Курсовая работа: Разработка стратегии маркетинга на основе конкурентного анализа (на примере ИП Борников А. С.)

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ. 4

1.КОНКУРЕНТНЫЙ АНАЛИЗ КАК ОСНОВА МАРКЕТИНГОВОЙ СТРАТЕГИИ ПРЕДПРИЯТИЯ УСЛУГ. 7

1.1 Сущность и этапы формирования маркетинговой стратегии для малого и среднего бизнеса. 7

1.2 Методология комплексного конкурентного анализа в сфере услуг. 11

1.3 Особенности маркетинга технических и инжиниринговых услуг. 14

2. ДИАГНОСТИКА КОНКУРЕНТНОЙ ПОЗИЦИИ И МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ИП БОРНИКОВ А.С. 19

2.1 Анализ рыночной позиции и внутреннего потенциала компании. 19

2.2 Оценка конкурентной среды и сравнительный анализ ключевых игроков рынка 24

2.3 SWOT-анализ как инструмент определения стратегических направлений для ИП Борников А.С. 28

3. РАЗРАБОТКА СТРАТЕГИИ МАРКЕТИНГА И ОЦЕНКА ЕЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЛЯ ИП БОРНИКОВ А.С. 33

3.1 Определение стратегических целей и разработка конкурентного комплекса маркетинга. 33

3.2 Организационные мероприятия и план реализации стратегии. 36

3.3Оценка экономической эффективности предложенных мер. 42

ЗАКЛЮЧЕНИЕ. 44

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ.. 47

ПРИЛОЖЕНИЕ 1. 50

ПРИЛОЖЕНИЕ 2. 51

ПРИЛОЖЕНИЕ 3. 52

ПРИЛОЖЕНИЕ 4. 53

ВВЕДЕНИЕ

Строительная индустрия представляет собой одну из ключевых отраслей экономики Российской Федерации, формируя основу для развития жилищного фонда, промышленной и социальной инфраструктуры. В условиях ужесточения нормативных требований, ускоренной цифровизации энергетики и роста конкуренции возрастает роль маркетинга как стратегического инструмента обеспечения устойчивости и конкурентоспособности предприятий, особенно в сегменте малого и среднего предпринимательства. Для малых форм хозяйствования, таких как индивидуальные предприниматели, маркетинг зачастую становится критическим фактором успеха, компенсирующим ограниченные масштабы за счёт гибкости, экспертной компетентности и высокой степени клиентоориентированности.

Актуальность выбранной темы обусловлена вступлением в силу Федерального закона Российской Федерации от 27.12.2018 N 522-ФЗ, обязывающего застройщиков оснащать новые многоквартирные дома интеллектуальными приборами учёта с возможностью интеграции в автоматизированные системы коммерческого учёта электроэнергии (АСКУЭ). Это породило устойчивый спрос на высокотехнологичные электромонтажные услуги и одновременно повысило требования к квалификации подрядчиков – от простого исполнения работ к обеспечению юридической и технической безупречности решения на всех этапах жизненного цикла объекта. В то же время рынок насыщен множеством мелких и средних игроков, предлагающих схожие по содержанию услуги, что снижает эффективность ценовой конкуренции и смещает фокус на нематериальные преимущества: надёжность, скорость, полноту документального сопровождения, соответствие нормативной базе и уровень сервиса.

В B2B-сегменте строительства решения принимаются в рамках многоэтапного цикла – от технического согласования и тендерной процедуры до постгарантийного сопровождения. Это требует от маркетинга трансформации: перехода к управлению доверием, доказательной коммуникации, позиционированию как надёжного технологического партнёра. Особенно остро эта задача стоит перед малыми предприятиями, которым необходимо выстраивать устойчивые конкурентные преимущества без значительных ресурсных вложений.

Объектом исследования выступает Индивидуальный предприниматель Борников Андрей Сергеевич, действующий на рынке Ростовской области и специализирующийся на услугах, связанных с учётом электроэнергии. Субъектом исследования являются особенности маркетинга в строительной индустрии, включая специфику B2B-коммуникаций, факторы успеха, конкурентные преимущества и инструменты стратегического позиционирования в условиях малого предпринимательства.

Целью работы является разработка научно обоснованной стратегии маркетинга для ИП Борников А. С. на основе комплексного конкурентного анализа.

Для достижения поставленной цели решаются следующие задачи:

– раскрыть теоретико-методологические основы формирования маркетинговой стратегии для малого и среднего бизнеса, с акцентом на услуги в строительной сфере;

– проанализировать методологию конкурентного анализа применительно к техническим и инжиниринговым услугам;

– провести всестороннюю диагностику рыночной позиции, внутреннего потенциала и конкурентного окружения ИП Борников А. С.;

– выполнить SWOT-анализ для выявления стратегических возможностей и угроз;

– разработать обоснованную маркетинговую стратегию, включая целевые установки, конкурентный комплекс маркетинга (7P) и план реализации;

– оценить экономическую и маркетинговую эффективность предложенных мер.

Методологическую основу исследования составляют системный и сравнительный анализ, методы стратегического планирования (SWOT-, PEST-анализ), расчёт финансовых и маркетинговых показателей (ROS, CAC, ROI, NPS), а также методы ассортиментного анализа ( коэффициенты устойчивости, новизны, гармоничности). В качестве источников информации использованы внутренняя отчётность ИП Борникова А. С., данные ЕГРИП и ФГИС «Аршин», нормативные акты (ПУЭ, Постановления Правительства РФ № 442, № 861, № 890) и отраслевые исследования.

Работа состоит из трёх глав. Первая глава посвящена теоретическим основам: сущности и этапам формирования маркетинговой стратегии для МСП, методологии конкурентного анализа в сфере услуг, специфике маркетинга технических и инжиниринговых решений. Во второй главе проводится диагностика текущего положения ИП Борников А. С. – анализ рыночной позиции и внутреннего потенциала, оценка конкурентной среды, SWOT-анализ. Третья глава содержит разработку и обоснование стратегии маркетинга, включая формулировку целей, построение конкурентного комплекса (7P), организационный план реализации и количественную оценку эффективности.

Результаты исследования могут быть использованы непосредственно ИП Борников А. С. для повышения конкурентоспособности.