ВКР: Информационная система учета заявок ЗАО "ЦРТ Сервис"

Содержание

• 1. Информационная характеристика объекта автоматизации
• Общие сведения об организации
• Функциональные обязанности диспетчера
• 1.3 Сущность процесса учета заявок
• 1.4 Статистика выполненных работ и поступления заявок
• 1.5 Анализ интенсивности и обоснование необходимости создания системы
• ОПИСАНИЕ ПРОЕКТНЫХ РЕШЕНИЙ И РЕАЛИЗАЦИЯ СИСТЕМЫ
• Обоснование выбора среды разработки
• Среда программирования Delphi
• Требования к интерфейсу Windows-приложения
• СУБД Access
• Проектные решения по пользовательскому интерфейсу
• Описание структуры разрабатываемой системы
• 2.4 Проектные решения по базе данных
• 2.5 Тестирование системы на данных конкретного примера
• 3. ЭКОНОМИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ВНЕДРЕНИЯ ИС НА ПРЕДПРИЯТИИ ЗАО «ЦРТ СЕРВИС»
• 3.1 Концепция развития рынка услуг почтовой связи на период до 2010 года
• 3.1.1 Общие положения
• 3.1.2 Анализ состояния и прогноз развития рынка услуг почтовой связи
• 3.1.2.1 Современное состояние рынка услуг почтовой связи
• 3.1.2.2 Структура рынка услуг почтовой связи и его состояние по видам услуг
• 3.1.3 Основные выводы по прогнозу развития рынка услуг почтовой связи
• 3.1.4 Универсальные услуги почтовой связи: состав, качественные параметры, ценообразование
• 3.1.5 Развитие конкуренции на рынке услуг почтовой связи
• 3.1.6 Лицензирование деятельности на рынке услуг почтовой связи
• 3.1.7 Нормативная правовая база в области почтовой связи
• 3.2 ТЕХНИКО-ЭКОНОМИЧЕСКОЕ ОБОСНОВАНИЕ
• 3.2.1 Порядок проектирования системы
• 3.3 Расчет себестоимости разработки методики
• 3.3.1 Расчет цены программы
• 3.3.2 Расчет единовременных затрат проектных организаций на приобретение методики
• 3.3.3 Расчет годовых единовременных затрат в сфере использования
• 3.3.5 Выводы
• ЗАКЛЮЧЕНИЕ