Услуга: Сущность категории качество

Ответьте на любые пять вопросов на ваш выбор ответы прикрепите

1. Сущность категории "качество".

2. Управление качеством в системе общего менеджмента

3. Взаимосвязь качества и конкурентоспособности.

4. Качество и удовлетворенность потребителя.

5. Требования (показатели) к объектам качества в организации.

6. Параметры и факторы качества товаров и услуг.

7. Менеджмент качества: сущность и цели.

8. Конкурентоспособность продукции и предприятия: значение, признаки, виды.

9. Зарубежный опыт в области управления качеством

10. Отечественный опыт в области управления качеством.

11. Японские модели управления качеством.

12. Европейская модель управления качеством.

13. Американская модель управления качеством.

14. Зарубежные премии в области качества.

15. Отечественные премии в области качества.

16. Актуальные проблемы в области управления качеством на российских предприятиях.

17. Всеобщее управление качеством (TQM): сущность и принципы.

18. Системный подход в менеджменте качества.

19. Цикл PDCA Э. Деминга.

20. Функции управления качеством на предприятии.

21. Принципы построения системы менеджмента качества

22. Взаимодействие с потребителями в рамках управления качеством.

23. Методы сбора информации о поведении потребителей.

24. Лидерство и совершенствование в системе менеджмента качества.

25. Процессный подход системы менеджмента качества.

26. Менеджмент взаимоотношений в управлении качеством.

27. Организационные этапы построения системы менеджмента качества.

28. Описание и оптимизация бизнес-процессов на предприятии.

29. Сертификация системы менеджмента качества.

30. Квалиметрические методы оценки качества продукции.

31. Основные методы оценки качества на предприятии.

32. Средства управления качеством на предприятии.

33. Развертывание функций качества: основные элементы и методы.

34. Реинжиниринг бизнес-процессов в менеджменте качества.

35. Статистические методы управления качеством.

36. Самооценка деятельности предприятия: сущность и основные этапы проведения.

37. Методы самооценки деятельности предприятия.

38. Международная стандартизация. Международный стандарт на системы менеджмента

качества.

39. Документальное оформление требований к качеству.

40. Рассмотрение результатов деятельности предприятия по управлению качеством.