📝Информационный менеджмент (Темы 1-8) Сборник правильных ответов на отлично!

Информационный менеджмент УЧЕБНЫЕ МАТЕРИАЛЫ
Введение в курс
Тема 1. Понятие информационного менеджмента
Тема 2. Тиражируемые и уникальные информационные системы
Тема 3. Жизненный цикл информационной системы
Тема 4. Стратегическое планирование развития ИС на предприятии
Тема 5, 6. Определение требований к системе. Способы приобретения ИС и управление приобретением
Тема 7, 8. Группы рисков при внедрении ИС. Управление рисками на примере конкретного предприятия
Итоговая аттестация

Говоря об адаптируемых информационных системах, можно утверждать, что они ...
приспосабливаются к условиям работы на конкретном предприятии
создаются для конкретного объекта без последующего тиражирования
настраиваются по определенным параметрам
настраиваются под внутренние бизнес-процессы фирмы

Установите соответствие между свойствами информационных систем (ИС) и их характеристиками:
A. Гарантия сохранности, целостности и непротиворечивости данных
B. Возможность ИС учитывать растущие потребности бизнеса
C. Возможность получения оперативной информации о текущем состоянии объекта
D. Настраиваемость ИС на изменения внутренних бизнес-процессов и внешней среды
E. надежность
F. масштабируемость
G. мобильность
H. адаптированность

Заказные информационные системы (ИС) - это ИС, создаваемые ...
специализированной фирмой-производителем для продажи на рынке
для конкретного объекта без последующего тиражирования
для любого субъекта с последующим тиражированием
специализированной фирмой-производителем по заказу фирмы-потребителя

Недостатки заказной разработки информационных систем включают ...
длительное время разработки
необходимость адаптации к предъявляемым требованиям
отсутствие должной квалификации разработчиков
необходимость создания отдела информационных технологий

Масштабируемость информационных систем (ИС) - это ...
возможность получения оперативной информации о текущем состоянии объекта
возможность переноса информационных систем на другую платформу
гарантирование сохранности, целостности и непротиворечивости данных
возможность ИС учитывать растущие потребности бизнеса

Преимуществом самостоятельной разработки информационной системы является ...
время разработки, равное нулю
система тиражирована
хорошая адаптация к предъявляемым требованиям
наличие должной квалификации разработчиков

Свойство информационной системы (ИС), которое обеспечивает настраиваемость ИС на изменения внутренних бизнес-процессов и внешней среды, - это ...

Мерой способностей разработчика к выполнению определенной работы или к удовлетворению квалификационным требованиям рассматриваемого сценария ...
является библиотека ITIL
являются профессиональные навыки
являются знания
является корпоративная этика

К информационным системам ERP относят систему ...
ELMA
Галактика 9.1
Sita
БИТРИКС24

Список требований к информационной системе должен включать ...
совокупность условий, при которых предполагается эксплуатировать будущую систему
описание выполняемых системой функций
код программы
ограничения в процессе разработки

На этапе анализа требований к информационной системе ...
уточняются, формализуются и документируются требования заказчика
осуществляется создание системы как комплекса программно-аппаратных средств
решается, какие функции будет автоматизировать создаваемая система
исследуется структура системы и логические взаимосвязи ее элементов

Типичная служба поддержки пользователей включает ... поддержки
1 линию
2 линии
3 линии
4 линии

Технология включает в себя ...
исходный объект
цель преобразования объекта
ресурсы (финансовые, материальные, информационные, кадровые и т.д.), необходимые для преобразования объекта
субъект преобразования объекта

Компьютерная информационная технология (ИТ) - это ...
технология обработки информации, которая может использоваться как инструментарий в различных предметных областях для решения широкого круга задач
система методов и способов сбора, накопления, хранения, поиска и обработки информации, использующих средства вычислительной техники
последовательность технологических этапов по модификации первичной информации в результатную в какой-либо предметной области без применения средств электронно-вычислительной техники
модификация обеспечивающих ИТ, реализующая какую-либо из предметных технологий

К подходам к организации работ по автоматизации относят ...
линейную автоматизацию
хаотичную автоматизацию
автоматизацию по направлениям
комплексную автоматизацию

Информационные системы управления предприятием поддерживают такие функции, как ...
подбор кадров
планирование ресурсов
принятие управленческих решений за руководителя
все виды учета

Открытость информационных систем (ИС) заключается в ...
возможности получения оперативной информации о текущем состоянии объекта
возможности переноса ИС на другую платформу
соблюдении принципов открытых систем
настраиваемости ИС на изменения внутренних бизнес-процессов и внешней среды

Сбор от участников сопровождения и систематизация сообщений о фактах отклонения работы информационной системы (ИС) от штатного функционирования, установленного документацией, - это ...
управление выпусками
тестирование
управление инцидентами
сбор статистики

Адаптируемая информационная система предоставляет возможность настройки на изменения ...
внутренних бизнес-процессов
инструментальных средств компании
внешней среды компании
технических средств автоматизации

Стратегия внедрения, которая подразумевает тактику «скачок», применяемую к ограниченному числу процессов, - это ...
параллельное внедрение
«пилотный проект»
«узкое место»
комплексная стратегия внедрения

К позитивным сторонам внедрения ERP-систем можно отнести ...
снижение издержек
отсутствие потребности в реинжиниринге бизнес-процессов для адаптации предприятия к новому программному обеспечению
повышение эффективности работы компании в целом
легкость их внедрения

Стратегия внедрения ... подразумевает автоматизацию малой части производственного процесса
«параллельное внедрение»
«пилотный проект»
«узкое место»

Неверно, что запрет на пользование персональными устройствами на службе поможет решить проблему ...
безопасности
адаптируемости
открытости информационных систем
доступности информации

Риск неспособности разработчиков реализовать задачу относят к группе ... рисков
технических
технологических
организационных
финансовых

ИТ-стратегия - это ...
стратегия бизнеса предприятия
формализованная система принципов, на основе которых будут развиваться все компоненты информационных систем компании
стратегия, обеспечивающая интегрированный подход к автоматизации всех контуров управления предприятием i позволяющая избежать типичных ошибок кусочной автоматизации
реальные возможности предприятия

Особенности хаотичной автоматизации включают ...
установку частей информационной системы по мере возможностей
комплексный подход к автоматизации
разрозненность прикладных систем
дополнительные затраты на дублирование функций, которые должна выполнять информационная система, и на обслуживание созданных незаконченных прикладных систем

Структура, определяющая последовательность выполнения и взаимосвязи процессов, действий и задач на протяжении жизненного цикла информационной системы (ИС), - это ...
модель жизненного цикла ИС
стратегическая карта
модель зрелости процесса
уровень зрелости ИТ-инфраструктуры

Установите соответствие между стандартами разработки и моделями жизненного цикла:
A. RUP
В. MSF
С. ГОСТ 34.601-90
D. спиральная модель
Е. итерационная модель
F. каскадная модель

Информационная система (ИС), настраиваемая под изменения внутренних бизнес-процессов компании и внешней среды, является ... ИС
заказной
уникальной
адаптируемой
тиражируемой

Обеспечение целостности программного обеспечения на длительном периоде жизненного цикла информационной системы (ИС) путем внесения изменений в программное обеспечение ИС, - это ... ИС

К негативным сторонам внедрения ERP-систем можно отнести ...
возникновение необходимости изменения системы взаимодействия между различными подразделениями компании
снижение эффективности работы компании в целом
высокую длительность процесса внедрения
сопротивление персонала внедрению

Перед компанией «Т», которая занимается производством и оптовой продажей строительного оборудования, стоит задача автоматизации предприятия с учетом взаимосвязей всех его подразделений. Какой класс информационных систем, который позволит решить эту задачу, нужно выбрать для автоматизации предприятия?
CRM, так как данный класс информационных систем позволяет эффективно управлять взаимоотношениями с клиентами
ERP, т.к. информационная система данного класса представляет собой интегрированную информационную систему управления предприятием, которая обеспечивает автоматизацию планирования, учета, контроля и анализа всех бизнес-процессов
MES, так как системы данного класса оптимальны для управления производством на уровне цехов и производственных единиц

Компании с понедельника следующей недели необходимо перейти на новые технологии работы. Укажите, какая стратегия внедрения информационной системы будет выбрана в данном случае.
Пилотный проект, это позволит быстро перейти к новой системе в ограниченном числе подразделений и с минимальным риском
Параллельное внедрение, так как существующая система продолжает работать и в случае чего можно к ней вернуться
Стратегия «скачок», которая обеспечивает максимально быстрый единовременный переход на новые технологии работы

При комплексной автоматизации, проектировании систем по методу «сверху вниз» и прототипной разработке применяют ... модель жизненного цикла, которая обеспечивает постепенную разработку и наращивание прототипа, а также уточнение требований к системе по ходу её разработки

Общую часть информационных систем, включающую основной инструментарий для разработки и управления информацией, принято называть программной ...
оболочкой
средой
платформой
совместимостью

Предприниматель открыл магазин и хочет автоматизировать его работу. Магазин будет расширяться за счет открытия десяти новых точек для продажи разных групп товаров - от гастрономии до запчастей для автомобилей, в зависимости от местного спроса. Определите стратегическое свойство информационной системы, исходя из представленных данных о компании.
Адаптивность, поскольку магазину надо часто менять бизнес-модель
Многоплатформенность, поскольку возможно использование системы на различных устройствах
Масштабируемость, так как магазин будет расширяться

К стадиям жизненного цикла, связанным с созданием информационной системы, относят ...
проектирование
системный анализ
реализацию
эксплуатацию

Количество типовых инструментов управления рисками внедрения равно ...
7
9
11
13

... - это целенаправленная последовательность действий, переводящая объект из начального состояния в конечное
Алгоритм
Процесс
Задача
Бизнес-функция

К недостаткам самостоятельной разработки информационных систем следует отнести ...
время разработки, равное нулю
длительное время разработки
недостаточную квалификацию сотрудников, занятых разработкой
необходимость адаптации к предъявляемым требованиям
необходимость создания отдела информационных технологий

Обеспечение целостности программного обеспечения на длительном периоде жизненного цикла информационной системы (ИС) путем внесения изменений в программное обеспечение ИС, - это ...
сопровождение
тестирование
управление инцидентами
управление внедрением

Необходимо разработать системы автоматизации обработки заявок отдела технической поддержки. Какую модель жизненного цикла следует выбрать в данной ситуации? Аргументируйте свой ответ.
Следует выбрать каскадную модель жизненного цикла, так как процесс обработки заявок хорошо изучен и позволяет сформировать исчерпывающие требования к системе
Следует выбрать спиральную модель жизненного цикла, так как планируется многократно дорабатывать систему по требованиям заказчика
Следует выбрать итерационную модель жизненного цикла, так как в процессе разработки на всех этапах могут возникать ошибки

Требования к видам обеспечения информационной системы включают такие виды обеспечения, как ...
математическое
логическое
лингвистическое
программное
организационное

Типовой завершающей стадией жизненного цикла информационной системы является вывод из ...

Тиражируемые информационные системы (ИС) - это ИС, ...
создаваемые специализированной фирмой-производителем, по заказу фирмы-потребителя
создаваемые специализированной фирмой-производителем для продажи на рынке
приспосабливаемые к условиям работы на конкретном предприятии
создаваемые для конкретного объекта без последующего тиражирования

Стратегия внедрения, при которой одновременно работают старая и новая система, а их выходные документы сравниваются, - это ...
параллельное внедрение
«пилотный проект»
«узкое место»
комплексная стратегия внедрения

Информационные системы, предназначенные для управления продажами и взаимодействием с клиентами, относят к классу...
CMS
ERP
MES
CRM

Целью анализа требований к информационной системе (ИС) является ...
проектирование архитектуры системы, включающее разработку структуры и интерфейсов компонент, согласование функций и технических требований к компонентам, методам и стандартам проектирования
преобразование общих, неясных знаний о требованиях к будущей системе в точные (по возможности) определения
план разработки ИС
код программы

В состав стратегии автоматизации предприятия входят такие компоненты, как ...
цели автоматизации
способ автоматизации
долгосрочная техническая политика
программный код

Библиотека знаний, описывающая лучшие из применяемых на практике способов организации работы подразделений или компаний, занимающихся предоставлением услуг в области информационных технологий, называется ...

IT-менеджер, внедряя информационную систему (ИС), решает ...
какими свойствами должна обладать ИС, чтобы обеспечить поддержку организационной структуры
какой будет организационная структура управления после того, как мы внедрим ИС
как будет осуществляться производственное планирование
какими свойствами должна обладать ИС, чтобы обеспечить заданные свойства новой организационной структуры управления

Бизнес-процесс - это ...
процесс оперативного взаимодействия IT-менеджеров фирмы-производителя и фирмы-потребителя для устранения обнаруженных дефектов, ликвидации последствий сбоев и обеспечения работоспособности информационных систем (ИС)
совокупность взаимосвязанных операций (работ) по изготовлению готовой продукции или выполнению услуг на основе потребления ресурсов
технология связи с IT-менеджером фирмы-производителя для оперативного получения онлайн-консультаций по эксплуатации ИС
процесс модификации первичной информации в результатную в какой-либо предметной области без применения средств электронно-вычислительной техники

На неэффективный информационный менеджмент на предприятии указывают такие признаки, как ...
медленное или противоречивое действие механизмов принятия решений в информационных технологиях
наличие динамики по уменьшению перемен в управлении
тот факт, что проекты в сфере информационных технологий не укладываются в сроки или бюджет
тот факт, что информационные технологии часто являются преградой для осуществления новых стратегий компании

Достоинством ... информационной системы является оптимальная автоматизация существующих особенностей предприятия
покупной
тиражируемой
заказной
дорабатываемой

Оперативное планирование информационной системы (ИС) - это деятельность IT-менеджера по ...
разработке плана создания, внедрения и развития ИС
разработке оперативных планов для каждого этапа жизненного цикла ИС
выработке стратегических целей для обеспечения конкретных преимуществ фирмы-потребителя
составлению стратегического плана ИС для обеспечения конкретных преимуществ фирмы-потребителя

... предприятия — это совокупность банков и баз данных, информационных телекоммуникационных систем, обеспечивающих информационное взаимодействие организаций и граждан, удовлетворение их информационных потребностей

К ограничениям, связанным с влиянием человеческого фактора, относят ...
величину инвестиций, которые предприятие способно вложить в развитие автоматизации
корпоративную культуру (отношение персонала к автоматизации)
особенности рынка труда
реальные возможности предприятия, например: отсутствие помещений для размещения вычислительной техники, ограничения по использованию определенного вида оборудования и т. п.

Риск неспособности разработчиков реализовать задачу относят к группе ... рисков
технических
технологических
организационных
финансовых

Торговая сеть «К» имеет 3 торговые площадки. В компании имеется отдел автоматизации из 5 человек, способных разрабатывать и внедрять интернет-ресурсы различной сложности. Компания 2 раза в месяц выпускает каталог товаров, но проблема состоит в том, что их ассортимент быстро обновляется, изменяются цены, и каталог устаревает раньше, чем он доходит до потребителей. Руководство компании решило использовать технологии электронной коммерции для создания интернет-каталога с системой онлайн-заказов. Выберите способ приобретения информационной системы, исходя из представленных данных.
Своими силами разработать автономный сайт компании с электронным каталогом т.к. есть ИТ-специалисты, обладающие необходимыми компетенциями для разработки
Заказать у фирмы-интегратора готовый аналогичный сайт, увязанный с уже существующими решениями, так как готовые решения всегда надежнее
Приобрести комплексную систему автоматизации предприятия класса Microsoft Dynamics или SAP ERP со встроенными функциями веб-интерфейса, поскольку это сразу решит большинство задач компании

Обеспечивающая информационная технология (ИТ) — это ...
реализация какой-либо предметной технологии на основе одной или нескольких компьютерных ИТ
последовательность технологических этапов по модификации первичной информации в результатную в какой-либо предметной области без применения средств электронно-вычислительной техники
технология обработки информации, которая может использоваться как инструментарий в различных предметных областях для решения широкого круга задач
система методов и способов сбора, накопления, хранения, поиска и обработки информации на основе применен!/ средств вычислительной техники

Планирование информационной системы (ИС) - это деятельность IT-менеджера по ...
разработке плана создания, внедрения и развития ИС
разработке оперативных планов для каждого этапа жизненного цикла ИС
выработке стратегических целей для обеспечения конкретных преимуществ фирмы-потребителя
составлению стратегического плана ИС для обеспечения конкретных преимуществ фирмы-потребителя

К финансовым ограничениям относят ...
величину инвестиций, которые предприятие способно вложить в развитие автоматизации
время смены технологий основного производства
особенности рынка труда
реальные возможности предприятия, например: отсутствие помещений для размещения вычислительной техники, ограничения по использованию определенного вида оборудования и т. п.

К информационным системам (ИС), поддерживающим производственный цикл, следует отнести такие ИС, как ...
ERP
IPSS
PLM
GPSS

Адаптивность информационных систем (ИС) - это ...
гарантирование сохранности, целостности и непротиворечивости данных
соблюдение принципов открытых систем
оказание услуг по сопровождению ИС (новые версии ИС, горячая линия, «скорая помощь» и т.д.)
настраиваемость ИС на изменения внутренних бизнес-процессов и внешней среды

Функциональные требования к информационной системе должны включать ...
бизнес-требования
организационные требования
пользовательские требования
системные требования

Библиотека, описывающая лучшие из применяемых на практике способов организации работы подразделений или компаний, занимающихся предоставлением услуг в области информационных технологий, - это ...
Cobit
ITIL
SLA
CMMI

Недостатки зарубежных информационных систем (ИС) включают ...
недостаточно высокое качество
недостаточную функциональность
недостаточно высокую надежность
необходимость адаптации ИС к российским условиям

Приостановку деятельности из-за скачка напряжения относят к ... рискам
технологическим
организационным
техническим

Способность приспособления систем к изменяющимся внешним и внутренним условиям называется ...
адаптацией
модификацией
полиморфностью
гетерогенностью

Системы класса ... являются информационными системами, поддерживающими производственный цикл
MRPII
IPSS
GPSS
TPS

Процесс автоматизации отдельных производственных или управленческих подразделений предприятия, объединенных по функциональному признаку, относится к ...
хаотичной автоматизации
автоматизации по участкам
автоматизации по направлениям
полной автоматизации

К стратегиям автоматизации бизнес-процессов относят такие типовые стратегии, как ...
хаотичная стратегия
случайная стратегия
стратегия по участкам
стратегия по этажам
стратегия по направлениям

Требования к информационной системе включают ...
пакет отчетов и документов по функциональной модели, включающий характеристику объекта моделирования, перечень подсистем, требования к способам и средствам связи и т.д.
программный код
концептуальную информационную модель
пакет отчетов и документов по информационной модели

Стратегическое планирование развития информационных систем предприятия включает ... стадий

Основу каждой информационной системы управления предприятием составляет ...
результат статистического отраслевого анализа
функциональная модель бизнес-процесса
информационная модель предприятия
схема документооборота компании

IT-менеджмент необходим ...
на предприятиях - производителях программных продуктов
на предприятиях, занимающихся реализацией программных продуктов
на предприятиях - потребителях информационных систем
в производственных подразделениях предприятия

При корректной организации службы поддержки пользователей часто повторяющиеся инциденты устраняют специалисты ... линии поддержки
первой
второй
третьей
четвертой

Предметная технология - это ...
технология обработки информации, которая может использоваться как инструментарий в различных предметных областях для решения широкого круга задач
система методов и способов сбора, накопления, хранения, поиска и обработки информации на основе применения средств вычислительной техники
последовательность технологических этапов по модификации первичной информации в результатную в какой-либо предметной области без применения средств электронно-вычислительной техники
реализация какой-либо предметной технологии на основе одной или нескольких обеспечивающих информационных технологий

При минимальном составе разработчиков проекта роль управления продуктом можно совместить с ...

К задачам службы поддержки пользователей информационной системы (ИС) относят ...
обеспечение бесперебойной эксплуатации системы
решение проблем в кратчайшие сроки и минимальными средствами
доработку системы под задачи бизнеса
формирование требований по модернизации системы

К моделям жизненного цикла информационных систем относят ...
комплексную
каскадную
итерационную
цикличную
спиральную

Абсолютное снижение стоимостных затрат составляет 180 840 руб., а сумма всех капитальных вложений составит 72 203,6 руб. Определите срок окупаемости системы для автоматизации бизнес-процессов. Приведите расчеты.
0,39 года, поскольку срок окупаемости Ток = КП / ПС = 72 203,6 / 180 840
2,5 года, поскольку срок окупаемости Ток = ПС / КП=180 840 / 72 203,6
1,5 года, поскольку срок окупаемости Ток = (ПС - КП) / КП = (180 840 -72 203,6) / 72203,6

Преимуществом покупки готовых информационных систем (ИС) является ...
время разработки, равное нулю
длительное время разработки
то, что система уникальна
хорошая адаптация к предъявляемым требованиям

Функциональные возможности EPSS-систем включают ...
обеспечение получения основных знаний
расчет материальных потребностей на производственную программу
осуществление поддержки принятия решений для выработки навыков и умений лица, принимающего решения (Л ПР)
управление всеми производственными ресурсами предприятия

Информационные системы управления предприятием поддерживают такие функции, как ...
подбор кадров
планирование ресурсов
принятие управленческих решений за руководителя
все виды учета

Установите соответствие между типами информационных систем (ИС) и их характеристиками:
A. Тиражируемые
B. Адаптируемые
C. Уникальные
D. Заказные
E. ИС, создаваемые специализированной фирмой-производителем для продажи на рынке
F. ИС, настраиваемые под изменения внутренних бизнес-процессов компании
G. ИС, создаваемые для конкретного объекта без последующего тиражирования
H. ИС, создаваемые специализированной фирмой-производителем по заказу фирмыпотребителя

Расположите стадии стратегического планирования информационных систем в хронологическом порядке:
1 формулировка миссии
2 определение целей
3 анализ среды
4 анализ альтернатив

Установите соответствие между способами приобретения информационной системы (ИС) и их преимуществами:
A. Покупка
B. Самостоятельная разработка
C. Заказная разработка
D. время разработки равно нулю
E. хорошая адаптация к предъявляемым требованиям
F.фирма имеет специализированные кадры

Установите соответствие между описанием рисковой ситуацией и типом риска:
A. Отсутствие сотрудника техподдержки на рабочем месте
В. Приостановка деятельности из-за скачка напряжения
С. Изменение данных в момент ввода или сразу после него
D. организационный риск
Е. технический риск
F. технологический риск

Установите соответствие между классом информационных систем и системой - представителем этого класса:
A. ERP
В. CRM
C. BPM
D. DSS
Е. Галактика 9.1
F. БИТРИКС24
G. ELMA
H. Sita

Расставьте классы информационных систем в порядке их возникновения:
1 TPS
2 MRP
3 MRPII
4 ERPПоказать/скрыть дополнительное описание