👩‍🎓 Медиация в управлении персоналом (1/1) - ответы к тесту в ММУ 👩‍🎓

В каких сферах существовали внесудебные методы разрешения споров в СССР?
Выберите один ответ:

Что такое фасилитация?
Выберите один ответ:

Что представляет собой семантический барьер?
Выберите один ответ:

Когда институт медиации получил международное признание?
Выберите один ответ:

Выберите верное толкование сократического метода.
Выберите один ответ:

Что не предпринятая при фасилитатору до мозговой атаки?
Выберите один ответ:

Какие способы разрешения конфликтов известны в истории человечества?
Выберите один или несколько ответов: посредничество фасилитация суд аутсорсинг обычай кровной мести

В каких регионах в Древнем мире активно началось применение медиации
Выберите один ответ:

Что необходимо для совпадения направленной и полученной информации?
Выберите один или несколько ответов: ничего из перечисленного, так как потери информации неизбежны многократное повторение направленной информации обратная связь многократное повторение полученной информации многоканальная коммуникация

По отношению к суду, с точки зрения этапа рассмотрения дела, медиация делится на
Выберите один или несколько ответов: после судебную альтернативную упрощенную предпринимаемую в ходе судебного рассмотрения досудебную

Выберите верное определение парафразы.
Выберите один ответ:

Примерами обстоятельств, при которых могут возникнуть риски шантажа являются
Выберите один или несколько ответов: угроза нарушения возбуждения судебного разбирательства бывший собственник или руководитель профессионального посредника является директором или иным должностным лицом стороны спора либо работником, занимающим должность, которая позволяет оказывать непосредственное существенное влияние на предмет задания давление с целью необоснованно искажения конфликтной ситуации, провокаций к недобросовестным приемам со стороны спора или третьих лиц продвижение акций публичной компании, когда эта компания является клиентом по урегулированию конфликта медиатор находится в близких родственных или семейных отношениях с работником клиента, занимающим должность, которая позволяет оказывать непосредственное существенное влияние на предмет задания

Что следует делать медиатору если все возможные варианты мирного разрешения этического конфликта исчерпаны?
Выберите один ответ:

Вербальное общение – это
Выберите один ответ:

На какой стадии медиации медиатор фиксирует мнения, стремится прояснить и идентифицировать недостаточно понятные высказывания участников?
Выберите один ответ:

Функциональный тип поведения …
Выберите один ответ:

К основным принципам поведения, которыми нужно обладать медиатору не относят:
Выберите один ответ:

Выберите верную трактовку переговорной тактики «Ультиматум».
Выберите один ответ:

Выберите существующие переговорные тактики.
Выберите один или несколько ответов: спасение лица мозговой штурм челночный бег уход салями выжидание передача полномочий

Какова роль и задача медиатора?
Выберите один или несколько ответов: медиатор не участвует в принятии решения предложить конструктивное решение конфликта медиатор работает с интересами направлять переговоры в конструктивное русло доказать кто прав, кто виноват

По количеству сторон медиация может быть
Выберите один или несколько ответов: односторонней двухсторонней многосторонней

Медиация в праве:
Выберите один ответ:

Выберите основные способы снятия эмоционального напряжения
Выберите один или несколько ответов: предоставление партнеру возможности выговориться перебивание партнера во время обсуждения подчеркивание различий между собой игнорирование эмоционального состояния партнера подчеркивание общности интересов вербализация эмоционального состояния

Стороны конфликта:
Выберите один ответ:

Что включает этап обсуждения в процессе фасилитации?
Выберите один или несколько ответов: формулирование вопросов и проблем кластеризация идей сбор точек зрения оценка альтернатив подведение итогов

В каком году был принят закон о медиации в России?
Выберите один ответ:

Назовите переговорную тактику изучив внимательно трактовку ниже.n«Суть данного приема состоит в том, что сначала переговоры идут в обычном русле. В конце, когда все вопросы урегулированы и остается только подписать соглашение, один из участников выдвигает новые требования»
Выберите один ответ:

Примерами обстоятельств, при которых могут возникнуть риски близкого знакомства, являются
Выберите один или несколько ответов: медиатор находится в близких родственных или семейных отношениях с директором или иным должностным лицом стороны спора принятие подарков или знаков особого внимания от стороны спора, за исключением случаев, когда их стоимость является явно незначительной продвижение акций публичной компании, когда эта компания является клиентом по урегулированию конфликта действия в качестве защитника/представителя/адвоката клиента в ходе судебного разбирательстве или споре с третьей стороной медиатор находится в близких родственных или семейных отношениях с работником клиента, занимающим должность, которая позволяет оказывать непосредственное существенное влияние на предмет задания

Эффективность процедуры медиации:
Выберите один ответ:

Правило самостоятельности сторон в медиации гласит
Выберите один ответ:

В каких случаях медиатор полномочен закончить медиацию?
Выберите один или несколько ответов: когда вопрос спора будет решен когда руководитель структурного подразделения дает на это указание у медиатора нет полномочий закончить медиации когда станет ясным, что дальнейшие попытки медиации не будут способствовать разрешению спора между участниками

Какие требования предъявляются к медиатору?
Выберите один или несколько ответов: опыт работы в смежной отрасли не менее 3 лет возраст не менее 40 лет имеет свидетельство медиатора обучен медиативным техникам высшее образование

Принятие дигестов какого автора внесло вклад в развитие посредничества в Древнем Риме?
Выберите один ответ:

Невербальное общение – это
Выберите один или несколько ответов: поза жесты слова взгляд речь движение корпуса

Где историками были обнаружены корни рецентной медиации?
Выберите один или несколько ответов: в Древнем Китае в Финикийской цивилизации в Древней Греции в Древнем Вавилоне в Древнем Риме

В каких обстоятельствах медиатор должен или может быть обязано раскрыть конфиденциальную информацию?
Выберите один или несколько ответов: раскрытие требуется законом раскрытие требуется для скорейшего урегулирования конфликта раскрытие разрешено по требованию руководства высшего звена раскрытие разрешено законом и (или) санкционировано сторонами спора раскрытие является профессиональной обязанностью или правом

Выберите верное соотношение пошаговых действий и сопутствующих задач во время медиации. Какие задачи необходимо решить на первом шаге «Рассадка участников»?
Выберите один ответ:

В зависимости от наличия использования технических средств существует
Выберите один или несколько ответов: облигаторная медиация традиционная медиация очно-заочная медиация очная медиация терапевтическая медиация

Если медиация используется для прикрытия последующего криминального поведения, медиатору следует
Выберите один или несколько ответов: прекратить процедуру медиации отказаться от процедуры медиации отложить процедуру медиации независимо от этого попытаться найти пути разрешение конфликта ничего из перечисленного

Что не должен предпринять фасилитатор после завершения мозговой атаки?
Выберите один ответ:

Определенные меры предосторожности могут увеличить вероятность выявления или пресечения неэтичного поведения. Такие меры включают
Выберите один или несколько ответов: четко определенную обязанность сообщать о нарушениях норм этики утверждение или одобрение назначения медиатора для урегулирования конфликтной ситуации лицами, не входящими в руководство сторон спора эффективную, широко освещаемую систему работы с жалобами и претензиями сторон спора по результатам процедуры медиации, позволяющую коллегам работодателям и представителям общественности обращать внимание на факты непрофессионального или неэтичного поведения

Задача альтернативных способов разрешения споров:
Выберите один ответ:

Что из перечисленного не относится к основным этапам процесса медиации
Выберите один ответ:

Что следует предпринимать для разграничения между личными отношениями участников и предметом переговоров?
Выберите один или несколько ответов: продемонстрировать настрой на решение проблемы любыми способами объяснять жесткость сложившимися обстоятельствами ссылаться на клиентов увеличивать недостатки оппонента и уменьшить собственные достоинства заявление открытым текстом, что замечания и комментарии не носят личного характера

Функция этой стадии заключается в производстве документа, в котором были бы четко изложены принятые участниками решения, их текущие намерения и варинты поведения в будущем. О какой стадии идет речь?
Выберите один ответ:

Целью какого приема является «Обратить внимание на достижения, собраться с мыслями и предложить позитивную логику дальнейшего разговора»?
Выберите один ответ:

На 4 стадии медиации главной задачей является
Выберите один или несколько ответов: кооперация участников стимулирование к поиску предложений нацеливание их на совместную работу подробное формулирование предложений обмен мнениями по поводу решения проблемы

Выберите верное соотношение пошаговых действий и сопутствующих задач во время медиации. Какие задачи необходимо решить на третьем шаге «Изложение медиатором фактов, имеющих отношение к делу»?
Выберите один ответ:

Трансформативный подход в медиации наиболее распространен:
Выберите один ответ:

Сколько этапов включает процесс фасилитации?
Выберите один ответ:

Выберите верное соотношение пошаговых действий и сопутствующих задач во время медиации. Какие задачи необходимо решить на шестом шаге «Объявление и согласование правил работы»?
Выберите один ответ:

Фасилитативная медиация — это:
Выберите один ответ:

Что необходимо предпринять фасилитатору во время мозговой атаки?
Выберите один или несколько ответов: ограничить число участников обсуждения достать участников из углов, посадить их рядом, лучше в круг или полукруг создать неформальную атмосферу поощрять генерацию идей и самому генерировать их обязательно фиксировать все произнесенные идеи

Медиация в системе альтернативного разрешения конфликтов — это:
Выберите один ответ:

Какая статья Устава ООН закрепляет медиацию в качестве способа урегулирования международных конфликтов?
Выберите один ответ:

Выберите верное соотношение пошаговых действий и сопутствующих задач во время медиации. Какие задачи необходимо решить на четвертом шаге «Уточнение фактов участниками процесса»?
Выберите один ответ:

Оценочная медиация предполагает, что:
Выберите один ответ:

Выберите основные способы нагнетания эмоционального напряжения
Выберите один или несколько ответов: в случае неправоты немедленное ее признание проявление интереса к проблеме партнера подчеркивание значимости партнера принижение партнера, негативная оценка незаинтересованность проблемой партнера оттягивание момента признания своей неправоты или ее отрицание

Какие способы урегулирования конфликтов применяются в настоящее время в России?
Выберите один или несколько ответов: третейские суды обращение к омбудсмену экспертная оценка медиация переговоры

Выберите верное соотношение пошаговых действий и сопутствующих задач во время медиации. Какие задачи необходимо решить на втором шаге «Вступительное заявление медиатора»?
Выберите один ответ:

Классифицируя медиаторские сессии по продолжительности, можно выделить несколько основных.
Выберите верные варианты ответов
Выберите один или несколько ответов: марафон срочная сессия спринт сессия периодическая сессия кризисная сессия

В каких странах сегодня применяется медиация?
Выберите один или несколько ответов: Италии Вьетнаме России Индии Германии Испании Японии

Что необходимо предпринять на этапе завершения фасилитации?
Выберите один или несколько ответов: подвести итоги сформулировать вопросы и проблемы озвучить принятое решение выбрать метод оценить альтернативы

Примерами обстоятельств, при которых могут возникнуть риски заступничества, являются
Выберите один или несколько ответов: продвижение акций публичной компании, когда эта компания является клиентом по урегулированию конфликта наличие тесных деловых отношений с клиентом чрезмерная зависимость от общего размера гонорара, получаемого от одного клиента действия в качестве защитника/представителя/адвоката клиента в ходе судебного разбирательстве или споре с третьей стороной возможность стать сотрудником клиента

Кем не является фасилитатор?
Выберите верные утверждения.
Выберите один ответ:

Какие факторы должен принимать во внимание посредник при оценке рисков?
Выберите один или несколько ответов: качественные количественные социальные экономические политические

На каких составляющих базируется процесс фасилитации?
Выберите один или несколько ответов: свободный и компетентный выбор валидная информация внутренняя ответственность за выбор принятие решение за один сеанс фасилитации четко регламентированные правила проведения

Целью какого приема является «Оценить значимость высказываний и усилий партнера»?
Выберите один ответ:

Дисфункциональный тип поведения…
Выберите один или несколько ответов: ослабляет групповую эффективность за счет отрицающих действий поддерживает или повышает групповую эффективность повышает групповую эффективность за счет несогласия с дисфункциональным типом поведения ослабляет групповую эффективность за счет утверждающий действий

Какие действия принимаются на этапе открытия обсуждения фасилитации?
Выберите один ответ:

Кто в Древней Руси выступал в роли посредника?
Выберите один ответ:

В каких годах процедура медиации трансформировалась в независимую?
Выберите один ответ:

Выберите верное соотношение пошаговых действий и сопутствующих задач во время медиации. Какие задачи необходимо решить на пятом шаге «Обсуждение ожиданий от процесса медиации»?
Выберите один ответ:

Какая переговорная тактика чаще всего используется в многосторонних переговорах?
Выберите один ответ:

Выберите риск, который не может угрожать соблюдению основных принципов медиатора?
Выберите один ответ:

В какой срок стороны предоставляют медиатору меморандум с указанием их позиций в отношении проблем?
Выберите один ответ:

Нейтрализующий тип поведения …
Выберите один ответ: