Реферат: Розробка системи менеджменту в організації малого підприємства по технічному обслуговуванню та ремонту автомобілів

Розробка системи менеджменту в організації малого підприємства по технічному обслуговуванню та ремонту автомобілів

Содержание

• Місія – це чітко виражена причина існування МП
• В зв’язку з тим, що на Українському ринку появились автомобілі концерну „Volkswagen”, який включає „Audi”, „Skoda”, „Seat”, а також великий інтерес покупця до цих іномарок, виникла необхідність в створенні малого підприємства по сервісному обслуговуванні автомобілів даних марок.
• Цілі МП формуються на довгострокові ( 5 років ), середньострокові ( 1 – 5 років ) і короткострокові ( до 1 року)
• Дане підприємство має конкретні цілі:
• збільшити кількість постійних клієнтів, шляхом складення з ними контрактів на обслуговування автомобілів;
• посилення маркетингової діяльності;
• якісно і своєчасно проводити технічне обслуговування автомобілів
• Оцінка і аналіз зовнішнього середовища проводиться шляхом поділу його на дві групи:
• При Аналізі стратегічних альтернатив використовуємо варіант обмеженого росту для нашого МП, в зв’язку з тим що ринок Львівського регіону є недостатньо насичений автомобілями даних марок і відповідно сервіс теж має обмежену кількість автомобілів.
• Генеральний директор
• Керівник
• Відділ постачання
• Торговий відділ
• Відділ реклами
• Комп’ютерна діагностика
• Мийка автомобілів