Ответы к зачёту: Интернет-маркетинг

Интернет-маркетинг

Результат зависит от того, какие вопросы вам попадутся. Вы приобретаете ответы на нижеперечисленные вопросы, а не гарантированную сдачу теста на высокий балл.

33 вопроса итогового теста.

1. При использовании такого метода качественных маркетинговых исследований, как …, качество проводимого исследования обеспечивается путем предварительного формирования баз данных о респондентах, которых, возможно, привлекут позже

• интернет-панели
• экспертные опросы
• глубинные индивидуальные интервью
• фокус-форум (форум-группа)
• фокус-чат (чат-группа)

2. Robots.txt − это файл в корневой директории сайта, содержащий …

• инструкцию для поисковиков
• информацию о последних действиях, просмотрах
• дату и время последнего обращения к сайту

3. Показатель удержания клиентов (CRR) демонстрирует …

• сколько процентов покупателей идут на продолжение сотрудничества с компанией
• предполагаемый объем валовой прибыли, которую предположительно принесет клиент в течение его жизни
• вклад каждого из каналов генерации лидов (потенциальных клиентов, планирующих свершить покупку того или иного продукта или услуги) в рост воронки

4. На контакт с заинтересовавшимися рекламируемым товаром пользователями ориентируется … реклама в интернете

• контекстная
• вирусная
• медийная (баннерная)

5. На стимуляцию максимально оперативного сбыта товаров нацелено применение …

• торговой (продающей) рекламы
• имиджевой рекламы
• товарной рекламы
• рекламы новинок

6. При проведении фокус-форума респонденты и модератор дискутируют между собой …

• только в режиме реального времени
• в режиме отложенного времени как
• в режиме реального времени, так и в режиме отложенного времени

7. Если клиент платит за товары и услуги компании ежегодно $10 000, валовая маржа с прибыли составляет 60 %, а отток – 15 % клиентов в год, то показатель пожизненной ценности клиента (CLTV) составит …

• $20 000
• $40 000
• $60 000
• $35 000

8. Аффилированный маркетинг (Affiliate Marketing) также называют …

• партнерским
• связывающим
• дружественным
• командным
• корпоративным

9. … − это потенциальный клиент, планирующий свершить покупку того или иного продукта или услуги

10. Анализ юзабилити сайта направлен на …

• анализ времени, проведенного пользователем на сайте, количества внутренних переходов и количества отказов
• отслеживание показателя отказов по продвигаемым запросам
• определение наиболее релевантных страниц сайта по указанным ключевым словам
• выявление всех неудобств и неприятных для пользователей моментов, имеющихся на сайте

11. Главной целью технологии вирусного маркетинга является …

• побуждение людей обсудить увиденное (услышанное) с друзьями
• дезинформация посетителей о товаре компании-конкурента
• развитие партизанского маркетинга

12. Прямая рассылка незапрашиваемой рекламной информации по электронной почте в интернете …

• запрещается
• допускается, если количество адресатов не превышает 10 для одной рассылки
• разрешается

13. В системе обработки неструктурированных данных First Rain (компания First Rain) в качестве источников данных выступают …

• только веб-ресурсы – в основном сведения из годовых отчетов компаний и аналитических отраслевых обзоров
• веб-сайты и социальные сети порталы, электронная почта, внутренние информационные ресурсы организации-клиента
• отзывы клиентов в социальных сетях, данные из центров работы с клиентами и CRM, заполненные клиентами на сайте или в отделениях компании анкеты и т.д. тысячи российских и зарубежных печатных и электронных изданий

14. Неверно, что выделяется такой вид аффилированных программ, как программы … аффиляции

• несвязанной
• вовлеченной
• косвенной
• связанной

15. … аукцион начинается с заранее завышенной цены (неприемлемой), затем имеет место ее последовательное понижение, пока кто-то из покупателей не согласится на ее принятие

• голландский
• стандартный (английский)
• двойной
• скандинавский

16. У торговой рекламы такие показатели, как частота показов и охват аудитории, … с этими показателями у имиджевой рекламы

• должны иметь наибольшее значение по сравнению
• должна иметь наименьшее значение по сравнению
• примерно аналогичны

17. Индекс осведомленности о содержании рекламы (Click Through Rate, CTR) определяется как отношение …

• общего числа пользователей, которым была продемонстрирована реклама, к количеству пользователей, щелкнувших мышью на рекламе
• количества пользователей, щелкнувших мышью на рекламе, к общему числу пользователей, которым она была продемонстрирована
• количества рекламы к определенному временному периоду

18. Доля клиентов, совершивших покупки, в общем количестве потенциальных клиентов (Close Rate) исчисляется путем …

• деления числа новых покупателей за определенный временной период на число лидов за этот же временной период
• деления всего объема расходов на продажи и маркетинг (в том числе расходов на рекламу, зарплаты, комиссии и накладных расходов) на число новых клиентов
• умножения выручки, которую приносит клиент за определенный временной период, на коэффициент валовой маржи (в процентах), и деления полученной величины на примерное значение оттока клиентов за тот же период (в процентах)

19. Торговые интернет-площадки принято подразделять на …

• вертикальные и горизонтальные
• локальные и глобальные
• открытые и закрытые
• краткосрочные и долгосрочные
• материальные и нематериальные

20. Маркетинг-микс в интернет-маркетинге состоит из четырех основных компонентов (4P): Товар (Product), …, Продвижение (Promotion), Распределение (Placement)

• Цена (Price)
• Партнер (Partner)
• Платформа (Рlatform)
• Предполагаемый клиент (Prospect)
• Покупатель (Purchaser)

21. Периодом зарождения интернет-маркетинга считается …

• начало 1990-х гг.
• начало 2000-х гг.
• середина 1980-х гг.

22. Метод ценообразования, используемый в интернете, предусматривающий одновременное указание первоначальной и распродажной цены, – это метод …

• использования «психологических» цен
• якорных цен
• формирования цены со стандартной ценовой надбавкой
• формирования цены по принципу «издержки плюс прибыль»

23. Показ одному и тому же посетителю более 3–4 раз рекламного баннера, рассчитанного главным образом на привлечение пользователей на веб-сайт рекламодателя, …

• нецелесообразен
• обязателен
• желателен

24. Чтобы определить коэффициент окупаемости инвестиций (ROI), нужно отношение … умножить на 100 %

• разницы дохода и себестоимости к сумме инвестиций
• суммы дохода и себестоимости к сумме инвестиций
• суммы инвестиций к разнице дохода и себестоимости
• суммы инвестиций к сумме дохода и себестоимости

25. При стратегическом интернет-маркетинговом планировании в компании, определение темпов роста рынка, тенденции развития и размеры, анализ потребителей (кем они являются, когда, где и как они приобретают товары и услуги и т. д.) осуществляются на этапе …

• формирования маркетинговых стратегий развития
• проведения SWOT-анализа
• определения миссии организации
• установления стратегических целей
• проведения аудита маркетинга

26. Метод гибкого ценообразования в интернете предусматривает …

• изменение цены при изменении соотношения спроса и предложения
• возможность клиентам самим предлагать свою цену
• возможность прибегать к объединению при продаже одного товара
• ряда методов ценообразования изменение цены, когда при каждом запросе предоставляется новая информация о ценах

27. … − это элемент языка разметки гипертекста HTML

• Тег
• Баг
• Бит
• Бот

28. При наличии относительно небольшой разницы между закупочной ценой или себестоимостью и продажной ценой целесообразно использование … канала распределения

• многоуровневого
• одноуровневого
• нулевого

29. При использовании метода фиксированной оплаты (Flat Fee Advertising) стоимость рекламы определяется …

• по количеству показов
• по количеству щелчков мышью на баннере
• с учетом посещаемости страниц, на которых размещается реклама
• с учетом расположения рекламы на странице

30. В системе обработки неструктурированных данных «Голос клиента» (компания Clarabridgeв партнерстве с EPAM Systems). в качестве источников данных выступают …

• только веб-ресурсы – в основном сведения из годовых отчетов компаний и аналитических отраслевых обзоров
• веб-сайты и социальные сети порталы, электронная почта, внутренние информационные ресурсы организации-клиента
• отзывы клиентов в социальных сетях, данные из центров работы с клиентами и CRM, заполненные клиентами на сайте или в отделениях компании анкеты и т.д.
• тысячи российских и зарубежных печатных и электронных изданий

31. … − это небольшие по размеру текстовые файлы, записываемые веб-сервером в специальную папку на компьютере пользователя при его посещении

• Cookies
• Rich-Media
• Pop-Under
• СРА
• CPS

32. Выстраивание системы мониторинга социальных сетей и блогов происходит по принципу … уровни мониторинга

• трехуровневости: перманентный, периодический и стратегический
• двухуровневости: периодический и стратегический
• двухуровневости: перманентный и стратегический

33. В интернет-аукционе закрытый формат предложений характерен для …

• голландского аукциона
• стандартного (английского) аукциона
• аукциона одновременного предложения