Для студентов МГЮА по предмету КонфликтологияКонфликтология. Учебное пособиеКонфликтология. Учебное пособие
2023-01-062023-01-06СтудИзба
Книга: Конфликтология. Учебное пособие
Описание
Оглавление | | |
| Предисловие | 4 | |
| Раздел I. Становление и предмет конфликтологии | 7 | |
| Глава 1. Становление конфликтологии | 8 | |
| 1.1. Формирование конфликтологических идей | 8 | |
| 1.2. Развитие отечественной конфликтологии | 23 | |
| Глава 2. Предмет конфликтологии и методы исследования | 27 | |
| 2.1. Понятийный аппарат конфликтологии. Ее предмет и объект | 28 | |
| 2.2. Исследовательские методы науки о конфликте | 36 | |
| Раздел II. Общая теория конфликта | 45 | |
| Глава 3. Понятие и типология конфликтов | 46 | |
| 3.1. Понятие конфликта | 46 | |
| 3.2. Объект и предмет конфликта | 52 | |
| 3.3. Проблема типологии конфликтов | 58 | |
| Глава 4. Структура конфликта | 66 | |
| 4.1. Объективные элементы конфликта | 66 | |
| 4.2. Личностные элементы конфликта | 74 | |
| Глава 5. Причины конфликтов | 87 | |
| 5.1. Противоречие интересов как фундаментальная причина конфликтов | 88 | |
| 5.2. Объективные факторы возникновения конфликтов | 94 | |
| 5.3. Личностные факторы возникновения конфликтов | 97 | |
| Глава 6. Функции конфликта | 110 | |
| 6.1. Понятие функции конфликта | 110 | |
| 6.2. Конструктивные функции конфликта | 113 | |
| 6.3. Деструктивные функции конфликта | 115 | |
| Глава 7. Динамика конфликта | 118 | |
| 7.1. Пред конфликтная ситуация | 118 | |
| 7.2. Открытый конфликт | 121 | |
| 7.3. Послеконфликтный период | 131 | |
| Раздел III. Внутриличностный конфликт | 135 | |
| Глава 8. Понятие и виды внутриличностных конфликтов | 136 | |
| 8.1. Понятие внутриличностного конфликта | 137 | |
| 8.2. Вилы внутриличностных конфликтов | 143 | |
| Глава 9. Причины и последствия внутриличностного конфликта | 147 | |
| 9.1. Причины внутриличностного конфликта | 147 | |
| 9.2. Последствия внутриличностного конфликта | 157 | |
| Глава 10. Предупреждение и разрешение внутриличностных конфликтов | 164 | |
| 10.1. Способы и условия предупреждения внутриличностных конфликтов | 164 | |
| 10.2. Способы разрешения внутриличностных конфликтов | 174 | |
| Глава 11. Стрессы. Стрессоустойчивостъ как способ предупреждения конфликтов | 182 | |
| 11.1. Понятие и природа стресса | 182 | |
| 11.2. Причины и источники стресса | 187 | |
| 11.3. Профилактика стрессов в производственных ситуациях | 188 | |
| 11.4. Индивидуальная стратегия и тактика стрессоустойчивого поведения | 192 | |
| Раздел IV. Конфликты на различных уровнях социальной системы | 205 | |
| Глава 12. Межличностный конфликт | 206 | |
| 12.1. Особенности межличностною конфликта | 206 | |
| 12.2. Межличностные конфликты в семье | 217 | |
| 12.3. Межличностные конфликты педагогическом процессе | 227 | |
| Глава 13. Конфликты в организации | 233 | |
| 13.1. Специфика конфликта в организации | 234 | |
| 13.2. Организационные конфликты | 240 | |
| 13.3. Производственные конфликты | 243 | |
| 13.4. Трудовые конфликты в организации | 250 | |
| 13.5. Инновационные конфликты | 261 | |
| 13.6. Особенности управления конфликтами | 267 | |
| Глава 14. Межгрупповой конфликт | 271 | |
| 14.1. Особенности межгрупповых конфликтов | 271 | |
| 14.2. Механизмы возникновения межгрупповых конфликтов | 278 | |
| Глава 15. Основные виды межгрупповых конфликтов | 297 | |
| 15.1. Типология межгрупповых конфликтов | 297 | |
| 15.2. Политические конфликты | 300 | |
| 15.3. Этнические конфликты | 319 | |
| Раздел V. Способы предупреждения и разрешения конфликтов | 329 | |
| Глава 16. Предупреждение конфликтов | 331 | |
| 16.l. Трудности профилактики конфликтов и способы их предупреждения | 332 | |
| 16.2. Проблема конфликтных личностей | 339 | |
| 16.3. Современный менеджмент о профилактике конфликтен | 340 | |
| 16.4. Нормы деловой этики и предупреждение конфликтов. Роль юмора | 349 | |
| Глава 17. Разрешение конфликт | 354 | |
| 17.1. Тактика избегания конфликта и метол насилия | 354 | |
| 17.2. Два подхода к разрешению конфликта | 358 | |
| 17.3. Тактика скрытых действий и проблема «цены конфликта» | 362 | |
| 17.4. Основные механизмы осуществления тактики взаимного выигрыша | 364 | |
| 17.5. Универсальные средства разрешения конфликтов и его результаты | 367 | |
| Глава 18. Переговоры как способ разрешения конфликтов | 374 | |
| 18.1. Общая характеристика переговоров | 374 | |
| 18.2. Стратегии ведения переговоров | 379 | |
| 18.3. Динамика переговоров | 386 | |
| 18.4. Тактические приемы ведения переговоров | 412 | |
| 18.5. Посредничество в переговорном процессе | 416 | |
| Практические задания | 425 | |
| Библиографический список | 500 | |
| Словарь важнейших понятий и терминов | 503 | |
Характеристики книги
Тип
Предмет
Учебное заведение
Семестр
Программы
Просмотров
2
Скачиваний
0
Размер
2,62 Mb
Список файлов
ahri
06 января 2023 в 21:54
