Дипломная по разработке интернет-магазина ООО «ЛПР»

дипломная работа

Оглавление

Введение. 3
Глава 1. Анализ предметной области. 6
1.1. Технико-экономическая характеристика предприятия. Анализ деятельности «КАК ЕСТЬ». 6
1.1.1. Характеристика предприятия ООО «Лаборатория Перспективных Решений» и его деятельности. 6
1.1.2. Организационная структура управления предприятием. 7
1.1.3. Описание существующей информационной инфраструктуры.. 9
1.1.4. Анализ текущих бизнес-процессов, связанных с продажами и обработкой заказов. 9
1.2. Характеристика комплекса задач и обоснование автоматизации. 13
1.2.1. Выявление проблем в текущей системе продаж.. 13
1.2.2. Описание потребностей предприятия в создании интернет-магазина. 14
1.2.3. Определение задач проектируемой системы.. 16
1.2.4. Обоснование необходимости использования информационных технологий 16
1.2.5. Анализ рисков и требований к ИБ при создании интернет-магазина. 17
1.3. Анализ существующих разработок и выбор стратегии автоматизации «КАК ДОЛЖНО БЫТЬ». 19
1.3.1. Обзор существующих CMS, конструкторов и фреймворков. 19
1.3.2. Критерии выбора архитектуры интернет-магазина. 20
1.3.3. Обоснование выбора технологий. 21
1.3.4. Выбор стратегии разработки: собственная система или комбинация готовых решений. 22
Выводы по главе 1. 23
Глава 2. Проектирование информационной системы.. 26
2.1. Обоснование проектных решений. 26
2.2. Разработка проекта автоматизации. 30
2.3. Программное обеспечение интернет-магазина ООО «Лаборатория перспективных решений». 34
2.3.1. Дерево функций и сценарии взаимодействия. 35
2.3.2. Характеристика базы данных. 37
2.3.3. Структурная схема программного комплекса. 38
2.3.4. Описание программных модулей. 39
2.4. Контрольный пример реализации проекта. 40
Выводы по главе 2. 48
Глава 3. Обоснование экономической эффективности проекта. 51
3.1. Выбор и обоснование методики расчёта эффективности. 51
3.2. Расчёт показателей экономической эффективности проекта. 54
Выводы по главе 3. 59
ЗАКЛЮЧЕНИЕ. 62
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ. 64

Введение

Современные условия развития цифровой экономики предъявляют повышенные требования к уровню автоматизации бизнес-процессов предприятий, особенно в сфере информационных технологий. На фоне высокой конкуренции, растущих ожиданий клиентов и ускоряющегося темпа технологических изменений компании стремятся оптимизировать процессы продаж, улучшать клиентский опыт и расширять каналы взаимодействия с потребителем. Одним из наиболее эффективных инструментов цифровой трансформации является внедрение собственных интернет-магазинов, позволяющих автоматизировать процессы приёма заказов, обработки заявок, управления ассортиментом и коммуникации с клиентами.
ООО «Лаборатория Перспективных Решений» — IT-компания, специализирующаяся на разработке современных программных продуктов: десктопных приложений, мобильных приложений, облачных решений, веб-приложений, систем для IoT и решений на основе искусственного интеллекта. Среди основных продуктов предприятия — SmartFlow, EasyMetr, EasyShop, ориентированные на цифровизацию и оптимизацию различных сфер деятельности. Несмотря на широкий спектр разрабатываемых технологических решений, компания не располагает собственным функциональным интернет-магазином; в настоящее время используется лишь простой корпоративный сайт, созданный на платформе Tilda, который не обеспечивает возможность онлайн-продаж и автоматизированного взаимодействия с клиентами.
Отсутствие интернет-магазина приводит к ряду организационных и экономических проблем: значительной доле ручной обработки заказов, высокой зависимости от человеческого фактора, низкой скорости обработки обращений клиентов, отсутствию центральной системы учёта, сложности масштабирования продаж и недостаточной прозрачности в части аналитики. В совокупности эти факторы снижают эффективность работы предприятия и замедляют развитие направления коммерческой реализации программных продуктов.
Актуальность темы дипломной работы обусловлена необходимостью создания современной, надежной и расширяемой информационной системы, которая обеспечит автоматизацию процессов продаж и станет частью цифровой инфраструктуры ООО «Лаборатория Перспективных Решений». Разработка интернет-магазина на основе фреймворка Django позволит внедрить гибкую архитектуру, адаптированную под текущие и будущие потребности компании, обеспечить высокий уровень информационной безопасности и сократить трудозатраты на обслуживание клиентов.
Объект исследования — процессы продаж программных продуктов в ООО «Лаборатория Перспективных Решений». Предмет исследования — методы и средства автоматизации процессов онлайн-продаж с использованием современных веб-технологий.
Цель работы — разработка интернет-магазина для ООО «Лаборатория Перспективных Решений», обеспечивающего автоматизацию операций по приёму, обработке и учёту заказов программных продуктов.
Для достижения цели необходимо решить следующие задачи:

1. Провести анализ деятельности компании, изучить текущие бизнес-процессы и выявить проблемы существующей системы продаж («Как есть»), применив методологию IDEF0 для моделирования процессов.
2. Определить потребности предприятия в автоматизации и сформировать требования к будущей системе («Как должно быть»).
3. Выполнить сравнительный анализ существующих технологий, CMS и фреймворков, обосновать выбор архитектуры и используемых инструментов разработки.
4. Спроектировать информационную систему: разработать функциональное дерево задач, ER-модель, структуру программных модулей и схемы взаимодействия компонентов.
5. Реализовать интернет-магазин на фреймворке Django, обеспечив необходимый функционал: каталог товаров, корзину, оформление заказа, личный кабинет пользователя, административный интерфейс и механизмы хранения данных.
6. Продемонстрировать работоспособность системы на примере контрольного сценария.
7. Оценить экономическую эффективность внедрения разработанного решения, сопоставив базовый и проектируемый варианты.

Информационная база исследования включает учебную, научную и нормативно-методическую литературу по автоматизации бизнес-процессов, анализу информационных систем, разработке веб-приложений, технологиям проектирования баз данных, а также интернет-ресурсы и документацию фреймворка Django.
Практическая значимость работы заключается в создании многофункционального интернет-магазина, который может быть внедрён в деятельность ООО «Лаборатория Перспективных Решений» и использован в качестве готовой платформы для продажи лицензий, программных продуктов и IT-услуг. Реализация проекта способствует повышению эффективности работы предприятия, снижению трудозатрат персонала и улучшению качества обслуживания клиентов.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Выполненная выпускная квалификационная работа была посвящена разработке интернет-магазина для ООО «Лаборатория перспективных решений» с целью автоматизации процессов продаж программных продуктов предприятия и повышения общей эффективности его деятельности. В рамках исследования была последовательно решена совокупность задач, определённых во введении, что позволило сформировать комплексное решение, включающее аналитическую, проектную, программную и экономическую составляющие.
В ходе работы был проведён подробный анализ предметной области, включающий исследование организационной структуры предприятия, существующей информационной инфраструктуры, а также действующих бизнес-процессов, связанных с обработкой заказов и продажей продуктов. Применение методологии IDEF0 позволило выявить ключевые недостатки текущей схемы работы — высокую долю ручного труда, отсутствие единой системы учёта заказов, невозможность оперативной аналитики и ограниченность коммуникационных каналов. Анализ подтвердил необходимость автоматизации процессов и внедрения современного инструмента электронной коммерции.
В рамках проектной части была сформирована концепция автоматизации, разработана информационная модель интернет-магазина, определены классификаторы и входные/выходные данные, сформирована архитектура программного комплекса. На основе фреймворка Django был спроектирован модульный программный комплекс, включающий подсистемы каталога товаров, корзины, оформления заказов, оплаты, личного кабинета пользователя и административной панели. Были разработаны дерево функций, сценарии взаимодействия пользователей с системой, ER-модель базы данных и структурная схема программного обеспечения. Реализованный контрольный пример подтвердил работоспособность разработанной системы: все ключевые функции интернет-магазина функционируют корректно, а интерфейс обеспечивает удобное взаимодействие как для клиентов, так и для сотрудников предприятия.
Заключительным этапом работы стала экономическая оценка эффективности проекта. На основе расчётов по методикам NPV, IRR и ROI установлено, что внедрение интернет-магазина является экономически целесообразным. Чистый дисконтированный доход составил 712 860 руб., внутренняя норма доходности приблизилась к 35 %, а коэффициент возврата инвестиций достиг 187 %. Проект окупается в течение примерно 1,3 года, что свидетельствует о высокой рентабельности и устойчивости предложенного решения. Таким образом, разработанный интернет-магазин не только улучшает качество и скорость обработки заказов, но и обеспечивает значимое повышение финансовой эффективности предприятия.
Подводя итог, можно сделать вывод, что цель дипломной работы достигнута в полном объёме. Разработанная информационная система соответствует требованиям предприятия, обладает высокой гибкостью, масштабируемостью и уровнем безопасности. Реализация интернет-магазина позволит ООО «Лаборатория перспективных решений» повысить конкурентоспособность, сократить операционные издержки, улучшить клиентский сервис и перейти на новый уровень цифровой зрелости. Полученные результаты могут быть использованы для дальнейшего развития системы, интеграции с внутренними сервисами компании и расширения функциональных возможностей.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

Нормативно-правовые акты

1. Гражданский кодекс Российской Федерации от 30.11.1994 г. № 51-ФЗ (ред. от 16.12.2023). [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.consultant.ru/
2. Налоговый кодекс Российской Федерации (часть вторая) от 05.08.2000 г. № 117-ФЗ (ред. от 01.01.2024). [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.consultant.ru/
3. Федеральный закон «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» от 27.07.2006 № 149-ФЗ (ред. от 28.04.2023). [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.consultant.ru/
4. Федеральный закон «О персональных данных» от 27.07.2006 № 152-ФЗ (ред. от 24.07.2023). [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.consultant.ru/

Учебники, монографии, научные пособия

1. Балдин К.В., Уткин В.Б. Информационные системы в экономике : учебник. – 9-е изд., стер. – М.: Дашков и К, 2021. – 395 с.
2. Босов А.Б. Базы данных. Проектирование и использование. – СПб.: Питер, 2020. – 384 с.
3. Евсеева Е.С. Информационные технологии в управлении : учебное пособие. – М.: КНОРУС, 2022. – 256 с.
4. Камалов Р.Т. Web-программирование: современные технологии создания сайтов. – М.: Лань, 2021. – 368 с.
5. Козлов Д.В., Лапшин А.И. Информационные системы и технологии в экономике. – М.: Юрайт, 2020. – 342 с.
6. Кормен Т., Лейзерсон Ч., Ривест Р. Алгоритмы: построение и анализ. – 4-е изд. – М.: Вильямс, 2022. – 1312 с.
7. Рассел С., Норвиг П. Искусственный интеллект: современный подход. – 4-е изд. – М.: Вильямс, 2022. – 1168 с.
8. Современные образовательные технологии : учебное пособие / под ред. Н.В. Бордовской. — 4-е изд. — М.: КНОРУС, 2021. — 432 с.
9. Хавриленко А.В. Django: разработка веб-приложений на Python. – СПб.: Питер, 2021. – 320 с.

Статьи в научных журналах

1. Иванников А.Д. Анализ уровней моделирования цифровых систем на этапе проектирования в целях их отладки // Информационные технологии. – 2022. – №12. – С. 619–624.
2. Герасимова Н.М., Лукьянов П.В. Разработка модели системы контроля процесса выполнения выпускной квалификационной работы // Информационные системы и технологии. – 2022. – №4. – С. 89–93.
3. Киселев А.П. Модели оценки эффективности ИТ-проектов в условиях цифровизации // Экономический анализ: теория и практика. – 2021. – №8. – С. 115–123.
4. Жданов Т.А. Применение методологии IDEF0 для моделирования бизнес-процессов в организациях // Системный анализ и управление. – 2020. – №3. – С. 47–53.
5. Литвинов С.С., Павлова Е.В. Оптимизация процессов электронной коммерции на основе автоматизации // Бизнес-информатика. – 2023. – №2. – С. 74–82.
6. Сорокин И.Н. Анализ архитектур веб-приложений при использовании Python и Django // Программные системы: теория и практика. – 2021. – №4. – С. 92–101.
7. Васильев А.Ю., Ким В.О. Исследование безопасности веб-приложений и методов предотвращения атак // Информационная безопасность. – 2023. – №1. – С. 33–40.

Интернет-ресурсы

1. Django Project. Официальная документация. [Электронный ресурс]. – URL: https://www.djangoproject.com/ (дата обращения: 12.02.2025).
2. PostgreSQL Documentation. [Электронный ресурс]. – URL: https://www.postgresql.org/docs/ (дата обращения: 12.02.2025).
3. Яндекс.Касса (ЮKassa). Интеграция платежных решений. [Электронный ресурс]. – URL: https://yookassa.ru/developers (дата обращения: 14.02.2025).
4. CloudPayments. Документация по API. [Электронный ресурс]. – URL: https://cloudpayments.ru/docs/api/ (дата обращения: 14.02.2025).

Показать/скрыть дополнительное описание