя…

Основным фокусом операционного планирования является…

Операционный аудит выполняет функции…

… – это финансовый план, который отображает ожидаемые доходы и расходы в определенном периоде времени

Представьте, что Вы организатор крупного музыкального фестиваля. Ваша задача – оптимизировать процессы для снижения операционных затрат. К какому из этих шагов вы прибегните в первую очередь?

На процесс планирования операций влияет… (выберите 2 варианта ответа)

В операционном менеджменте используются методы управления качеством… (выберите 2 варианта ответа)

Примером измерения стратегического успеха операционной стратегии является…

Дифференциация затрат в рамках операционного менеджмента заключается в разделении…

Производственные процессы в операционном менеджменте – это…

С помощью… операционный менеджмент помогает достигать стратегических целей компании

Инструкция для менеджеров, описывающая какую роль каждая часть организации должна выполнять в процессе достижения главной цели – это…

Основной фундамент, на котором строится вся организация и проведение мероприятия – это…

Целью операционного планирования является… (выберите 2 варианта ответа)

… план разрабатывается на основе концептуального плана и содержит долгосрочные цели организации и пути их достижения

Основой для определения метрик эффективности операций является…

Неверно, что к преимуществам метода канбан относится…

Операционный цикл включает в себя…

Ролью операционного менеджмента в современной организации является…

В плане управления рисками для мероприятия важно учесть…

Ключевым фактором успешной организации операций является…

К операционному менеджменту относится метод… анализа

Метод проектирования бизнес-процессов на основе принципа оптимальности и один из методов процессного управления – это…

Определите последовательность шагов применения по методу синтеза Кинера:

1. определение цели и метрик производительности
2. анализ организации
3. определение наименее производительного компонента
4. разработка плана для устранения ограничений
5. координация усилий

Метод стандарт-костинга используется для…

Жизненный цикл продукта – это…

Неверно, что к пяти основным компонентам операционного управления относится…

Определите последовательность процесса управления проектом:

1. инициация
2. планирование
3. выполнение
4. завершение

Неверно, что на качество услуг в менеджменте влияет…

Неверно, что к операционной эффективности относится…

Влияние отдельных затрат на экономический результат деятельности позволяет оценить…

… – это ключевые показатели эффективности или деятельности

Основной целью операционно-стоимостного менеджмента является…

Принцип Lean Management заключается в…

… – это упрощенное представление реальной системы

Установите соответствие между типами операционных стратегий и их характеристиками:
A. Стратегия дифференциации
B. Стратегия лидерства по затратам
C. Стратегия фокусирования
D. набор уникальных характеристик продукта
E. самые низкие производственные затраты в отрасли
F. сосредоточение на узком сегменте рынка

Определите порядок разработки операционной стратегии:

1. определение миссии
2. SWOT-анализ
3. формирование стратегических целей
4. выбор стратегии

Установите соответствие операционных метрик с их описанием:
A. ROCE
B. EBITDA
C. ROS
D. Debt ratio
E. рентабельность капитала
F. прибыль до вычета процентов, налогов
G. рентабельность продаж
H. долговая нагрузка

Стратегический уровень планирования операций характеризует…

Определите правильную последовательность этапов PDCA цикла:

1. планирование
2. выполнение
3. проверка
4. действие

Определите последовательность шагов по методике управления качеством PDCA:

1. Plan (Планирование)
2. Do (Выполнение)
3. Check (Проверка)
4. Act (Действие)

Определите последовательность проведения маржинального анализа:

1. определение маржинальных затрат
2. расчет маржинального дохода
3. анализ вклада в покрытие постоянных затрат
4. учет налоговых платежей

Установите соответствие между уровнями стратегического планирования и их описанием:
A. Корпоративный уровень
B. Бизнес-уровень
C. Функциональный уровень
D. определение общего направления развития организации
E. формирование подходов к конкуренции в определенной отрасли
F. стратегия организации и управления отдельным подразделением

Задачей операционного менеджера является…

Установите соответствие между видами планов и их характеристиками:
A. Концептуальный план
B. Стратегический план
C. Тактический план
D. Оперативный план
E. высокоуровневый план, который устанавливает общие цели и направления организации на долгосрочную перспективу
F. разрабатывается на основе концептуального плана и содержит долгосрочные цели организации и пути их достижения
G. разрабатывается на основе стратегического плана и является более детализированным и конкретным
H. план на более который период времени

Определите последовательность стадий жизненного цикла услуги:

1. внедрение
2. рост
3. конкуренция
4. насыщение

Установите соответствие между процессами и его характеристиками:
A. Планирование
B. Контроль
C. Организация
D. Реализация
E. определение стратегических целей
F. отслеживание выполнения задач
G. обеспечение необходимыми ресурсами
H. постановка задач перед командой

… – это документ, содержащий перечень мероприятий по повышению лояльности клиентов

Определите порядок установления ключевых показателей эффективности:

1. определение стратегических целей и приоритетов
2. разделение целей на конкретные измеримые показатели
3. установление ясных методов измерения для каждого показателя
4. определение целевых значений для каждого KPI
5. учет контекста и особенностей бизнеса
6. обеспечение четкости и понимания

Определите последовательность этапов разработки операционной стратегии:

1. анализ текущего положения
2. определение миссии и целей
3. оценка и выбор стратегии
4. имплементация стратегии

Долгосрочные прогнозы спроса охватывают период… лет

Определите последовательность этапов построения модели:

1. создание модели
2. проведение экспериментов
3. применение знаний о модели к реальному объекту
4. предоставление практической применимости полученных знаний

Определите порядок этапов проведения анализа процессов в операционном менеджменте:

1. выявление
2. документирование
3. анализ
4. переосмысление
5. улучшение

Установите соответствие между типами процессов и их характеристиками:
A. Основные процессы
B. Вспомогательные процессы
C. Управленческие процессы
D. связаны с реализацией продукта или услуги
E. поддерживают основные процессы и обеспечивают ресурсами
F. ориентированы на планирование, организацию и контроль

… – это способность компании быстро реагировать на изменения во внешней среде

Определите порядок проведения операционно-стоимостного анализа:

1. сбор и систематизация данных по затратам
2. определение стоимостных драйверов
3. проведение ABC-анализа
4. разработка мер по оптимизации затрат