Ответы к зачёту: Управленческие решения

Ответы представлены на ИТОГОВЫЙ ТЕСТ
Результат - 100 баллов
Перед покупкой сверьте список вопросов и убедитесь, что вам нужны ответы именно на эти вопросы!
С вопросами вы можете ознакомиться ДО покупки.
Для быстрого поиска вопроса используйте Ctrl+F.

Авторитет подавления образуется …

• в случае преобладания приоритетов власти над приоритетами других потребностей и интересов основного персонала компании, клиентов или контрагентов
• путем искусственного раздувания его
• за счет детальной предварительной проработки руководителем всех элементов выполнения задания и выдачи их подчиненным

Авторитет чванства вырабатывается …

• путем искусственного раздувания его
• в случае преобладания приоритетов власти над приоритетами других потребностей и интересов основного персонала компании, клиентов или контрагентов
• за счет детальной предварительной проработки руководителем всех элементов выполнения задания и выдачи их подчиненным
• за счет проведения анализа предыдущих периодов деятельности

Активная группа – это …

• группа людей, имеющая общие интересы и старающаяся оказать влияние на процесс выбора и его результат
• группа людей, владеющих проблемой
• группа лиц, принимающих решение

Альтернатива – это …

• способ выражения различий в оценке альтернативных вариантов с точки зрения участников процесса выбора
• один из возможных способов достижения цели или один из конечных вариантов решений
• вариант оценки проблемы, противоположный предложенному

Вероятностным решениям соответствуют условия …

• определенности
• риска
• неопределенности
• риска и неопределенности

Для более эффективной реализации управленческого решения необходима(о) …

• система контроля
• оперативная система управления
• сформулировать имеющиеся ограничения

Задачи принятия решений можно разбить на … группы

• две
• три
• четыре

К классу слабо структурированных или смешанных проблем относятся …

• проблемы планирования научных исследований, конкурсного отбора проектов, планирования развития города
• проблемы, связанные с экономическими и политическими решениями, проблемы медицинской диагностики
• проблемы планирования научных исследований, конкурсного отбора проектов, проблемы медицинской диагностики

К основным формам и методам доведения задач до исполнения относится …

• инструктирование
• изучение документов
• собрания
• инструктирование, изучение документов и собрания

К стадиям процесса контроля относится …

• сбор данных о фактических результатах
• распределение задач
• разработка и реализация корректирующих действий

Критерий – это …

• способ выражения различий в оценке альтернативных вариантов с точки зрения участников процесса выбора
• один из возможных способов достижения цели или один из конечных вариантов решений
• вариант оценки проблемы

Лицо, принимающее решение (ЛПР) – это …

• субъект, который всерьез намерен устранить стоящую перед ним проблему, выделить на ее разрешение и реально задействовать имеющиеся у него активные ресурсы, суверенно воспользоваться положительными результатами от решения проблемы или взять на себя всю ответственность за неуспех, неудачу, за напрасные расходы
• группа людей, имеющая общие интересы и старающаяся оказать влияние на процесс выбора и его результат
• человек, который лично работает в рассматриваемой области деятельности, является признанным специалистом по решаемой проблеме, может и имеет возможность высказать суждения по ней

Лицо, принимающее решение (ЛПР), – это …

• всегда один из менеджеров организации
• всегда один из менеджеров организации, если он имеет необходимые полномочия
• не всегда один из менеджеров организации, группа тоже может быть ЛПР

Личности меланхолического темперамента отличаются …

• замедленными реакциями и обоснованными суждениями
• спокойным типом мыслительной деятельности
• повышенной эмоциональностью

Личности сангвинического темперамента характеризуются …

• повышенной эмоциональностью
• спокойным типом мыслительной деятельности
• замедленными реакциями и обоснованными суждениями

Метод математического программирования …

• применяется для подсчета вариантов принятия управленческих решений
• применяется для расчета лучшего варианта решения по критерию оптимальности принятия управленческого решения
• вообще не применяется

Метод разработки управленческих решений, относящийся к группе методов исследования операций, – метод …

• теории игр
• разработки сценария
• Дельфи
• управления запасами
• линейного программирования

Методы психологической активизации и методы подключения новых интеллектуальных источников относятся …

• к эвристическим методам
• к активизирующим методам
• к методам сценариев

Множество альтернатив должно быть …

• по возможности более широким
• обозримым и достаточно узким для того, чтобы у лица, принимающего решение (ЛПР), было достаточно времени для оценки последствий и выбора альтернатив при сложившихся ограничениях на ресурсы
• по возможности более широким, но при этом обозримым и достаточно узким для того, чтобы у ЛПР было достаточно времени для оценки последствий и выбора альтернатив при сложившихся ограничениях на ресурсы

Мотивация сотрудников, главным образом, формирует …

• методы воздействия на сознание работников
• пресекающие методы
• репрессивные методы

Модель принятия решений Врума–Йеттона …

• помогает руководителю найти возможные альтернативы решения возникшей проблемы
• помогает руководителю обосновать принятое решение
• позволяет выбрать метод разработки решения
• дает возможность определить роль подчиненных в процессе принятия решения

Набор критериев должен удовлетворять таким требованиям, как …

• полнота, действительность, разложимость, неизбыточность и минимальность
• полнота, действительность, разложимость, и минимальность
• полнота, действительность, неизбыточность и минимальность

Насыщенность информации – это …

• соотношение профессиональной и фоновой информации
• ценность информации
• достоверность информации

Неверно, что лица с конфликтной устремленностью …

• обычно действуют осторожно
• часто подтасовывают факты
• ищут слабое место в позиции оппонента
• считают, что отступление ведет к потере лица

Необходимость принимать решения …

• возникает в ситуации выбора
• вызывается необходимостью устранить какие-либо отклонения от нормального состояния управляемого объекта
• связана с изменением целей управления
• вызвана постоянными изменениями ситуации

Необходимость согласования принятого решения вызывается …

• бюрократическим характером современных организаций
• тем, что принятие решений в организации является групповым, а не индивидуальным процессом
• чрезмерной централизацией управления
• нечетким распределением прав и ответственности

Неверно, что человек может принимать решения в … системе

• технической
• биологической
• социальной
• технической, биологической или социальной

Оперативные цели …

• направляют деятельность конкретных работников и позволяют давать оценку их работе
• определяют общее назначение организации
• определяют, чем на самом деле в текущий период занимается организация

Операционные цели …

• направляют деятельность конкретных работников и позволяют давать оценку их работе
• определяют общее назначение организации
• определяют, чем на самом деле в текущий период занимается организация

Основные достоинства системы «ринги» – в том, что …

• принимаемые решения более обоснованы
• менеджер несет персональную ответственность за результаты принятого решения
• решения принимаются весьма оперативно
• реализация решений проходит быстро и эффективно
• тщательно и всесторонне исследуется решаемая проблема

Основу принятия всех решений на всех этапах процесса выработки решений составляют …

• предпочтения лиц, принимающих решение (ЛПР)
• предпочтения эксперта
• как предпочтения ЛПР, так и предпочтения эксперта

Официальные цели …

• направляют деятельность конкретных работников и позволяют давать оценку их работе
• определяют общее назначение организации
• определяют, чем на самом деле в текущий период занимается организация

Ошибка в выборе метода изучения рынков сбыта и продаж относится к такому типу ошибок, возникающих в управленческой деятельности и приводящих к росту неопределенности при разработке управленческих решений, как ошибки в … составляющей

• социальной
• экономической
• технологической

Первый этап разработки решения и организации его выполнения – это …

• оценка обстановки
• уяснение задачи
• расчет времени
• ориентирование подчиненных

Перед тем как начать процесс планирования, организация должна …

• разработать бизнес-план
• выявить недостатки в системе управления
• провести анализ предыдущих периодов деятельности
• разработать и определить стратегию будущих действий

По времени действия выделяют управленческие решения: …

• стратегические, тактические и оперативные
• алгоритмические и эвристические
• ситуационные, по предписанию, программные, инициативные, сезонные

По объекту управления решения бывают …

• частными, индивидуальными и локальными
• стратегическими, тактическими и оперативными
• общими, частными и локальными
• стратегическими, индивидуальными и общими

По организации выделяют … управленческие решения

• индивидуальные
• общие
• осторожные
• эвристические

По характеру используемой информации решения подразделяются на …

• формализованные и неформализованные
• глобальные и локальные
• детерминированные и вероятностные
• традиционные и нетипичные

Под владельцем проблемы понимается …

• субъект, который всерьез намерен устранить стоящую перед ним проблему, выделить на ее разрешение и реально задействовать имеющиеся у него активные ресурсы
• человек, фактически осуществляющий выбор наилучшего варианта действия
• человек, решающий проблему и ответственный за принятые решения

Под технологией принятия решений понимаются …

• методы разработки и выбора альтернатив
• состав и последовательность операций по разработке и выполнению решений
• методы исследования операций
• экспертные технологии

Полнота набора критериев означает, что …

• критерий должен охватывать все важные аспекты проблемы
• критерии должны быть определены так, чтобы не дублировался учет одних и тех же аспектов решаемой проблемы
• одни критерии могут быть объяснены другими, особенно в тех случаях, когда важнейшей целью работы является выработка и защита определенной позиции

Принятие решений в большинстве случаев заключается …

• в генерации возможных альтернатив решений
• в выборе лучшей альтернативы решения
• в генерации возможных альтернатив решений, их оценке и выборе лучшей альтернативы

Понятие «чистый риск» означает …

• все издержки, связанные с решением, минус вероятная прибыль
• вероятность получения убытка или нулевого результата
• разность между максимально возможными величинами прибыли и убытков
• количественную оценку вероятности получения запланированной прибыли

Понятия «эффективность управления» и «эффективность управленческого решения» …

• это совершенно не связанные между собой категории
• взаимосвязаны: от эффективности принимаемых решений зависит эффективность управления
• тождественны

При принятии решений наилучшим решением является …

• выбор такой альтернативы из числа возможных, в которой с учетом всех разнообразных факторов и противоречивых требований будет оптимизирована общая ценность
• решение, которое доставляет оптимум функции, выражающей цель системы
• то, которое принесет максимальную пользу

Процесс контролирования необходим для …

• выявления различного рода отклонений от графиков и планов
• оперативного выполнения поставленных задач
• стимулирования исполнителей

Процесс принятия решений представляет собой …

• изучение рынка выпускаемой продукции
• выбор из имеющихся вариантов или альтернатив направления действий
• набор решений по размещению ресурсов

Под эффективностью управленческого решения понимается …

• достижение поставленной цели
• результат, полученный от реализации решения
• разность между полученным эффектом и затратами на реализацию решения
• отношение эффекта от реализации решения к затратам на его разработку и осуществление

Проблемы, в которых существенные зависимости выяснены настолько хорошо, что они могут быть выражены в числах или символах, принимающих в конце концов численные оценки, – это … проблемы

• хорошо структурированные или количественно сформулированные
• слабоструктурированные или смешанные
• неструктурированные или качественно выраженные

Проблемы, которые содержат как качественные, так и количественные элементы, причем качественные, малоизвестные и неопределенные стороны имеют тенденцию доминировать, – это … проблемы

• хорошо структурированные или количественно сформулированные
• слабоструктурированные или смешанные
• неструктурированные или качественно выраженные

Проблемы, содержащие лишь описание важнейших ресурсов, признаков и характеристик, количественные зависимости между которыми совершенно неизвестны, – это … проблемы

• хорошо структурированные или количественно сформулированные
• слабоструктурированные или смешанные
• неструктурированные или качественно выраженные

Процессы принятия управленческих решений в организациях, как правило, …

• протекают в иерархических группах
• носят индивидуальный характер
• протекают в паритетных группах

Решение, принятое по заранее определенному алгоритму, называется …

• формализованным
• детерминированным
• стандартным
• хорошо структурированным

Стратегические решения отличаются от тактических …

• сроком подготовки информации для данных решений
• тем, что стратегические решения непосредственно принимает начальство, а тактические – работники
• тем, что стратегические решения рассчитаны на большой срок и более масштабны

Риск при принятии управленческих решений заключается …

• в опасности принятия неудачного решения
• в отсутствии необходимой информации для анализа ситуации
• в вероятности потери ресурсов или неполучения дохода
• в невозможности прогнозировать результаты решения

Управленческие решения по функциональной направленности подразделяются на …

• многокритериальные и организующие
• организующие и контролирующие
• контролирующие и внешние
• внешние и внутренние

Уровень риска характеризуется …

• вероятностью возникновения ущерба
• размером возможного ущерба
• произведением вероятности возникновения ущерба и размера возможного ущерба

Фазы процесса принятия решений, по Г. Саймону: …

• сбор информации (intelligence); поиск и построение альтернатив (design); выбор альтернатив (choice); оценка результатов (review)
• поиск и построение альтернатив (design); выбор альтернатив (choice); оценка результатов (review)
• сбор информации (intelligence); выбор альтернатив (choice); оценка результатов (review)

Формализованное описание того желаемого состояния, достижение которого отождествляется в сознании лица, принимающего решение (ЛПР), с решением проблемы или задачи, – это …

• цель
• модель
• результат

Функция контроля, которая заключается в уточнении самого решения, если обстановка изменилась – это …

• педагогическая функция
• диагностика состояния дел
• ориентирование
• корректировка действий

Флегматики характеризуются …

• замедленными реакциями и обоснованными суждениями
• повышенной эмоциональностью
• спокойным типом мыслительной деятельности

Харизма – это …

• власть, основанная на исключительных качествах личности
• психологическая характеристика, присущая холерикам
• способ выражения эмоций

Эксперт – это …

• субъект, который всерьез намерен устранить стоящую перед ним проблему, выделить на ее разрешение и реально задействовать имеющиеся у него активные ресурсы, суверенно воспользоваться положительными результатами от решения проблемы или взять на себя всю ответственность за неуспех, неудачу, за напрасные расходы
• группа людей, имеющая общие интересы и старающаяся оказать влияние на процесс выбора и его результат
• человек, который лично работает в рассматриваемой области деятельности, является признанным специалистом по решаемой проблеме, может и имеет возможность высказать суждения по ней

Эффективность управленческого решения (УР) – это …

• степень соответствия результатов, полученных от реализации УР, поставленным целям
• ресурсная результативность, полученная по итогам разработки или реализации УР в организации
• степень удовлетворенности персонала от разработки и реализации УР

… группа управленческих решений относится к сфере воздействия

• Глобальная
• Единоличная
• Краткосрочная

… относятся к характерным признакам конфликтных ситуаций в трудовых коллективах

• факты унижения достоинства личности в официальной или неофициальной обстановке, замкнутость, уединение, подавленность отдельных лиц, а также негативные суждения об окружающей обстановке, о жизни и деятельности сослуживцев и должностных лиц
• Замкнутость, уединение, подавленность отдельных лиц
• Негативные суждения об окружающей обстановке, о жизни и деятельности сослуживцев и должностных лиц
• Факты унижения достоинства личности в официальной или неофициальной обстановке

… представляет собой набор прогнозов по каждому рассматриваемому решению, его реализации, а также по возможным положительным и отрицательным последствиям

• Метод сценариев
• Эвристический метод
• Активизирующий метод

… управленческие решения относятся к способу фиксации решений

• Стратегические
• Документированные
• Долгосрочные