Ответы к заданиям: Информационные системы управления в логистике

Информационные системы управления в логистике (Темы 1-5) тест с ответами Синергия/МОИ/ МТИ /МОСАП

1. … — это междисциплинарная область, объединяющая телекоммуникации, информатику и транспортные системы, и используемая для удаленного управления, мониторинга и анализа состояния объектов в реальном времени
2. … — это объединение отдельных компонентов в единый комплекс, что обеспечивает их согласованное и целенаправленное взаимодействие, и как следствие — большую эффективность функционирования всего предприятия
3. … ассортимент — это номенклатура товаров, подлежащих продаже в розничной торговой сети
4. … геоинформационные системы, ориентированные на массовое применение, имеют ограниченную функциональность и относятся к информационным системам локального типа
5. … информационная система — это архитектура, при которой компоненты системы размещаются на разных физических или виртуальных узлах и взаимодействуют между собой через сеть
6. … как объект управления в логистике трансформируется в понятие информационного потока, подчеркивающего динамику ее получения и преобразования и связь с материальным потоком или сервисом
7. … товарный ракурс —это способ администрирования товарных ракурсов, при котором множество товаров фактически фиксируется как поименованный список, который удобен для строгой фиксации множества
8. … считается наиболее быстрым и наименее затратным путем развития (укрепления) сетевых розничных структур, но связанным с риском на каком-то этапе потерять партнера
*Франчайзинг
*Сделка слияния и поглощения (М&А) *Органический рост
*Сотрудничество на условиях договора коммерческой концессии
9. Автоматизация процесса управления активным ассортиментом торговых предприятий в первую очередь обеспечивает …
*снижение затрат на рекламу товаров упрощение
*логистических операций доставки
*существенное уменьшение количества ошибок при работе с ассортиментом
*снижение цен на продукцию за счёт автоматизации
10. Базисом системы управления логистикой сетевой розничной компании является …
*информационная система
*стратегия
*эффективная система управления
*устойчивое конкурентное преимущество
11. В процессе укрупнения компаний на передний план выходит роль …, поскольку способность к быстрому тиражированию, развертыванию и включению в работу объектов задача непростая
*географического расширения рынка
*информационных технологий
*квалифицированного персонала
*финансового капитала
12. В случае, когда поглощающая компания использует … архитектуру информационной системы, нет необходимости разворачивать информационную систему на присоединяемом объекте
13. Ввиду отличающейся нормативно-справочной информации в информационной системе интегрирующихся компаний за основу выбирается информационная система … компании
14. Говоря о специфических особенностях информационных потоков в логистических системах, можно утверждать, что … (Укажите 3 варианта ответа)
*архитектура каналов передачи информации сложна и трудно поддается анализу единицы
*документации передаются только один раз по каждому маршруту
*передача документов может происходить многократно по различным маршрутам
*оптимизация информационных потоков возможна только одним способом
*существует множество вариантов оптимизации информационных потоков
15. Для «жесткой» франчайзинговой логистической модели наиболее предпочтительна … архитектура информационной системы
*Смешанная
*централизованная
*распределенная
*децентрализованная
16. Для эффективного решения «внешней» группы задач управления ассортиментом необходимо … (Укажите 3 варианта ответа)
*провести качественный визуальный мерчандайзинг
*автоматизировать процесс управления активным ассортиментом
*предоставить информацию о товарах покупателям
*решить задачи персонального маркетинга
17. Информационные потоки в логистике по отношению к цепи поставок подразделяются на …
*внутренние, горизонтальные, входные и выходные
*информационные потоки складирования, управления запасами, производственного процесса, транспортировки
*регулярные, периодические, оперативные опережающие, сопровождающие, потоки обратной связи
18. Информационные потоки формируются … потоками, циркулирующими между информационной логистической системой организации, внешней средой и внутренними логистическими операциями
19. К типовым причинам выведения товара из активного ассортимента относят … (Укажите 3 варианта ответа)
*смену ассортимента производителем.
*наличие проблем взаимоотношений с поставщиком
*неудовлетворенность результатами продаж товаров
*наличие ошибок в аналитических отчётах по активному ассортименту
20. К функциональным возможностям логистической информационной системы относят … (Укажите 3 варианта ответа)
*заключение контракта на доставку
*оформление заявок на доставку грузов
*консолидацию
*подготовку сопроводительной документации
*взаимодействие с субподрядчиками
21. Каталог закупаемой продукции …
*ускоряет процесс доставки товаров
*служит основой для рекламации
*обеспечивает точность бухгалтерского учета и хранения товаров
*позволяет автоматически выбирать поставщиков
22. Категорийный менеджмент согласно … классифицирует товары по ролям: спящие, победители, сомнительные, перспективные
*концепции классической методологии ECR
*методологии «матрица «Маркон»
*методологии Брайана Харриса
*российской практической методологии
23. Компонент — … инструмент в составе CRM-системы (Customer Relationship Management) — позволяет управлять маркетинговыми компаниями, отправлять рассылки, анализировать результаты маркетинговых активностей и оценивать их эффективность
24. Неверно, что в задачи ассортиментной политики предприятия входит …
*удовлетворение запросов потребителей оптимизация
*финансовых результатов предприятия
*завоевание новых покупателей путем расширения сферы применения товаров
*повышение налоговой нагрузки
*соблюдение принципа синергизма
25. Основная цель TMS-системы (Transportation Management Systems) заключается в …
*автоматизации бухгалтерского учета и налогообложения
*обеспечении эффективного и экономичного управления транспортными операциями
*управлении складскими запасами и комплектацией заказов
*оптимизации производственных процессов
26. Основное назначение геоинформационных систем (ГИС) в логистике заключается в …
*обработке финансовой отчетности и бухгалтерских данных
*управлении кадрами и распределении рабочих ресурсов
*сборе, хранении, анализе и визуализации пространственных данных для автоматизации логистических процессов
*организации электронного документооборота между отделами
27. Перед операторами в момент слияния или поглощения ставятся такие задачи, как … (Укажите 2 варианта ответа)
*не останавливать функционирование поглощаемых розничных торговых объектов построение информационной системы в режиме реального времени в межрегиональном масштабе
*сокращение численности персонала в целях минимизации издержек полный
*ребрендинг всех торговых точек сразу после завершения сделки
28. Понятие «управления взаимоотношениями с поставщиками» ввел консультант McKinsey … в 1983 году
*Джеффри Фишер
*Питер Кралич
*Кен Шарма
*Майкл Портер
29. Расположите характеристики логистических технологий — качество, доступность, мобильность, информированность, — в порядке их перечисления в задании:
1 проявляется в сокращении затрат на логистические операции, повышении производительности операций, прозрачности всех происходящих процессов, минимизации воздействия на окружающую среду
2 связана с возможностью оперативного и точного сбора, анализа и передачи информации о статусе грузов, складских запасах, потоках движения товаров и других важных параметрах
3 связана с применением современных методов и средств коммуникации, автоматизации управления складскими комплексами, технологий поиска и передачи информации
4 включает в себя понимание различных цифровых проектов и инструментов, которые повышают эффективность, безопасность и качество перевозок
30. Расположите характеристики моделей управления логистикой в сетевой розничной компании, развивающей франчайзинг, в следующей последовательности: 1) мягкая, 2) жесткая, 3) гибридная:
1 контроль над поддержанием единого ассортимента у франчайзера и у франчайзи
2 создание единого оперативного управления товародвижением в рамках всего объединения
3 информационная система обеспечивает синхронизацию нормативно-справочной информации во всех подразделениях компании
31. Расположите этапы автоматической идентификации движущихся товаров в хронологическом порядке:
1 присвоение товару уникального номера
2 запись уникального номера в виде специального символа – штрихового кода
3 нанесение штрихового номера на товар
4 расшифровка штрихового номера с помощью декодера
32. Расположите этапы обработки заказа в хронологической последовательности с точки зрения взаимодействия систем в рамках SCM (Supply Chain Management):
1 клиент формирует заказ в OMS (Order Management System)
2 система подтверждает наличие товара или предлагает альтернативные варианты
3 заказ передается в APS-систему (Advanced Planning and Scheduling system) для проверки возможности его выполнения
4 информация о выполнении заказа передается в TMS (Transportation Management System) и WMS (Warehouse Management System)
33. Расположите этапы формирования ассортимента товара в хронологическом порядке:
1 определение концепции магазина и его формата
2 изучение спроса
3 оценка положения конкурентов
4 принятие решения о товарной и ценовой политике магазина
34. Системы управления цепью поставок (SCM) предоставляют такие возможности, как … (Укажите 4 варианта ответа)
*планирование маршрутов доставки и перевозок
*автоматизация расчета заработной платы сотрудников
*управление запасами и складскими операциями
*прогнозирование спроса и планирование производства
*настройка операций, связанных с заключением контракта контроль
*состояния запасов в распределенных сетевых структурах
35. Совокупность взаимосвязанных документов, средств вычислительной техники, программных продуктов и иных объектов, которые используются предприятием для управления материальными потоками — это …
*информационная база данных автоматизированное
*рабочее место менеджера
*логистическая информационная система
*корпоративная система электронного документооборота
36. Структура WMS-системы (Warehouse Management System) состоит из трех блоков: … для просмотра, ввода и корректировки данных; база данных — сервер, где хранится вся информация; бизнес-логика — субпрограммы для обработки запросов с клиентского приложения к базе данных
37. Товарная … — утвержденный для реализации в конкретном торговом предприятии на определенный период времени перечень товарных позиций
38. Товары, призванные стимулировать продажи основных товарных групп на стадии роста и зрелости относятся к … группе жизненного цикла ассортимента товаров
39. Установите соответствие между информационной системой и функцией, которую она выполняет:
A. ERP-системы (Enterprise Resource Planning systems)
B.WMS-системы (Warehouse Management System)
C.TMS-системы (Transportation Management Systems)
D. CRM-системы (Customer Relationship Management)
E.. контроль транспортной логистики
F.. поддержка штрих-кодов и RFID (Radio Frequency Identification)
G. планирование маршрутов
H.обратная связь от клиентов для корректировки логистических планов
40. Установите соответствие между компонентом CRM-системы (Customer Relationship Management) и его функцией:
A. База данных клиентов
B. Маркетинговые инструменты
C. Сервисная поддержка
D.Аналитика и отчетность
E. хранение информации о клиентах, их контактах и истории взаимодействия
F. отправка рассылок, анализ эффективности маркетинговых кампаний
G. обработка обращений клиентов, отслеживание запросов
H.анализ данных для выявления тенденций в поведении клиентов и продажах
41. Установите соответствие между логистической технологией и применяемой подсистемой:
A. Планирование потребностей
B.Логистика, ориентированная на спрос
C.Точно в срок
D.Бережливое производство
E.MRP I/MRP II (Material Requirements Planning / Manufacturing Resource Planning)
F.QR (Quick Response)
G.MRP III (Material Requirements Planning III)
H. LP-модуль (Lean Production)
42. Установите соответствие между моделью управления логистикой в сетевой розничной компании, развивающей франчайзинг и ее целью:
A. «Мягкая» франчайзинговая логистическая модель
B.«Жесткая» франчайзинговая модель
C.«Гибридная» франчайзинговая модель
D.получение наиболее выгодных условий закупки товара у поставщиков за счет увеличения объемов совместно закупаемых товаров
E. обеспечении единого стандарта управления товародвижением и логистическими процессами по всей сети за счет централизованного контроля со стороны франчайзера
F. создание гибкой и адаптивной системы управления товародвижением
43. Установите соответствие между названием классификации стратегий проникновения сетевых операторов в регионы и его характеристикой:
A. Поглощение
B. Агрессивное проникновение
C.Форматное проникновение
D.«Политизированное» проникновение
E. покупка соответствующей розничной сети
F. покупка существующих объектов, их модернизация и строительство новых магазинов сети
G. движение в регион с новыми форматами
H. создание ассоциаций независимых ритейлеров с использованием технологии аутсорсинга для консолидированных действий на рынке
44. Установите соответствие между подсистемами SCM (Supply Chain Management) и выполняемыми ими функциями:
A. SCP (Supply Chain Planning)
B. SCE (Supply Chain Execution)
C. WMS (Warehouse Management System)
D. OMS (Order Management System)
E. планирование и прогнозирование поставок, оптимизация цепочки, составление графиков
F. реализация логистических операций в режиме реального времени
G. управление складскими операциями, отслеживание заказов, распределение ресурсов
H. обработка заказов, формирование индивидуальных предложений, отслеживание выполнения
45. Установите соответствие между подходом к управлению ассортиментом и его содержанием:
A. Маркетинговый подход
B. Логистический подход
C. Нормативный подход
D. Исторический подход
E. основан на соотношении спроса и предложения, привычек и предпочтений потребителя
F. делается упор на процессы товароснабжения и материального обеспечения
G. рассматривается исполнение нормативов государства по номенклатуре ассортимента
H. рассматривает жизненные циклы предприятия, товаров, брендов, сезонных факторов
46. Установите соответствие между типами информационных потоков и их содержанием:
A.Входной информационный поток (из внешней среды в систему управления)
B.Исходящий информационный поток (из системы управления во внешнюю среду)
C. Управляющий информационный поток (из системы управления в объект управления)
D. Информационный поток обратной связи (из объекта управления в систему управления)
E. нормативно-регулирующая информация, данные о рынке, потребителях, поставщиках, конкурентах
F.отчетная финансовая информация (для финансовых органов, инвесторов, кредиторов), маркетинговая информация
G.плановая, нормативная и распорядительная информация для осуществления хозяйственных процессов
|H. информация о состоянии объекта управления (сырье, материалы, ресурсы, готовая продукция и т.д.)
47. Установите соответствие между требованием к качеству информационных потоков и его характеристикой:
A. Точность
B. Полнота
C. Экономность
D. Четкость
E. отсутствие ошибок
F. наличие всей необходимой информации
G.оптимальные издержки на получение и обработку информации
H. информация представлена в форме, понятной получателю
48. Установите соответствие названия группы товаров в зависимости от жизненного цикла с его характеристикой:
A. Основная
B.Поддерживающая
C.Стратегическая
D.Тактическая
E.товары, приносящие основную прибыль предприятию
F.товары, стабилизирующие выручку от продаж
G. товары, призванные обеспечивать будущие прибыли
H. товары, призванные стимулировать продажи основных товарных групп
49. Цель создания запасов, направленная на минимизацию рисков, связанных с нарушением сроков и объемов поставок, называется …
*защитой от повышения закупочных цен
*страхованием сбоев в поставках
*экономией на оптовых скидках повышением
*эффективности производства
50. Чтобы избежать ошибок и сохранить управляемость розничной компанией в условиях интенсивного роста, рекомендуется … (Укажите 3 варианта ответа)Ответ:
*не допускать передачи на объекты функции формирования ассортиментной политики
*делегировать функции формирования политики ценообразования в магазины
*избегать децентрализации ИТ-инфраструктуры
*не делегировать избыточные функции менеджерам магазинов
51. В компании, которая занимается организацией логистики для крупной торговой сети, руководство приняло решение модернизировать складскую инфраструктуру и внедрить систему автоматизации складского учета. Склад специализируется на товарах с ограниченным сроком хранения, имеет сложную внутреннюю структуру с несколькими зонами хранения и требует точного отслеживания местоположения товаров. На совещании были выделены следующие требования к системе:возможность гибкой настройки адресации мест хранения;работа с упаковками и партиями товаров;поддержка нескольких логических складов в рамках одного помещения;интеграция с оборудованием для считывания штрихкодов;оптимизация маршрутов перемещения техники по складу.Какой тип WMS-системы будет наиболее подходящим для выполнения поставленных требований?
*Коробочная система, так как она дешевле и быстрее внедряется
*Облачная ERP-система без функции управления складом
*Заказная (адаптируемая) WMS-система с возможностью глубокой кастомизации
*Мобильное приложение для складских операций без серверной базы данных
52. В крупной промышленной компании специалист по управлению цепями поставок столкнулся со следующими проблемами:низкая прозрачность логистических процессов;частые перебои с поставками сырья;несогласованность между производством, складом и транспортом;высокие издержки на хранение и перевозку товаров.Руководство рассматривает внедрение комплексной SCM-системы. Перед специалистом стала задача обосновать выбор такой системы и показать, как она может решить текущие проблемы.Какое основное преимущество внедрения SCM-системы позволит наиболее эффективно устранить все вышеперечисленные проблемы?
*Возможность автоматизации документооборота и формирования отчетности
*Интеграция материальных, финансовых и информационных потоков между всеми участниками
цепочки поставок
*Упрощение взаимодействия с контрагентами за счет электронного документооборота
*Снижение затрат за счет автоматического расчета стоимости доставки и закупок
53. Вы работаете специалистом по логистике в крупной торгово-производственной компании. Ваша задача — улучшить взаимодействие между уровнями управления (операционный, тактический, стратегический) за счет более эффективной организации информационных потоков. В настоящее время наблюдается задержка передачи данных о поставках сырья с операционного уровня на тактический, что приводит к некорректному планированию запасов и, как следствие, к дефициту материалов на производстве. Какое действие будет наиболее эффективным для устранения выявленных проблем с информационными потоками?
*Перевести сбор данных о поставках сырья на бумажные носители для повышения точности
информации
*Организовать односторонний исходящий информационный поток от тактического уровня к
операционному
*Интегрировать информационные системы разных уровней управления через ERP-систему для
автоматизации и ускорения передачи данных снизу-вверх
*Увеличить количество сотрудников на операционном уровне для ручной обработки и отправки
информации руководству
54. Компания активно расширяется за счёт поглощений и сталкивается с проблемами управления удаленными точками. Увеличивается стоимость ИТ-инфраструктуры, снижается эффективность логистики. Что необходимо сделать, чтобы избежать дальнейшей дезорганизации?
*Необходимо децентрализовать ИТ-инфраструктуру и передать управление каждому филиалу
*Необходимо упростить аналитические процессы и перейти к дискретной модели управления
*Необходимо централизовать ИТ-инфраструктуру и исключить избыточные функции на уровне
магазинов
*Необходимо увеличить штат сотрудников на каждом объекте для лучшего контроля
55. Компания по производству электроники столкнулась с проблемой: информация о наличии комплектующих на складе часто не соответствует реальному положению дел. Иногда детали уже закончились, но система показывает их наличие, а иногда новые поставки отражаются в системе спустя несколько дней. Какое требование к качеству информационных потоков в данном случае нарушается?
*Нарушена простота
*Нарушена положительная обратная связь
*Нарушена достоверность
*Нарушена регулярность
56. Компания, занимающаяся производством бытовой техники, столкнулась с проблемой — в последнее время увеличилось количество сбоев в поставках комплектующих от одного из основных поставщиков. Это приводит к остановкам производственной линии и убыткам. Руководство рассматривает возможность увеличения уровня запасов комплектующих. Какую основную цель преследует компания, увеличивая уровень запасов?
*Защита от повышения закупочных цен
*Экономия на оптовых скидках
*Страхование сбоев в поставках
*Повышение эффективности производства
57. На предприятии планируется модернизировать логистическую систему с целью повышения ее эффективности и интеграции в производственные процессы. Специалисты рассматривают внедрение информационных технологий управления цепями поставок. Какую информационную систему следует внедрить для автоматизации и управления всеми этапами снабжения предприятия, контроля товародвижения и снижения затрат на логистику и закупки?
*Рекомендуется внедрить систему CRM (Customer Relationship Management)
*Рекомендуется внедрить систему SCM (Supply Chain Management)
*Рекомендуется внедрить систему MES (Manufacturing Execution System)
*Рекомендуется внедрить систему MRP (Material Requirements Planning)
58. На предприятии по производству мебели произошел сбой в цепочке поставок: необходимые комплектующие (металлические крепежные элементы) не были получены вовремя, что привело к остановке конвейера. Причиной стало то, что заказ был оформлен с неточным артикулом товара, и поставщик отправил не тот вид крепежа. В результате — задержка поставки, дополнительные издержки на возврат и повторный заказ. На каком этапе бизнес-процесса закупочной деятельности была допущена основная ошибка?
*Ошибка была допущена на этапе выявления потребности
*Ошибка была допущена на этапе оформления заявки на поставку
*Ошибка была допущена на этапе контроля выполнения заказа
*Ошибка была допущена на этапе получение и проверка поставки
59. Представьте, что вы работаете специалистом по категорийному менеджменту в крупной сетевой торговой компании. Ваша задача — оптимизировать работу с товарным ассортиментом в нескольких форматах магазинов (супермаркеты, гипермаркеты, минимаркеты). В вашем распоряжении находится информационная система, которая поддерживает как «внешние», так и «внутренние» задачи управления ассортиментом. Возникла проблема: персонал не всегда корректно размещает товары, анализ продаж по отдельным категориям проводится нерегулярно, а некоторые товары попадают в магазины, где они не предусмотрены ассортиментными матрицами. Какое решение позволит наиболее эффективно автоматизировать внутренние процессы управления ассортиментом и повысить качество работы категорийных менеджеров?
*Ввести в использование статические товарные ракурсы для каждой категории товаров, чтобы
строго фиксировать список допустимых позиций
*Перейти к динамическим товарным ракурсам, основанным на классификаторе товаров, и
связать их с ракурсами объектов управления для автоматической передачи товаров между
менеджерами
*Установить в магазинах информационные киоски и мультимедийные терминалы для помощи
покупателям в выборе товаров
*Провести обучение персонала работе с ассортиментными матрицами и усилить контроль за
соблюдением правил размещения товаров
60. Франчайзер рассматривает возможность передачи части логистических функций на аутсорсинг, чтобы сосредоточиться на развитии сети и повышении клиентоориентированности франчайзи. Какая модель логистической интеграции наиболее подходит для реализации этой цели?
*Для реализации этой цели наиболее подойдет «мягкая модель»
*Для реализации этой цели наиболее подойдет «гибридная модель»
*Для реализации этой цели наиболее подойдет «жесткая модель»
*Для реализации этой цели наиболее подойдет «комбинированная модель без четкой структуры»

Введение в курс
Тема 1. Информационные потоки и информационное пространство в цепях поставок
Тема 2. Логистические бизнес-процессы сетевого предприятия
Тема 3. Информационная система как базис построения эффективной системы управления логистикой
Тема 4. Информационно-справочное и программное обеспечение управления логистическими процессами
Тема 5. Логистические задачи сетевых розничных компаний на этапе интенсивного роста
Заключение
Итоговая аттестация
Итоговый тест
Компетентностный тест