Ответы: Организация и управление онлайн-продажами. Синергия

Ответы представлены на ИТОГОВЫЙ ТЕСТ
Результат - 100 баллов
Перед покупкой сверьте список вопросов и убедитесь, что вам нужны ответы именно на эти вопросы!
С вопросами вы можете ознакомиться ДО покупки.
Для быстрого поиска вопроса используйте Ctrl+F.

В самом общем виде на web-сайте «виртуального магазина» должны быть:

• название (фирмы или web-сайта), электронный каталог товаров и услуг, прайс-лист и т.д.
• не должно быть ссылок на другие web-сайты
• адреса покупателей
• рекламный блок
• нет правильного ответа

Выявите соответствие типов безопасности и их понятия в таблице:

Для этого вида электронного магазина не характерна функция автоматического оформления покупки и наличие механизма электронных пла-тежей __________

Доменное имя – это:

• уникальное алфавитно-цифровое обозначение, которое является необходимым элементом адреса Интернета
• уникальное имя пользователя Интернета
• уникальный адрес компьютера
• нет правильного ответа
• все ответы верны

Интернет-магазин это:

• магазин, «витрина» которого расположена в Интернете и который дает возможность заказать товар через интернет
• магазин, который расположен в Интернете для рекламы товаров
• магазин для продажи электронных денег
• магазин для продажи информационных технологий

Какие существуют виды доставки товаров (услуг) купленных в интернет-магазине?

• Почта
• Электронная почта
• Предоставление доступа к информационным услугам или каналам связи; импорт («скачивание»)
• Собственная служба доставки
• Все перечисленные

Какие три составляющие играют решающую роль в начале процесса анализа ситуации на рынке?

• Клиент, продавец, продукт/товар
• Структура сегмента рынка, оценка ситуации в нем с учетом продаваемого продукта, определение регионального сегмента с геогра-фической точки зрения
• Цены на нефть, политическая ситуация, сезонность

Какой инструмент интернет-продвижения в долгосрочной перспективе с большей долей вероятности привлечет на сайт посетителя с ми-нимальной стоимостью затрат?

• Контекстная реклама
• Работа с социальными сетями
• Поисковая оптимизация
• Баннерная реклама

Какую информацию содержат виртуальные сообщества?

• О поставщиках
• О товарах в отдельных директориях
• Ежедневные сводки и важнейшие исследования об отраслях промышленности
• О покупателях
• все ответы верны

Когда клиент оценивает предлагаемый продукт, решающее значение имеет следующий фактор:

• Цена
• Соотношение цены и качества
• Соотношение выгод и затрат

Одна или несколько специфических групп потенциальных потребителей, на которых организация ориентирует свою маркетинговую про-грамму, представляет собой:

• массовый рынок
• виртуальный рынок
• рынок потребителей
• целевой рынок

Платежная система интернета – это:

• денежные обязательства эмитента в электронном виде
• система расчетов между финансовыми организациями, бизнес организациями и интернет пользователями, при покупке или прода-же товаров и за различные услуги через интернет
• совокупность правил, процедур и технической инфраструктуры, обеспечивающих перевод стоимости от одного субъекта экономики дру-гому

Показатель, который показывает, сколько человек из общего количества посетителей совершили покупку в интернет- магазине, - это ____________

Пользователей систем онлайн-бизнеса по характеру использования системы делят на

• потребляющих и предлагающих
• периодические и постоянные
• потребляющих и постоянных
• частных и государственных
• частных и корпоративных

Проверьте верность соответствия видов целевой аудитории их характеристикам.

Совокупность информации, содержащейся в различных источниках называется ____________

Совокупность механических, электрических, электронных и иных приспособлений относится к ___________ средствам информацион-ной технологии.

Специальные службы, предназначенные для управления банковским счетом – это _____

Степень интеграции новой информационной системы с бизнес-процессами предприятия определяется:

• экономическими показателями
• маркетинговыми показателями
• организационными показателями
• техническими показателями

Термин «сервер» обозначает:

• компьютер
• программу
• специализированный компьютер, используемый в сетях для управления вычислительным процессом
• компьютер или программу, предназначенные для обслуживания клиентов
• поисковую машину

Укажите качественные показатели, характеризующие интернет-продвижение бизнеса.

• Отношение количества покупок, совершенных на сайте, к трафику
• Визиты
• Процент отказов
• Среднее время, проводимое пользователями на сайте
• Отношение звонков с сайта к трафику
• Количество пользователей, зашедших на сайт из социальных сетей
• Процент прироста трафика из органической выдачи

Укажите правильную последовательность шагов приобретения продуктов и услуг через интернет:

1. Заказчик выбирает продукт или услуги через web-¬сервер электронного магазина и оформляет его
2. Заказ заносится в базу данных заказов магазина
3. Проверяется доступность заказанного продукта или услуги через центральную базу
4. Клиент в режиме онлайн оплачивает заказ
5. Заказчик подтверждает оплату
6. Заказ доставляется заказчику

Укажите пропущенный критерий сегментации целевой аудитории в сети Интернет: географические, социально-экономические, демографи-ческие, психографические, _________________________.

Установите очередность поиска информации при организации онлайн-продаж.

1. Определение(уточнение) информационной потребности и формулировка информационного запроса
2. Определение совокупности возможных источников
3. Извлечение информации из выявленных источников
4. Ознакомление с полученной информацией и оценка результатов поиска

Установите очередность этапов оплаты услуг или товаров в сети интернет:

1. Поиск сайта для выбора услуги или покупки
2. Выбор товара или услуги
3. Регистрация на сайте или ввод своих данных
4. Выбор формы платежа, способа доставки товара
5. Ввод данных банковской карты или электронного счета
6. Подтверждение платежа

Установите очередность этапов организации продаж интернет-магазине:

1. привлечение посетителя на сайт
2. контакт с потенциальным клиентом
3. удержание посетителя на сайте
4. заключение сделки

Установите последовательность этапов создания интернет-рекламы:

1. Определение целей и задач рекламной кампании
2. Определение целевой аудитории
3. Определение набора средств интернет-рекламы
4. Определение размещения рекламного объявления
5. Расчет эффективности

Установите правильность соответствия терминов.

Установите соответствие основных категорий Интернет-посредников их характеристикам:

Установите соответствие форм бизнес-моделей в интернете

Цифровые деньги – это…

• количество денег, которые покупатель интернет-магазина может быть должен магазину определенный период времени
• электронные документы, выдаваемые сертифицированным центром
• электронный аналог бумажных денег, они представляют собой цепочки бит, которые эмитируются и погашаются банком

Чем помогает покупателям раздел часто задаваемых вопросов:

• позволяет обсудить товар в режиме реального времени, получить больше информации о нем
• помогает отличиться от соперников ценой
• помогает покупателям изменить заказ
• нет правильного ответа

Что из нижеперечисленного является проблемой интернет-магазина?

• привлечение покупателей
• оформление web-сайта
• представление информации о способах оплаты
• доставка товаров до потребителей
• предоставление информации о новинках

Электронный кошелек – это:

• вклады частных лиц и организаций в банках
• смарт-карта или другой электронный носитель с платежным чипом, позволяющие хранить электронные деньги и осуществлять электронные платежи
• смета доходов и расходов определенного лица, устанавливаемая на определенный период времени, обычно на 1 год
• виды денег, денежных средств, за счет которых производятся платежи и погашаются обязательства их владельцев

Электронный рынок – это:

• информационная система, объединяющая множество покупателей и продавцов, служащая для обмена информацией, товарами и услугами, а также позволяющая производить платежи
• общее название информационных систем, поддерживающих группы работающих членов команды для выполнения совместной деятельно-сти по проекту, принятия группового решения и т.д.
• системы управления базами данных информационная система, объединяющая множество покупателей и продавцов, для совместного ве-дения бизнеса
• все ответы верны

_________ объединяет в группы людей, которые хотят купить товар в большом количестве, в связи с чем заинтересованы в оптовых скид-ках.

__________ – категория меры соответствия достигнутых результатов с помощью технологий, приемов и правил электронного бизнеса целями совершаемых коммерческих операций с учетом затраченных ресурсов.

___________ - место, где заключаются сделки между продавцом и покупателем и проводятся финансово-торговые трансакции?

.___________ - это степень соответствия трактовкам информации получателем тому содержанию, которое он в нее вложил.