📚 Коллекция ответов по предмету Менеджмент в профессиональной деятельности в Синергии – большая база! 💯

Как известно, современный системный подход к менеджменту рассматривает организацию (предприятие, фирму) как сложную открытую систему. Система – это упорядоченная совокупность взаимосвязанных и взаимно влияющих друг на друга элементов, образующих устойчивое единство. На что указывает слово «открытая» в термине «открытая система» применительно к хозяйственным организациям?

Школа рациональной бюрократии относится к … направлению менеджмента

Компания АВС поставила цель удвоить объема выручки. Данная цель была достигнута в течение трех лет, в то время как конкурентам удалось добиться этого же за полгода. Кроме того, произошли массовые увольнения квалифицированных сотрудников, не согласных с новыми условиями труда. Как можно охарактеризовать данную деятельность компании АВС с точки зрения эффективности и результативности?

Одной из особенностей японской модели менеджмента является коллективное принятие управленческого решения, что используется и при планировании. Какой из принципов эффективного планирования при этом используется и каким образом?

Вновь назначенный молодой начальник отдела, состоящего из 10 человек, приступив к своим обязанностям, обнаруживает, что территориальная разобщенность его подчиненных мешает эффективной работе. Он решает проводить в своем кабинете еженедельные оперативные совещания отдела. Но на первом же таком совещании одна из сотрудниц перебивает руководителя: «Я, конечно, извиняюсь, но у меня работа стоит. Что и как мне делать, я после пяти лет работы в компании хорошо знаю. Поэтому больше пользы компании принесу не говорильней, а делами». После этих слов она покидает кабинет. Известно, что эта сотрудница до назначения нового начальника исполняла обязанности начальника отдела и действительно работает в компании более пяти лет. Что следует сделать молодому менеджеру в данный момент, и какое управленческое решение принять в дальнейшем?

Перед руководителем организации стоит задача повысить производительность труда сотрудников. Сформируйте перечень рекомендаций для повышения производительности труда в организации на основе методов гуманитарного направления менеджмента.

Организация, ранее производившая только мясопродукты, решила развиваться и приобрела в собственность две компании, одна из которых занимается производством молока, а другая – производством соков (см. рисунок ниже). Определите тип новой структуры компании и опишите его характеристики.

Менеджмент организации выявил недостаточное использование социально- психологических методов в управлении персоналом. Какие действия по исправлению данной ситуации необходимо провести?

Как известно, планирование – процесс определения целей организации и поиск наиболее эффективных методов и средств их достижения в условиях действия ограничений по ресурсам и времени. Контроль – это количественная и качественная оценка и учет результатов деятельности организации. Связаны ли между собой эти функции менеджмента?

Предположим, что процесс, контролируемый менеджером, имеет вид, показанный на рисунке ниже. При этом в целях экономии времени и ресурсов количество измерений не должно превышать четырех. Отметьте минимально необходимое количество моментов времени, в которые следует осуществлять измерения этой переменной так, чтобы составленный график максимально точно отражал реальный процесс. Объясните, чем обусловлен ваш выбор? Какие принципы эффективного контроля будут реализованы при правильном выборе контрольных моментов времени?

К моменту своего знакомства с туземцем Пятницей Робинзон Крузо уже вполне научился обходиться без помощи других людей, добывать себе пищу и даже строить жилище. Тем не менее он прилагал большие усилия к тому, чтобы Пятница научился говорить по-английски. Какие потребности (по теории А. Маслоу) побуждали Робинзона действовать описанным образом?

Условия передачи сообщения: Отправитель – вице-президент компании. Получатель – начальник отдела продаж. Время получения – середина рабочего дня. Форма сообщения – по телефону. Содержание сообщения: «Сергей Иванович! Сегодня мы запускаем новую программу продаж. Она была утверждена руководством компании в прошлом месяце. Вы уже завтра должны выполнить первые пять пунктов программы. Сегодня же изучите ее основные параметры. Сейчас я их вам зачитаю…». Далее вице-президент зачитывает параметры программы. Оцените качество сообщения по трем критериям: релевантность, своевременность, эргономичность.

Организационная деятельность, осуществляемая в масштабах всей компании и предполагающая сохранение организационных принципов в течение длительного времени, представляет собой разработку …

Менеджер компании поставил своим подчиненным цель – увеличить объем продаж в последнем квартале года. Определите качество поставленной цели в соответствии с необходимыми требованиями к целям.

Предприятие «Электрон» проводит самостоятельные научные исследования и выполняет опытно-конструкторские разработки, маркетинговый анализ и выпуск высокотехнологичной продукции: приборов, бытовой техники, промышленного оборудования и т.п. В настоящее время на предприятии ведутся разработки новой медицинской техники, средств связи для морских судов и аппаратуры для предприятий нефтяной и газовой промышленности. В основе конкурентной политики предприятия лежит принцип одновременной реализации нескольких производственных проектов в интересах заказчиков. Структура предприятия «Электрон» представляет собой совокупность автономных рабочих групп, каждая из которых имеет двойное подчинение: руководителю проекта и руководителю отдела в зависимости от этапа работ. Назовите тип организационной структуры предприятия «Электрон» и обоснуйте ответ.

Совокупность инструментов управления персоналом, дающих возможность организации привлекать, эффективно использовать и удерживать сотрудников, которые вносят существенный вклад в развитие организации, называется управлением …

Процесс развития экономики … заключается в повышении качества человеческого капитала, в повышении качества жизни, в производстве знаний высоких технологий, инноваций и высококачественных услуг

Вы работаете менеджером в средней по размеру фирме. В руководимом вами трудовом коллективе, как вам стало известно, имеется неформальный лидер. Данный работник имеет более продолжительный, чем у вас, опыт работы в данной сфере деятельности, стаж его работы превышает ваш почти в два раза. Кроме того, он умеет выслушать других сотрудников, многие идут за советом к нему, а не к Вам. Вы наметили в ближайшее время расширить сферу деятельности фирмы, провести некоторые изменения в структуре управления. Неформальный лидер, как вам сообщили, против предстоящих перемен. Выберите и обоснуйте наиболее эффективную в данной ситуации линию поведения менеджера.

В теории мотивации под вознаграждением в самом общем случае понимается …

В рамках концепции управления знаниями … знание является субъективным, основанным на опыте и зависящем от ситуации, поэтому оно с трудом поддается оформлению и распространению

… – это иерархическая совокупность данных о тех или иных аспектах реального мира

Организация, которая предназначена для удовлетворения потребностей человека и общества путем производства продукции и оказания услуг, – это … организация

Целенаправленное влияние, осуществляемое при помощи современных информационно-коммуникационных технологий, на объект управления с целью сохранения им заданной траектории в динамической среде, - это … управление

Желаемое состояние, которого стремиться достичь организация, – это …

Установите соответствие между свойствами организационной информации и их описаниями:
A. Полнота
B. Своевременность
C. Доступность
D. Защищенность
E. Эргономичность
F. свойство информации исчерпывающе характеризовать интересующий объект, процесс, событие
G. соответствие запросам потребителя информации в нужный момент времени
H. возможность получения информации данным потребителем
I. невозможность несанкционированного доступа к информации или ее изменения
J. удобство формы и объема информации с точки зрения данного пользователя

Выбор варианта действий, обусловленный знаниями или накопленным опытом, называют …

Расположите подходы к лидерству, которые следует применять по мере возрастания степени зрелости исполнителей:

1. давать указания, сочетать большую степень ориентированности на задачу и малую на человеческие отношения
2. подход, ориентированный на задачу и конкретные инструкции подчиненным, одновременно с поддержкой их желания и энтузиазма выполнять задание под свою ответственность
3. подход, сочетающий низкую степень ориентированности на задачу и высокую степень на человеческие отношения, при возможности участия подчиненных в принятии решений
4. делегирование, при котором поведение руководителя может сочетать низкую степень ориентированности на задачу и на человеческие отношения

Процесс предугадывания развития событий до их наступления называется …

Поведение одного человека, которое вносит изменение в поведение или мысли других людей, называется ...

Главной отличительной особенностью менеджеров от других сотрудников организации является наличие …

В ходе … персонала создается необходимый резерв кандидатов на все должности и специальности, из которого организация находит наиболее подходящих для нее работников

Установите соответствие между ролями менеджеров по классификации Г. Минцберга и их описанием:
A. Номинальный глава
B. Связующее звено
C. Наблюдатель
D. Предприниматель
E. Распределитель ресурсов
F. символический глава, в обязанности которого входит выполнение обязанностей правового или социального характера
G. обеспечивает работу сети внешних контактов и источников информации, которые предоставляют информацию и оказывают помощь
H. ищет и получает информацию, необходимую для всесторонней оценки состояния компании и ее внешней среды; выступает в роли «нервного центра», в котором хранится внешняя и внутренняя информация о компании
I. изыскивает возможности внутри организации и за ее пределами; разрабатывает и запускает проекты по усовершенствованию, приносящие изменения; руководит разработкой определенных проектов
J. ответственный за распределение всевозможных ресурсов организации, что фактически сводится к принятию или одобрению всех значительных решений в организации

… общество характеризуется первостепенностью высоких технологий, информатизацией и компьютеризацией всех сфер жизни общества

Установите соответствие между группами методов управления персоналом и примерами этих методов:
A. экономические методы
B. организационно-распорядительные методы
C. социально-психологические методы
D. закрепление за структурным подразделением ресурсов, необходимых для его хозяйственной деятельности
E. моральное поощрение
F. создание организационной структуры управления
G. регламентирование и нормирование всех видов деятельности
H. предоставление подразделению право использовать заранее оговоренную часть прибыли по своему усмотрению
I. убеждение и внушение
J. приказы и распоряжения
K. применение штрафных санкций при невыполнении подразделением своих обязательств L. личный пример руководителя

В рамках модели непрерывного цикла управления знаниями первым из четырех интегрированных процессов, которые участвуют в преобразовании знаний, является …

Этап коммуникаций, на котором отправитель и получатель меняются коммуникативными ролями, называется … связью

Установите соответствие между принципами управленческого контроля и их описанием:
A. Стратегическая направленность
B. Соответствие целям
C. Гибкость
D. Простота
E. Экономичность
F. контроль отражает и поддерживает главные приоритеты организации
G. вид и форма контроля выбираются в зависимости от конкретного вида деятельности
H. система контроля адаптивна к внешним изменениям и постоянно совершенствуется
I. контроль предполагает предельную понятность параметров контроля для подчиненных
J. затраты на контроль не превышают получаемый эффект

Полномочия, которые предполагают наличие прямой должностной связи между руководителями и исполнителями, в рамках которой руководители отдают распоряжения исполнителям, чтобы обеспечить достижение поставленной цели, – это … полномочия

В 1928 г. исследовательскую группу, проводившую эксперименты на заводе Hawthorne Works компании Western Electric, возглавил …

… – это целенаправленное воздействие на управляемый объект со стороны субъекта управления в условиях ограничений и в соответствии с выбранным критерием эффективности

Контроль, осуществляемый субъектами самой организации: собственниками, администрацией, назначенными сотрудниками, называется …

Расположите в иерархической последовательности должности работников высшего учебного заведения:

1. проректор
2. декан факультета
3. заведующий кафедрой
4. преподаватель

Документ, в котором указаны требования, предъявляемые к кандидатам на вакантные должности, обязанности сотрудников, их права и ответственность, – это … инструкция

… контроль базируется на измерении фактических результатов очередного этапа работ

… методы управления персоналом – это целая система материальных мотивов и стимулов, побуждающих работников плодотворно трудиться на общее благо.

Управление … представляет собой профессиональную деятельность, направленную на максимально эффективное функционирование работников в организации

Расположите потребности по классификации А. Маслоу в правильной иерархической последовательности (снизу вверх):

1. физиологические потребности
2. потребности в безопасности
3. социальные потребности
4. потребности в уважении
5. потребности в самореализации

Символ общности и образец поведения группы, человек, чье право на постановку задач, принятие решений и делегирование признано группой, – это …

Ощущение человеком физиологического или психологического недостатка в чем- либо в теории мотивации – это …

Расположите в правильной хронологической последовательности этапы менеджмента в условиях цифровой революции:

1. менеджмент ориентирован на продукт; характерно доминирование индустриальных парадигм выпуска продукции массового потребления; производственные процессы отодвинуты на второй план
2. массовая информатизация компаний; накопление первичного опыта использования компьютерных информационных технологий в целях сокращения численности персонала и управленческих расходов
3. интенсивное развитие информационных технологий и создание единых информационных служб, подчиненных отдельному подразделению в организации; компьютерной автоматизацией были затронуты практически все управленческие процессы
4. интеграция информационных систем и видов деятельности; менеджмент неразрывно связан с активным и практически повсеместным использованием информационных систем

В обувном магазине назрела конфликтная ситуация между подчиненными и руководством. Несколько продавцов-консультантов обвинили администрацию магазина в том, что всем назначают одинаковую заработную плату вне зависимости от вклада каждого работника. Какие теории мотивации необходимо изучить руководству для правильного понимания данной проблемы?

Менеджер проекта Анна пришла в компанию совсем недавно. В первую очередь она постаралась наладить хорошие отношения с коллективом. Для этой цели она организовала совместный выезд на природу с привлечением психолога. Кроме этого, Анна предложила своим сотрудникам выразить предложения относительно перспектив дальнейшего развития и возможности разработки новых проектов. Совещание она закончила выражением собственных многочисленных идей. Каким кодом стиля лидерства (по И. Адизесу) можно описать поведение Анны и почему?

Перед издательским домом «Компьютер-Пресс», выпускающим журналы по компьютерным технологиям и электронике, встал вопрос, в каком направлении развиваться дальше. Недавно в результате успешной перестройки издательского дома и благоприятных прогнозов развития отечественного журнального рынка у издательского дома появилось сразу несколько потенциальных инвесторов. Каждый инвестор готов предоставить очень мощное финансирование, позволяющее запускать от четырех до восьми новых изданий в год. Однако появление инвестора ставит перед издательским домом задачу выбора стратегии дальнейшего развития. Тема электроники обладает важным преимуществом – повышенным вниманием рекламодателей. Компания может выпустить новые журналы по электронике или расширить тематику журналов. Топ-менеджмент рассматривает почти все возможности, за исключением «желтых» и общественно-политических изданий. Что является основным критерием эффективности решения, разрабатываемого издательским домом в данном примере?

Руководители акционерного общества «Комета» позаботились о четком разделении труда между руководителями, специалистами и отдельными звеньями системы менеджмента. Однако выявилось, что руководители различных звеньев управления имеют недостаточную информацию о работе друг друга, действуют обособленно, что приводит к уменьшению или даже отсутствию необходимого сотрудничества менеджеров. Какая функция управления и в каких аспектах недостаточно использована руководителями компании?