Отчет по практике: Система учета и согласования договоров

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ. 4
1. АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОМПАНИИ ООО «ИТФ Мобил» . 7
1.1. Исходные данные для отчета. 7
1.2. Анализ структуры и нормативной документации отдела по работе с контрагентами. 7
1.3. Обоснование выбора бизнес-процесса для автоматизации (модель AS IS) 11
1.4. Анализ требований руководства и пользователей к автоматизации программы лояльности. 13
1.5. Анализ ИТ‑инфраструктуры предприятия для внедрения автоматизированной системы.. 15
1.5.1. Анализ материально‑технического обеспечения 15
1.5.2. Анализ программного обеспечения 16
1.6. Перечень служебных поручений и задач при прохождении производственной практики. 17
1.7. Техническое задание на разработку веб‑сервиса автоматизации контроля знаний. 19
1.7.1. Общие сведения 20
1.7.2. Цели и назначение автоматизированной системы 20
1.7.3. Характеристика объектов автоматизации 21
1.7.4. Требования к автоматизированной системе 22
1.7.5. Состав и содержание работ 23
1.7.6. Этапы разработки автоматизированной системы 23
1.7.7. Контроль и приёмка автоматизированной системы 24
1.7.8. Подготовка объекта автоматизации к внедрению 24
1.7.9. Требования к документации 24
1.7.10. Источники разработки 24
1.8. Выводы по разделу. 25
2. ПРОЕКТИРОВАНИЕ СИСТЕМЫ АВТОМАТИЗАЦИИ ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ.. 26
2.1. Разработка предложений по оптимизации бизнес-процесса (модель TO BE) 26
2.2. Разработка архитектуры программной системы.. 28
2.3. Составление плана разработки. 30
2.4. Настройка репозитория управления проектом.. 31
2.5. Проектирование базы данных. 33
2.5.1. Инфологическое проектирование БД (ER‑диаграмма) 33
2.5.2. Логическое проектирование БД 34
2.5.3. Разработка схемы данных 36
2.5.4. Физическое проектирование базы данных 38
2.6. Выводы по разделу 2. 44
3. РАЗРАБОТКА СИСТЕМЫ... 46
3.1. Разработка пользовательского интерфейса. 46
3.1.1. Прототип интерфейса 46
3.1.2. Макет веб-приложения 48
3.2. Технологическая реализация программного решения. 50
3.2.1. Среда разработки и стэк технологий 50
3.2.2. Структура проекта 50
3.2.3. Этапы программирования 51
3.2.4. Скриншоты интерфейса 51
3.3. Выводы по разделу 3. 54
ЗАКЛЮЧЕНИЕ.. 56
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ. 58
ПРИЛОЖЕНИЯ.. 61
Приложение 1. 61


ВВЕДЕНИЕ
В условиях стремительно развивающейся цифровой экономики предприятиям необходимо не только обеспечивать устойчивое функционирование внутренних бизнес-процессов, но и эффективно выстраивать взаимодействие с внешними партнёрами и контрагентами. Современные информационные технологии позволяют автоматизировать процесс обмена данными, контроля за выполнением договорных обязательств, мониторинга статуса заявок и платежей, а также документооборота между организацией и её контрагентами.
В процессе производственной практики, проходившей в обществе с ограниченной ответственностью «ИТФ Мобил», была выявлена необходимость автоматизации одного из ключевых бизнес-процессов компании – процесса взаимодействия с контрагентами. На текущий момент значительная часть работы с контрагентами ведётся вручную или с применением разрозненных программных средств, что приводит к увеличению времени обработки запросов, ошибкам при передаче информации, а также к недостаточному контролю за выполнением условий договоров. Данные проблемы напрямую влияют на эффективность деятельности отдела, курирующего взаимоотношения с контрагентами, а также сказываются на репутации компании.
Целью настоящей работы является разработка и реализация программной системы, автоматизирующей процесс взаимодействия с контрагентами в ООО «ИТФ Мобил». Предлагаемая система должна обеспечить централизованный учёт информации о контрагентах, поддерживать удобные механизмы обмена данными и документацией, а также предоставлять возможности для отслеживания статусов запросов, договоров и соглашений в рамках одного интерфейса.
Для достижения поставленной цели в рамках работы были определены следующие задачи:

• Изучение и анализ существующего бизнес-процесса взаимодействия с контрагентами (модель AS IS);
• Идентификация проблем и узких мест текущего процесса;
• Сбор и формализация требований к автоматизированной системе со стороны сотрудников компании;
• Разработка модели оптимизированного бизнес-процесса (модель TO BE);
• Проектирование архитектуры программной системы;
• Разработка базы данных для хранения информации о контрагентах, договорах, событиях взаимодействия и прочих элементах;
• Реализация веб-интерфейса и логики системы;

Местом прохождения производственной практики является ООО «ИТФ Мобил» – компания, специализирующаяся на разработке и сопровождении решений в сфере информационных технологий. Практика проходила в отделе автоматизации и сопровождения бизнес-процессов, что обеспечило глубокое погружение в текущие организационные и технические задачи предприятия.
Источниками информации, использованными при выполнении индивидуального задания, стали:

• Внутренние регламенты и инструкции ООО «ИТФ Мобил» по взаимодействию с контрагентами;
• Форма договоров и шаблоны заявок, используемых в работе с партнёрами;
• Интервью и консультации с сотрудниками отдела контрактного сопровождения;
• Открытые источники по проектированию информационных систем;
• Методические указания по выполнению производственной практики;
• Нормативные документы по ГОСТ и стандартам проектирования автоматизированных систем.

Представленная работа отражает результат индивидуального задания, выполненного в рамках производственной практики, и демонстрирует этапы анализа, проектирования и реализации программной системы, направленной на повышение эффективности процесса взаимодействия с контрагентами на примере ООО «ИТФ Мобил».Показать/скрыть дополнительное описание