Реферат по теории систем: СМО, ИС и онлайн-заказ

Задание 1
Трехканальная СМО обслуживает пуассоновский поток заявок с интенсивностью λ машин в минуту. Время обслуживания одной заявки подчиняется показательному закону со средним значением tоб. При условии неограниченности очереди, найдите:
1) среднее число занятых каналов;
2) вероятность отсутствия очереди;
3) вероятность того, что придется ждать начала обслуживания;
4) среднее число заявок в очереди;
5) среднее время ожидания в очереди;
6) среднее время пребывания заявки в СМО;
7) среднее число заявок в СМО.
Вариант λ (заявок в час) tоб (минут)
11 20 1,8


Задание 2
По методу анализа иерархий обоснуйте выбор одной корпоративной ИС из трех вариантов исходя из варианта задачи автоматизации:
• вариант 1 – 1С:Предприятие;
• вариант 2 – 1С:Бухгалтерия;
• вариант 3 – продукты СБИС.
Каждая альтернатива оценивается по множеству критериев:
1) функционал (К1),
2) возможность интеграции (К2),
3) быстродействие (К3),
4) сопровождение (К4),
5) простота и удобство эксплуатации (К5),
6) стоимость (К6).
Вариант Задача автоматизации
11 Управленческие отчеты
Решение:

Задание 3
Описать цель, входы, выходы, участников процесса согласно варианту. Провести декомпозицию процесса на шаги или подпроцессы.
Вариант Процесс
11 Осуществление покупки онлайн
Решение:Показать/скрыть дополнительное описание