Курсовая работа: Технология оказания социальной помощи семьям, оказавшимся в кризисной ситуации

ОГЛАВЛЕНИЕ

ВЕДЕНИЕ …………………………………...…………………………………….3

1 ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ АКТИВИЗАЦИИ РЕСУРСОВ КЛИЕНТОВ …………………….………………5

1.1 Нормативно-правовая база социального обслуживания и виды предоставляемых услуг………………………..………………………………….5

1.2 Характеристика граждан пожилого возраста, анализ научной литературы ………………...……………………………………………………..9

2 ИЗУЧЕНИЕ ОПЫТА РАБОТЫ ОГБУ «КЦСО ЕАО» В СФЕРЕ ДИСТАНЦИОННОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ ГРАЖДАН ПОЖИЛОГО ВОЗРАСТА …………...…………………………………………….……………17

2.1 Цель, задачи и направления деятельности учреждения ………………..17

2.2 Основные технологии, методы и способы социальной работы с пожилыми людьми………………………………………………….…………...21

2.3 Социальный проект…………………………………………………….....27

ЗАКЛЮЧЕНИЕ ……………………..…………………………………………..32

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ ………………………………………………………35

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы курсовой работы. Актуальность анализа технологии решений конфликтов в семье обусловлена значительными изменениями, которые испытывает современная российская семья под влиянием социальных процессов, происходящих в обществе.

Благоприятная атмосфера в каждой семье - залог здоровья каждого члена семьи, и успеха в целом. Нередко в процессе совместного ведения хозяйства наши отношения с домочадцами оказывается под угрозой. Виной этому могут быть различные факторы, сопровождающие нас в повседневной жизни [8].

Решение семейных конфликтов может осуществляться тремя способами: самостоятельно, с помощью специалиста или совместно. Специалистом, выступающим в роли помощника в проблеме семейного характера, является психолог.

Помощь специалиста в подобном случае - один из лучших выходов.

Сегодня трудно найти человека, который не знаком с понятием «телефон доверия». Эта служба круглосуточно принимает вызовы от любых абонентов по различным темам. Она востребована всеми, кто переживает кризисные состояния, связанные с семейной жизнью, адаптацией к новым условиям, насилием, нежелательной беременностью, абортами, конфликтами в образовательной среде и другими проблемами. Этот вид помощи является, по сути, «психологи ческой скорой помощью». В первую очередь он выполняет функции экстренной, оперативной, краткосрочной психологической поддержки, помощи и психопрофилактики, которые реализуются в случаях, не терпящих отлагательств [12].

Анализ изученных источников и литературы. Эта тема имеет высокую степень разработанности. Об этой проблеме написано в различных источниках: учебниках по социальной работе.

Тем не менее, мы опирались так же на работы: Масловой М.Е. [14], Мардахаева Л.В. [15[, Шудеговой О.И. [17], Муханбетжановой А.М. [16], Барановой З.Я. [6], Иргалиева А.С. [8] и др. Также при ознакомлении с данным аспектом источниками стали нормативные правовые материалы, в частности национальный стандарт Российской Федерации социального обслуживания населения и система качества учреждений социального обслуживания , Федеральный закон «Об основах системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних» от 24.07.1999 № 120 [4], Федеральный закон №124 от 24 июля 1998 года «Об основных гарантиях прав ребенка в РФ» и Федеральный закон № 159-ФЗ от 21.12.1996 г. «О дополнительных гарантиях по социальной защите детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей» [3].

Объект исследования – граждане пожилого возраста.

Предмет курсовой работы – эффективность дистанционного консультирования граждан пожилого возраста.

Цель курсовой работы – проведение оценки эффективности дистанционного консультирования граждан пожилого возраста.

Исходя из цели, ставим перед собой следующие задачи:

1. Рассмотреть нормативно-правовую базу социального обслуживания и виды предоставляемых услуг.

2. Дать характеристику граждан пожилого возраста, анализ научной литературы.

3. Рассмотреть цель, задачи и направления деятельности учреждения

4. Изучить основные технологии, методы и способы социальной работы с гражданами пожилого возраста.

5. Разработать социальный проект.

Методы исследования: обобщение, классификация и систематизация, анализ документов.

Структура работы: курсовая работа состоит из введения, двух глав, пять параграфов, заключения, списка используемой литературы.