ВКР: Маркетинг в туризме на примере ООО "Акфа-сервис"

Содержание

• ДАЛЬНЕВОСТОЧНАЯ АКАДЕМИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ СЛУЖБЫ
• '' К ЗАЩИТЕ ''
• ДИПЛОМНАЯ РАБОТА
• на тему:
• “ МАРКЕТИНГ В ТУРИЗМЕ НА ПРИМЕРЕ OOO “АКФА-СЕРВИС””
• Работу выполнила:
• АННОТАЦИЯ
• 2.8. Методы планирования и продвижения турпродукта……………....35
• 2.10.Измерение эффективности продвижения и контроль……………..42
• ВВЕДЕНИЕ
• 1. ТУРИЗМ КАК СПЕЦИФИЧЕСКАЯ ФОРМА МЕЖДУНАРОДНОЙ ТОРГОВЛИ УСЛУГАМИ.
• 1.1. Индустрия туризма и ее развитие в современных условиях.
• 1.2. Технология индустрии туризма
• 1) Туристские ресурсы
• 2) Участники международного туризма
• 3) Туристские услуги
• Классификация туристских услуг.
• 2. МАРКЕТИНГОВЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В ТУРИЗМЕ
• 2.1. Понятие и роль маркетинга в туризме.
• 2.2. Туристский спрос, его особенности и прогнозирование
• 2.3.Рыночный риск и проблемы в туризме.
• 2) Неэластичность предложения.
• 3) Ценовая зависимость
• Изменения цены сильно влияют на объемы продаж. Обычно относительно низкие цены привлекают дополнительных клиентов, но в некоторых случаях необычайно высокие цени могут оказать аналогичный эффект.
• 4) Элементы процесса принятия решения о путешествии потенциальным туристом.8
• 2.4.Сегментация туристских рынков
• 2.5.Прогнозирование спроса на туристские услуги.
• 2.6.Методы продвижения туристического продукта
• 2.7. Стратегические решения по продвижению турпродукта
• 2.8.Методы планирования и продвижения тур продукта
• 2.9.Процесс планирования продвижения туристического продукта
• 2.10.Измерение эффективности продвижения и контроль.
• 3. ПЛАН МАРКЕТИНГА ДЛЯ МАЛОЙ ТУРФИРМЫ Г. ХАБАРОВСКА НА ПРИМЕРЕ ООО “АКФА-СЕРВИС”
• 3.1. Анализ текущей маркетинговой ситуации.
• Страна
• 1997г.
• 1998г.
• % изменение
• Виды туров
• 1998 год, чел
• 1999 год, чел
• % изменение
• Цели продвижения турпродукта.
• 3.3. Выбор целевого сегмента.
• 3.4. Планирование средств рекламы.
• СЭТ
• 15000
• ≈526$
• 3.5.Поддержка продаж / Sales promotion.
• 3.6.Связи с общественностью (PR-Public Relations).
• 3.7. Оценка эффективности и контроль.
• В последней части диплома приведены данные о количестве турфрим,
• работающих в Хабаровске и туристов, пользующихся их услугами. Были указаны положительные и негативные тенденции, наблюдаемые на туристическом рынке, проведена оценка структуры выездного потока туристов Хабаровского края. В дипломе дается информация о предлагаемом выборе стран и услуг, о видах туров, стоимости турпоездок.
• Хотя рекомендации, предложенные в дипломе, не требуют для своего внедрения особых навыков, знание маркетинга необходимо для успешного функционирования турфирмы любого уровня, равно как и для развития всей отрасли туризма.
• СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И
• ЛИТЕРАТУРЫ