Ответы к экзамену: Менеджмент качества образовательного процесса

🔥 СДАЙ НА ОТЛИЧНО!
В файле Вы найдете 100% правильные, актуальные ответы на итоговый тест (33 вопроса)

🎯 ПОЧЕМУ ВЫБИРАЮТ ЭТУ РАБОТУ:
✅ Гарантия оценки «Отлично»
✅ Мгновенное скачивание файла сразу после оплаты
✅ Удобный формат: сортировка по алфавиту (А-Я), легко искать нужный вопрос через Ctrl + F

📌 КАК ПРОВЕРИТЬ ПЕРЕД ПОКУПКОЙ?

1. Запустите Ваш тест
2. Сверьте первые 7-10 вопросов из Вашего теста с вопросами из описания
3. В случае совпадения - покупайте
4. В случае сомнений - нажимайте "Написать эксперту"

🔒 МОЯ ГАРАНТИЯ:
Если у Вас возникли сложности после покупки, не паникуйте! Напишите, используя кнопку "Написать эксперту", мы оперативно все решим!

🚀 НЕТ ВРЕМЕНИ СДАВАТЬ САМОМУ?
Я могу сдать этот или любой другой тест напрямую в вашем личном кабинете под ключ с гарантией результата.
Жмите 👉 💯 СДАЧА СЕССИИ В СИНЕРГИИ, ВСЕ ТЕСТЫ, БЕЗ ПРАКТИКИ. НА ОТЛИЧНО! 💯 или 💯СДАЧА СЕССИИ В СИНЕРГИИ, ТЕСТЫ, БЕЗ ПРАКТИКИ 💯 и забудьте о долгах!

🔝 НУЖНЫ ОТВЕТЫ НА ДРУГОЙ ТЕСТ?
Другие предметы для Вашего ВУЗа смотрите ЗДЕСЬ

---

… подчеркивает специфику и уникальность образовательного учреждения и является основой для дальнейшей разработки его политики.

• Целеполагание
• Миссия
• Видение
• Стратегия

В 2006 году при поддержке Федеральной службы по надзору в сфере образования и науки создается …

• общественно-профессиональное объединение – Гильдия экспертов
• Высшая аттестационная комиссия
• единая государственная система менеджмента качества

В отечественной научно-педагогической литературе понятие «управление качеством» появилось в … годах.

• 1990-х
• 1980-х
• 1970-х
• 2000-х

В системе менеджмента качества образовательных учреждений могут применяться несколько форм управления: организационно-распорядительная, проектная, ...

• контрольно-надзорная
• системная
• функциональная
• процессная

Впервые модель национальной премии по качеству (премия Деминга) была разработана в 1951 г. в ...

• США
• Японии
• Великобритании
• Германии

Вторым шагом в процессе формирования системы менеджмента качества образовательного учреждения является …

• построение информационных карт процессов
• составление обобщенной схемы взаимодействия типовых процессов ОУ или обобщенной карты процессов ОУ
• сравнительный анализ деятельности вуза с лучшими достижениями других организаций
• анализ мнений заинтересованных лиц – потребителей

Государственный контроль за качеством высшего и послевузовского профессионального образования осуществляется государственными органами управления высшим профессиональным образованием и ...

• комиссией, специально создаваемой при каждом вузе
• государственной аттестационной службой
• региональной комиссией по качеству
• Министерством образования и науки РФ

Документ … является основой для построения систем внутренней и внешней оценки и гарантии качества образования и аккредитации европейских агентств по оценке качества образования.

• «Общеевропейские стандарты качества преподавания в высших учебных заведениях»
• «Стандарты и директивы для гарантии качества высшего образования в европейском регионе»
• «Модель совершенствования деятельности вуза в области менеджмента качества»

Европейская сеть организаций гарантии качества в сфере высшего образования (ENQA, European Network for Quality Assurance in Higher Education) разработала …

• «Стандарты и директивы для гарантии качества высшего образования в европейском регионе»
• «Общеевропейские стандарты качества преподавания в высших учебных заведениях»
• «Модель совершенствования деятельности вуза в области менеджмента качества»

Европейская сеть организаций гарантии качества в сфере высшего образования (ENQA, European Network for Quality Assurance in Higher Education) …

• координирует действия по разработке европейских стандартов качества
• защищает права и интересы потребителей образовательных услуг
• решает проблемы сертификации и аккредитации образовательных программ учебных заведений
• контролирует исполнение образовательными учреждениями установленных стандартов качества образовательного процесса

За предоставление информации о предлагаемых программах, их результатах, квалификациях, обучающих и оценочных процедурах, образовательных возможностях для студентов отвечает …

• Министерство образования и науки РФ
• само учебное заведение
• Совет по повышению конкурентоспособности ведущих университетов Российской Федерации
• Совет по науке и образованию при Президенте РФ

Конкурс на соискание премий Правительства Российской Федерации в области качества был учрежден постановлением Правительства РФ в … году.

• 1993
• 1996
• 1999
• 2001

Модель совершенствования деятельности вуза включает …

• 9 критериев и 60 подкритериев
• 4 критерия и 30 подкритериев
• 5 критериев

Области деятельности системы качества образовательного учреждения, не охваченные целями в области качества и показателями их достижения, но имеющие существенное значение для системы качества ОУ, реализуют … форму управления.

• проектную
• функциональную и/или организационно-распорядительную
• процессную

Общие намерения и направления деятельности организации в области качества, официально сформулированные высшим руководством, – это …

• политика в области качества
• видение
• миссия
• целеполагание

Один из основных моментов деятельности системы менеджмента качества образовательного учреждения – принцип «непрерывного …»

• улучшения
• контроля
• управления знаниями
• образования

Одним из основных принципов всеобщего менеджмента качества является …

• процессно-ориентированный подход
• достижение желаемого результата (необходимого уровня качества) при любых условиях
• управление соответствующими ресурсами по отдельности, не как процессом

Основная задача, стоящая перед руководством любого образовательного учреждения, – это …

• повышение качества подготовки специалистов
• прием исключительно выпускников школ, способных в будущем гарантировать высокие показатели успеваемости учебного учреждения в целом
• предоставление комплекса образовательных услуг, нацеленных в большинстве своем на развитие узкоспециальных компетенций

Основное различие между внутренним аудитом и самооценкой заключается в том, что аудит …

• анализирует допущенные ошибки и возможные дальнейшие изменения к требованиям стандартов качества
• направлен на получение объективных свидетельств о том, что требования стандартов на СМК (система менеджмента качества) выполнены
• применяется в процессе оценки возможностей улучшения деятельности организации
• используется для выявления допущенных ошибок и обсуждения дальнейшей работы

Основное различие между внутренним аудитом и самооценкой заключается в том, что самооценка …

• используется для сравнения деятельности организации с лучшими достижениями других организаций и показателями мирового уровня по данному виду деятельности
• используется для выявления допущенных ошибок и обсуждения дальнейшей работы
• анализирует допущенные ошибки и дальнейшие возможные изменения к требованиям стандартов качества

Первым шагом в процессе формирования системы менеджмента качества образовательного учреждения является …

• построение информационных карт процессов
• сравнительный анализ деятельности вуза с лучшими достижениями других организаций
• сбор и анализ мнений заинтересованных лиц – потребителей
• составление обобщенной схемы взаимодействия типовых процессов ОУ или обобщенной карты процессов ОУ

Первым этапом при проведении самооценки образовательного учреждения является …

• аудит
• экспертная оценка качества
• выбор метода самооценки

Политику в области качества на всех уровнях структуры образовательных учреждений осуществляют ...

• уполномоченные по качеству и группы качества структурных подразделений (факультетов, кафедр и др.)
• сотрудники (педагоги) образовательного учреждения
• ректор (директор) образовательного учреждения
• потребители образовательных услуг

Премия Малкольма Болдриджа была учреждена в 1987 г. в …

• Нидерландах
• Германии
• Великобритании
• США

Программа аудитов официально утверждается …

• советом по качеству или ответственным представителем руководства по качеству
• ректором (директором) образовательного учреждения
• независимой внутривузовской комиссией

Система высшего педагогического образования с централизованным механизмом организации и управления оформилась в России в … годов.

• начале 1990-х
• конце 1990-х
• середине 1980-х
• начале 2000-х

Система качества образовательного учреждения как составная часть системы управления ОУ управляется и поддерживается соответствующим аппаратом, называемым … структурой системы качества ОУ.

• организационной
• управленческой
• функциональной
• проектной

Службу качества возглавляет руководитель, назначаемый и освобождаемый от должности приказом …

• представителя руководства образовательного учреждения по качеству
• ректора (директора)
• Высшей аттестационной комиссии
• представителя регионального департамента образования

Согласно А. Г. Бермусу, управление качеством образования – это …

• ориентировочная деятельность, поиск и переработка информации и принятие управленческих решений, самоорганизация с непрерывным изысканием ресурсов для собственного развития
• многоуровневая система методов и видов деятельности для диагностики реально существующего качества образования и целенаправленного его изменения
• система стратегических и оперативных действий, направленных на обеспечение, улучшение, контроль и оценку качества образования.

Создание в вузе службы качества как отдельного структурного подразделения образовательного учреждения обычно оформляется приказом …

• ректора
• государственной аттестационной службы
• представителя регионального департамента образования

Термин «стратегическое управление» в научный обиход был введен в … годов.

• конце 1980-х – начале 1990-х
• конце 1990-х – начале 2000-х
• конце 1960-х – начале 1970-х
• середине 1980-х

Цикл Деминга включает в себя четыре взаимозависимых этапа: наблюдение, сбор информации; разработка мероприятий по улучшению качества; …

• внедрение
• контроль
• анализ
• самоанализ

Цикл Деминга известен по аббревиатуре PDCA, которая расшифровывается как: планирование (Plan), выполнение (Do), ...

• анализ (Analysis)
• проверка (Check)
• координация (Coordination)
• действие/введение норм (Act)